Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

571 views

Published on

Hoe breng je kennis naar de werkplek van de monteur via mobiele media?
Gespreksleider - Jeroen Krouwels, PAT Learning Solutions

Wilt u ook weten hoe u nog meer rendement uit uw buitendienst haalt?

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
571
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Haalt u het maximale rendement uit uw Service- en Onderhoudsprofessional?

  1. 1. Frans de Vijlder, Leren en organiseren (2002)
  2. 2. E-LEARNING: DE SCHOOL OP INTERNET?
  3. 3. TRADITIONELE E-LEARNING VERANDERT NIKS Nadelen traditionele e-learning oplossingen: 1. Een-dimensionaal: alleen kennisgerichte e-boeken 2. Kostbare content ontwikkeling 3. Zelf ontwikkelen en beheren vaak te ingewikkeld 4. Gebaseerd op traditionele onderwijsmodellen
  4. 4. 70-20-10 (PRINCETON)• 70% leer je van het werk zelf (nieuwe ervaringen).• 20% leer je via anderen (gesprekken, netwerken, Dank voor uw media etc.)• 10% via ‘formele interventies’ zoals bv. cursussen, e-learning modules.
  5. 5. JAY CROSS: COURSES ARE DEAD“Traditionele opleiders en L&Dafdelingen worden steeds vakergezien als leveranciers die nietmeer in staat zijn om snelgenoeg te reageren op denoodzakelijke ontwikkeling vanmedewerkers, zowelvakinhoudelijk als performancegericht…Hun aanpak past nietmeer bij wat nodig is, is tekostbaar, staat los van dewerkvloer , is te tijdrovenden vaak te laat…”
  6. 6. DE MEERWAARDE VAN INTERNETTECHNOLOGIE Leren met behulp van internet- technologie is geen kwestie van alleen het digitaliseren van content. Het voegt pas echt wat toe als het leerprocessen in het werkproces faciliteert en de daaruit voortkomende leerrendementen en performance verbeteringen zichtbaar maakt.
  7. 7. INTERNET MOBIEL: TABLETS EN SMARTPHONES NEMEN HET OVER… LAPTOP BEELD TELEFOONNEWSFEED NETWERKREMOTECONTROL E-BOOK READERFILM/TVSCHERM VERKOOP TOOL SPELCOMPUTER MOBIELE WERKPLEKCAMERA
  8. 8. MOBIEL INTERNET FACILITEERT ANDERE MANIEREN OM TE LEREN: OVERAL Van: “Content op de computer” ! Naar: “Leer-werk processen online”
  9. 9. HOE WORDT ER GELEERD IN ORGANISATIES?Formal Learning Informal Learning (20% of Budget) Workplace (80% of Budget) (0% of Budget) 10-20% return E-Learning MOBIEL INTERNET Jane Hart, Social Learning Handbook
  10. 10. MOBIEL FACILITEERT TRANSFORMATIE VAN FORMEEL NAAR INFORMEELFormeel: Informeel: Geplande events, controle, logistiek, kostbaar, tijdrovend, content. ! Ongepland, continu, zelf controle, effectief, goedkoop, leer- werkprocessen
  11. 11. DE EVOLUTIE VAN E-LEARNING E-learning 1.0 E-learning 2.0 E-learning 3.0Gebruik van Digitale content Blended learning Werkpleklerentechnologie Opleider->cursist Leerproces Opleider->cursist N <-> N Cursist->cursist Gecertificeerde GecertificeerdeOpleiders zijn Iedereen opleiders content Samen maken en Betekenis Voorgeschreven Samen maken delen In het werkproces:Hoe en waar? Zelfstudie op PC Zelfstudie PC + klas mobiel
  12. 12. L&D: WAAR RICHT JE JE OP? Training/opleiding Werkplekleren Individueel, samen, verbetergericht, procesgericht F2F, e-learning Leeropdracht maakt deel uit van werk teamleden en managerAANBOD/CONTENT VRAAG Delen, samenwerken, verbinden Gecontroleerd Autonoom, zelfmanagement Mobiele technologie als “aanvulling” op de training Mobiele technologie is verbindend hulpmiddel GERICHT OP GERICHT OP PERFORMANCE VERBETERING OPLEIDEN Bron: Jane Hart, Social Learning Handbook
  13. 13. PULSEWEB FACILITEERT “NIEUWE LOGISTIEK” Content? Contactgebonden of zelfstandig?Wat doe ik offline? Wat doe ik online? Wat, wanneer en hoe meet ik? Wanneer samen of individueel?
  14. 14. Manual KK Externe link (site) WW AA L ToetsL II T Scorm-objectT E Lesblok Te doenE I WerkplekopdrachtI TT SS Youtube DR Module A Reflectie-E opdracht SG H ProeveE bekwaamheid BL Leertraject OS Lesblok Te doen Leeractiviteit A R Module Lesblok Te doen Leerobject D
  15. 15. LEREN “ON THE MOVE”Bron: Charles Jennings
  16. 16. MOBILE IN 2013: PULSEWEB TOUCH
  17. 17. PULSEWEB CLOUD: TOOLS ”ON THE MOVE”Werkplekbeoordeling Leergang RM&E Update SHUTDOWN Update HACCPWorkplace Assessor Short Learning Intervention
  18. 18. METEN: CIJFERLIJST OF PERFORMANCE INDEX?
  19. 19. HOE MEET JE PERFORMANCE? INTERCOLLEGIALE TOETSING IS DE PERFORMANCE VERBETERD? MYSTERY ASSESSMENTS PROEVE VAN BEKWAAMHEID PRESTATIE INDICATOREN (KPI-scores) 360-GRADEN FEEDBACK VALIDATIE EXTERNE LEERACTIVITEITEN FUNCTIONERINGSGESPREKKEN
  20. 20. PULSEWEB KWALITEITSDASHBOARD Peter Valkenhof 10-03-1964 Service Monteur Unit B
  21. 21. Dienstroosterplanning Service Delivery portalBevoegd/bekwaam kwaliteitsdashboard
  22. 22. Dank voor uwaandacht!

×