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Bysoft - L’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?

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Magento / Prestashop / RBS Change : l’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?
Presentation faite au Salon e-commerce paris 2012 le 18 sept 2012
Quelle plate-forme e-commerce OpenSource pour quelles possibilités ?

Published in: Technology
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Bysoft - L’e-Commerce OpenSource est il prêt pour le cross-commerce ?

  1. 1. MAGENTO / PRESTASHOP / RBS CHANGE : L’E-COMMERCE OPENSOURCE EST IL PRÊT POUR LE CROSS-COMMERCE ? SALON E-COMMERCE PARIS 2012GROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  2. 2. QUI SOMMES-NOUS ? BYSOFT COMMERCE AGENCE 100% E-COMMERCE Une expérience de plus de 15 ans dans l’e-Commerce 3 M€ de chiffre d’affaires pour une trentaine de collaborateurs en France Expertise et Certification sur les solutions Open Source leaders du marché Séniorité forte des équipes de management : Créative / Technique / Projet Confiance des grands comptes depuis des années Plus de 200 millions d’euros de chiffre d’affaires par an sur nos plateformes 5 millions de visiteurs uniques par mois Des «Success Stories» onlineGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  3. 3. BYSOFT GROUP Bysoft | China 2003 Bysoft | France 1991 Bysoft | China Guangzhou - 2003 UNE VISION INTERNATIONALE D’UN PROJET E-COMMERCE : EUROPE / ASIEGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  4. 4. UNE OFFRE GLOBALE INTÉGRÉE CONSEIL MAINTENANCEUNE INTÉGRATION APPLICATIVE ERGONOMIEDE LA CHAINE DE VALEURDE L’E-COMMERCE ON-LINE DIRECTION RÉFÉRENCEMENT ARTISTIQUE INTÉGRATION CONTENU TECHNIQUE WEBMASTERING HÉBERGEMENT MOBILE TABLETTEGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  5. 5. UNE OFFRE GLOBALE INTÉGRÉE INTÉGRATION ERP / CRM CROSS CANALUNE INTÉGRATIONDE LA CHAINE DE VALEUR PHOTOHORS SITE WEB ANALYTICS INTÉGRATION INTÉGRATION LOGISTIQUE COMPARATEUR ROUTEUR DE FLUX INTÉGRATION GESTION INTÉGRATION D’ENTREPÔTS NEWSLETTERGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  6. 6. NOUS PARLONS E-COMMERCE ! NOUS PARLONS E-COMMERCE AVEC NOS E-COMMERÇANTS ! LES 5 DRIVERS DE L’ACHAT SUR INTERNET Prix / Disponibilité / Délai de livraison / Largeur et profondeur de gamme / Merchandising LE DÉFI CROSS-CANAL Le meilleur atout des enseignes face aux pure players. LE MERCHANDISING Ne pas forcément répliquer ce qui se fait en magasin mais plutôt dans une logique web et référencement INTÉGRATION COMPLÈTE DU SI / ACTEURS EXTERNES Des points de marge de gagner TRAFIC ET ENCORE DU TRAFIC / CONTENU ET ENCORE DU CONTENU Intégration de la stratégie SEO/SEM dès le démarrage du projet ANALYTICS Mesure, analyse et optimisation permanentes ANIMATION COMMERCIALE The more the better MOBILE Tablettes puis téléphonesGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  7. 7. SPÉCIALISTE E-COMMERCE ! DISTRIBUTION MODE L’AGENCE 100% E-COMMERCE AVEC UNE CONNAISSANCE INDUSTRIE PARFAITE DES MÉTIERS SERVICES EDITION /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// BYSOFT COMPREND, RÉPOND ET INTÈGRE PARFAITEMENT LES PROBLÉMATIQUES DE L’E-COMMERCEGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  8. 8. CROSS COMMERCE OU COMMERCE MULTI- CANAL… ? SITE E-COMMERCE POINT DE VENTE Magasin DigitaliséGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  9. 9. INTRODUCTION DES CONSOMMATEURS FRANÇAIS HYPER-CONNECTÉS 31 % des Français disposent de plusieurs ordinateurs au domicile 76 % des français ont accès à Internet en 2011 Un parc de + de 12 millions de Smartphones en France en 2012 Un parc de + de 1.5 millions de tablettes en 2011 ATAWAD : Anytime / Anywhere / AnyDevice ROPO : Research Online / Purchase Offline Sources GFK 2012 et Chiffres ARCEP 2012GROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  10. 10. INTRODUCTION DIFFÉRENTS CANAUX POUR PORTER SON OFFRE POINTS DE VENTE SITES WEB MOBILES / TABLETTES RÉSEAUX SOCIAUX TV CONNECTEE OUT OF HOME DE MULTIPLES RAISONS POUSSENT AU CROSS COMMERCE Les enseignes doivent être présentes sur le web Elargir son audience et sa clientèle Besoin d’une stratégie « multicanale » Les consommateurs poussent au cross commerceGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  11. 