A evolução da Responsabilidade Pessoal
Dermeval Franco
Adm. MBA
Consultor e Professor
30 | 06 | 2015
Projeto Líderes do Futuro

O que é “Accountability”?
Os 3 tipos e os 3 elementos.
O que eu ganho sendo...?
Responsabilidade x
Accountability – Diferença?
Temas
Você é uma pessoa
“Accountable”?
“Honestidade é uma bússola moral que nos guia na Vida”.

“Accountability
Pessoal é pegar para
si a responsabilidade
e gerar respostas
com resultados.”
João Cordeiro

Accountability
“Se traduz pela responsabilidade
do agente tanto pela tomada de
decisões como por sua execução
eficaz e pela obrigação de prestar
contas tanto por ações como por
omissões”.
Avelino R. da Silva

Os três tipos da “Accountability”
 Governamental
 Contábil
 Pessoal
Os três elementos da “Accountability”
 Proatividade
 Mão única
 Humildade

O que eu ganho sendo “Accountable”?
Um profissional
+ completo
Um gestor +
focado em
resultados
Um pai ou
mãe melhor
Um filho
melhor
Uma pessoa +
resiliente e
resistente
Ser humano
melhor e +
desenvolvido
Tornar-se uma
fonte de
soluções

Responsabilidade x Accountability

Embora pareçam ter o mesmo significado,
Responsabilidade é de fora para dentro do
indivíduo (precisa ser lembrada e às vezes
até escrita).
Accountability é uma virtude moral. É de
dentro para fora (não precisa nem ser
lembrada e nem escrita).
Responsabilidade x Accountability

Dizemos que uma pessoa é
ACCOUNTABLE quando
responde Inteiramente por
si e por seus atos,
assumindo total
responsabilidade por eles.

10% - 90%
Crianças pequenas, mimadas ou adultos problemáticos.
Nível 1
Nível 2
Nível 3
Nível 4
Nível 5
Nível 6
20% - 80%.
Crianças mimadas, adolescentes problemáticos e adultos imaturos.
40% - 60%
Adultos comuns, normais. Grande parte da sociedade.
Quanto de responsabilidade
devemos assumir na nossa vida?
60% - 40%
Adultos normais, aqueles que, quando
motivados ou incentivados, transformam.
80% - 20%
Agem nesse nível os adultos
especiais, os “ACCOUNTABLE”.
100%
Adultos SUPER-
ACCOUNTABLE

Pessoas “Accountable”
são pessoas excelentes!

E pessoas não
“Accountable”?
“Desculpability”
Uma barreira à alta performance.

“A culpa é minha e eu coloco-a em quem eu quiser!”

Vítima das circunstâncias?
Todos nascemos com um software de super
responsabilidade potencialmente pré‐instalado.
Em alguns de nós ele já está ativado, em outros
pode travar de vez em quando, mas há pessoas em
quem essa virtude encontra‐se inativa.

“Comportamentos
responsáveis”
As coisas acontecem
porque você faz
“Comportamentos
de vítima”
As coisas
acontecem com
ou sem você
Culpar os outros
Desculpas pessoais
“Eu não posso”
Esperar para ver
Fazer acontecer
Abraçar as mudanças
Encontrar soluções
Reconhecer a realidade
Inconsciente | Consciente
Qual o modelo mental que lhe dirige?

“Não recebi o e-mail.”
“Eu não sabia!”
“Isso sempre foi
feito dessa forma.”
“Esse cliente não é meu.”“Esse problema não é meu.”
“Eu só fiz o que
me mandaram”.
“Isso não é minha
função.”
“O sistema estava
fora do ar.”
“Eu fiz a minha
parte”.
“Já deu o meu
horário”.
As dez desculpas que os gestores ouvem

Qual o impacto que esses
comportamentos de
“desculpabilidade” exerce
sobre outras pessoas ou
sobre a cultura de uma
empresa?

Excelente trabalho!
Parabéns!
Quem foi o
responsável?

Você é uma pessoa
Accountable?

1. São focadas na solução de problemas.
2. Agem imediatamente quando demandadas.
3. Não se conformam com processos ineficientes ou com
um serviço ruim.
4. Pensam o que é melhor para o cliente e para a
empresa, e decidem fazer o melhor.
5. Fazem a parte dele e a dos outros, se for preciso.
Pessoas Excelentes...

