Internautes et robots des moteurs de recherche, mais comment font-ils pour s’y retrouver ? - Cotin Valois / Lassaigne - Paris Web 2008

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La conception d’un site Web, axé qualité et rentabilité, passe par l’identification du message de l’entreprise, de la classification de l’information et de son organisation. Comment faire le « bon effort » ?

Montrer l’interaction entre le métier d’architecte de l’information et celui de référenceur dans la conception d’un site web centré utilisateur et les impacts sur la rentabilité d’un site Web est l’objectif visé par cette conférence.

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Internautes et robots des moteurs de recherche, mais comment font-ils pour s’y retrouver ? - Cotin Valois / Lassaigne - Paris Web 2008

  1. 1. PARIS WEB 08    Internautes et moteurs   de recherche,      mais comment font‐ils   pour s’y retrouver ?  Alix LASSAIGNE, directrice éditoriale & Christophe COTIN VALOIS,  architecte d’informa:on 
  2. 2. Internautes et moteurs de recherche,    mais comment font‐ils pour s’y retrouver ?  Penser comme l’internaute
  3. 3.   L’essor des contenus disponibles  70 392 567 sites Web recensés en 2005 108 810 358 sites Web recensés en 2007 Etude IAB - IPSOS Média 2006
  4. 4.   De nouveaux formats  2007 : l’année record 100 millions de blogs   Source : zdnet : 2007, année record pour les blogs (décembre 2006)
  5. 5.   De plus en plus   de foyers équipés.      La typologie des utilisateurs se diversifie…
  6. 6. Rechercher, naviguer, télécharger, bookmarker, acheter, partager, mémoriser, revenir, trier…
  7. 7. Les nouvelles exigences  Des marques + de contenus Des internautes + de contenus + de services
  8. 8. Vers le web sémantique…  + + + + + La recherche au cœur des enjeux 
  9. 9. l'expérience de  l'hyperespace   Le fonctionnement même de l'Internet est une circulation planétaire ; celle du labyrinthe.
  10. 10. La quête du sens
  11. 11. C’est en chantant le  nom de toutes choses  (animaux, plantes,  rochers, lieux)   que les ancêtres des  aborigènes ont fait  venir le monde à  l’existence. 
  12. 12. L’hypertextualité  les déplacements ne se  trouvent pas entravés,  ils sont simplement  codifiés. 
  13. 13. < Code > 
  14. 14. < Code < Code <C <C
  15. 15. < Code >
  16. 16. Comment faire le bon effort   pour les moteurs de recherche   et pour les internautes ? 
  17. 17. Le moteur est un moyen de rencontre  entre la marque et ses clients  marque < > clients
  18. 18.       L’évolu:on des moteurs  On passe de l’invisible au visible… les contenus sont devenus les mêmes pour les utilisateurs et les moteurs
  19. 19. La nécessité d’être visible par les moteurs  et par les internautes   < Title > = Titre
  20. 20. Moteurs et internautes Même combat !
  21. 21. L’art d’é:queter  < Visible> = Lisible
  22. 22. L’art d’é:queter pour iden:fier  le territoire de la marque… 
  23. 23. …et connaître ses u:lisateurs
  24. 24. L’art d’é:queter pour l’internaute…  Source : www.euromaster.fr 11/01/2008 Que se cache-t-il derrière « astuces » ?
  25. 25. L’art d’é:queter pour le moteur…  Quelle pertinence sur ce mot-clé ?
  26. 26. Territoire de la marque  Moteur de recherche Communication Client
  27. 27. Traduire le territoire de la marque   pour élaborer le territoire séman:que   des besoins de sa cible  les attentes des clients = les requêtes des utilisateurs
  28. 28. Territoire séman:que en ligne  Moteur de recherche Conception Utilisateur
  29. 29. L’art d’é:queter  une aubaine pour les concepteurs,   les standards nous aident à  (re)concevoir les sites. 
  30. 30. Définir les types de messages  > pour répondre aux contextes  d’u:lisa:on  > dégager des par:s pris d’organisa:on  > répondre aux requêtes de plus en  plus précises ( 3 à 4 termes) 
  31. 31. L’art d’é:queter pour organiser  s < Cha ussette > noires es> > < Chaussett < ch aussett es < Hiver > ssettes > < Chau < Eté>
  32. 32. L’art d’é:queter   C’est u:liser les microcontenus  d’iden:fica:on : :tres, url, liens, légendes,  accroches, sur‐:tres…               pour faciliter la recherche  
