Palvelusetelihanke tässä ja nyt!

1,028 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,028
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Palvelusetelihanke tässä ja nyt!

  1. 1. PalvelusetelihankeJohtava asiantuntija Tuomo Melin, Sitra
  2. 2. Strategiset tavoitteet ja keinot1. Palvelusetelihankkeen strategisena tavoitteena on palvelusetelin käytön,sovellettavuuden ja toimintamallien laajentaminen kunnissa. - Tuotetaan tietoa palvelusetelin käyttöönottamisesta, soveltamismahdollisuuksista ja toimintamalleista - Tehdään konkreettisia toimenpiteitä ja kokeiluja projektikuntien kanssa eri toimialoilla - Toimialaprojektien projektijohtajat toimivat tiedon tuottajina ja muutoksen edistäjinä. – Mari Patronen, Vanhuspalvelut – Johanna Mätäsaho, Vammaispalvelut – Heidi Alatalo, Asiakasohjaus – Heikki Saaren-Seppälä, Silmätaudit - Hankekokonaisuuden johtamisessa korostuu: - Projektikuntien luottamushenkilöiden sitouttaminen yhteistyön kautta tavoitteisiin – Opintomatkat, esitykset lautakunnille, erilliset tilaisuudet - Toimialaprojektien välinen yhteistyö – Tampere, Oulu, Espoo, HUS Tuomo Melin 2 © Sitra 2009
  3. 3. Strategiset tavoitteet ja keinot 2. Palvelusetelihankkeen toisena strategisena tavoitteena on kansalaisten voimaannuttaminen (osallistuttaminen)• Perinteinen viestintä - Seminaarit (avoimet ja kohdennetut) - Road Show 2009 (5 kpl) - Palvelusetelipäivät (4 kpl) - Opintomatkat (sitouttaminen ja tiedon välittäminen) - Ruotsi, Tanska & Halland, Hollanti, Tukholma , Englanti (5 kpl) - Julkaisut - Tiedotusvälineet - Mm. ET-lehti, Kuntalehti• Sosiaalinen media - Uusien toimintamallien kehittäminen - Facebookin palvelusetelisivusto Perinteisen viestinnän ja sosiaalisen median vuorovaikutuksen lisääminen ja kansalaisten osallistumisen tukeminen Viestinnän tavoitteena on kansalaisten voimaannuttaminen (osallistuttaminen) palveluittensa kehittäjäksi. Tuomo Melin 3 © Sitra 2009
  4. 4. Palvelusetelihankkeen yhteistyökumppanitSitran pääasialliset yhteistyökumppanit palvelusetelihankkeessa ovat:• Kansalaiset - Facebook• Kunnat - Tampere, Espoo, Oulu - Helsinki, Vantaa, Lahti, Turku• Kuntayhtymät - HUS• Suomen Kuntaliitto/Kuntalehti - Sami Uotinen, Synnöve Amberla, Anu Nemlander, Jussi Merikallio, Kataja & Havu• Sosiaali- ja terveysministeriö - Eija Koivuranta• Kilpailuvirasto - Martti Virtanen, Liisa Vuorio• Kuluttajavirasto - Outi Hauhio-Ruhanko• Palveluntuottajat - Silmätautien projekti, vanhuspalveluprojekti, vammaispalveluprojekti , alueelliset kauppakamarit Tuomo Melin 4 © Sitra 2009
  5. 5. Palvelusetelihanke HINNOITTELU- JA SOPIMUSPROJEKTI Palveluseteliseminaarit kunnille Hinnoittelumallien kerääminen ja analysointi Palvelukohtaisten sääntökirjojen laatiminen Palvelu-, asiakas- ja kannustinohjausmalli Taloudellinen mallintaminen Perusterveydenhuollon Henkilökohtainen valinnan vapaus budjettiHammas- Perus- Erikoissai- Kuntoutus Vanhus- Vammais- Päivä- hoito terveyden- raanhoito ja apu- palvelut palvelut hoito huolto välineet ICT –PROJEKTIT (Palveluseteliportaali, sähköinen palveluseteli ja palvelukortti) Tuomo Melin 5 © Sitra 2009
  6. 6. ICT-projektit: Hankkeet ja Tulokset (1) - Helsingin hammashoidon palveluseteli – edustapalvelin järjestelmä - Tulokset olivat varsin vähäisiä. - Palveluseteliportaalin vaatimusmäärittely - Koivisto, Rasilainen & Salmivalli, Kansallinen Palveluseteliportaali. Sitran selvityksiä 14 - Hammashuollon sähköisen palvelusetelin toimintakonsepti - Vaatimus määrittelyt Helsingin hammashuollon sähköiselle palvelusetelille - Palvelusetelin sähköisten ratkaisujen etenemismalli ja arkkitehtuurin täsmentäminen - Hammashuollon vaatimusmäärittelyjen täsmentäminen KPK:n alustalle - Palvelukortti palvelusetelijärjestelmässä - Geneerisen käyttöönottomallin luominen - Esa Tolonen, Palvelukortti maksamisen välineenä. Sitran selvityksiä - Tampereen vanhuspalveluissa palvelukorttikokeilu 4- 6/2010 Mikä on ongelmana? - Sosiaali- ja terveydenhuollon tietosuoja kysymysten ratkaisu Tuomo Melin 6 © Sitra 2009
