Paul Fervoy, InterNexo 1 de junio, 2011 Oportunidades de Negocios en  la Web Social
Agenda <ul><li>Presentación
¿Qué es la Web Social?
¿Para qué nos sirve?
¿Qué hay que hacer para aprovecharlo? </li><ul><li>Una metodología de trabajo en cinco pasos </li></ul></ul>
Presentación
Acerca de InterNexo <ul><li>Ver presentación  en Prezi.com </li></ul>
Gerenciamos El Embudo Ciclo del consumidor en Web: <ul><li>Paso 1:  Atención
Paso 2:  Interés
Paso 3:  Consideración
Paso 4:  Adquisición </li></ul>Mercado  Tráfico “ Leads” Ventas /  Clientes CTR Conversión x Conversión y { { {
InterNexo internexo.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías?  4. Cómo lo podemos aplicar? 5. ...
InterNexo adwords.google.com/professionals/search
InterNexo adwords.google.com ABC LMN XYZ 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías?  4. Cómo lo pod...
El Yo profesional linkedin.com/in/paulfervoy Reconocimientos
El Yo social facebook.com/paulfervoy 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías?  4. Cómo lo podemos...
El Yo en 140 caracteres twitter.com/paulfervoy
El Yo en diapositivas slideshare.net/paulfervoy
El meta-Yo friendfeed.com/paulfervoy
¿Qué es la Web Social?
Qué es Web 2.0?
Qué es Web 2.0? es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías?  4. Cómo l...
Qué es Web 2.0? es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías?  4. Cómo l...
Qué es Web 2.0? <ul><li>La Web como  plataforma
Aprovechando la  inteligencia colectiva
Los datos  son el siguiente 'Intel Inside'
El fin de la instalación del  software
Modelos de  programación   ligeros
Funciona sobre muchos  dispositivos
Experiencias  enriquecedoras del Usuario  Autor: Tim O'Reilly.  Presidente y CEO de O'Reilly Media, Inc
http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html </li></ul>http://bit.ly/p2xV
Qué es Web 2.0? http://tinyurl.com/jkkyu Web1.0   Web 2.0   <ul><li>Britanica  ->   Wikipedia
Sitios personales  ->   Blogs
Publicación  ->   Participación
Sólo lectura  ->   Lectura/escritura
Editor HTML  ->   Wikis colaborativos
Directorios  ->   “T agging ” etiquetado
Taxonomias  ->   “F olksonomies”    ¿pueblonomías?
Visitas  ->   Suscritores
Usuarios llegan al sitio  ->  Info llega a usuarios </li></ul>
Qué es Web 2.0? www.web2summit.com
Qué es Web 2.0? map.web2summit.com
Qué es la Web Social? <ul><ul><li>Revolución en  Medios </li></ul></ul><ul><ul><li>Revolución en  Cultura de Uso </li></ul...
La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history  -  http://b...
La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history  -  http://b...
La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history  -  http://b...
La Revolución de Usos Cambio en la  Cultura de Uso  de Información “ Usuarios” a su vez.... <ul><ul><ul><li>Generan el con...
Filtran el contenido  (ej. Digg.com)
Organizan el contenido  (ej. Del.icio.us)
Comparten el contenido  (ej. Flickr)
Distribuyen el contenido  (ej. RSS) </li></ul></ul><ul><ul><li>Controlan su propia experiencia
Afectan la experiencia de otros </li></ul></ul></ul>
Revolución en Usos Revolución en Medios facebook.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías?  4....
Revolución en Usos <ul><ul><li>Cambios y avances en  Cultura de Uso </li><ul><li>Diseño centrado en los usuarios
Usuarios a su vez.... </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Generan el contenido  (ej. YouTube.com)
Filtran el contenido  (ej. Digg.com)
Organizan el contenido  (ej. Del.icio.us)
Comparten el contenido  (ej. Flikr)
Distribuyen el contenido  (ej. RSS) </li></ul></ul></ul></ul>youtube.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son ...
Qué es Web 2.0? <ul><ul><li>Web 3.0?  Web Semantica? </li></ul></ul>Esto cambia la forma que descubrimos información
Revolución en Usos google.com/insights/search
Caso de acción ciudadana chicago.everyblock.com
Respuesta “oficial” gis.chicagopolice.org
La Revolución en Medios Crecimiento del uso de Internet
La Revolución en Medios ¿Por qué mercadear online? Atiende una  variedad de actividades personales y profesionales
Qué es la Web Social? Principales actividades on line: <ul><li>Web Social   (p.e. Facebook, YouTube)
Sitios de Contenido  (p.e. blogs, noticias...)
