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Presentación de Introducción a la Administracióm

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Tema 1

  1. 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA AREA: ADMINISTRACION Y CONTADURIA TEMA 1: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Lcda. Patricia Piñero Fuchs. Caracas, Junio de 2008
  2. 2. Fundamentos para el Estudio de la Administración Definición: (Chiavenato): La palabra administración viene del latín “ad” (dirección, tendencia) y “minister” (subordinación u obediencia) y significa cumplimiento de una función bajo el mando de otro, esto es, prestación de un servicio a otro. Sin embargo el significado original de esta palabra sufrió una radical transformación.
  3. 3. Fundamentos para el Estudio de la Administración La tarea actual de la Administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación. Por consiguiente, administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos.
  4. 4. Fundamentos Definición: (Koontz): La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el cual las personas, trabajando en grupos, alcanzan con eficiencia metas seleccionadas. 1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de: planeación, organización, coordinación, dirección y control. 2. La Administración se aplica a cualquier clase de organización. 3. Se aplica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.
  5. 5. Fundamentos 4. La meta de todos los gerentes es la misma: Crear un valor agregado. 5. La administración está interesada en la productividad: esto implica efectividad y eficiencia. Productividad: Es la relación productos-insumos dentro de un período de tiempo con la debida consideración de la calidad. Productividad= Productos Insumos
  6. 6. Fundamentos La productividad implica efectividad y eficiencia en el desempeño individual y organizacional. • La efectividad o eficacia es el logro de objetivos. Es hacer lo correcto. • La eficiencia es el logro de los fines con la menor cantidad de recursos. Significa hacer las cosas bien. Definición de Efectividad y Eficiencia
  7. 7. Fundamentos  Ejemplo: Algunas empresas son eficaces, pero extremadamente ineficientes, es decir, hacen su trabajo pero a un precio muy alto. Por lo tanto, la administración está interesada no sólo en terminar las actividades (eficacia) sino también en hacerlas lo más eficientemente posible. Definición: (Robbins): El término Administración se refiere al proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y a través de otras personas. El proceso representa las actividades primarias con las que los administradores están comprometidos, que son: planeación, organización, dirección y control. Eficacia y Eficiencia
  8. 8. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION  Coordinar los esfuerzos individuales  Las compañías tienen éxito en la medida en que están bien administradas.  Ayuda a controlar los Recursos Humanos.  Permite cumplir con las metas de grupo.  Permite aumentar la Productividad.  Permite la sobrevivencia de la empresa a lo largo del tiempo.
  9. 9. LA ADMINISTRACION ¿CIENCIA O ARTE? La Ciencia es un conocimiento organizado. La característica esencial de cualquier ciencia es la aplicación del Método Científico al desarrollo del conocimiento. Incluye conceptos claros, teorías y otros conocimientos acumulados desarrollados a partir de hipótesis (suposiciones de que algo es cierto), experimentación y análisis. La Teoría es un agrupamiento sistemático de conceptos y principios interdependientes que dan una estructura o vinculan un área importante del conocimiento. El Arte es tener conocimientos, “saber cómo”. Implica hacer las cosas a la luz de las realidades de una situación.
  10. 10. ADMINISTRACION ¿CIENCIA O ARTE? Una administración efectiva es un arte que se vale de la ciencia que lo respalda. La administración, al igual que todas las otras actividades (tanto si se trata de medicina, composición musical, ingeniería, contabilidad o incluso beisbol) es un arte. Son conocimientos prácticos. Es hacer las cosas de acuerdo con el contexto de una situación. Sin embargo, los gerentes trabajan mejor utilizando el conocimiento de la administración. Este conocimiento constituye una ciencia. En este contexto ciencia y arte no son mutuamente excluyentes: son complementarias. Todo esto a pesar de que la ciencia en que se basa la administración es bastante imperfecta e inexacta debido a las muchas y complejas variables que estudia.
