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Encuesta de satisfacción usuario externo CESFAM

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Encuesta creada en base a bibliografia de la web, para analizar satisfacción usuaria de los usuarios externos de un CESFAM.

  • Posso recomendar um site. Realmente me ayudó. Se llama ⇒ www.EddyHelp.com ⇐ Me ayudaron a escribir todos los artículos científicos en inglés y español.
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  • Ya que recibi consultas fue creada por mi y un grupo de compañeras en base a lo que necesitabamos para un proyecto investigativo de satisfacción usuaria (no tesis) por lo tanto no esta validada
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Encuesta de satisfacción usuario externo CESFAM

  1. 1. Encuesta de satisfacción usuaria en CESFAM Dr. Sergio Aguilar.Fecha de aplicación: ___________________Sexo: Femenino:_____ Masculino:_____Edad: 15-25____ 26-35____ 36-45____ 46-55____ 56-65____ 65 y +____Años que se atiende en el CESFAM:_____1.- Quién contesta la encuesta: (Relación con el consultante)Consultante Madre Padre Hijo (a) Otro ¿Quién?2.- Motivo de asistencia al centro de Salud.Servicios Farmacia Vacunas Entrega de Otros alimentos Calidad de la Atención (en relación a la última atención recibida) Muy Buena Malo Muy buena malo3.- La atención recibida en el CESFAM fue4.- La atención entregada por la OIRS fue5.- Su percepción sobre el trato de los profesionales del CESFAM fue6.- La atención y/o información entregada por el funcionario que la/lo atendió en su consulta médica fue7.- La atención y/o información entregada por el funcionario que la/lo atendió en su consulta enfermera fue8.- La calidad de charlas, actividades y talleres que entrega el CESFAM son9.- La atención recibida en la farmacia fue10.- La atención entregada por la línea 800 fueCalidad de la organización y funcionamiento del establecimiento.11.- La disponibilidad de medicamentos en farmacia es12.- En este CESFAM ¿Cómo encuentra usted que es la entrega de horas de atención medica?13.- En este CESFAM ¿Cómo encuentra usted que es la entrega de horas de atención con enfermera?14.- El tiempo de espera previo a su atención medica es15.- La entrega de información con respecto al funcionamiento del CESFAM es16.- En relación a sus reclamos, felicitaciones y sugerencias, el funcionamiento de la OIRS es Calidad de la Infraestructura.17.- La implementación (sillas, televisión, calefacción etc.) de la sala de espera es:18.- La infraestructura (sala de espera, box, oficinas, etc.) del CESFAM es:19.- Cantidad de baños para los pacientes es20.- La limpieza de los baños es21.- El acceso al CESFAM es22.- La señalización es23.- El acceso a personas con discapacidad o minusválidos al CESFAM es Modelo de Salud Familiar.24.- ¿Cómo considera usted que es el funcionamiento del CESFAM en comparación con el consultorio anterior?25.- ¿Cómo siente usted que fue el cambio en el CESFAM cuando comenzó la atención por sectorización?26.- ¿Cree usted que integran a la familia en la atención que entrega el CESFAM?27.- ¿Cómo siente que es la preocupación que se le entrega a usted durante la atención?28.- ¿Cómo siente usted que son sus conocimientos sobre el Equipo de salud de su sector?

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