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CUENTAS PUBLICITARIAS
‘’Una agencia de publicidad es una organización comercial independiente, compuesta de personas creat...
Una Agencia de Publicidad presenta un variado número de personal,
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Servicios y atención a clientes
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Director Ejecutivo de Cuentas
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Director Creativo General
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Director Creativo
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Director de Medios
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Secretarias de Producción
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Asisten al departamento y al director de éstos en las funciones secre...
Administración
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Registrar las cuentas de los acreedores y deudores.
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Administrador
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Verificar "cash flow" y dar seguimiento a los cobros de cuentas por cobrar.
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Bibliografía consultada
INTITUTO UNIVERSITARIO DE NUEVAS PROFESIONES
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Roles o Personal dentro de una Agencia de Publcidiad
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Roles o Personal dentro de una Agencia de Publcidiad

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Roles o Personal dentro de una Agencia de Publcidiad

  1. 1. CUENTAS PUBLICITARIAS ‘’Una agencia de publicidad es una organización comercial independiente, compuesta de personas creativas y de negocios que desarrolla, prepara y coloca la publicidad, por cuenta de un anunciante que busca encontrar consumidores para sus bienes y servicios o difundir sus ideas….’’ ‘’Agencia de Publicidad’’ Wikipedia.org jun/2013 Escuela de Publicidad
  2. 2. Una Agencia de Publicidad presenta un variado número de personal, esto va a depender del tamaño de la misma: Esto significa , que solo en algunas Agencias presentan el personal que se describe en esta labor, hay casos en que varias funciones son ejercidas por una sola persona, y en otros sí se están ejerciendo todas las posiciones, principalmente aquellas que están afiliadas a empresas internacionales. Pequeñas 1 a 6 personas Medianas 1 a 20 personas Grandes +20 personas Personal de una Agencia de Publicidad I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  3. 3. Organigrama de Empresa de Publicidad Junta Directiva Departamento Cuentas 1 Departamento CreativoDepartamento Marketing Departamento Administrativo Departamento Medios Departamento Producción y Trafico I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013 1 El Departamento de Cuentas al cliente, es el que establece el contacto con el anunciante para presentarle a la agencia, en caso conseguirlo como cliente, será el responsable de mantener la relación con él. Dentro de la agencia, a los que están en este departamento se les llama “los de cuentas” porque en publicidad una cuenta es un cliente. No confundas el departamento de cuentas con el financiero, son dos áreas distintas.
  4. 4. Servicios y atención a clientes  Directores de cuentas  Ejecutivos de cuentas  Relaciones públicas Creatividad y Producción (departamento creativo)  Director creativo  Director de arte  Diseñadores  Redactores División por departamentos I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  5. 5. Marketing o Investigación de Mercado  Estrategias de comunicación integrada  Investigación y análisis de mercados Planeación y Administración de medios  Director de medios (planeación, negociación y administración)  Responsables de supervisión y trafico División por departamentos I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  6. 6. División por departamentos Servicio y atención a clientes I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013 El trabajo de estos ejecutivos consiste básicamente en comprender los objetivos publicitarios del cliente, en obtener de él la información clave sobre el producto, el mercado y el público objetivo y en poner en marcha al equipo de personas que dentro de la agencia va a preparar la propuesta de campaña; si éste la aprueba, se ocupará de coordinar todo el proceso de realización  Crear y mantener la relación con cada cliente.  Coordinar los equipos internos y externos que participan en la elaboración de la campaña.  Hacer presentaciones de agencia y de campaña.  Generar nuevos negocios.
  7. 7. División por departamentos Creatividad y Producción (departamento creativo) El director creativo debe entender claramente las necesidades de los clientes, a la vez que racionalizar, implantar, supervisar y producir una serie de ideas, conceptos y aplicaciones, los cuales deben plasmarse en los diversos medios de comunicación que el cliente desee. Intervención de especialistas como: I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  8. 8. División por departamentos I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013 Marketing o Investigación de Mercado El área de Marketing o Investigación de Mercado también es esencial en la operación de la agencia, ya que genera guías e información del mercado que serán claves para el personal de Servicio y Creativo. La habilidad del uso de la mercadotecnia en una Agencia de Publicidad dará la fundamentación para las estrategias de éxitos en las Campañas Publicitarias.
  9. 9. División por departamentos I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013 Planeación y Administración de medios El área de medios es la responsable de que las cosas sucedan después de haberse aprobado los conceptos y la producción creativa, así como los medios a emplear y su respectivos presupuesto. Esta área es clave para obtener la mejor tarifa posible en interés de sus clientes. También es fundamental para recomendar los medios de comunicación mas adecuados que llegaran al mercado meta con la intensidad deseada y al menor costo posible. Además un buen departamento de medios se distingue por su habilidad para encontrar buenas posiciones para los anuncios, estar en el lugar y momento oportunos (eventos deportivos, noticias o eventos especiales con alto nivel de audiencia).