Search   (p.e. Google, Bing)
Email y chat  (Gmail, Messenger) </li></ul>
Qué es la Web Social? ¿Por qué mercadear online? No es sólo cosa de los jóvenes
Qué es la Web Social? bit.ly/kcsXaF
Qué es la Web Social? 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías?  4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Co...
Qué es la Web Social?
¿Para qué nos sirve?
Para qué nos sirve? Nuestras empresas deben ser.... <ul><li>Centrado en el Usuario .  Los usuarios participan en crear con...
Proveer experiencias  multi-media .
Social  (sincrónica y asincrónica).
Colaborativa .
La inovación ocurre en/con la  comunidad .
Empresa son  facilitadores .  Ya no pueden crear el contenido ni controlar la conversación. </li></ul>- Library 2.0 Theory...
Para qué nos sirve? Ante esta revolución en relaciones,  la estrategia de negocios es... A  - Estar  donde  están sus clie...
Caso de Estudio:  www.MTSS.go.cr
Plataforma Tecnológica Web del MTSS
Caso de Estudio MTSS.go.cr
Caso de Estudio
Caso de Estudio scribd.com/mtss_cr
Caso de Estudio:  www.MTSS.go.cr
Más recursos wiki.startup2.eu/index.php/Mapa_Web_2.0 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías?  4....
La Metodología
La Estrategia:  Gestionar El Embudo Ciclo del consumidor en Web: <ul><li>Paso 1:  Atención
Paso 2:  Interés
Paso 3:  Consideración
Paso 4:  Adquisición </li></ul>Mercado  Tráfico Interacción, “Leads” Ventas,  Clientes CTR Conversión x Conversión y { { {
La Metodología La estrategia de su empresa  debe ser la de... Gestionar  El Embudo
La Metodología Cinco Pasos de la gestión  de negocios mediante la Web Social: 1.  Crear Contenido 2.  Ser Descubierto 3.  ...
La Metodología Paso 1: Crear Contenido
La Metodología 1. Crear Contenido
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Oportunidades de Negocios en la Web Social

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La web ha evolucionado a ser la Web Social. En esta presentación de InterNexo se presentan los pasos para aplicar la Web Social a sus negocios.

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  • Gracias Gatitafeliz por el comentario. Me alegro que le haya gustado la actividad de Noches de Intercambio de El Financiero y BNCR. La proxima fecha es el 5 de octubre en Heredia.
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  • muchas gracias, me gusto mucho su presentacion en la actividad del Banco Nacional en Alajuela.
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  • El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
  • En equipo de InterNexo Aquí con Susan Wojcicki and Daniel Gertsacov. Susan el Executive VP de Google y gerencia servicios de Google AdWords, Analytics y Adsense. Dan es el Director de Google America Latina. InterNexo es Google Certified Partner para los servicios de AdWords
  • InterNexo es reconocido como experto en Google AdWords (campañas Pago-por-clic) InterNexo es Certified Partner de Google AdWords
  • Hemos colocado más de 1.3 mil millones de anuncios para clientes en los últimos años generando casi 2 millones de visitas a sus páginas y más de 20 mil conversiones a Leads y Ventas.
  • LinkedIn es mi CV en línea Allí puede conocer que soy sociólogo, socio de InterNexo, Vice Presidente de CAMTIC Puede conocer de algunos reconocimientos recibidos de PBS en USA, World Bank y como “40 debajo de 40” de El Financiero en Costa Rica
  • Facebook es mi cara personal / social en la red. Allí encuentra que soy gringo, wisconsin, 18 años acá en Costa Rica, casado, etc....
  • El Yo – en 140 caracteres
  • El Yo – en diapositivas
  • El meta-Yo – en el web social
  • No se puede comprender la Web Social sin antes conocer el concepto de “Web 2.0”
  • La definición de Wikipedia.... Pero en si Wikipedia es quizás el mejor ejemplo de Web 2.0: Los mismos usuarios crean, editan, aprueban el contenido de Wikipedia.
  • Interfaz de edición de la definición de Web 2.0 de Wikipedia.
