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Benvenuto turista 2012

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Presentazione per l'edizione 2012 del progetto Benvenuto turista

Published in: Travel
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Benvenuto turista 2012

  1. 1. Un potenziale da valorizzare
  2. 2. Un territorio davvero ospitale?
  3. 3. Un territorio davvero ospitale? Cosa fa? …regala un’esperienza positiva valorizza la relazione:  tratta il turista come un ospite  parla la sua lingua lascia un buon ricordo di sé e… continua a vivere nel passaparola
  4. 4. Un territorio davvero ospitale? Invece il nostro territorio, al di fuori dei luoghi e degli orari tradizionalmente deputati all’informazione e accoglienza turistica… abbandona il turista a se stesso!
  5. 5. Un progetto per un territorio davvero ospitale: “Benvenuto turista!”
  6. 6. Il progetto “Benvenuto turista!” Chi? Il tema dell’accoglienza riguarda tutti
  7. 7. Il progetto “Benvenuto turista!”Come? Diventare testimonialInnamorarsi del territorio Essere consapevoli
  8. 8. Il progetto “Benvenuto turista!” Come? Facendo rete con i punti informativi istituzionali …e non solo!
  9. 9. Il progetto “Benvenuto turista!” Come? Con un percorso formativo per migliorare e aggiornare conoscenze: 1. del territorio 2. della lingua inglese 3. degli strumenti web 4. della gestione di una destinazione turistica
  10. 10. Il progetto formativo 2011
  11. 11. Il progetto formativo 2011 Percorsi formativi gratuiti tenuti da esperti Rivolti alle attività commerciali e agli operatori turistici
  12. 12. 1. Il mio territorio 2 lezioni in aula per approfondire la conoscenza del patrimonio culturale e naturalistico 3 esperienze di visita a castelli e strutture museali docenti: uno storico dell’arte e guida turistica di professione e i referenti di ciascuna struttura
  13. 13. 2. Do you speak English? 8 lezioni con simulazioni di conversazioni in lingua inglese  condurre semplici trattative commerciali  gestire situazioni di emergenza/difficoltà  gestire conversazioni al ristorante/bar  erogare informazioni turistiche  …………… Con docenti italiani qualificati con esperienza pluriennale
  14. 14. 3. Il turismo corre sul web… tu? 6 lezioni in aula per sviluppare le conoscenze relativamente a:  il sistema informativo a servizio di turisti e operatori  web marketing e social network
  15. 15. Funziona?
  16. 16. Funziona?Hanno aderito diverse attività ben distribuite sul territorio: per il settore turismo: agenzie di viaggio, strutture ricettive e di ristorazione, agriturismi, strutture e associazioni di interesse turistico per il settore commercio: bar, tabaccherie, edicole, taxi, aziende agricole, fotografi, attività aderenti al consorzio Maranello Terra del mito, punti vendita di prodotti tipici e gadget Ferrari.
  17. 17. Funziona?64 partecipantiLa maggior parte ha seguito2 dei 3 corsi attivatiTutto esaurito per i corsicon posti limitati!
  18. 18. Funziona? Gradimento e soddisfazione sono stati espressi dai partecipanti e dalle associazioni di categoria, più volte intervistati dalla stampa locale
  19. 19. Funziona?«E’ stato un corso utile e molto piacevole – ha detto Annalisa Sorrentino, titolare dell’erboristeria “Erba Regina” a Maranello -. E’ importante per noi esercenti imparare a dare una immagine positiva del nostro territorio e valorizzarne con le parole il patrimonio storico, naturale, culturale ed enogastronomico. Oltre alla Ferrari il turista può scegliere tra tanti siti che noi autoctoni, a volte, conosciamo poco, come le ville storiche di Formigine e le oasi naturali come le Salse di Nirano a Fiorano».Il Resto del Carlino, 26 marzo 2011
  20. 20. Funziona?«Mi auguro che questa iniziativa riesca a sbloccare la situazione di stallo economico che stiamo vivendo – osserva Dante Chiletti, titolare dell’azienda agricola “Chiletti” di Fiorano -. Una maggiore attenzione al turismo potrebbe diventare una fonte di economia del territorio. Per questo motivo noi esercenti abbiamo aderito all’iniziativa, che ci consente non solo di ampliare la conoscenza culturale ma anche l’approccio verso il turista e comunicare un volto diverso del territorio. Per il futuro potrebbe essere utile proporre itinerari che invoglino il turista ad intrattenersi nel nostro territorio per più giorni».Il Resto del Carlino, 26 marzo 2011