6. Interessam-se pelo resultados, pelo todo e resolvem
problemas. Colocam o cliente em 1º lugar e a empresa em 2º.
7. Estão emprenhadas em fazer alguma diferença. Deixar uma
marca.
8. Não se prendem a horários. Tem o foco no que precisa ser
feito.
9. Pensam como se fossem os donos da empresa. Usa sempre o
“nosso” ao invés do “eu”.
10.Tomam decisões para resolver problemas. Tomam para si a
responsabilidade.
Pessoas Excelentes...

Ser mais “Accountable” é abrir o seu
olhar e ser responsável pelas
pequenas decisões do dia a dia. É ter
resiliência e tolerância.

Cultura Organizacional

Pessoas são o maior patrimônio da empresa.
Pessoas certas são o maior
patrimônio da empresa.
Pessoas excelentes são o
maior patrimônio da
empresa.

Perguntas?
Torne-se, URGENTEMENTE, uma pessoa ACCOUNTABLE!!!
dermevalfranco@gmail.com
Muito obrigado.

P a l e s t r a s i n c o m p a n y c o m D e r m e v a l F r a n c o
OBJETIVO
 Proporcionar reflexões poderosas para influenciar os
participantes a desejarem realizar mudanças pessoais para
tornarem-se pessoas excelentes.
TEMAS
1. O que é “Accountability Pessoal”?
2. Os três tipos e os três elementos determinantes da
Accountability.
3. O que eu ganho sendo uma pessoa “Accountable”.
4. Responsabilidade x “Accountability Pessoal” – Qual é mesmo
a diferença?
5. Você é uma pessoa “Accountable”? Ou SUPER Responsável?
Metodologia |Carga horária| Data
Exposição dialogada e interativa com os participantes. A duração
é de 90 minutos. Data a ser negociada.
Accountability
A Evolução da Responsabilidade Pessoal
...Ou Como Tornar-se uma Pessoa Excelente
A Neurociência da Liderança
OBJETIVOS
 Gerar uma profunda compreensão do impacto que os estudos da
neurociência provocam para uma liderança efetiva, produtiva e
responsável.
 Contribuir para a construção de um papel profissional de liderança
equilibrada entre resultados que precisam ser conquistados e
engajamento autêntico das pessoas.
 Compreender o efeito real que os líderes exercem sobre pessoas e
equipes.
TEMAS
1. A Neurociência - Conceitos e ideias | Percepção e construção do
comportamento.
A mudança é dolorida..
2. O behaviorismo não funciona
3. O humanismo está superestimado.
4. A expectativa molda a realidade
5. A densidade da atenção e do foco molda a identidade e cria ou
transforma cultura
Metodologia |Carga horária| Data
Exposição dialogada e interativa com os participantes, promovendo
experimentação de situações do dia a dia. A duração é de 90 minutos.
A data a ser negociada.

Dermeval Franco
Administrador, MBA.
Consultor Organizacional e Professor
Contatos:
OI – (85) 8877-2280 / TIM – 9936-7520
Skype: dermevalfranco
Dermeval Franco - Administrador especializado em RH, Marketing e Gestão Empresarial. Apegeano
pela Amana-Key. Credenciado pela Tangram/The Clark Wilson Group-USA para diagnósticos de Feedback
360 Graus para Lideranças, Equipes e Clima Organizacional. Credenciado para Instituto Holos para
Mentoring e Coaching Pessoal e Profissional. Educador e consultor em Desenvolvimento Organizacional e
Liderança. Atuou para empresas como General Motors, Peugeot, Embratel, Votorantim, Volkswagen, Ford,
Microsiga (Atual TOTVS), Bradesco, Schering Plough, Federação das Indústrias da Bahia, dentre outras
empresas. Foi Gerente de Recursos Humanos e Qualidade da Norsa (Coca Cola em Fortaleza) e Gerente de
T&D da JMacedo Alimentos. Autor de vários artigos e do livro “As Pessoas em Primeiro Lugar – Como
Promover o Alinhamento de Pessoas, Desempenho e Resultados em Tempos Turbulentos” – Editora
Qualitymark . Autor do blog: www.capuccinoempresarial.blogspot.com.
S o l i c i t e p o r t f ó l i o c o m p l e t o .