1. МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА
КОМУНІКАЦІЙ
1. Роль, завдання і цілі системи маркетингових
комунікацій (СМК) у комплексі маркетингу.
2. Характерні особливості елементів СМК.
фактори, що визначають структуру СМК.
3. Методи визначення бюджету на просування
товарів.
4. Реклама: сутність, роль і види.
5. Стимулювання збуту, паблік рілейшнз,
прямий маркетинг: сутність, поєднання з
іншими складовими СМК.
6. Сутність та роль мерчандайзингу та
брендингу як синтетичних засобів комунікації

2. Основні елементи системи
маркетингових комунікацій
підприємства
СМК
Реклама
«Паблік
рілейшенз»
Стимулювання
збуту
Персональний
продаж
БрендингМерчандайзинг

3. Основні адресати комунікаційної
політики підприємства
Напрями впливу СМК
фірми
Споживачі
(цільовий ринок)
Маркетингові
посередники
Контактні
аудиторії
Органи державного
управління
Постачальники

4. Фактори, що визначають структуру СМК
- Тип товару чи ринку;
- Етап життєвого циклу товару;
- Стратегія просування товару

5. Графічна інтерпретація стратегій
«проштовхування» (а) та «притягування» (б)
у просуванні товарів
Виробник Оптовик Роздрібний
торговець
Споживач
Виробник Оптовик Роздрібний
торговець
Споживач
a)
б)

6. Методи визначення бюджету на
просування товарів
Неаналітичні:
- залишковий метод;
- метод приросту;
- метод паритету з конкурентами;
- метод проценту від обсягу продажів.
Аналітичні:
- метод визначення бюджету “виходячи з цілей і
завдань”;
- метод визначення бюджету на основі планування
витрат.

7. Схема процесу планування рекламної
діяльності
Визначення цілей і завдань рекламиВизначення цілей і завдань реклами
Формування рекламного бюджетуФормування рекламного бюджету
Розроблення рекламної стратегіїРозроблення рекламної стратегії
Визначення
цільової
аудиторії
Визначення
цільової
аудиторії
Розроблення
концепції
товару
Розроблення
концепції
товару
Вибір засобів
розповсюдження
реклами
Вибір засобів
розповсюдження
реклами
Створення
рекламного
звернення
Створення
рекламного
звернення
Проведення рекламної кампаніїПроведення рекламної кампанії
Оцінка ефективності рекламиОцінка ефективності реклами
Визначення цілей і завдань рекламиВизначення цілей і завдань реклами
Формування рекламного бюджетуФормування рекламного бюджету
Розроблення рекламної стратегіїРозроблення рекламної стратегії
Визначення
цільової
аудиторії
Визначення
цільової
аудиторії
Розроблення
концепції
товару
Розроблення
концепції
товару
Вибір засобів
розповсюдження
реклами
Вибір засобів
розповсюдження
реклами
Створення
рекламного
звернення
Створення
рекламного
звернення
Проведення рекламної кампаніїПроведення рекламної кампанії
Оцінка ефективності рекламиОцінка ефективності реклами

8. Заходи паблік рілейшнз
«ПАБЛІК РІЛЕЙШЕНЗ»
Паблісіті Спонсорство
Встановлення і підтримання
зв’язків із пресою
Участь представників фірми в
роботі з’їздів і конференцій
професійних чи громадських
організацій
Товарна пропаганда
Лобіювання
Спонсорство у сфері
культури
Спонсорство у сфері спорту
Спонсорство в соціальній
сфері
Спонсорство у сфері
захисту довкілля

9. Адресати заходів стимулювання збуту
АДРЕСАТИ ЗАХОДІВ
СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ
Споживачі Посередники Власний
збутовий
персонал

10. Заходи стимулювання збуту, спрямовані
на споживачів
•Різні знижки цін
• Розповсюдження купонів
• Безкоштовні зразки товарів
• Підтримка постійних покупців
• Премії у вигляді сувенірів
• Лотереї, конкурси, вікторини, інші форми гри
• Презентації нових товарів
• Виставки, ярмарки
• Надання кредиту, гарантій сервісного обслуговування,
повернення товару тощо.

11. Етапи процесу персонального продажу
Пошук та оцінювання
потенційних покупців
Попередня підготовка до візиту
Підхід до клієнта
Презентація і демонстрація товару
Подолання заперечень
Укладання угоди
Перевірка результатів (чи
доставлений товар, чи задоволений
покупець)