11. ENJEUX MARKETING ET COMMERCIAUX DÉFINIR LA BONNE STRATÉGIE Coopération entre les points de vente physiques et digitaux Référentiel unique pour les données produits Augmenter la part des ventes effectuées à distance La fidélité à la marque et lenseigne Service client commun => Un meilleur CRM Acquisition de nouveaux clients + augmentation CA Un magasin connecte : centralisation des informations clients SEGMENTER SA CLIENTÈLE EN RÉEL ET VIRTUEL Conseils ciblés et aide Promotions personnalisées CERCLE VERTUEUX DE CONFIANCE Couponing confiance clientGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  12. 12. LES ENJEUX TECHNOLOGIQUES IMPLICATION DU SYSTÈME D’INFORMATION Référentiel Produits unique Stocks Géo-localisation Marketing INTÉGRATION FORTE DU SYSTÈME D’INFORMATION IMPLICATION DU POINT DE VENTE Temps réel ET DES CANAUX WEB & E-Merchansiding MAGASIN GESTION DES CANAUX Mesure du comportement cross-canal Connexion InternetGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  13. 13. LES FACETTES D’UN PROJET CROSS- COMMERCE MARKETING TECHNOLOGIQUE • Gestion de contenu • Paiement – NFC • Contenu produits • Gestion des stocks • Couponing / Promotions • Géo localisation des ventes • Intégration ERP • Support vendeurs • Intégration Caisse • Reconnaissance Client • Version tablette / mobile • Analytics • Social FIDÉLITÉ WEBTOSHOPGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  14. 14. QUELLE PLATE-FORME E-COMMERCE OPENSOURCE POUR QUELLES POSSIBILITÉS ?GROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  15. 15. VERSION MOBILE / TABLETTE Forme séparée du Oui Oui Oui fond Thème mobile Oui mais pauvre Oui Non mais possible App mobile Oui mais pauvre Oui bien Non (En cours d’élaboration) HTML5 Oui mais pas Oui Oui complet Complexité Forte Moyenne ForteGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  16. 16. FIDÉLITÉ Programme de Oui basique Oui basique Oui fidélité Intégration avec un Oui via l’API Oui via l’API Oui via l’API CRM externe Temps réel Oui via l’API Oui via l’API Oui via l’API Workflow Pas de workflows Pas de workflows Workflows natifs natifs natifs Tout doit être codé Tout doit être codéGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  17. 17. PROMOTIONS DES VENTES Couponing Oui Oui Oui Push des coupons Non mais possible Oui Non mais possible sur mobiles Intégration avec un Spécifique Spécifique Spécifique système externe de couponing Complexité Complexe mais Complexe mais Complexe mais faisable faisable faisableGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  18. 18. INFOS PRODUITS ET MAGASINS Description Oui Oui Oui marketing détaillée Partage facile avec Non Non Oui via l’API une autre appli Social Oui Oui Oui Liste des magasins Non Oui Oui Extranet magasin Non Non Oui Geolocalisation Non Oui Oui Stocks Magasins Non Non OuiGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  19. 19. PAIEMENT CB Oui Oui Oui Intégration logiciel Non Non Non de caisse NFC – paiement Non Non Non sans contact Version Point of Non Non Non SalesGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  20. 20. GESTION DES STOCKS Gestion des stocks Oui Oui Oui Intégration Temps Oui via API Oui via API Oui via API réel avec ERP Multi stocks Non Oui Oui Stock dédié magasin Non Non OuiGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  21. 21. GÉOLOCALISATION Géolocalisation des Non Non Non contenus Géolocalisation des Non Non Oui stocks – ROPOGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  22. 22. INTÉGRATION SYSTÈME D’INFORMATION Intégration par Oui Oui Oui échanges de fichier Webservices Oui Oui Oui API Oui – mais limitée Oui Oui Temps réel Oui – mais limité Oui Oui Complexité Complexe Complexe SimpleGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  23. 23. PODIUMGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  24. 24. CERTIFICATIONS ET PARTENARIATSGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM
  25. 25. MERCI ! RETROUVEZ BYSOFT COMMERCE STAND R57 www.bysoft-commerce.com Tel : 01 64 81 18 48 info@bysoft-commerce.comGROUPE BYSOFT WWW.BYSOFT-COMMERCE.COM

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