  11. 11. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION Como en las ciencias físicas los principios de administración son descriptivos o predictivos y no prescriptivos, es decir, describen la forma en que una variable se relaciona con otra, lo que sucede cuando dos variables se relacionan entre sí. Pero no prescriben lo que deberíamos hacer. Los administradores deben, por regla general, relacionar los Principios y las realidades. Un principio es una afirmación válida para determinada situación prevista; es una visión anticipada de lo que deberá hacerse cuando se presente dicha situación.
  12. 12. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION. TAYLOR  Principio de Planeación: Sustituir la improvisación por la ciencia mediante la planeación del método.  Principio de Preparación: Seleccionar los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes, prepararlos y entrenarlos para una mejor producción.  Principio de Control: Controlar el trabajo para cerciorarse de que está ejecutándose de acuerdo con las normas establecidas y el plan previsto.  Principio de Ejecución: Distribuir diferencialmente las atribuciones y las responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
  13. 13. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION. EMERSON  Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con las directrices institucionales.  Establecer el predominio del sentido común.  Mantener orientación y supervisión competentes.  Mantener disciplina.  Mantener honestidad en los acuerdos, es decir, justicia social en el trabajo.  Determinar normas estandarizadas para el trabajo.  Fijar normas estandarizadas para las operaciones.  Dar instrucciones precisas 
  14. 14. PRINCIPIO DE EXCEPCION DE TAYLOR  Principio según el cual las decisiones más frecuentes deben convertirse en rutina y delegarse a los subordinados, en tanto que los problemas más graves e importantes se dejan a los superiores. El principio de excepción se fundamenta en informes condensados y resumidos que muestran sólo las desviaciones, omite los hechos normales y los vuelve comparativos y de fácil utilización y visualización
  15. 15. EVOLUCION HISTORICA DE LA TEORIA Y PRACTICA DE LA ADM.  Era Prehistórica. 10.000 a 9.000 a.d.c.  Civilizaciones Antiguas • Sumerios (5000 a.d.c.) • Egipto 2000 a.d.c. • Babilonia (entre 2000 a 1700 a.d.c.) • Hebreos • China • Grecia
  16. 16. EVOLUCION HISTORICA DE LA TEORIA Y PRACTICA DE LA ADM.  Civilizaciones Antiguas • India. • Contribuciones Castrences antiguas. • Roma  La Administración en el Período Medieval • Organización Feudal. • Los Mercaderes de Venecia • Escritores del Siglo XVI.
  17. 17. EVOLUCION HISTORICA DE LA TEORIA Y PRACTICA DE LA ADM.  Despertar de la Administración • Sistema Doméstico • Sistema de trabajo a domicilio. • Sistema fabril.  Primeras Prácticas y Conceptos Administrativos • Adam Smith • Richard Arkwright
  18. 18. EVOLUCION HISTORICA DE LA TEORIA Y PRACTICA DE LA ADM.  Preludio a la Administración Científica • Henry Poor • Daniel Mc Callum • Henry Towne • Henry Metcalfe • Frederick Halsey
  19. 19. ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION AÑOS ENFOQUES 1903 Administración Científica 1916 Enfoque Clásico 1932 Enfoque Humanístico 1947 Enfoque Estructuralista 1951 Enfoque Sistémico 1954 Enfoque Neoclásico 1957 Enfoque del Comportamiento 1972 Enfoque Situacional o Contingencial
  20. 20. ENFOQUE CLASICO A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron trabajos sobre administración: Adm. Científica Taylor Enfasis en Enfoque las Tareas Clásico Teoría Clásica Fayol Enfasis en la Estructura C
  21. 21. ENFOQUE CLASICO  Administración Científica: La preocupación básica se centraba en incrementar la productividad mediante en aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es, a nivel de los obreros. La A.C. desarrolla un enfoque de abajo hacia arriba (del obrero hacia el supervisor y el gerente) y de las partes (obreros y sus cargos) hacia el todo (organización empresarial)
  22. 22. ENFOQUE CLASICO  Teoría Clásica: Su preocupación básica es aumentar la eficiencia de la empresa a través de la forma y disposición de los órganos competentes de la organización (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales. De allí el énfasis en la estructura y en la fisiología (funcionamiento) de la organización. Desarrolla un enfoque inverso al de la A.C. de arriba hacia abajo (de la dirección hacia la ejecución) y del todo (organización) hacia sus partes componentes (departamentos)
  23. 23. ENFOQUE HUMANISTICO El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la administración. Ahora se hace énfasis en las personas que trabajan o participan en las organizaciones. De los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales. Fue desarrollada por Elton Mayo en sus experimentos de Hawthorne, por medio del cual llegó a las siguientes conclusiones:
  24. 24. ENFOQUE HUMANISTICO  El Comportamiento Social  Las recompensas y las sanciones sociales  Los grupos informales  Las relaciones humanas  La importancia del contenido del cargo  La motivación  El Liderazgo Conclusiones
  25. 25. ENFOQUE ESTRUCTURALISTA Teoría de la Enfasis en la Enfoque Burocracia Estructura Estructuralista Teoría Enfasis en la Estructuralista Estructura, las personas y el ambiente.