  • Tim O&apos;Reilly resumió la definición de Web 2.0 así:
  • Y Tim O&apos;Reilly dio ejemplos de como se compara Web 2.0 son la web previa a estos cambios
  • Cada año se hace un evento sobre los conceptos Web 2.0. Aquí la página del evento.
  • Para este evento se crea el mapa de web 2.0 actualizado cada año
  • Web 2.0 es una revolución de medios pero también es una revolución en la cultura de uso de los medios
  • Revolución en los Medios Imprenta - 600 yrs ago - prenta masifica publicacion Telegrafo y telefono - 200 yrs ago – conversacion uno a uno Fotos, pelis - 150 yrs ago - grabacion de otros medios (fotos, auidos) Radio Tv – 100 años – electromagnedito, uno-a-muchos
  • La revolución de la internet combina en un único canal (medio) todos los anteriores. Pasa de ser de Broadcast a Narrowcast Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos. La audiencia es de consumidores pero también de productores
  • Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos. La audiencia es de consumidores pero también de productores
  • Revolución en la Cultura de Usos Los usuarios crean los medios, controla su experiencia y afecta / influencia la experiencia de los demás
  • Ejemplo del cambio de Cultura de Uso de los medios. En Facebook, el individuo (cada uno) es el creador del medio y es el centro del medio, la información del individuo es el contenido, el mensaje.
  • Ejemplo YouTube en donde los usuarios crean millones de minutos de video cada dia y se los publican al resto del planeta. Cada usuario se convierte en un medio.
  • Esto afecta la forma que encontramos la información. Aquí el ejemplo de la página de resultados de búsqueda de Google.
  • Con el uso de la web social, generamos información adicional acerca de su uso (meta información). Podemos saber constantement lo que es de interés a los demás.
  • Un caso de ejemplo de como un usuario toma la web social, lo modifica y genera algo completamente nuevo.
  • El impacto de lo que hizo este individuo genera respuestas oficiales.
  • Principales actividades on line: Social Media (p.e. Facebook, YouTube) Sitios de Contenido (p.e. blogs, noticias...) Search (p.e. Google, Bing) Email y chat (Gmail, Messenger)
  • Una visualización de las partes de la web social
  • La Web Social es la información de las personas Y el contenido generado por las personas Es la relación entre las personas y organizaciones (Friend, Fan, Connect, Follow...) + Es la relación entre los contenidos (enlaces, Posts) = Es la relación entre las personas y el contenido ( Share, Like, comment )
  • Un ejemplo de la Web Social permeando a una entidad del estado de Costa Rica. Este sitio se lanzó en dos iteraciones, primero el 23 de diciembre del 2010 y luego ayer el 31 de mayo, 2011
  • La presencia web es diseñado como integración de servicios de la Web Social con la plataforma de gestión de contenido (CMS) en este caso Joomla CMS
  • Contenidos como las noticias son generados en Facebook y empotrado en la página web. El calendario es generado en Google Calendars y empotrado también. De hecho, la mayor parte del contenido del sitio web es publicado primero en la web social y luego reincorporado en la presencia web oficial del Ministerio.
  • Documentos en línea son servidos por Scribd.com
  • En Scribd.com usuarios descubren los documentos del Ministerio directamente. De hecho, antes de lanzar el sitio web, los documentos del Ministerio ya habian sido consultados cientos de veces en Scribd.com
  • El efecto en terminos de tráfico y consumo de la información del Ministerio es marcado. Aquí se ven las visitas previamente y posteriormente a reorganizar y distribuir mediante la Web Social el contenido del Ministerio
  • Más recursos para empresas sobre la web social en este mapa interactivo
  • Hay que crear contenido para que su empresa puede ser descubierto mediante los sitios web que frecuentan sus clientes potenciales
  • DE QUE SE TRATA? El objetivo de esta primera fase es crear contenido que atrae e interés y puede ser descubierto por su público meta. Hay que tener: - una estrategia de contenido - una historia que contar (por qué le debe importa?) - una clara comprensión de la audiencia
  • DE QUE SE TRATA CONT.
  • COMO SE MIDE – con interacciones
  • QUE HAY QUE HACER
  • Folcsonomías = Social Tag Ontología no jerarquica creada por los usuarios marcadores personales ( bookmarks ) + redes sociales = marcadores sociales
  • Se trata de pasar el contacto (Lead) a un cliente nuevo o vitalicio
  • Ah si, el regalo
  • Oportunidades de Negocios en la Web Social

    1. 1. Paul Fervoy, InterNexo 1 de junio, 2011 Oportunidades de Negocios en la Web Social
    2. 2. Agenda <ul><li>Presentación
    3. 3. ¿Qué es la Web Social?
