Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Innowacyjny marketing samorządów

1,461 views

Published on

Prezentacja z II Kongresu Innowacyjnego Marketingu Samorządów

Published in: Education

Innowacyjny marketing samorządów

  1. 1. Życie po Facebooku CZY INNOWACJEW MARKETINGU KOŃCZĄ SIĘ NA SPOŁECZNOŚCIACH?
  2. 2. Zacznijmy od „początków”CZYM JEST MARKA?
  3. 3. Muzeum Powstania Warszawskiego
  4. 4. Przystanek Woodstock
  5. 5. Marka to odpowiedź na pytanie
  6. 6. Marka to odpowiedź na pytanie DLACZEGO?
  7. 7. DLACZEGO?Dlaczego miałbym do Ciebie przychodzić?
  8. 8. Główna idea Esencja marki Osobowość marki Jaka byłaby marka, gdybyśmy porównali ją do człowieka? Korzyści emocjonalne Jak korzystanie z produktu wpływa na emocje klienta? Korzyści funkcjonalne Korzyści dla konsumenta odczuwalne w prawdziwym życiu Funkcje i atrybuty Widoczne funkcje, które koncentrują się na korzyści lub odróżnieniuSTRUKTURA MARKI Od podstaw do głównej idei
  9. 9. PRZYSTANEK WOODSTOCK• Funkcje i atrybuty: weekend koncertów, dyskusji, zabaw• Korzyści funkcjonalne: odstresujesz się, spotkasz sławy, będziesz się świetnie bawił• Korzyści emocjonalne: rockandrollowa jazda bez trzymanki
  10. 10. Przystanek WoodstockOSOBOWOŚĆ MARKI
  11. 11. SZCZEROŚĆOwijasz w bawełnę, czy walisz prosto z mostu?
  12. 12. EMOCJONALNOŚĆJesteś stonowany, czy huśtasz nastrojami?
  13. 13. KOMPETENCJEMądrzysz się, czy po prostu robisz?
  14. 14. WYSUBLIMOWANIEKomplikujesz dla lepszego efektu, czy to jest proste?
  15. 15. OSTROŚĆJesteś grzeczny, czy nieokrzesany?
  16. 16. Przystanek Woodstock IDEA MARKIMłodość musi się wyszumieć.
  17. 17. A MOŻE……oni wcale nie przychodzą do Ciebie?
  18. 18. A MOŻE……oni wcale nie przychodzą do Ciebie?
  19. 19. PORTFEL MAREKBo zawsze jest więcej, niż jedna.
  20. 20. PORTFEL MAREK• Driver (napędzający)• Marka, która przyciąga najbardziej.• Nie musi być Twoja (Pavarotti w Operze w Sydney)
  21. 21. PORTFEL MAREK• Endorser (polecający)• Marka, która buduje autorytet i wiarygodność.• Może być własna (Roman Gutek, Helios Nowe Horyzonty), może być zewnętrzna.
  22. 22. PORTFEL MAREK• Energizer (zapraszający)• Marka, która przedstawia markę główną ludziom, którzy niekoniecznie mieli z nią styczność.• Wychowuje nowych klientów (Open’er, Przystanek Woodstock)
  23. 23. A to wszystko jest częściąJESZCZE WIĘKSZEJ STRUKTURY
  24. 24. 4P MARKETINGU• Product (produkt)• Place (miejsce)• Price (cena)• Promotion (promocja)
  25. 25. 4P MARKETINGU• Product (produkt) • Co sprzedajesz? • Co klient kupuje?
  26. 26. 4P MARKETINGU• Place (miejsce) • Gdzie sprzedajesz? • Jak klient Cię znajduje? (kto jest Twoim klientem?)
  27. 27. 4P MARKETINGU• Price (cena) • Za ile sprzedajesz? (jaka jest waluta?) • Gdzie jest wartość?
  28. 28. 4P MARKETINGU• Promotion (promocja) • Gdzie i jak o sobie mówisz?
  29. 29. 2P MARKETINGU USŁUG People (ludzie) oraz Prize (nagroda)
  30. 30. Jedna mała rzecz: NA WSPÓŁCZESNEGOKLIENTA TO JUŻ NIE DZIAŁA.
  31. 31. POKOLENIE „3F”
  32. 32. FUN
  33. 33. FRIENDS
  34. 34. FEEDBACK
  35. 35. POKOLENIE SOCIAL
  36. 36. 48% ludzi w wieku 18-34sprawdza Facebooka zaraz po przebudzeniu
  37. 37. Z czego 28% robi to w urządzeniu mobilnym zanim wyjdą z łóżka.
  38. 38. WIRTUALNE „JA”Kształtowane przez to, czym dzielisz się ze znajomymi i informacją zwrotną, którą dostajesz.
  39. 39. TO MOŻE ZRÓBMY FACEBOOKA… …i po krzyku?
  40. 40. NIE.
  41. 41. Najważniejsze pytanie: JAKIEJ NAGRODYOCZEKUJE WASZ KLIENT?
  42. 42. KLIENT ODWIEDZA WAS, BY COŚ PRZEŻYĆ. Tak, ten biznesowy też.
  43. 43. DOŚWIADCZENIE MARKI DZIEJE SIĘ W GŁOWIE KLIENTA.
  44. 44. EMOCJE BARDZIEJ, NIŻ INFORMACJE.
  45. 45. CZY MIEJSCA, KTÓRE TWORZYSZ POZWALAJĄLUDZIOM COŚ PRZEŻYĆ?
  46. 46. CO MUSISZ ZROBIĆ, ŻEBYTWÓJ URZĄD WYGLĄDAŁ…
  47. 47. DZIĘKUJĘ BARDZO Paweł Tkaczyk http://paweltkaczyk.midea.pl

×