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Social Web - Workshop per RAI / Art Attack Adv - Giugno 2010 / Pasquale Borriello

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http://www.artattackadv.com - Workshop sul Social Web per RAI (Ufficio Comunicazione e Immagine) tenuto da Pasquale Borriello di Art Attack Adv.

Published in: Business, Technology
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Social Web - Workshop per RAI / Art Attack Adv - Giugno 2010 / Pasquale Borriello

  1. 1. Art Attack Adv per RAI Social Web - Workshop Roma 01.06.10
  2. 2. SCENARIO
  3. 3. Audience Internet in Italia 20 MILIONI sono iscritti ad almeno un social network fonte: Nielsen Net Ratings - Maggio 2010
  4. 4. Iscritti a Facebook in Italia 16 MILIONI ca. 7 milioni degli iscritti sono residenti a Roma e Milano fonte: Facebook - Maggio 2010
  5. 5. Tempo speso su Internet dagli Italiani 30hAL MESE di cui ca. 6 ore su Facebook fonte: Nielsen Net Ratings - Marzo 2010
  6. 6. INTERNET MOBILE IN ITALIA
  7. 7. Accesso ad Internet Mobile in Italia MILIONI 4 utilizzano Internet da smartphone fonte: E-mail Marketing Consumer Report - 2009
  8. 8. iPhone in Italia MILIONI 2 fonte: dati di vendita degli operatori TIM, Vodafone e H3G - Marzo 2010
  9. 9. PLAY VIDEO http://dotsub.com/view/f810c5b5-b8dc-4946-a58f-5f7ce7ce4d44
  10. 10. Take home TAG VOTI COMMENTI folksonomy rating conversation
  11. 11. IL SOCIAL WEB
  12. 12. Il Social Web è una nuova rivoluzione? 1800 1950 1990 2006
  13. 13. Facebook è il sito più visitato al mondo. Più di Google.
  14. 14. 55-65 il segmento di utenti Facebook con crescita più rapida è quello di età 55-65
  15. 15. 25% il 25% dei risultati di ricerca sono contenuti user-generated
  16. 16. PLAY VIDEO http://vimeo.com/11551721
  17. 17. ANALISI DEL SOCIAL WEB
  18. 18. STRENGHTS - PUNTI DI FORZA WEAKNESSES - PUNTI DI DEBOLEZZA Relazioni partecipative Digital divide Marketing Tribale Bassa penetrazione OPPORTUNITIES - OPPORTUNITÀ THREATS - MINACCE/RISCHI Prodotti e servizi mirati Privacy Supporto alle attività di Reati Informatici comunicazione tradizionali Analisi SWOT del Social Web
  19. 19. Perché le persone partecipano al Social Web? Per ricevere in cambio aiuto o informazioni, per desiderio di prestigio, per avere effetto in una rete sociale (wiki), per mantenere vive le connessioni (social network), per aumentare il senso di appartenenza e sicurezza (safety)
  20. 20. Autorealizzazione moralità, creatività, spontaneità, problem solving, accettazione Stima autostima, autocontrollo, realizzazione, rispetto reciproco Appartenenza amicizia, affetto familiare, intimità sessuale Sicurezza sicurezza fisica, di occupazione, morale, familiare, di salute Fisiologia respiro, alimentazione, sesso, sonno Piramide dei bisogni di Maslow (1954)
  21. 21. Wiki Autorealizzazione: bisogni di realizzazione personale Blog, Twitter Stima: bisogno di considerazione, di prestigio Social Network, IM, Community Socializzazione: bisogno di amore e di appartenenza Privacy, Sicurezza Sicurezza: bisogno di protezione morale e fisica Search, Browsing, Email Sopravvivenza: bisogni fisiologici Piramide di Maslow 2.0
  22. 22. • AFFINITÀ • CONVERSAZIONE • PARTECIPAZIONE • COINVOLGIMENTO INTERAZIONE Marketing Spiral di David Armano
  23. 23. LE PAROLE CHIAVE DEL SOCIAL WEB
  24. 24. TEMPO I Social Media richiedono tempo. Tanto Tempo Tempo per ascoltare. Tempo per partecipare. Tempo per creare.
  25. 25. TRASPARENZA Ciò che accade a Las Vegas... resta su Youtube. La Trasparenza – delle persone, delle aziende – è necessaria per un’efficace attività di comunicazione sul Social Web.
  26. 26. REALTÀ Perché guardare il grande fratello se c’è Facebook? Ciò che accade sul Social Web è molto vicino alla realtà. Non c’è intermediazione. Non c’è fiction. O almeno questo è ciò che viene percepito.
  27. 27. MARKETING Nel Social Web il marketing è ovunque. Gli strumenti di marketing disponibili nel Social Web permettono un monitoraggio costante dei dati degli utenti. Questo può dar luogo sia a problemi di privacy ma è un’immensa opportunità per offrire servizi tarati
  28. 28. INTEGRITÀ Nessuno è perfetto, neanche tu. Nel Social Web le persone comprendono che le aziende possano fare errori. L’importante è saperli ammettere ed essere pronti a partecipare attivamente alla conversazione.
  29. 29. MOBILE Social Media is everywhere. Già oggi circa 100 milioni di persone utilizzano Facebook dal proprio cellulare. L’internet mobile ha portato il Social Web nelle tasche di milioni di persone, sempre connesse, ovunque.
  30. 30. CONTENUTI Content is king. Il Social Web vive di buoni contenuti. Contenuti creati dagli utenti ma anche contenuti professionali che le aziende veicolano
  31. 31. WHAT’S UP? NIKE HA LANCIATO UNA CAMPAGNA PER I MONDIALI IN CONTEMPORANEA MONDIALE USANDO YOUTUBE, FACEBOOK E QQ... DIMOSTRANDO CHE IL SOCIAL WEB È ORMAI UN CANALE MAINSTREAM.
  32. 32. PLAY VIDEO http://www.youtube.com/watch?v=idLG6jh23yE
  33. 33. WHAT’S NEXT? SOCIAL CRM FULL-BROWSING EVERYWHERE SOCIAL MEDIA + GPS APPLE IPAD MORE TOUCH INTERFACES UNIVERSAL IN-THE-CLOUD PROFILING & ON-DEMAND
  34. 34. DOMANDE? pasquale@artattackadv.com ..................

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