  26. 26. ENFOQUE ESTRUCTURALISTA La Burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, es decir, la adecuación de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, con el fin de garantizar la máxima eficiencia posible en la consecución de los objetivos. Sociedad Tradicional Tipos de Sociedad Sociedad Carismática Sociedad Legal o Burocrática Autoridad Tradicional Tipos de Autoridad Autoridad Carismática Autoridad Legal o Burocrática
  27. 27. ENFOQUE ESTRUCTURALISTA  Carácter legal de las normas y reglamentos  Carácter formal de las comunicaciones  Carácter racional y división del trabajo  Impersonalidad en las relaciones  Jerarquía de la autoridad  Rutinas y procedimientos estandarizados  Competencia técnica y meritocracia  Especialización de la administración  Profesionalización de los participantes  Completa previsión del funcionamiento Características de la Burocracia
  28. 28. ENFOQUE ESTRUCTURALISTA El estructuralismo es un método analítico y comparativo que estudia los elementos o fenómenos en relación con una totalidad, destacando el valor de su posición. El todo organizacional es mayor que la suma de sus partes. Sus puntos importantes son:  Las Organizaciones  El hombre organizacional  Objetivos organizacionales  Ambiente organizacional  Conflictos organizacionales Teoría Estructuralista
  29. 29. ENFOQUE SISTEMICO Es una teoría interdisciplinaria capaz de trascender los problemas exclusivos de cada ciencia y de proporcionar principios y modelos generales para todas las ciencias involucradas, de modo que los descubrimientos efectuados en cada ciencia puedan utilizarlos los demás. Es una teoría totalizante. Entre sus principales conceptos están:  Concepto de Entrada (Input)  Concepto de Salida (Output)  Concepto de Caja Negra  Concepto de Retroalimentación
  30. 30. ENFOQUE SISTEMICO  Concepto de información  Sistemas Cerrados  Sistemas Abiertos  La organización como sistema abierto  Concepto de Retroalimentación  Concepto de Información
  31. 31. ENFOQUE NEOCLASICO Es la teoría clásica actualizada adaptada al modelo de las empresas actuales, dentro de un eclecticismo que aprovecha la contribución de todas las demás teorías administrativas. Entre sus características están:  Enfasis en la práctica de la administración  Reafirmación relativa de los postulados clásicos  Enfasis en los principios generales de administración  Enfasis en los objetivos y en los resultados  Eclecticismo  Centralización vs Descentralización  Departamentalización  Administración por proyectos
  32. 32. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO El comportamiento es la manera como una organización responde al medio ambiente, con la llegada del enfoque del comportamiento el énfasis en la estructura se desplaza hacia los procesos y la dinámica de las organizaciones, es decir, hacia el comportamiento de las personas en la organización, el énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto organizacional.

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