POST KRYZYSOWY KAC MARKETERA.
Jak go przezwyciężyć, obierając najskuteczniejsze
podejścia do komunikacji marketingowej mar...
KRYZYS, KAC, KATASTROFA
Konsekwencje dawkowanej bez umiaru dekoniunktury
KSZTAŁTOWANIE POSTAW W KRYZYSIE
Marketer, Marka, Konsument
STRATEGIE MARKETERÓW W KRYZYSIE
Ostre cięcie
Źródło: https://www.flickr.com/photos/bekathwia/6413733409
KATEGORIE REDUKCJI KOSZTÓW
Źródło: John A. Quelch, Kathrene E. Jocz „Marketing w czasie kryzysu”, Harvard Business Review Polska, Maj 2009
POSTAWY KO...
Źródło: Hanna Górska-Warsewicz „Zachowania konsumentów wobec marek w sytuacjach kryzysowych”, Problemy Zarządzania, Wydzia...
Źródło: Hanna Górska-Warsewicz „Zachowania konsumentów wobec marek w sytuacjach kryzysowych”, Problemy Zarządzania, Wydzia...
Źródło: Hanna Górska-Warsewicz „Zachowania konsumentów wobec marek w sytuacjach kryzysowych”, Problemy Zarządzania, Wydzia...
POST KRYZYSOWY KONSUMENT
Nie ma kaca
POST KRYZYSOWY KONSUMENT
WYMAGAJĄCY	
  
PROSUMENT	
  
ZNUŻONY	
  
EGOCENTRYK	
  
SPOŁECZNOŚCIOWY	
  
TERRORYSTA	
  
ALWAYS...
UTYLITARNY UŻYTKOWNIK TECHNOLOGII
Źródło: eMarketer, April 2014
Tablety =
mCommerce
¾ sprzedaży z urządzeń
mobilnych do 20...
ALWAYS ON = TERAZ ALBO NIGDY
WYMAGAJĄCY PROSUMENT
O wyborze 1 z spośród 2 marek decyduje…
Źródło: Prosumers report Euro RSCG 2012, osoby w wieku 18-25
...
ZNUŻONY EGOCENTRYK
Personalizacja
SPOŁECZNOŚCIOWY TERRORYSTA
e(verywhere) KONSUMENT
Źródło: Deloitte, „The New Digital Divide”, April 15, 2014
Mobile
wspiera transakcje off-line
19% wy...
REMEDIUM NA KACA?
DZIĘKUJĘ
Paulina.Sobieszek@mindshareworld.com
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Post kryzysowy kac marketera. Jak go przezwyciężyć, obierając najskuteczniejsze podejścia do komunikacji marketingowej marek.

1,003 views

Published on

Prezentacja z Forum IAB 2014.
BLOK: SKUTECZNE STRATEGIE I MODELE SPRZEDAŻY

Published in: Marketing

Post kryzysowy kac marketera. Jak go przezwyciężyć, obierając najskuteczniejsze podejścia do komunikacji marketingowej marek.

