We've updated our privacy policy. Click here to review the details. Tap here to review the details.
Activate your 30 day free trial to unlock unlimited reading.
Activate your 30 day free trial to continue reading.
Download to read offline
Presentationen från frukostseminariet om E-handel på Netrelations tillsammans med Linus Boström.
Första delen handlar om hur online och offline allt mer smälter samman, och behovet att ha koll på hela kundresan. Att en e-handel är bara en del av ett helt ekosystem. Att ett besök på webbplatsen är endast ett möte i en hel kedja av möten mellan varumärke och användare. Man behöver ha koll på vad som händer innan du går till webbplatsen, vad som händer efteråt och vad som händer emellan? När använder våra kunder surfplattor och smarta telefoner och hur påverkar det? Hur syr vi ihop online och offline? För att hantera vårt förändrade betendemönster måste vi se till att kundens shoppingupplevelse är synkroniserad. Både digitalt och offline. Vi måste sluta tänka kanal och börja se till kundens hela resa. Endast ett synkroniserat ekosystem kan leverera verklig nytta.
Presentationen från frukostseminariet om E-handel på Netrelations tillsammans med Linus Boström.
Första delen handlar om hur online och offline allt mer smälter samman, och behovet att ha koll på hela kundresan. Att en e-handel är bara en del av ett helt ekosystem. Att ett besök på webbplatsen är endast ett möte i en hel kedja av möten mellan varumärke och användare. Man behöver ha koll på vad som händer innan du går till webbplatsen, vad som händer efteråt och vad som händer emellan? När använder våra kunder surfplattor och smarta telefoner och hur påverkar det? Hur syr vi ihop online och offline? För att hantera vårt förändrade betendemönster måste vi se till att kundens shoppingupplevelse är synkroniserad. Både digitalt och offline. Vi måste sluta tänka kanal och börja se till kundens hela resa. Endast ett synkroniserat ekosystem kan leverera verklig nytta.
You just clipped your first slide!
Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later. Now customize the name of a clipboard to store your clips.The SlideShare family just got bigger. Enjoy access to millions of ebooks, audiobooks, magazines, and more from Scribd.
Cancel anytime.Unlimited Reading
Learn faster and smarter from top experts
Unlimited Downloading
Download to take your learnings offline and on the go
You also get free access to Scribd!
Instant access to millions of ebooks, audiobooks, magazines, podcasts and more.
Read and listen offline with any device.
Free access to premium services like Tuneln, Mubi and more.
We’ve updated our privacy policy so that we are compliant with changing global privacy regulations and to provide you with insight into the limited ways in which we use your data.
You can read the details below. By accepting, you agree to the updated privacy policy.
Thank you!