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Recursos humanos como factor de cambio

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Recursos humanos como factor de cambio

  1. 1. Los recursos humanoscomo factor de cambio Por Mg. Ing. Paola Meza Maldonado
  2. 2. 1. El factor humano en la organización2. Trabajo en equipo3. Capacitación. Coaching
  3. 3. 1. El factor humano en la organización
  4. 4. Toda organización tiene estos elementos que combinados de distintos modos y con distintivas características le dan una impronta diferente: personas estructura valores y visión procesos de trabajo tecnologíaToda organización tiene un entorno que le da un sentidoy con el que tiene una constante retroalimentación(feedback).
  5. 5. Si consideramos a la organización como a unsistema, se advierte con claridad que las personasson el elemento central del mismo, al que los demásle están necesariamente referidos y subordinados. Elsistema tiene razón de ser con un entorno con quien entornose relaciona y a quien debe servir. valores y visión tecnología personas estructura procesos
  6. 6. El apreciar al Juzgado como un sistema advertimos que suspartes funcionan interconectadas. Debemos intentar que cadamiembro actué como una parte del todo, como una versiónholográfica de la organización.Los cambios en cada parte del sistema repercuten en laorganización toda y en el resultado total.Los buenos resultados motivan y generan un círculo virtuoso.La motivación acelera la capacitación. La comunicaciónadecuada acelera los resultados. Los efectos de ambas sepropagan en el sistema.
  7. 7. Estructura Son las personas,vinculadas en estructuras jerárquicas, quienes permiten que se trabaje ordenadamente.
  8. 8. Que es estructuraEs el conjunto de relaciones formales e informales dentro de unaorganización. Es la forma y modo de relación de las personas en ella.Responde al modelo de la organización. Implica: * Un organigrama * Un equilibrio de los componentes * relaciones, derechos y obligaciones * modos de proceder * sistema comunicacional * sistema decisorio
  9. 9. Estructura piramidal clásica juez secretario Auxiliar letrado Oficial mayor Oficial 2° Oficial 3° Oficial 4° Auxilar 1° Auxiliar 2° Auxiliar 4°
  10. 10. estructura dinámica y flexible juez secretario Aux. letrado empleados
  11. 11. Valores y visión son las personas que dirigenla organización quienesestablecen los valores queguían su acción de modopermanente y son quienespropician que todas lasdemás personas participenen establecer una visiónorganizacional para tener unameta en el mediano plazo.
  12. 12. La visión • proyecta el futuro que se visualiza para la organización • da significado a la acción individual y grupal • es fuente de motivación • Debe explicarse • Debe haber congruencia entre lo que se dice y lo que se hace
  13. 13. articular una visión implica cohesionar dos aspectos: Es mas importante la la identidad de la organización y hacia donde se dirige identidad que el camino, ya que éste cambia de acuerdo a losrequerimientos y los líderes Identidad de la Hacia donde va la organización: organización Finalidad de la Futuro imaginado organización para los próximos años, lo que Valores esenciales queremos llegar a ser
  14. 14. procesos de trabajoSon las personas quienesestablecen los procesos detrabajo que hacen posiblecumplir la finalidad de laorganización y quienes losmodifican de acuerdo a lasnecesidades del servicio. Através de ellos logran hacerde modo eficiente la labor.
  15. 15. ¿Qué son los procesos de trabajo?Son modelos de funcionamiento ometodologías que hacen que unaorganización funcione de una determinadamanera.Determinan la secuencia de la labor, elflujo de trabajo y mecanismos decoordinación entre los integrantes. integrantes
  16. 16. Procesos de trabajo No equivalen al Código Procesal pero están Influenciados por él. No están por lo general escritos. Condicionados por la cultura organizacional. Ligados a actitudes y aptitudes de cada integrante. Se pueden modificar. Responden a la experiencia e intuición. Logran eficiencia por la estandarización del proceso de gestión. Debe propiciarse una línea de montaje ágil
  17. 17. Los procesos de trabajo son la palanca que permiten movilizar el cúmulo de trabajo  Consumo innecesario del tiempo ( sea en el despacho, lalos procesos costura, demora para lafirma, confronte, etc…).equivocados  Fallas en la comunicación.  Sistema operativo mal o subutilizado.conspiran  Cuellos de botella originados por falta de delegación.contra la  Tareas y actividades innecesarias.gestión eficaz  Falta de programa de capacitación.  Exceso de control.
  18. 18. tecnología.Son las personas quienesen aras de lograr eficienciaen los procesos de trabajoutilizan tecnología.De ellos depende utilizarlaen todo su potencial osubutilizarla.
  19. 19. tecnología.Aunque la tarea esjurisdiccional y noinformática, no cabendudas que debe contarsecon conocimientosnecesarios del uso quepuede dársele paraoptimizar la gestión. La única forma de gestionar la ola de requerimientos que se abaten sobre el Poder Judicial es a través de la informática.
  20. 20. tecnología. Son las personas quienes deben mantener el equipo tecnológico en condiciones y usarla en todo su potencial.Todos deben tener capacitacióntecnológica.Quienes encuentrendificultades deben requerir y recibircapacitación y entrenamientoespecíficos.
  21. 21. tecnología.El trabajo en redes posibilita : A) la eficaz gestión interna mediante:1) el almacenamiento de información. (Historia de las causas, causas en trámite, movimientos, confección de estadísticas y controles.2) estandarización de los proveídos y resoluciones. Banco de jurisprudencia propia, de a la Alzada y de las CortesB) comunicación con el usuario del servicio
  22. 22. En resumen:Son las personas quienes establecen la Estructura mas eficientepara cumplir la misión de la organización, quienes establecen losValores que han de caracterizarla , quienes elaboran una Visiónque esté enderezada a los destinatarios del servicio, quienespulen sus procesos de trabajo, utilizando al máximo la tecnología.Está claro, entonces, que el principal recurso con que contamoses el humano. De ahí surgen dos aspectos esenciales:Como trabajamos, y ese cuadrante el trabajo en equipoCapacitación y coaching

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