  10. 10. · Gerente · Director Ejecutivo de Cuentas · Ejecutivo de Cuentas · Director Creativo General · Director Creativo · Director de Arte · Dibujantes Armadores (diseñadores) · Director de Medios · Director de Producción Audiovisual · Director de Trafico · Secretarias de Producción · Administración · Administrador I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  11. 11. Gerente I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013 DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Toman decisiones y las imparten a sus subordinados. • Asignar recursos tanto humanos como materiales. • Negociaciones de la organización. • Dar seguimiento interno y externo de informaciones que pueden ser útiles para su empresa. • Son planificadores, organizadores, líderes y contralores de la organización. • Crear planes formales y controlar la ejecución. PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA Ser egresado Universitario en alguna Licenciatura como Mercadeo o Publicidad, Administración y/o otras afín. Postgrados, Maestrías o Diplomados complementarios para el cargo que ejerce dentro de su empresa. Tener un buen adiestramiento, conocimientos de los últimos adelantos en la ciencia de la administración en áreas de servicios, cursos de publicidad, mercadeo y ventas.
  12. 12. Director Ejecutivo de Cuentas DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Desarrollar estrategias efectivas para los clientes. • Coordinar inversión del presupuesto. • Atender requerimiento de los clientes ya sea en reuniones u otros medios. • Preparar presentaciones de campañas. • Resolver problemas que se le presenten. • Preparar "status reports" de los clientes. • Pedirles a los ejecutivos junior "status report". • Revisar periódicamente los "budgets controls". • Revisar y aprobar la facturación. • Dar seguimiento al cobro de los clientes. • Presentaciones de "Brand review". • Preparar presentaciones para los nuevos negocios. • Tener informado a la gerencia del "status" de diferentes cuentas. • Realizar análisis de la competencia y de la situación del mercado. • Almuerzos y cenas con clientes, ayuda con cuentas que no son de su responsabilidad, hace negociaciones con los medios y/o suplidores, storechecks. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013 PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA Universitario mas desarrollo de diplomados gerenciales, cursos de computación, redacción y estilo, Mercadeo y Publicidad. Experiencia necesaria cuatro años como ejecutiva de cuentas, tiempo requerido para entrenar a alguien que realice la labor 3 (tres) meses.
  13. 13. Ejecutivo de Cuentas (Junior) I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013 DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Dar seguimiento a los trabajos solicitados por el cliente. • Desarrollar estrategias que sirvan de guía a todos los departamentos. • Presentar al cliente las recomendaciones de la agencia de publicidad. • Describir detalladamente los costos y planes; además de conocer los planes a corto y largo plazo del cliente. • Conocer el negocio de la cuenta que tiene a su cargo. • Enviar y dar seguimiento de estimados de producción y medios. • Controlar el tiempo y evaluar el trabajo. • Enviar y realizar "status reports" al cliente. • Asistir a reuniones solicitadas por el cliente o la agencia y redactar luego de estas los reportes. • Mantener al cliente informado sobre suplementos, especiales y actividades propias para su producto o servicio. • Enviar control de presupuesto al cliente y al departamento de contabilidad. • Enviar al cliente estados de cuenta y dar seguimiento al pago de facturas. • Durante todo el año confirmar con contabilidad el presupuesto real. • Hacer presentaciones anuales, contemplando un análisis se situación del mercado, disciplina publicitaria y toda las recomendaciones de la agencia que ayuden a lograr el objetivo publicitario. PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA Universitario con adiestramiento en Computación, Redacción y estilo, adiestramiento en los diferentes departamentos de la agencia. Experiencia en Mercadeo o publicidad, experiencia directa como internista en alguna Agencia; 2 (dos) años de experiencia. Para optar al cargo se necesita 3 meses de entrenamiento.
