Planejamento E Gestão Orientados Por Processos

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Este material dá as linhas gerais para se fazer um planejamento estratégico simples mas que permita ao pequeno empresário orientar a criação ou evolução de seus negócios.

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Planejamento E Gestão Orientados Por Processos

  1. 1. Planejamento e Gestão Orientados por Processos Competitividade e Eficiência Operacional em foco JUN/09 – Paulo Felix / Marcos Lima
  2. 2. Agenda 1. Definição e Gestão da  Em todas as seções: Estratégia  Alinhamento conceitual 2. Gestão e Implementação da Mudança  Estudo de Caso 3. Gestão da Rotina  Dinâmica / Exercício
  3. 3. Regras do jogo
  4. 4. Provocações…
  5. 5. Um princípio “A pessoa deve definir suas metas assim ele pode dedicar toda a sua energia e talento para chegar lá. Com bastante esforço, ele pode conseguir. Ou ele pode achar algo que é ainda mais gratificante. Mas no final, não importa qual seja o resultado, ele saberá que ele viveu.” Walt Disney em Magician of the Movies
  6. 6. Fazendo as perguntas certas ↘Para que sua empresa existe? • Qual sua visão estratégica? • Sua empresa nasceu para criar tendências ou seguir modelos?
  7. 7. ↘Onde sua empresa está? Fazendo as • Em que mercados você atua? perguntas • Como são estes mercados? certas • De quem você recebe e para quem você vende?
  8. 8. Fazendo as perguntas certas ↘ Por que alguém compraria de você? • Qual seu valor? • Sua empresa oferece alguma vantagem? • Como você se diferencia dos demais?
  9. 9. Raciocinando 5 forças Análise do ciclo de vida FOFA (SWOT) + Vantagem competitiva
  10. 10. Exercitando ↘ Com base nos conceitos desta seção, declarar: • Visão Estratégica • Posicionamento • Proposta de diferenciação
  11. 11. Café 10min
  12. 12. Transformando estratégia em ação ↘ Construir pontes e derrubar muros ↘ O que sua empresa DEVE fazer? ↘ O que sua empresa NÃO DEVE/PRECISA fazer? ↘ Eficiência X eficácia X competitividade
  13. 13. Envolver as pessoas – atravessando a ponte ↘ Fatores motivacionais ↘ Desempenho ↘ Maturidade
  14. 14. Exercitando ↘ Com base nos conceitos desta seção, analisar: • O que precisa mudar? • Quais competências preciso para mudar? E quais tenho agora? • Como está o desempenho de meu time?
  15. 15. Café 10min
  16. 16. O PPT ↘ Processos ↘ Pessoas ↘ Tecnologia
  17. 17. Controle e Medição ↘ O que medir? ↘ Identificando gaps de desempenho
  18. 18. Para finalizar Audaces fortuna iuvat (Virgílio em Eneida) A sorte protege os audazes. Bene diagnoscitur, bene curatur (Autor Desconhecido) Bem diagnosticado, bem curado. Consuetudinis vis magna est (Autor Desconhecido) Grande é a força do hábito.
  19. 19. O conhecimento pode mudar a realidade. Paulo Felix Marcos Lima paulofelix@paulofelix.pro.br mlima@totvs.com.br

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