    4. 4. ¿Para qué nos sirve?
    5. 5. ¿Qué hay que hacer para aprovecharlo? </li><ul><li>Una metodología de trabajo en cinco pasos </li></ul></ul>
    6. 6. Presentación
    7. 7. Acerca de InterNexo <ul><li>Ver presentación en Prezi.com </li></ul>
    8. 8. Gerenciamos El Embudo Ciclo del consumidor en Web: <ul><li>Paso 1: Atención
    9. 9. Paso 2: Interés
    10. 10. Paso 3: Consideración
    11. 11. Paso 4: Adquisición </li></ul>Mercado Tráfico “ Leads” Ventas / Clientes CTR Conversión x Conversión y { { {
    12. 12. InterNexo internexo.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    13. 13. InterNexo adwords.google.com/professionals/search
    14. 14. InterNexo adwords.google.com ABC LMN XYZ 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    15. 15. El Yo profesional linkedin.com/in/paulfervoy Reconocimientos
    16. 16. El Yo social facebook.com/paulfervoy 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    17. 17. El Yo en 140 caracteres twitter.com/paulfervoy
    18. 18. El Yo en diapositivas slideshare.net/paulfervoy
    19. 19. El meta-Yo friendfeed.com/paulfervoy
    20. 20. ¿Qué es la Web Social?
    21. 21. Qué es Web 2.0?
    22. 22. Qué es Web 2.0? es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    23. 23. Qué es Web 2.0? es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    24. 24. Qué es Web 2.0? <ul><li>La Web como plataforma
    25. 25. Aprovechando la inteligencia colectiva
    26. 26. Los datos son el siguiente 'Intel Inside'
    27. 27. El fin de la instalación del software
    28. 28. Modelos de programación ligeros
    29. 29. Funciona sobre muchos dispositivos
    30. 30. Experiencias enriquecedoras del Usuario Autor: Tim O'Reilly. Presidente y CEO de O'Reilly Media, Inc
    31. 31. http://oreilly.com/web2/archive/what-is-web-20.html </li></ul>http://bit.ly/p2xV
    32. 32. Qué es Web 2.0? http://tinyurl.com/jkkyu Web1.0 Web 2.0 <ul><li>Britanica -> Wikipedia
    33. 33. Sitios personales -> Blogs
    34. 34. Publicación -> Participación
    35. 35. Sólo lectura -> Lectura/escritura
    36. 36. Editor HTML -> Wikis colaborativos
    37. 37. Directorios -> “T agging ” etiquetado
    38. 38. Taxonomias -> “F olksonomies” ¿pueblonomías?
    39. 39. Visitas -> Suscritores
    40. 40. Usuarios llegan al sitio -> Info llega a usuarios </li></ul>
    41. 41. Qué es Web 2.0? www.web2summit.com
    42. 42. Qué es Web 2.0? map.web2summit.com
    43. 43. Qué es la Web Social? <ul><ul><li>Revolución en Medios </li></ul></ul><ul><ul><li>Revolución en Cultura de Uso </li></ul></ul>
    44. 44. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i Información Conversación Grupos
    45. 45. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
    46. 46. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5i
    47. 47. La Revolución de Usos Cambio en la Cultura de Uso de Información “ Usuarios” a su vez.... <ul><ul><ul><li>Generan el contenido (ej. YouTube.com)
    48. 48. Filtran el contenido (ej. Digg.com)
    49. 49. Organizan el contenido (ej. Del.icio.us)
    50. 50. Comparten el contenido (ej. Flickr)
    51. 51. Distribuyen el contenido (ej. RSS) </li></ul></ul><ul><ul><li>Controlan su propia experiencia
    52. 52. Afectan la experiencia de otros </li></ul></ul></ul>
    53. 53. Revolución en Usos Revolución en Medios facebook.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    54. 54. Revolución en Usos <ul><ul><li>Cambios y avances en Cultura de Uso </li><ul><li>Diseño centrado en los usuarios
    55. 55. Usuarios a su vez.... </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Generan el contenido (ej. YouTube.com)
    56. 56. Filtran el contenido (ej. Digg.com)
    57. 57. Organizan el contenido (ej. Del.icio.us)
    58. 58. Comparten el contenido (ej. Flikr)
    59. 59. Distribuyen el contenido (ej. RSS) </li></ul></ul></ul></ul>youtube.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    60. 60. Qué es Web 2.0? <ul><ul><li>Web 3.0? Web Semantica? </li></ul></ul>Esto cambia la forma que descubrimos información
    61. 61. Revolución en Usos google.com/insights/search
    62. 62. Caso de acción ciudadana chicago.everyblock.com
    63. 63. Respuesta “oficial” gis.chicagopolice.org
    64. 64. La Revolución en Medios Crecimiento del uso de Internet
    65. 65. La Revolución en Medios ¿Por qué mercadear online? Atiende una variedad de actividades personales y profesionales
    66. 66. Qué es la Web Social? Principales actividades on line: <ul><li>Web Social (p.e. Facebook, YouTube)
    67. 67. Sitios de Contenido (p.e. blogs, noticias...)