  21. 21. Funziona?«La formazione professionale è il punto fermo dai cui partire per far fronte alle sfide che pone il mercato. A maggior ragione in ambito turistico: permette infatti di cogliere le opportunità offerte dal territorio, dalle sue peculiarità ed eccellenze, al fine di creare una cultura dellaccoglienza diffusa. Giudichiamo dunque positivamente Benvenuto Turista - dice in una nota Assoturismo-Confesercenti Modena -, liniziativa promossa dai comuni di Fiorano, Formigine e Maranello a favore degli operatori commerciali potrebbe rappresentare un concreto momento di svolta nello sviluppo turistico del territorio modenese»Il Resto del Carlino, 5 marzo 2011
  22. 22. Funziona?Un progetto che raccoglie il plauso di Amedeo Faenza, presidente provinciale di Federalberghi: «Finalmente un modo intelligente per motivare e responsabilizzare gli esercenti delle tante attività che traggono vantaggio dal turismo. Un investimento nella qualità che renderà la nostra provincia ancor più desiderabile e competitiva».Il Resto del Carlino, 18 febbraio 2011
  23. 23. Funziona?I questionari di gradimento dicono che il giudizioè positivo per l’86% dei partecipanti!I corsi hanno stimolato molti ad approfondirein autonomia la conoscenza del territorio o dell’inglese.Si è creata un’alleanza tra privati e istituzioni fatta dicollaborazione e dialogo, sostenuta da fiducia e volontà di fare.
  24. 24. Funziona? Oggi ci sono 64 punti informativi di base In contatto tramite periodica ridistribuzione materiali, scambio info e interazione su Facebook
  25. 25. Strumenti e riconoscimenti
  26. 26. Strumenti diidentificazione Per ogni partecipante, al termine del percorso formativo, un attestato di partecipazione a firma del Sindaco
  27. 27. Strumenti di identificazione … e una vetrofania ita/eng che valorizzi e distingua l’attività
  28. 28. Strumenti dilavoroAd ogni partecipanteforniture periodiche diuna cartina ita/engda distribuire ai turisti
  29. 29. Strumenti di lavoro Newsletter mensile con eventi e iniziative turistiche Video promozionale del territorio ita/eng
  30. 30. Il progetto formativo 2012
  31. 31. Il progetto formativo 2012Obiettivo: far crescere la reteCome? Seconda edizione dei percorsi formativi più graditi Nuovi percorsi formativi Potenziamento della rete, coinvolgendo chi non ha potuto partecipare e integrando nuovi soggetti (uffici marketing, aziende produttive…)
  32. 32. Il progetto formativo 2012 Percorsi formativi gratuiti tenuti da esperti Rivolti alle attività commerciali agli operatori turistici e alle aziende produttive
  33. 33. 1. Destination management  2 incontri per imparare a trasformare un luogo in una destinazione turistica di successo  Con Paola Imparato, consulente e formatrice  24 e 28 maggio presso Castello di Spezzano
  34. 34. 2. Il mio territorio  3 esperienze di visita:  Castello di Spezzano e Museo della ceramica  Castello di Formigine, Museo e Centro doc.  Museo Ferrari Maranello  Con guide e referenti di ciascuna struttura  giugno 2012
  35. 35. 3. Do you speak English?  8 lezioni con simulazioni  di conversazioni in inglese  2 livelli: base e medio  Docenti italiani qualificati con esperienza pluriennale  ottobre 2012  Sede da definire sui territori comunali
  36. 36. Il progetto formativo 2012Chi?Quest’anno il progetto coinvolge anche gliuffici marketing e le aziende produttive…Obiettivi: far conoscere le potenzialità del territorio informare e fornire materiale informativo capire le esigenze costruire un rapporto di collaborazione
  37. 37. Strumenti lavoro e identificazione strumenti di lavoro:  Mappe del territorio  Video del territorio  Newsletter informativa strumenti di identificazione:  Attestato di partecipazione  Vetrofania identificativa
  38. 38. Sei ancora indeciso? Ricorda: accogliere è fare marketing! In più:  Non ti costa nulla  Imparerai tante cose utili e nuove  Ci divertiremo!!!
  39. 39. Sei deciso? Compila e consegna il modulo per l’adesione Oppure iscriviti entro il 21 maggio presso i comuni di Maranello o Formigine. Ricorda: vale l’ordine cronologico di ricezione. Info: 0536 073036 (Fiorano Modenese e Maranello) 059 416.244 o 059 416.145 (Formigine)

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