The power of the web for OTS

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Private session for the board of OTS in Costa Rica, Colombia, United States delivered September 27, 2012

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The power of the web for OTS

  1. 1. The power of the web forOTS Paul Fervoy, InterNexo September 27, 2012
  2. 2. The Professional Me linkedin.com/in/paulfervoy Reconocimientos ReconocimientosInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  3. 3. The Social Me facebook.com/paulfervoyInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  4. 4. Me in 140 characters twitter.com/paulfervoyInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  5. 5. Me in Slides slideshare.net/paulfervoyInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  6. 6. InterNexo internexo.comInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  7. 7. Northern Pike LLC NorthPike.netInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
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  9. 9. InterNexoInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  10. 10. Google Certified Pros adwords.google.com1. Presentación2. Qué es Web 2.0?3. Cuáles son lastecnologías?4. Cómo lopodemos aplicar?5. Conclusiones ABC LMN XYZ InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  11. 11. Manage the FunnelInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  12. 12. Manage the MarketingInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  13. 13. The Social WebInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  14. 14. Media Revolution ted.com/talks/clay_shirky_how... Information Conversation GroupsInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  15. 15. Media Revolution ted.com/talks/clay_shirky_how...InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  16. 16. Media Revolution Zeromomentoftruth.comInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  17. 17. The way Qué es Web 2.0?we findinformation – Web 3.0? Web Semantica?has changed InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  18. 18. Media RevolutionIncreasingInternet Use,displaces“old” media InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  19. 19. Media RevolutionPrimary Online Activities: Tell our Stories (i.e. Facebook, YouTube) Discover new Stories (i.e. Search, social media Twitter Posts) Consume Stories (i.e. blogs, news...) Dialogue (Wall, Comments, Chat, Messages)InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  20. 20. Media RevolutionNot just for ¿Por qué mercadear online?kidsanymore InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  21. 21. Media RevolutionInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  22. 22. Media Revolution webology.ir/2006/v3n2/a25.html How does this impact our organizations?  Be User-Centered  Provide multi-media experiences  Be Social (synchronous and asynchronous).  Collaborate and Participate  Innovation comes from the community.  Organization as facilitator - Library 2.0 Theory: Web 2.0 and Its Implications for Libraries, 2006. Jack M. Maness http://www.webology.ir/2006/v3n2/a25.htmlInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  23. 23. Media Revolution Our communication/marketing strategy is... A – Be where our public isEvery organizationdiscovering B – At the time they are is a Media organization information C- So that we might interact and convert them into a relationship of mutual value InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  24. 24. The Zero Moment of Truth (ZMOT) www.zeromomentoftruth.comInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  25. 25. Old Paradigm Advertising:  Radio  Television  Press (1900)  Billboards  Web Banners (1995)InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  26. 26. “Traditional” StimulusInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  27. 27. Old Paradigm FMOT... “Shelf”  Store  Exhibit  Package  Salesperson … finally, the purchaseInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  28. 28. Old ParadigmInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  29. 29. New ParadigmInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  30. 30. El Nuevo ParadigmaFuente: P2 ¿Cuándoestaba considerandocomprar [PRODUCTO] aqué fuentes de informaciónrecurrió para tomar ladecisión?Número base=5.003Google/Shopper Sciences,Macroestudio sobre elMomento cero de laverdad, EE.UU., abril de2011 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  31. 31. El Nuevo ParadigmaFuente: P2 ¿Cuándoestaba considerandocomprar [PRODUCTO] aqué fuentes de informaciónrecurrió para tomar ladecisión?Número base=5.003Google/Shopper Sciences,Macroestudio sobre elMomento cero de laverdad, EE.UU., abril de2011 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  32. 32. The New ParadigmInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  33. 33. Six ZMOT Tools Google Trends Google Insights for Search Google Adwords Keyword Tool Google Webmasters Tools Google Analytics Google AlertsInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  34. 34. Google Trends (search) google.com/trendsInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  35. 35. Google Trends (sites) google.com/trends
  36. 36. Adwords Keyword Research adwords.google.com/select/KeywordToolExternalInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  37. 37. Adwords Keyword Reseach adwords.google.com/select/KeywordToolExternalInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  38. 38. Google Insights for Search google.com/insights/search1. Presentación2. Qué es Web 2.0?3. Cuáles son lastecnologías?4. Cómo lopodemos aplicar?5. Conclusiones InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  39. 39. Google Insights for Search google.com/insights/search1. Presentación2. Qué es Web 2.0?3. Cuáles son lastecnologías?4. Cómo lopodemos aplicar?5. Conclusiones InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  40. 40. Google Insights for Search google.com/insights/search1. Presentación2. Qué es Web 2.0?3. Cuáles son lastecnologías?4. Cómo lopodemos aplicar?5. Conclusiones InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  41. 41. Google Webmasters Tools google.com/webmasters/toolsInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  42. 42. Google Analytics analytics.google.comInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  43. 43. Web Strategy
  44. 44. Web StrategyUse the web to:  Organize our community  Share our message and materials  Deliver services  Claim and Occupy our place in web  Generate participation
  45. 45. Web StrategyPrinciples: The OTS web presence is more than the web site. The OTSs web presence is also the OTS
  46. 46. Web StrategyInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  47. 47. Web Strategy
  48. 48. Case Study: www.MTSS.go.crInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  49. 49. Case StudyMTSS.go.cr InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  50. 50. CaseInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  51. 51. Case scribd.com/mtss_crInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  52. 52. Case scribd.com/mtss_crInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  53. 53. Case: www.MTSS.go.crInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San
  54. 54. Gracias www.InterNexo.com email: info@internexo.com tel: 2224-1496InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA:+1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San

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