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Kurzschluss, Cloudausfall - Mal wieder kalt erwischt?

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https://pan.news/webinaraufnahme

Die Endanwender Ihrer Organisation sind ein sensibler Gradmesser für die Service Qualität der in der Cloud und lokal betriebenen Office 365 Anwendungen. Je besser die Service Qualität, desto zufriedener und produktiver sind Ihre Endanwender, oder eben auch andersherum.

Aber wie läßt sich die Höhe der effektiven Service Qualität messen? panagenda hat ein innovatives Simulationsverfahren entwickelt, das Anwender möglichst realitätsnah abbildet, die mit durchschnittlicher Hardware, den typischen Office 365 Komponenten und gängigen Authentifizierungsmechanismen mit Ihrer Infrastruktur interagieren.

Kontinuierliche Messung und Auswertung der Ergebnisse in OfficeExpert ermöglichen Ihnen für jeden beliebigen Standort, in Anwendungen und jedem einzelnen Simulationsschritt bereits geringste Qualitätsverluste frühzeitig zu erkennen.

Mit diesem Wissen können Sie sofort vorbeugende Maßnahmen ergreifen und so geschäftskritische Produktivitätsausfälle in Ihrem Unternehmen vermeiden.

In diesem Webinar stellen Michael Greth und Stefan Fried (Analytics Spezialist und OfficeExpert Product Manager, panagenda) die Ausfallsituation generell dar und präsentieren OfficeExpert in seiner Rolle als Frühwarnsystem.

Published in: Data & Analytics
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Kurzschluss, Cloudausfall - Mal wieder kalt erwischt?

  1. 1. Make Your Data Work For You Kurzschluss, Cloudausfall – Mal wieder kalt erwischt? Michael Greth (MVP) Stefan Fried
  2. 2. Speaker 22 Michael Greth MVP SharePointCommunity.de Stefan Fried Product Manager panagenda Join the conversation using #OfficeExpert & @panagenda
  3. 3. Agenda I. Die Cloud ist nicht verfügbar – Risiken, Abhilfe, Vorbeugung - Woran sollte man denken? II. Was bietet Microsoft out of the box? III. Was macht OfficeExpert besser? – Zentrales Monitoring vs. End User Simulation – SharePoint Quality of Experience – Analytics API – LIVE Demo IV. Lizenzierung / Rollout V. Q&A – Whitepaper
  4. 4. Make Your Data Work For You Bevor wir loslegen....
  5. 5. Make Your Data Work For You Umfrage 1 Waren Sie schon einmal von einem Cloud Ausfall betroffen?
  6. 6. Make Your Data Work For You Umfrage 2 Wie werden Sie über einen Ausfall des Cloud Service informiert?
  7. 7. Make Your Data Work For You Die Cloud ist nicht verfügbar Risiken, Abhilfe, Vorbeugung - Woran sollte man denken?
  8. 8. Risiken - aktuelle Vorfälle 2019.. Exchange Online 24 Jänner – EX172491 https://www.panagenda.com/2019/01/oh-no-not-another-office-365-outage-whats-your-backup-plan SharePoint Online Problem 4. März – SP175201 https://sharepointsocial.de/2019/03/20/end-user- experience-fuer-sharepoint-messen-und-verstehen/ DNS Issue 29 Jänner – MO172692 https://www.panagenda.com/2019/01/oh-no-not-another-office-365-outage-whats-your-backup-plan
  9. 9. Risiken - Kosten ~EUR 5.000,- pro Minute! Quelle: Gartner https://blogs.gartner.com/andrew-lerner/2014/07/16/the-cost-of-downtime/ > BUSINESS REPUTATION > PRODUKTIVITÄT
  10. 10. Abhilfe / Vorbeugung Disaster Recovery Plan • Business Continuity Pläne sollten existieren Ausfälle minimieren • Prozesse / Prozeduren für Personen (was ist im Fehlerfall zu tun?) • Monitoring On Premises Infrastruktur • Für kritische Services (sofern möglich) Authentication Server, Mail Server, … CAPEX / OPEX Kosten
  11. 11. Make Your Data Work For You Was bietet Microsoft out of the box?
  12. 12. ex ante – Security Dashboard / Angriffssimulator
  13. 13. ex ante – Azure / Application Insights
  14. 14. ex ante - Message Center
  15. 15. ex post - Admin Portal
  16. 16. ex post - Twitter msft365status
  17. 17. ex post - Nicht vergessen auf Azure!
  18. 18. Make Your Data Work For You Was macht OfficeExpert besser ?
  19. 19. Was steckt hinter OfficeExpert? • Realtime Alerting and Enterprise Integration • Node-RED Framework • O365 Usage Data Analytics • BI Integration (API) • End-to-End User Simulations (Service Quality) • Smart Measurements • On Premises Server Monitoring • Operations Dashboard • User Role concept
  20. 20. Zentrales vs. Dezentrales Monitoring
  21. 21. Bot Simulationen (Sensoren) Network 21 SharePoint Outlook OneDrive f. B. Skype f. B. Client API (SfB und Outlook) API: Web Cloud/On Premises API: Web and Client Cloud/On Premises API: Web Cloud API: Web and Client Cloud/On Premises
  22. 22. Bots die gemeinsam etwas tun...(SfB)
  23. 23. Simulation Analysis – SharePoint
  24. 24. Analytics API
  25. 25. Make Your Data Work For You Lizenzierung / Rollout
  26. 26. Lizenzierung / Rollout • Lizenziert nach Anzahl der O365 User im Tenant – Unlimitierte Anzahl an Simulations Bots – Unlimitierte Anzahl an Simulations Sensoren – … • Rollout – zentrale virtuelle Appliance im Datacenter des Kunden (kein SaaS) – Verteilung der Bots samt Konfigurationen auf 1-n Rechner
  27. 27. Make Your Data Work For You Q & A
  28. 28. Whitepaper – ab 5 April verfügbar! ALLE LINKS inkl. Whitepaper https://pan.news/webinarOE OfficeExpert Sandbox https://www.panagenda.com/products/officeexpert/
  29. 29. Make Your Data Work For You Danke

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