  14. 14. Director Creativo General DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Perfecciona, actualiza y refuerza a los que colaboran con el, mediante seminarios, conferencias, etc. • Organiza sistemas de trabajo de tal forma que cumpla con los objetivos. • Es el representante del departamento ante los clientes proveedores. PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA La persona que aspire a esta posición debe ser egresado Universitario en el área de Publicidad, Diseño, Arte o Literatura, Cursos especiales en Mercadeo, Administración de Empresas. Tener 3 años de exp. para aspirar a esta posición en un cargo similar como Director Creativo, para efectuar esta labor se necesita 2 (dos) años de entrenamiento. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  15. 15. Director Creativo DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Preparar la presentación de la campaña y asegurarse de la calidad de la misma. • Tiene que estar presente cuando se filma o desarrolla la campaña. • Servir de asesor a clientes en las áreas de comunicación y producción. • En resumen sus principales responsabilidades son: contactar a los clientes, supervisar a los empleados, contactar proveedores controlar la calidad final de los trabajos y tiempo de entrega de los mismos. PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA • Para ocupar esta posición es necesario tener título Universitario y cursos especializados. Además de tener adiestramiento en computación, mercadeo, cine, ventas, seminarios de publicidad (creatividad, medios, producción) cursos especiales sobre manejo de marcas. • En relación a la experiencia requerida se necesita mínimo 6 años de trabajo en un departamento creativo de una agencia de publicidad o afin, sino recibir un entrenamiento de 6 (seis) años como redactor. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  16. 16. Director de Arte DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Diseñar material gráfico para las diversas necesidades de los clientes de la compañía. • Selección de producción fotográfica. • Supervisar y dirigir ilustraciones. • Recomendar un tratamiento visual, creativo y efectivo de la publicidad de las cuentas. PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA Universitario en el área de Diseño Gráfico, Publicidad o Artes, cursos especiales de computadoras, programas: Adobe© ilustrator, Adobe© Freehand, Adobe© PageMaker o QuarkXPress©, CorelDraw©, Fotografía, Cursos de diseño gráfico y dibujo, Curso de fotomecánica y separación de colores, Impresión, Diagramación, Supervisión; experiencia requerida para ocupar este puesto tres años. El tiempo de duración para entrenarse para este puesto va depender de la habilidad que tenga la persona. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  17. 17. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013 Dibujantes Armadores (diseñadores) DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Elaborar los Artes finales (dibujo y diagramación). • Retocar fotografías, letras y corregir textos. • Mantener los estándares de calidad de la producción final. • Efectuar los ajustes indicados por el Director de Arte o el Director Creativo. • Sugerir técnicas para mejorar la calidad de los artes finales. • Realizar artes de calidad, según lo solicitado por el cliente. PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA Se necesita tener curso de dibujo técnico y adiestramiento en computación, fotografía, diagramación, impresión, fotomecánica, separación de colores, diseño grafico y como experiencia un año de trabajo en algún departamento de arte. Solo se necesita 3 (tres) meses para entrenamiento para ejercer esta labor. El equipo que utilizan es todo el relativo al departamento de arte y son responsables de la limpieza, rapidez y calidad de los artes finales.
  18. 18. Director de Medios DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Negociar con los diferentes medios. • Hacer los volúmenes de discouts. • Controlar la inversión por medios. • Atender a los medios y supervisar el trabajo del día. • Realizar periódicamente reuniones. • Hacer planes y presentaciones anuales. • Hacer presentaciones a clientes prospectos (nuevos negocios). • Asistir a reuniones del comité gerencial. PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA Universitario, tener cursos de computación, gerencia y sistemas de medios. Se necesita tener por lo menos 10 años de experiencia en algún trabajo directamente relacionado con inversiones en medios. El tiempo de duración para entrenarse para este puesto va depender de la habilidad que tenga la persona. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  19. 19. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013 Director Producción Audiovisual DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Cotizar con proveedores, obteniendo máximos beneficios para el cliente y la agencia, además de llevar la facturación de producción por el cliente. • Coordinar las producciones audiovisuales de la agencia con los proveedores. • Exigir el máximo de calidad posible en todas y cada una de las producciones efectuadas para los clientes de la agencia. • Mantener contacto constante con proveedores actuales, nuevos y potenciales. • Asistir a todas las producciones de los clientes de la agencia. (preproducción, producción, posproducción). PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA Ser egresado Universitario en cine, publicidad, comunicación o técnico afín. Adiestramiento en computadoras y programas: Microsoft Excel©, Lotus© Soft. o similar en planillas electrónicas, Cine, Televisión, Administración de empresas. Amplios conocimientos en seminarios generales de producción. Experiencia que se necesita para esta posición un año de trabajo en alguna casa productora o en algún departamento de producción. Para entrenar a una persona que efectúe la misma labor se necesita de 3 (tres) a 6 (seis) meses dependiendo de sus destrezas.
