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The Next About Digital Leaders - Inteligencia Artificial

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La Inteligencia Artificial, y sus avances en Machine Learning y Deep Learning, se convertirán en una herramienta esencial para empresas para mejorar la experiencia de usuario de sus clientes haciendo que esta sea única y en tiempo real.

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The Next About Digital Leaders - Inteligencia Artificial

  1. 1. Machine Learning y Deep Learning aplicados en la mejora de la experiencia de usuario. Caso IEBS. Pascual Parada#DigitalLeader s
  2. 2. PARA REFLEXIONAR: ¿Vivimos en el mejor momento de nuestra historia?
  3. 3. ¿NO se puede parar?
  4. 4. Inteligencia Artificial Machine Learning Deep Learning Es el arte de desarrollar máquinas con capacidades similares a la de las personas. Algoritmos capaces de aprender de forma automática de los datos dada una representación de los mismos. Algoritmos capaces de aprender sus propias representaciones sobre los datos en bruto.
  5. 5. ENTIENDE RAZONA APRENDE INTERACTÚA Los sistemas cognitivos entienden Imágenes, lenguaje y otros datos no estructurados similar a como lo hacen los humanos. Pueden razonar, delinear conceptos, formar hipótesis, e inferir y extraer ideas. Entienden el contexto. Con cada entrada, interacción y salida, desarrollan y mejoran su experiencia, así que nunca paran de aprender. Con habilidades de ver, hablar y escuchar, los sistemas cognitivos interactúan con los humanos de manera natural. ¿Qué es Computación Cognitiva?
  6. 6. • Experiencia única y completa • No necesitamos grandes teorías del comportamiento humano, sólo grandes volúmenes de datos. • Estos datos procesados ofrecen una abstracción bastante cercana a la persona que en realidad es. • Entender al cliente es entender lo que los datos nos dicen de él. ESTRATEGIA CUSTOMER CENTRIC
  7. 7. La inteligencia artificial conseguirá mejorar la experiencia de cliente a través de la automatización con el cliente en acciones sencillas, aumentando las capacidades de las personas. Adrian McDermott IA
  8. 8. ¿Qué entienden los consumidores sobre los beneficios de la IA en la experiencia de usu Source: Capgemini Digital Transformation Institute, AI in CX Consumer Survey
  9. 9. SISTEMA RECOMENDADOR DE CURSOS EN AKADEMUS • Inteligencia Artificial • Filtros colaborativos • Estudiando patrones de comportamiento
  10. 10. SISTEMA DE PREDICCIÓN DE BAJAS • Datos del usuario • Cerrados • Abiertos y públicos • Datos de miles de usuarios Entender / Razonar Aprender / Interactuar %
  11. 11. ITINERARIOS FORMATIVOS PERSONALIZAD OS Y ADAPTATIVOS
  12. 12. INNOVADOR • Siente curiosidad por lo que la Inteligencia Artificial puede hacer. • Adapta y crea modelos de negocio en base a la IA. • Observa con análisis crítico lo que te rodea • Cuestiona todo lo que te enseñaron. • Olvida ideas preconcebidas. Desaprende. LIDERAZGO EXPONENCIAL
  13. 13. INNOVADOR • Entiende las posibilidades de escalabilidad que te ofrece la IA • Visualiza la oportunidad de disrupción • Construye y conecta alianzas a través de APIs TECNÓLOGO LIDERAZGO EXPONENCIAL
  14. 14. INNOVADOR • Busca patrones • Ten un propósito de transformación masivo gracias a la IA • Imagina como la IA cambiará lo que hoy aún no es posible TECNÓLOGO FUTURISTA LIDERAZGO EXPONENCIAL
  15. 15. INNOVADOR • No hay cajas negras, nosotros hemos decidido que sea así. • Empodera a las personas. • Entiende el impacto de IA en las personas. TECNÓLOGO FUTURISTA HUMANISTA LIDERAZGO EXPONENCIAL
  16. 16. ¡Gracias!

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