    68. 68. Search (p.e. Google, Bing)
    69. 69. Email y chat (Gmail, Messenger) </li></ul>
    70. 70. Qué es la Web Social? ¿Por qué mercadear online? No es sólo cosa de los jóvenes
    71. 71. Qué es la Web Social? bit.ly/kcsXaF
    72. 72. Qué es la Web Social? 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    73. 73. Qué es la Web Social?
    74. 74. ¿Para qué nos sirve?
    75. 75. Para qué nos sirve? Nuestras empresas deben ser.... <ul><li>Centrado en el Usuario . Los usuarios participan en crear contenido.
    76. 76. Proveer experiencias multi-media .
    77. 77. Social (sincrónica y asincrónica).
    78. 78. Colaborativa .
    79. 79. La inovación ocurre en/con la comunidad .
    80. 80. Empresa son facilitadores . Ya no pueden crear el contenido ni controlar la conversación. </li></ul>- Library 2.0 Theory: Web 2.0 and Its Implications for Libraries, 2006. Jack M. Maness http://www.webology.ir/2006/v3n2/a25.html webology.ir/2006/v3n2/a25.html
    81. 81. Para qué nos sirve? Ante esta revolución en relaciones, la estrategia de negocios es... A - Estar donde están sus clientes potenciales B - En el momento en que ellos están decubriendo información C - Para así interactuar y convertirlo en un “lead” (un contacto o “Fan”)
    82. 82. Caso de Estudio: www.MTSS.go.cr
    83. 83. Plataforma Tecnológica Web del MTSS
    84. 84. Caso de Estudio MTSS.go.cr
    85. 85. Caso de Estudio
    86. 86. Caso de Estudio scribd.com/mtss_cr
    87. 87. Caso de Estudio: www.MTSS.go.cr
    88. 88. Más recursos wiki.startup2.eu/index.php/Mapa_Web_2.0 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    89. 89. La Metodología
    90. 90. La Estrategia: Gestionar El Embudo Ciclo del consumidor en Web: <ul><li>Paso 1: Atención
    91. 91. Paso 2: Interés
    92. 92. Paso 3: Consideración
    93. 93. Paso 4: Adquisición </li></ul>Mercado Tráfico Interacción, “Leads” Ventas, Clientes CTR Conversión x Conversión y { { {
    94. 94. La Metodología La estrategia de su empresa debe ser la de... Gestionar El Embudo
    95. 95. La Metodología Cinco Pasos de la gestión de negocios mediante la Web Social: 1. Crear Contenido 2. Ser Descubierto 3. Convertir a Clientes Potenciales 4. Cultivar Relaciones 5. Analizar (y Mejorar)
    96. 96. La Metodología Paso 1: Crear Contenido
    97. 97. La Metodología 1. Crear Contenido
    98. 98. La Metodología 1. Crear Contenido Contenido es el combustible del Web
    99. 99. Tipos de Contenidos: <ul><li>Blogs
    100. 100. Fotos y Videos
    101. 101. Presentaciones
    102. 102. Podcasts
    103. 103. Press releases
    104. 104. Papers
    105. 105. eBooks
    106. 106. Guías
    107. 107. Soporte en Línea </li></ul>La Metodología 1. Crear Contenido <ul><li>Webinars
    108. 108. Herramientas
    109. 109. Quizes y Juegos
    110. 110. Casos de Uso
    111. 111. Encuestas
    112. 112. FAQs
    113. 113. Listas
    114. 114. Comparativos
    115. 115. Infográficos </li></ul>
    116. 116. <ul><li>Likes
    117. 117. Shares
    118. 118. Tweets
    119. 119. Suscriptores
    120. 120. Alertas
    121. 121. Seguidores
    122. 122. Descargas
    123. 123. Envios (Email o IM)
    124. 124. Comentarios </li></ul>Medir Interacciones sharethis.com Se mide con métricas como:
    125. 125. Pasos para Crear Contenido: 1. Aclare su audiencia. ¿Qué necesita? 2. Defina su “narrativa”. ¿Qué le hace especial? ...su historia puede hacer llorar a Oprah? 3. Defina las fuentes de contenido. 4. Defina los tipos de contenido ( ¿Es transformable? ). 5. Prepare el contenido. La Metodología 1. Crear Contenido
