Cómo utilizar la Web Social parael mercadeo de las PyME           Congreso Internacional para la Pequeña y                ...
Agenda●    Introducción         ●             La Web Social         ●             Momento Cero de la Verdad - ZMOT●    Est...
Introducción  Presentación
El Yo profesional                                                         linkedin.com/in/paulfervoy                      ...
El Yo social                                                          facebook.com/paulfervoyInterNexo: Teléfono: +506 222...
El otro Yo social                                                                        gplus.to/paulfervoyInterNexo: Tel...
El Yo en 140 caracteres                                                         twitter.com/paulfervoyInterNexo: Teléfono:...
El Yo en diapositivas                                                         slideshare.net/paulfervoyInterNexo: Teléfono...
El meta-Yo                                                         friendfeed.com/paulfervoyInterNexo: Teléfono: +506 2224...
InterNexo                                                                            internexo.comInterNexo: Teléfono: +50...
Northern Pike LLC                                                                      NorthPike.netInterNexo: Teléfono: +...
InterNexo                              adwords.google.com/professionals/searchInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +...
InterNexoInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
InterNexo                                                                             adwords.google.com1. Presentación2. ...
Gerenciamos El EmbudoInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
Gerenciamos el MercadeoInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa ...
Introducción                        ¿Qué es la Web                               Social?InterNexo: Teléfono: +506 2224-149...
La Revolución en Medios                                                 ted.com/talks/clay_shirky_how...                  ...
La Revolución en Medios                                                 ted.com/talks/clay_shirky_how...Talks Clay Shirky:...
Esto cambia    Qué es Web 2.0?la forma quedescubrimos           – Web 3.0? Web Semantica?información               InterNe...
La Revolución en MediosCrecimientodel uso deInternet              InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-...
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Introducción                            Momento Cero                             de la Verdad                             ...
Paradigma Tradicional    Anuncios en...          Radio          Televisión          Prensa (1900)          Vallas y ca...
Estímulo “tradicional”InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa R...
Paradigma Tradicional                                                       FMOT...                                       ...
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Paradigma TradicionalInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
El Nuevo ParadigmaInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
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InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
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El Nuevo ParadigmaInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
Para qué sirve?           Ante esta revolución en relaciones,             la estrategia de negocios es...           A - Es...
ReflexiónLa presencia web es más que el sitio webLa presencia web de su empresa es también su empresaInterNexo: Teléfono: ...
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Para qué sirve?           Seis Herramientas para el ZMOT●  Google Trends●  Google Insights for Search●  Google Keyword Too...
Investigación de Mercados                                              google.com/trendsInterNexo: Teléfono: +506 2224-149...
Investigación de Mercados           google.com/trends
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Investigación de Mercados                                                           google.com/alertsInterNexo: Teléfono: ...
¿Para qué                                      sirve?Nos provee información esencialen tiempo real para entender elentorno...
Una Metodología en 5 Pasos
La Sorpresa!            $100 cupón para una campaña en             Google AdWords            Su empresa invierte $100 ad...
Gracias          www.InterNexo.com          email: info@internexo.com          tel: 2224-1496InterNexo: Teléfono: +506 ...
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Cómo utilizar la Web Social para el mercadeo de las PyME

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Conferencia para el Congreso Internacional para la Pequeña y Mediana Empresa - CONPYME. Por Paul Fervoy. 17 de agosto del 2012. San José, Costa Rica.

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  • LinkedIn es mi CV en línea Allí puede conocer que soy sociólogo, socio de InterNexo, Vice Presidente de CAMTIC Puede conocer de algunos reconocimientos recibidos de PBS en USA, World Bank y como “40 debajo de 40” de El Financiero en Costa Rica
  • Facebook es mi cara personal / social en la red. Allí encuentra que soy gringo, wisconsin, 18 años acá en Costa Rica, casado, etc....
  • El Yo – en diapositivas
  • El Yo – en 140 caracteres
  • El Yo – en diapositivas
  • El Yo – en el web social
  • En equipo de InterNexo Aquí con Susan Wojcicki and Daniel Gertsacov. Susan el Executive VP de Google y gerencia servicios de Google AdWords, Analytics y Adsense. Dan es el Director de Google America Latina. InterNexo es Google Certified Partner para los servicios de AdWords
  • En equipo de InterNexo Aquí con Susan Wojcicki and Daniel Gertsacov. Susan el Executive VP de Google y gerencia servicios de Google AdWords, Analytics y Adsense. Dan es el Director de Google America Latina. InterNexo es Google Certified Partner para los servicios de AdWords
  • InterNexo es reconocido como experto en Google AdWords (campañas Pago-por-clic) InterNexo es Certified Partner de Google AdWords
  • Ejemplo de anuncios de tipo PPC
  • Hemos colocado más de 1.3 mil millones de anuncios para clientes en los últimos años generando casi 2 millones de visitas a sus páginas y más de 20 mil conversiones a Leads y Ventas.
  • El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
  • El trabajo de InterNexo es de diseñar y gestionar el Embudo para nuestros clientes
  • Revolución en los Medios Imprenta - 600 yrs ago - prenta masifica publicacion Telegrafo y telefono - 200 yrs ago – conversacion uno a uno Fotos, pelis - 150 yrs ago - grabacion de otros medios (fotos, auidos) Radio Tv – 100 años – electromagnedito, uno-a-muchos
  • La revolución de la internet combina en un único canal (medio) todos los anteriores. Pasa de ser de Broadcast a Narrowcast Internet permite Grupos Y Conversaciones - muchos a muchos Internet como medio para los demás medios digitales. Todos están juntos. La audiencia es de consumidores pero también de productores Cada empresa es una emprea de medios
  • La Web Social es la información de las personas Y el contenido generado por las personas Es la relación entre las personas y organizaciones (Friend, Fan, Connect, Follow...) + Es la relación entre los contenidos (enlaces, Posts) = Es la relación entre las personas y el contenido (Share, Like, comment )
  • Odiaba mercadeo Odiaba ser tratado como estúpido Odiaba ser interumpido Odiaba como me hacia sentir... como uno más Era la culpa del medio (medios masivos)
  • Ah si, el regalo
  • Ah si, el regalo
  • Cómo utilizar la Web Social para el mercadeo de las PyME