  1. 1. POST KRYZYSOWY KAC MARKETERA. Jak go przezwyciężyć, obierając najskuteczniejsze podejścia do komunikacji marketingowej marek. Paulina Sobieszek Partner, Business Development Mindshare Polska
  2. 2. KRYZYS, KAC, KATASTROFA Konsekwencje dawkowanej bez umiaru dekoniunktury
  3. 3. KSZTAŁTOWANIE POSTAW W KRYZYSIE Marketer, Marka, Konsument
  4. 4. STRATEGIE MARKETERÓW W KRYZYSIE Ostre cięcie Źródło: https://www.flickr.com/photos/bekathwia/6413733409
  5. 5. KATEGORIE REDUKCJI KOSZTÓW
  6. 6. Źródło: John A. Quelch, Kathrene E. Jocz „Marketing w czasie kryzysu”, Harvard Business Review Polska, Maj 2009 POSTAWY KONSUMENCKIE W KRYZYSIE TYPYZACHOWAŃKONSUMENTÓW KATEGORYZACJA  PRODUKTÓW   ZAHAMOWANIE WYDATKÓW POSZKODOWANI, ALE CIERPLIWI BEZPIECZNI FINANSOWO ŻYJĄCY DNIEM DZISIEJSZYM NIEZBĘDNE ZACHCIANKI MOGĄ POCZEKAĆ BEZ KTÓRYCH MOŻNA SIĘ OBEJŚĆ Poszukiwanie tańszych produktów, substytutów ulubionych marek Poszukiwanie promocji, zakup tańszych alternatyw, tworzenie zapasów Zakup ulubionych produktów tych samych ilościach Zakup ulubionych produktów tych samych ilościach Ograniczanie zakupów, rezygnacja, tańsze substytuty Ograniczenie częstotliwości zakupów i ilości produktów Kształtowanie bardziej wybrednych, wymagających postaw podczas zakupów Zakup ulubionych produktów tych samych ilościach Odkładanie na później zakupu, zwlekanie z naprawami, usługami dodatkowymi Odkładanie na później, naprawianie produktów zamiast wymiany, negocjacje ceny Poszukiwanie lepszej jakości za tą samą cenę, negocjacje cenowe Potencjalne odwlekanie zakupów, zakup, jeśli znajdą dobrą ofertę cenową Rezygnacja z zakupów Istotne ograniczenie zakupu dóbr Rzadkie ograniczenie najbardziej „ostentacyjnych” zakupów Ewentualna i niechętna rezygnacja z poszerzenia konsumpcji o nowe rodzaje, kategorie produktowe Rynek stabilny Rynek w odwrocie
  7. 7. Źródło: Hanna Górska-Warsewicz „Zachowania konsumentów wobec marek w sytuacjach kryzysowych”, Problemy Zarządzania, Wydział Zarządzania UW KONSUMENT VS. ELEMENTY MARKI Utrzymanie wielkości zakupów Marki własne, ekonomiczne Utrzymanie wielkości zakupów, Marki pierwszej potrzeby, lojalność cenowa Utrzymanie wielkości i częstotliwości zakupów Utrzymanie konsumpcji Akceptacja nowych, tańszych submarek Poszukiwanie promocji aby utrzymać zakupy na dotychczasowym poziomie Poszukiwanie tańszych alternatyw, wzrost lojalności podzielnej Tańsze alternatywy, rezygnacja Poszukiwanie alternatyw, wzrost współużytkowania marek Akceptacja promocji cenowych, ograniczanie częstotliwości zakupu NISKA WYSOKA Cena Elementy marki MATERIALNE SYMBOLICZNE
  8. 8. Źródło: Hanna Górska-Warsewicz „Zachowania konsumentów wobec marek w sytuacjach kryzysowych”, Problemy Zarządzania, Wydział Zarządzania UW KONSUMENT VS. ELEMENTY MARKI Utrzymanie wielkości zakupów Marki własne, ekonomiczne Utrzymanie wielkości zakupów, Marki pierwszej potrzeby, lojalność cenowa Utrzymanie wielkości i częstotliwości zakupów Utrzymanie konsumpcji Akceptacja nowych, tańszych submarek Poszukiwanie promocji aby utrzymać zakupy na dotychczasowym poziomie Poszukiwanie tańszych alternatyw, wzrost lojalności podzielnej Tańsze alternatywy, rezygnacja Poszukiwanie alternatyw, wzrost współużytkowania marek Akceptacja promocji cenowych, ograniczanie częstotliwości zakupu NISKA WYSOKA Cena Elementy marki MATERIALNE SYMBOLICZNE
  9. 9. Źródło: Hanna Górska-Warsewicz „Zachowania konsumentów wobec marek w sytuacjach kryzysowych”, Problemy Zarządzania, Wydział Zarządzania UW KONSUMENT VS. ELEMENTY MARKI NISKA WYSOKA Cena Elementy marki MATERIALNE SYMBOLICZNE
  10. 10. POST KRYZYSOWY KONSUMENT Nie ma kaca
  11. 11. POST KRYZYSOWY KONSUMENT WYMAGAJĄCY   PROSUMENT   ZNUŻONY   EGOCENTRYK   SPOŁECZNOŚCIOWY   TERRORYSTA   ALWAYS  ON   eKONSUMENT   UTYLITARNY   UŻYTKOWNIK   TECHNOLOGII  
  12. 12. UTYLITARNY UŻYTKOWNIK TECHNOLOGII Źródło: eMarketer, April 2014 Tablety = mCommerce ¾ sprzedaży z urządzeń mobilnych do 2018
  13. 13. ALWAYS ON = TERAZ ALBO NIGDY
  14. 14. WYMAGAJĄCY PROSUMENT O wyborze 1 z spośród 2 marek decyduje… Źródło: Prosumers report Euro RSCG 2012, osoby w wieku 18-25 Solidna reputacja Wyraża mnie Innowacyjna Słucha mnie
  15. 15. ZNUŻONY EGOCENTRYK Personalizacja
  16. 16. SPOŁECZNOŚCIOWY TERRORYSTA
  17. 17. e(verywhere) KONSUMENT Źródło: Deloitte, „The New Digital Divide”, April 15, 2014 Mobile wspiera transakcje off-line 19% wygenerowanej sprzedaży w sklepach tradycyjnych
  18. 18. REMEDIUM NA KACA?
  19. 19. DZIĘKUJĘ Paulina.Sobieszek@mindshareworld.com

×