    126. 126. La Metodología Paso 2: Ser Descubierto
    127. 127. El Embudo Ciclo del consumidor en Web: <ul><li>Paso 1: Atención
    128. 128. Paso 2: Interés
    129. 129. Paso 3: Consideración
    130. 130. Paso 4: Adquisición </li></ul>Mercado Tráfico Interacción, “Leads” Ventas, Clientes CTR Conversión x Conversión y { { { 2. Ser Descubierto
    131. 131. La Metodología 2. Ser Descubierto - Buscadores (Search Engine Optimization - SEO) - Medios Sociales (Social Media Optimization - SMO) - Campañas Pago Por Clic (PPC) (Search Engine Marketing – SEM) (Social Media Marketing - SMM)
    132. 132. La Metodología 2. Ser Descubierto ¿Qué hay que hacer? Buscadores (Search Engine Optimization – SEO) <ul><ul><li>- Optimización del Contenido
    133. 133. - Generación de enlaces (link building) </li></ul></ul>
    134. 134. Qué es Web 2.0? <ul><ul><li>Web 3.0? Web Semantica? </li></ul></ul>
    135. 135. Generación de enlaces ( link building ) Digg Diigo Stumbleupon Reddit Del.icio.us Technorati La Metodología 2. Ser Descubierto
    136. 136. La Metodología 2. Ser Descubierto ¿Qué hay que hacer? Medios Sociales (Social Media Optimization – SMO) <ul><ul><li>- Creación de cuentas en Medios Sociales
    137. 137. - Posteo de Contenido </li></ul></ul>
    138. 138. La Metodología 2. Ser Descubierto Cuentas de Medios Sociales <ul>www.Knowem.com </ul><ul>www.Namechk.com </ul><ul>www.Knowem.com </ul>
    139. 139. La Metodología 2. Ser Descubierto Postear Contenido <ul>www.Hootsuite.com </ul>
    140. 140. La Metodología 2. Ser Descubierto Ejemplo
    141. 141. La Metodología 2. Ser Descubierto Ejemplo
    142. 142. Social Media Optimization youtube.com/my_videos_insight ¿Cómo se mide?
    143. 143. La Metodología 2. Ser Descubierto ¿Qué hay que hacer? Campañas pago por clic (Social Media Marketing - SMM)
    144. 144. ¿En dónde pautar? Por sus intereses <ul><li>- Búsquedas que realiza
    145. 145. - Sitios que visita </li></ul>Por su perfil demográfico <ul><li>- Geo-ubicación
    146. 146. - Edad, género, educación... </li></ul>Por sus acciones y red social <ul><li>- Remarketing (re-mercadeo)
    147. 147. - Intereses de sus amigos </li></ul>La Metodología 2. Ser Descubierto
    148. 148. Herramientas: Por sus intereses <ul><li>- AdWords (Search ads)
    149. 149. - AdWords (Display ads o “Content Network”) </li></ul>Por su perfil demográfico <ul><li>- AdWords Adplanner
    150. 150. - Facebook Ads </li></ul>Por sus acciones y red social <ul><li>- Adwords Remarketing (re-mercadeo)
    151. 151. - Facebook Ads (Social) </li></ul>La Metodología 2. Ser Descubierto
    152. 152. Edad, género, edu... facebook.com/ads
    153. 153. Edad, género, edu... facebook.com/ads <ul><li>Ubicación : </li><ul><li>País
    154. 154. Por estado o provincia
    155. 155. Por ciudad
    156. 156. Incluir las ciudades a kilómetros. </li></ul><li>Datos demográficos: </li><ul><li>Edad:
    157. 157. Sexo: </li></ul><li>Gustos e intereses: </li><ul><li>Introduce un interés de tu público objetivo </li></ul><li>Conexiones en Facebook: </li><ul><li>Conectados con:
    158. 158. No Conectados con: </li></ul></ul><ul><li>Amigos conectados con: </li></ul><ul><li>Fecha de nacimiento: </li><ul><li>Inclinación sexual:
    159. 159. Estado civil:
    160. 160. Idiomas: </li></ul></ul><ul><li>Formación académica: </li><ul><li>Con estudios universitarios </li><ul><li>Escribe el nombre de una universidad
    161. 161. Escribe tu área de estudios </li></ul><li>En la universidad
    162. 162. En la escuela secundaria </li></ul><li>Lugares de trabajo: </li><ul><li>Introduce una empresa, organización u otro lugar de trabajo </li></ul></ul>
    163. 163. Search and Social Marketing facebook.com/ads
    164. 164. La Metodología Paso 3: Convertir
    165. 165. El Embudo Ciclo del consumidor en Web: <ul><li>Paso 1: Atención
    166. 166. Paso 2: Interés
    167. 167. Paso 3: Consideración
    168. 168. Paso 4: Adquisición </li></ul>CTR Conversión x Conversión y { { { 3. Convertir Mercado Tráfico Interacción, “Leads” Ventas, Clientes
    169. 169. La Metodología 3. Convertir Email Fans
    170. 170. La Metodología 3. Convertir ¿Qué hay que hacer? <ul><li>- Crear páginas de “aterrizaje” ( landing pages )
    171. 171. - Crear un formulario para capturar nombre/email
    172. 172. - Conectar formularios con CRM, Email, Ecommerce, etc.
    173. 173. - Conectar con herramientas de “ Like ” y “ Tweet ”
    174. 174. - Desarrollar mensajes y llamadas de acción ( Calls to Actions )
    175. 175. - Realizar pruebas de optimización con Google Website Optimizer
    176. 176. - Evalue con base en conversiones </li></ul>
    177. 177. La Metodología 3. Convertir ¿Cómo se mide?
    178. 178. La Metodología 3. Convertir ¿Cómo se mide?
    179. 179. La Metodología 3. Convertir ¿Cómo se mide?
    180. 180. La Metodología Paso 4: Cultivar
    181. 181. El Embudo Ciclo del consumidor en Web: <ul><li>Paso 1: Atención
    182. 182. Paso 2: Interés
    183. 183. Paso 3: Consideración
    184. 184. Paso 4: Adquisición </li></ul>CTR Conversión x Conversión y { { { Mercado Tráfico Interacción, “Leads” Ventas, Clientes
    185. 185. La Metodología 4. Cultivar ¿Qué hay que hacer? <ul><li>- Segmentar los contactos en grupos
    186. 186. - Mantener comunicación via Email y/o medios sociales
    187. 187. - Re-mercadear con PPC y Facebook
    188. 188. - Participar en conversaciones </li></ul>-> Moverlos hacia la venta
    189. 189. Listas de Email de clientes mailchimp.com
    190. 190. Listas de Email de clientes mailchimp.com
    191. 191. Re-mercadeo Facebook Facebook.com/ads
    192. 192. La Metodología Paso 5: Analizar y Mejorar
    193. 193. La Metodología 5. Analizar y Mejorar ¿Qué hay que hacer? <ul><li>- Configurar Analytics
    194. 194. - Medir Conversiones
    195. 195. - Evaluar el ROI (ROMI o ROAS)
    196. 196. - Identificar oportunidades de mejorar
    197. 197. - Plantear hipótesis de cambios
    198. 198. - Repetir, Repetir, Repetir </li></ul>
    199. 199. Analizar y Mejorar analytics.google.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    200. 200. Analizar y Mejorar analytics.google.com 1. Presentación 2. Qué es Web 2.0? 3. Cuáles son las tecnologías? 4. Cómo lo podemos aplicar? 5. Conclusiones
    201. 201. Conversion y ROI google.com/analytics (ecommerce)
    202. 202. Para recibir cupones de $100 de Adwords, escriba a: <ul><li>email: paul@internexo.com
    203. 203. Tel: +506 2224-1496
    204. 204. Tel. USA +1 (262) 672-2519 </li></ul>...y el regalo
    205. 205. Síganos en <ul><li>www.internexo.com/blog
    206. 206. www.facebook.com/InterNexo
    207. 207. Email: info@internexo.com </li></ul>InterNexo ¡Muchas gracias!

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