  20. 20. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013 Director de Tráfico DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Recibe y elabora las órdenes de trabajo que se realizan en los diversos departamentos. • Supervisar el trabajo el trabajo en cada una de sus etapas, para estar listo a las fechas indicadas. • Cuidar de que no se pierda ningún material o artes terminados. • Entregar los trabajos al medio correspondiente en la fecha indicada y con las especificaciones técnicas de cada medio. • Esta pendiente de las fechas de entrega de las diversas piezas que se hacen en los departamentos y de los trabajos que deben salir en el día indicado. • Decide con el Director C.G y el de Arte las fechas de cada una de las etapas del trabajo. • Coordinación interna de los materiales entre departamentos. • Recepción y confeccionar las órdenes de trabajo. • Solicitar cotizaciones a los proveedores. • Contacto con los proveedores de material gráfico. • Participar en reuniones con creativos, ejecutivos y producción gráfica con el objeto de coordinar los ingresos y salida de los diferentes trabajos. PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA Universitario en comunicación o administración, adiestramiento en manejo de planillas electrónicas en S.O. en ordenadores, elaboración de presupuesto y costos, curso de supervisión. El aspirante necesita como mínimo dos años de experiencia en una agencia de tráfico. Para poder realizar esta labor se necesita un entrenamiento de 3 (tres) meses.
  21. 21. Secretarias de Producción DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Asisten al departamento y al director de éstos en las funciones secretariales. • Dan seguimiento y a los estimados de producción y creatividad. • Se encargan del archivo del departamento, orden y actualización de los mismos. • Dan seguimiento a las copias de videos o anuncios solicitadas por los clientes y proveedores. • Asisten al Director de Producción, Creatividad o Cuentas. • Participan cuando así lo requieren sus jefes a reuniones con clientes, proveedores, y personal de la agencia. • Reciben órdenes y son responsables ante sus jefes inmediatos. PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA Universitario o Técnico similar para cumplir con su función, cursos especiales en computadoras: PC/Macintosh. Seminarios generales de producción, creatividad, experiencia requerida para este puesto 6 meses de trabajo general en alguna casa productora, departamento de producción o agencia de publicidad. Entrenamiento en el área de 6 (seis) meses. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  22. 22. Administración DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Registrar las cuentas de los acreedores y deudores. • Controlar las operaciones internas. • Controlar los gastos de cada uno de los departamentos. • Planear presupuestos de compras, ventas, gastos, y de administración. • Administración de personal y capital de la empresa, registro de nóminas, seguros, impuestos, gastos legales prestaciones. • Archivos de facturas, pagarés, letras, y demás documentos. • Elaboran y revisan las facturas. • Determina los pagos de sueldos e impuestos y control presupuestal. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  23. 23. Administrador DEBERES DE ESTA POSICIÓN • Verificar "cash flow" y dar seguimiento a los cobros de cuentas por cobrar. • Preparar estados financieros, analizar las cuentas del mayor general, el presupuesto actual vs el del año anterior y explicar variaciones. • Verificar la nómina. Coordinar la facturación con los demás departamentos. • Verificar los pagos a suplidores y firmar los cheques. • Supervisar toda la facturación y verificar que todo los facturado tiene su correspondiente cuenta a pagar establecida. • Preparar reportes trimestrales y verificar planillas de contribuciones sobre nómina. • Determinar "el impuesto" estimado. • Revisar los estados financieros auditados y aprobarlos. • Atender a los auditores, contestarles sus preguntas y discutir la situación financiera de la compañía con ellos. • Presupuesto, estados financieros, impuestos plantillas de patente, todos los documentos solicitados po0r los auditores, informes para la junta de directores. • Participar en todo lo relacionado con asuntos legales con los abogados. • Mantener comunicación con los bancos y proveerles toda la información que necesiten. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
  24. 24. Bibliografía consultada INTITUTO UNIVERSITARIO DE NUEVAS PROFESIONES ESCUELA DE PUBLICIDAD – Cátedra Cuentas Publicitarias www.iunp.edu.ve Autor: Diego Raúl Vázquez Julio/2013 TSU Publicidad Rubén Martínez, T. (2010). Publicidad: Comunicación Integral en Marketing (3 edición). México: McGraw Hill Rodríguez, M.. (2008). Funciones del personal de una agencia de publicidad Recuperado el 14 de Julio de 2013 de http://www.monografias.com/trabajos63/funciones- personal-agencia-publicidad/funciones-personal-agencia-publicidad.shtml Ministerio de Educación, Gobierno de España (s.f.). La Agencia de Publicidad. Recuperado el 14 de Julio de 2013 de http://recursos.cnice.mec.es/media/publicidad/bloque4/index.html Sildeshare (s.f.). Cómo hacer referencias bibliográficas. Recuperado el 14 de Julio de 2013 de http://www.slideshare.net/americoguzman/cmo-hacer-referencias-bibliogrficas-9155932 Wikipedia (2013). Agencia de publicidad. Recuperado el 14 de Julio de 2013 de http://es.wikipedia.org/wiki/Agencia_de_publicidad

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