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Scope Canvas

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Es una herramienta gratuita diseñada como la base de proyectos de Experiencia de Usuario (UX).

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Scope Canvas

  1. 1. Scope Canvas Pedro Bermúdez Talavera
  2. 2. ¿Qué es Scope Canvas? • Es una herramienta gratuita diseñada como la base de proyectos de Experiencia de Usuario (UX). Sirve para alinear a equipos y crear mejores productos. • El Scope Canvas no es más que una manera visual de ordenar los conceptos base con los que trabajamos nuestros proyectos de UX. http://scopecanvas.com/
  3. 3. Propósito Nos mueve hacer esto porque… • Está al centro y define la motivación de tu equipo para realizar el proyecto de UX. ¿Qué hace que esto valga la pena? ¿Qué los mueve y los motiva? • Siempre es un equilibrio entre tus objetivos como organización y las necesidades de tus usuarios. Es valor agregado para todos. http://scopecanvas.com/
  4. 4. Necesidades Nuestros usuarios necesitan o desean… • Las necesidades del usuario es el paso más importante para un proyecto UX exitoso. ¿Qué problemas u oportunidades insatisfechas tienen el potencial de satisfacer? • En este punto es donde el equipo pasará mayor tiempo en terreno, investigando, hablando con usuarios, analizando datos y entrando en contacto con dolores, necesidades y oportunidades no descubiertas. http://scopecanvas.com/
  5. 5. Objetivo Lo que queremos conseguir es… • Analizar el interior de la organización. Pregúntense qué quieren lograr con el proyecto. ¿Cuál es la razón de invertir dinero, tiempo y energías? ¿Cuál es la prioridad del negocio? • Los objetivos pueden ser de mejoras específicas (reducir el tiempo completar una tarea, aumentar conversiones) o de satisfacción global de los consumidores. Se debe satisfacer una necesidad concreta de la organización, y a la vez ser medibles. http://scopecanvas.com/
  6. 6. Acciones Esperamos que los usuarios… • ¿Qué acciones específicas implican conversión? ¿Cómo sabemos que sus necesidades son satisfechas? Ambas se responden juntas, sino los usuarios abandonarán tu producto. • Las acciones son objetivamente observables, como una cámara de video. Se traducen en una acción concreta y directa ejecutada en el producto o servicio. http://scopecanvas.com/
  7. 7. Métricas Lo que mediremos para saber si lo logramos es… • ¿Qué medimos para saber si vamos bien? Las métricas nos permiten cuantificar el retorno de inversión del proyecto UX para el negocio. • Pueden ser cualitativas o cuantitativas. No todo es Analytics y datos duros; también ayudan las encuestas de satisfacción o métricas de usabilidad. • Enfócate en medir el éxito específico del proyecto UX. Aunque duela, céntrate en lo que realmente el proyecto es capaz de cambiar. Y evita las Vanity Metrics. Mide la satisfacción y la lealtad de tus clientes. http://scopecanvas.com/
  8. 8.  Más tiempo para nuestros clientes.  Que cualquier hogar pueda ser energéticamente eficiente.  Ser líderes en el mundo digital.  Ser parte del fenómeno startup.  Ahorrar tiempo pagando cuentas.  Ahorrar energía de manera entretenida.  Una app móvil para pagar sus cuentas.  Ahorrar energía a través de un juego.  Reducir el tiempo promedio de compra al menos en un 50%.  10.000 usuarios activos y recurrentes dentro de un año.  Aumentar el engagement.  Más respeto por el medioambiente.  Solicitar pedidos.  Usar el simulador de ahorro energético.  Comprar.  Mejorar su gestión de pedidos.  Ser más responsables con el consumo de energía.  Recurrencia de uso.  Tiempo para completar tarea.  % de usuarios totales que completan un funnel.  Número de peticiones de soporte.  Visitas o impresiones.  Followers, Likes, retweets o cualquier métrica social aislada.  Rankings, premios, menciones de prensa y otras Vanity Metrics. minegocio.com

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