    1. 1. Cómo utilizar la Web Social parael mercadeo de las PyME Congreso Internacional para la Pequeña y Mediana Empresa - CONPYMES por Paul Fervoy, InterNexo San José 17 de agosto, 2012
    2. 2. Agenda● Introducción ● La Web Social ● Momento Cero de la Verdad - ZMOT● Estrategia de Mercadeo Web ● Herramientas para ZMOT ● Método de Gestión Web …. una sorpresa!InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    3. 3. Introducción Presentación
    4. 4. El Yo profesional linkedin.com/in/paulfervoy Reconocimientos ReconocimientosInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    5. 5. El Yo social facebook.com/paulfervoyInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    6. 6. El otro Yo social gplus.to/paulfervoyInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    7. 7. El Yo en 140 caracteres twitter.com/paulfervoyInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    8. 8. El Yo en diapositivas slideshare.net/paulfervoyInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    9. 9. El meta-Yo friendfeed.com/paulfervoyInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    10. 10. InterNexo internexo.comInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    11. 11. Northern Pike LLC NorthPike.netInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    12. 12. InterNexo adwords.google.com/professionals/searchInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    13. 13. InterNexoInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    14. 14. InterNexo adwords.google.com1. Presentación2. Qué es Web 2.0?3. Cuáles son lastecnologías?4. Cómo lopodemos aplicar?5. Conclusiones ABC LMN XYZ InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    15. 15. Gerenciamos El EmbudoInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    16. 16. Gerenciamos el MercadeoInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    17. 17. Introducción ¿Qué es la Web Social?InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    18. 18. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how... Información Conversación GruposTalks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5iInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    19. 19. La Revolución en Medios ted.com/talks/clay_shirky_how...Talks Clay Shirky: How social media can make history - http://bit.ly/YLX5iInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    20. 20. Esto cambia Qué es Web 2.0?la forma quedescubrimos – Web 3.0? Web Semantica?información InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    21. 21. La Revolución en MediosCrecimientodel uso deInternet InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    22. 22. Revolución en RelacionesInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    23. 23. Introducción Momento Cero de la Verdad ZMOT www.zeromomentoftruth.comInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    24. 24. Paradigma Tradicional Anuncios en...  Radio  Televisión  Prensa (1900)  Vallas y carteles  Banners en web (1995)InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    25. 25. Estímulo “tradicional”InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    26. 26. Paradigma Tradicional FMOT... “La góndola”  Tienda  Exhibición de producto  Empaque  Vendedor … finalmente la compraInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    27. 27. InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    28. 28. Paradigma TradicionalInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    29. 29. El Nuevo ParadigmaInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    30. 30. El Nuevo ParadigmaInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    31. 31. InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    32. 32. InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    33. 33. En cuánto incide cada momento?Fuente: P2 ¿Cuá ndoestaba considerandocomprar [PRODUCTO] aqué fuentes deinformació n recurriópara tomar la decisió n?Número base=5.003Google/ShopperSciences, Macroestudiosobre el Momento cerode la verdad, EE.UU.,abril de 2011 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    34. 34. El Nuevo ParadigmaFuente: P2 ¿Cuá ndoestaba considerandocomprar [PRODUCTO] aqué fuentes deinformació n recurrió paratomar la decisió n?Número base=5.003Google/Shopper Sciences,Macroestudio sobre elMomento cero de laverdad, EE.UU., abril de2011 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    35. 35. El Nuevo ParadigmaFuente: P2 ¿Cuá ndoestaba considerandocomprar [PRODUCTO] aqué fuentes deinformació n recurrió paratomar la decisió n?Número base=5.003Google/Shopper Sciences,Macroestudio sobre elMomento cero de laverdad, EE.UU., abril de2011 InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    36. 36. El Nuevo ParadigmaInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    37. 37. Para qué sirve? Ante esta revolución en relaciones, la estrategia de negocios es... A - Estar donde están sus clientes Cada empresa es potencialesuna B - En el momento en medios empresa de que ellos están decubriendo información C- Para así interactuar y convertirlo en un prospecto (un contacto, “Fan”, etc.) InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    38. 38. ReflexiónLa presencia web es más que el sitio webLa presencia web de su empresa es también su empresaInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    39. 39. Estrategia de Mercadeo WebInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    40. 40. Para qué sirve? Seis Herramientas para el ZMOT● Google Trends● Google Insights for Search● Google Keyword Tool● Google Webmasters Tools● Google Analytics● Google AlertsInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    41. 41. Investigación de Mercados google.com/trendsInterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    42. 42. Investigación de Mercados google.com/trends
    43. 43. Investigación de Mercados google.com/trends
    44. 44. Investigación de Mercados google.com/insights/search1. Presentación2. Qué es Web 2.0?3. Cuáles son lastecnologías?4. Cómo lopodemos aplicar?5. Conclusiones InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
    45. 45. Investigación de Mercados google.com/insights/search1. Presentación2. Qué es Web 2.0?3. Cuáles son lastecnologías?4. Cómo lopodemos aplicar?5. Conclusiones InterNexo: Teléfono: +506 2224-1496 ▪ USA: +1 (262) 672-2519 ▪ www.internexo.com ▪ San José, Costa Rica
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