  33. 33. Moteurs et internautes Même combat !
  34. 34. En mode recherche Ils scannent les contenus et accrochent  sur les mêmes endroits…  <url> <strong> <title> liens <h1> Ils cherchent la cohérence entre la requête et les contenus
  35. 35. Le plan éditorial 
  36. 36. Le plan éditorial  C’est proposer des parcours différents vers  des contenus iden:ques en fonc:on des  cibles et des contextes d’u:lisa:on.  Contexte d’uIlisaIon   parcours par besoins iden:fiés : acheter moins cher, les derniers produits, m’informer, être  conseillé, trouver mon info dans un catalogue….  Unités d’informaIons    Typologie : fiches produit, ar:cles, résultat de recherche… 
  37. 37. Le plan éditorial  Le principe de la pyramide inversée essentiel un maximum d’information concise dès le titre exhaustif Vers plus de contenus
  38. 38. La terminologie u:lisée cons:tue un  territoire séman:que cohérent   (contenus , microcontenus et navigaIon)   HP Home LHP 2 Parcours Univers Les dermatologues Les secrets Les évènements de Nos produits à la une de peau la dermatologie dermatologiques   Les innovations   Awards   soleil   Les articles   Les nouveautés   anti âge Thématiques   Les bilans   Les évènements   enfant Contenus spéciaux   Les peaux sensibles   visage   corps Fiches Fiche article Fiche produit Fiche produit Fiche produit Fiche produit Fiche produit Le plan édito macro : rubricage général <title>
  39. 39. Faire émerger les unités d’informa:on  Pour la cohérence entre la structure du contenu et du HTML  Logo + base ine PANIER navigation n1 3 produits 01 Titre Fil d’ariane 01 02 Description synthétique navigation n2 AUTRE PRODUIT NOM DU PRODUIT >>> Marque 02 99,90 € 03 Viuel produit Référence Livraison gratuite Descriptif du produit sur trois lignes Info stock AUTRE PRODUIT Expédié sous 99 h >>> 04 Description détailée du produit 05 Bouton d’action 03 AUTRE PRODUIT Visuel taille 3 >>> 04 04 Caractéristique Ajouter + technique au Panier Footer Le plan édito micro : dans le document <…>
  40. 40. Moteurs et internautes Même combat !
  41. 41. Marque  InformaIon  Identifier / Sélectionner Etiqueter Communication Client Discours Matériaux Produit et services    SÉMANTIQUE Hiérarchiser / Structurer Moteur de recherche Types de message Contexte d’utilisation Conception Utilisateur Organiser Unité d’information Graphisme / Rédiger Contenus Documents Création Lecteur HTML Microcontenus
  42. 42. Quels enjeux ?
  43. 43. LE SEO au service de l’image de marque  40% des recherches d’informa:on sur le web   se font par un moteur de recherche. 
  44. 44. La prise de parole de la marque sur la marque  n’est plus de son seul ressort  La marque doit surveiller les prises de parole sur  son territoire de communica:on, s’affirmer dans  les niches non exploitées pour préempter son  territoire. 
  45. 45. Le territoire de la marque est d’autant plus  morcelé (mul:plica:on des formats : blog, flux,  UGC, vidéo, affilia:on…)  Les sites émeaeurs peuvent fortement  contribuer à l’affirma:on du territoire de  marque et mieux répondre à la demande  d’informa:on directe des clients/internautes ? 
  46. 46. Une nouvelle façon de travailler  INTERVENTIONS HABITUELLES ETUDE CONSEIL PREPROD PROD ANIMATION DEFINITION SCENARIO VERIFICATION RECETTE VEILLE DE DES OBJECTIFS DE DEFINITION DE LA CONFORMITE - POSITIONNEMENT - DU TERRITOIRE DES GABARITS MISE EN LIGNE ET DE PRESENCE ETUDE DE SEMANTIQUE ET DE LA DE LA MARQUE POSITIONNEMENT - COHERENCE - ET DE PRESENCE CONCEPTION DES MICROCONTENUS MISE A JOUR DE LA MARQUE EDITORIALE - DU TERRITOIRE - - SPECIFICATIONS SEMANTIQUE ETUDE SEMANTIQUE MAQUETTES DETAILLES - CSS ETUDE - DU CMS CAHIER DES CHARGES EVITE LES CORRECTIFS COUTEUX
  47. 47. Efficacité et rentabilité  Entre concep:on, technique front et back,  design et rédac:on.   La marque s’y retrouve
  48. 48. Alix   Christophe  alixlassaigne@webformance.com  cco:nvalois@digitas.com 

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