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Caso Eycos parte II

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Caso Eycos parte II

  1. 1. Elaborado por:Isabel ClementePatricia FloresVanessa Salomón
  2. 2. - Ubicación:Eycos nivel feria.Universidad Metropolitana.- Sistema de trabajoestudiado:HOMBRE – MÁQUINA.- Factores de Estudio:Tareas realizadas, toma detiempos, empleadosrealizando la misma tarea.- Selección de la Muestra:- Fotocopiado de documento.- Experimentación:Horas: 8: 30am hasta8:45am y de 10:15am hasta10:30am- Día: martes 30/04/13
  3. 3. -El sistema deTicketsno se encontrabaenfuncionamiento.No se conocía elorden de laspersonas en cola.Desorganización.De 6 Máquinasfotocopiadoras enexistencia.Sólo habían 5 enfuncionamiento.Uno de lostrabajadores seencontrabadesayunando.Tiempo inactivo(No producción)De 5 trabajadorescontratadosEn el horario de las8:30am solo había 1trabajador y a las10:15 3trabajadores.
  4. 4. AlmacénAlmacénFotocopiadorasLeyendaComputadorasPuesto de atenciónal clienteAsientos de esperaEntradaCaja
  5. 5. Procesode cobroEl trabajadorrecibe eldocumento afotocopiarSe dirige a laFotocopiadoraEltrabajadorsaca lafotocopia
  6. 6. Tiempo Normal Promedio Tiempo EstándarTiempo de CicloAPDFTiempo de Ciclo segúnel trabajador de EycosDesempeño del Trabajador1m 25 s15%1 m 25 s80%1 m 46 s1m 37sDiferencia21 segNOTA: Diferencia del tiempode ciclo medido durante elexperimento y el tiempo deciclo estimad por lostrabajadores de Eycos.
  7. 7. • La misma persona que saca las fotocopias tiene que cobrar.• El servicio de fotocopiado depende directamente a las característicasdel elemento a fotocopiar:-Hojas Sueltas.-Libro.-Cuaderno.-Documento• 1 Fotocopiadora dañada lo que reduce la capacidad de producción delestablecimiento en cuanto a la maquinaria disponible en un 16.66%.• El tiempo de espera por maquina de fotocopiado o maquinaregistradora si la misma se encuentra ocupada, o esta siendoutilizada por otro trabajador.• Los trabajadores hacen uso del área y horario de trabajo para realizarotras actividades. (Desayunar y conversar entre ellos).• Cuello de botella Proceso de pago
  8. 8. TIPOS DE DESPERDICIO QUE APLICAN EN EYCOSSEGÚN LEAN MANUFACTURE•Sobre-producción•Tiempo en espera.•Defectos.•Transporte.•Sobre-proceso.•Exceso de Inventario.•MovimientosInnecesarios.-Trabajadores en espera.-Producción de unidadesdefectuosas.-Movimientos de personasinnecesarios.-Pasos innecesarios en elproceso.
  9. 9. CAPACIDAD DE LAPRODUCCION•Capacidad de la fotocopiadora: 1000 unidades por hora.•Rendimiento: 95%•Eficiencia: 90%•Tiempo 1 hora.•Cantidad de maquinas en el proceso: 6 fotocopiadoras.•Tiempo del trabajador el producir una unidad: 1m 46 s.•Cantidad de trabajadores: 3 trabajadores.• Capacidad instalada: 5130 unidades por hora.(Con 5 fotocopiadoras; 4275 unidades por hora)•Capacidad de la producción: 101.86 unidades por hora.•Demanda en horas pico (Fotocopiado) : (Aprox) . 150unidades por hora.
  10. 10. EYCOSCÁLCULOSTc Estimado1m 46 s 1 m 23 s
  11. 11. • Hacerle constante Mantenimiento a las máquinas• Tener siempre en funcionamiento el sistema de tickets• Que los trabajadores permanezcan en horario corrido en ellocal o hacer 2 turnos con más de 3 trabajadores• Que cada trabajador haga una sola tarea.• Darle uso a la página web para el fotocopiado de guías.• Que cada trabajador tenga una sola tarea asignada en horaspico• Convertir elementos externos en internos.
  12. 12. Tiempo desde quese recibeel documentohasta que sefotocopiaTiempomientras serealiza lafotocopiaTiempo quetarda elempleadoen llevar lafotocopia acajaTiempo quetarda encobrarCliente1 16 seg 1:01 min 11 seg 2:15 minCliente2 32 seg 5:25 min 14 seg 4:58 minCliente3 27 seg 3:43 min 18 seg 3:55 minCliente4 18 seg 3:58 min 40 seg 2:26 minCliente5 25 seg 2:56 min 21 seg 1:15 minTiempo desde quese recibeel documentohasta que sefotocopiaTiempomientras serealiza lafotocopiaTiempo quetarda elempleadoen llevar lafotocopia acajaTiempo quetarda encobrarCliente1 21 seg 06:08 min 12 seg 7:26 minCliente2 46 seg 10:16 min 26 seg 4:43 minCliente3 1:03 min 05:43 min 1:20 min 5:23 minCliente4 21 seg 09:12 min 56 seg 4:14 minCliente5 30 seg 4:50 min 22 seg 2:56 minVS.8:30 AM10:15 AM
  13. 13. Tc EstimadoTc = tiempo productivo / hora = 53 = 1 m 23 sDemanda / hora 30

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