10 Tendências em Comunicação Digital e Mídias Sociais para 2011.

1. Tendências em
comunicação digital e
mídias sociais para 2011

2. #1
Comércio Social
O crescimento do comércio eletrônico, da confiança dos
consumidores e do uso das mídias sociais vai consolidar
ainda mais o comércio social. Compra e venda de bens e
serviços na web passam a ser mais influenciadas pelas
mídias sociais e até as utilizam como plataforma.

3. #2
Pesquisa e Análise de Mercado
Mais e mais usuários utilizando a internet. Esta grande
massa de indivíduos que podem se expressar
transformaram a web e as mídias sociais em um grande
laboratório de pesquisa de mercado. Empresas e políticos
perceberam isso em 2010 com diversas iniciativas de
Monitoramento de Marcas e Conversações. Em 2011, as
possibilidades aumentam e as práticas se diversificarão.

4. #3
Mais plataformas de anúncios
Além de AdWords, Yahoo e plataformas de grandes
portais brasileiros, as mídias sociais ganharão mais
espaço e receita com publicidade em sentido estrito. A
plataforma do Facebook e sua segmentação mais afinada
forçará o mercado brasileiro a se aperfeiçoar. A
plataforma de anúncios e analytics do Twitter fará o
mesmo pelo microblog.

5. #4
Telas de todos os tamanhos
A tendência constante de multiplicação de telas continua.
Desktops, notebooks, netbooks, celulares, smartphones,
tablets, totens digitais e a integração disso tudo junto:
grandes empresas, agências e produtoras já produzem
em diversos formatos por padrão.

6. #5
Aplicativos e SaaS
A união dos aplicativos (tanto os mobile quanto os para
mídias sociais) ao modelo de negócio Software as-a-
Service está ganhando terreno no país. A comodidade de
tais aplicativos e aumento da renda dos brasileiros estão
criando um mercado viável para os desenvolvedores.

7. #6
Co-Criação e Customização
O conceito de prosumer (producer + consumer) não se
refere mais, como nos últimos anos, apenas à
comunicação e mídia. Os usuários letrados em
comunicação digital são emissores mas agora também
são produtores direta ou indiretamente. Dão opinião,
produzem em conjunto ou especificam cada detalhe de
produtos únicos para consumo próprio.

8. #7
Medir de Verdade
O papel da mensuração da comunicação, campanhas e
reputação vai crescer. A falsa crença na dificuldade de se
mensurar comunicação digital em mídias sociais está
declinando.

9. #8
Performance e Competição
A chamada badgeficação das mídias sociais é uma
tendência de uso de recursos de competição.
Desenvolvedores perceberam estas dinâmicas há anos,
com competições de quem tem mais amigos, fãs ou
seguidores. O Foursquare popularizou o uso de badges
para que as competições entre usuários sejam mais
divertidas e complexas.

10. #9
Segmentação das Profissões
Com o amadurecimento do mercado em comunicação
digital e mídias sociais, o termo “analista de mídias
sociais” (que nunca disse muita coisa), vai ser menos
frequente.
De um lado, a compreensão da integração das
plataformas vai criar mais profissionais multi-ambientes,
de outro lado o crescimento do mercado digital vai pedir
também profissionais especializados em tarefas
específicas.

11. #10
Mais investimento
A fatia do investimento em plataformas digitais ainda
representa menos de 10%, mas cresce com solidez.
Algumas grandes empresas ousam e mostram que
investimentos de até mais de 50% em digital dão
resultado.

12. + Leiamais:
- Social Commerce
- Comércio Social e Facebook como plataforma de compras
- Monitoramento e Comportamento do Consumidor
- Plano de Mensuração em Mídias Sociais
- Ferramentas de Mensuração e Análise
- Mensuração de Mídias Sociais baseadas em Geolocalização
- Netnografia: antropologia aplicada ao estudo de comunidades online
- Co-criação, Crowdsourcing e Social Commerce
- Mídias Sociais e Mercado de Trabalho
- Mercado da Comunicação Digital e Mídias Sociais
Imagens:
http://migre.me/2U2sb;
http://www.watblog.com/tag/market-research; http://en-
us.nielsen.com/forms/thank_you_report/Understanding-
the-Value-of-a-Social-Media-Impression-A-Nielsen-and-
Facebook-Joint-Study; www.everystockphoto.com

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