  7. 7. ICT-projektit: Hankkeet ja tulokset (2) - Vaatimus määrittely sähköiselle palvelusetelille ja palveluseteliportaalille 1.4- 31.8.2010 - Sähköisen palvelusetelin vaatimusmäärittelyt tehdään hammashoidon vaatimusmäärittelyjen pohjalta – silmätauteihin, – vanhuspalveluihin ja – vammaispalveluihin. - Palveluseteliportaalin vaatimusmäärittelyt tehdään – hammashoitoon, – silmätauteihin, – vanhuspalveluihin ja – vammaispalveluihin. - Valmistuu syksyn aikana ja julkaistaa kaikki vaatimusmäärittelyt, jotka ovat vapaasti hyödynnettävissä kaikissa Suomen kunnissa Tuomo Melin 7 © Sitra 2009
  8. 8. Kuntaohjelman linjaus ICT-projekteista• Sitran meneillään oleva hanke kunnallisesta tietotekniikan palvelukeskuksesta on linjannut, että KPK:n liiketoimintasuunnitelmassa tulee olemaan myös sähköinen palveluseteli ja palveluseteliportaali, kun riittävä kysyntä on olemassa. KPK tullee olemaan in-house yhtiö, jolta kunnat voivat tilata kilpailuttamatta.• Sitran Kuntaohjelman rahoitus tulee sähköisen palvelusetelin ja palveluseteliportaalin infrastruktuurin osalta kohdistumaan KPK:ssa tehtävään kehitystyöhön. Sisällöllisten määritysten osalta kehittämistyötä jatketaan Kuntaohjelman palvelusetelihankkeessa.• Sähköisestä palvelusetelinä tai palveluseteliportaalin infrastruktuurin rakentamisen osalta pyydämme Teitä olemaan yhteydessä ohjelmajohtaja Antti Kivelään. Sisällöllisten määritysten kehittämistyöstä vastaa kehitysjohtaja Tuomo Melin.• Sitra Kuntaohjelma järjestää tiedotustilaisuuden KPK:n tuotesalkusta ja toiminnasta myöhemmin kevään aikana, missä tilaisuudessa myös tästä asiasta tiedotetaan tarkemmin. Tarkempaa tietoa tiedotustilaisuudesta löytyy osoitteesta:http://www.sitra.fi/fi/Ohjelmat/kuntaohjelma/hankkeet/kuntienpalvelukeskus/kuntienpalvel ukeskus.htm Tuomo Melin 8 © Sitra 2009
  9. 9. Toimialaprojektit: Hankkeet ja tulokset (1) • Perusterveydenhuolto ja erikoissairaanhoito: Hankkeet ja tulokset - Palvelusetelin soveltuvuus perusterveydenhuollossa ja erikoissairaanhoidossa - Liukko, Tuominen-Thuesen & Juntunen, Palveluseteli perusterveydenhuollossa ja erikoissairaanhoidossa. Sitran Selvityksiä 26. - Perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon valmisteluprojekti - Opintomatka Tukholmaan 28.-29.1.2010 - Työpajat I ja II perusterveydenhuollossa 26.3.2010 ja 27.5.2010 - Silmätautien palveluseteliprojektin valmistelu: projektisuunnitelma, asiantuntijaryhmien vetäminen ja markkinaselvitys - Palveluseteli silmätaudeissa - 30.9.2010 - Palvelusetelijärjestelmä kaihileikkauksiin ja glaukoomaan - Sääntökirjat kaihileikkauksiin ja glaukoomaan (Geneerinen toimintamalli) - Projektityöryhmän työskentelyn tukeminen ja tilaisuuksien järjestäminen 8.2.2010 ja 4.5.2010 - Ruotsin vårdval –järjestelmä: Hallandin malli -30.8.2010 - Opintomatka Hallandiin 25.-28.8.2010 - KPMG Sverige & Tuominen-Thuesen, Vårdval Halland, Sitran selvityksiä (julkaistaan) - Hyväksymiskriteerit ja sopimusehdot erikoissairaanhoidossa uudelle erityisalalle (UUSI HANKE) Tuomo Melin 9 © Sitra 2009
  10. 10. Toimialaprojektit: Hankkeet ja tulokset (2)Valinnanvapaus perusterveydenhuollossa (UUSI HANKE)• Toimintamallin kehittäminen perusterveydenhuoltoon Ruotsin Vårdval –mallin pohjalta• Tavoitteena suomalainen malli ja toimintatapa• Asiakas- , palvelu- ja kannusjärjestelmän luominen perusterveydenhuoltoon• Kokeiluhankkeen valmistelu ja käynnistäminen Oulussa - Sitra rahoittaa kokeiluhankkeen valmistelun Tuomo Melin 10 © Sitra 2009
  11. 11. Toimialaprojektit: Hankkeet ja tulokset (3)Valinnanvapaus perusterveydenhuollossa (vårdval –malli) Asiakas-, palvelu- ja kannustin järjestelmä raportti, opintomatka Hyväksymis- kannustinjärjestelmät kriteerit ja sopimusehdot soveltaminen Toiminta- malli Tuomo Melin 11 © Sitra 2009
  12. 12. Toimialaprojektit: Hankkeet ja tulokset (4)• Hammashoito: Hankkeet ja tulokset - Ks. ICT-hankkeet - Hyväksymiskriteerit ja sopimusehdot hammashoidossa (UUSI HANKE)• Kuntoutuspalvelut ja apuvälineet: Hankkeet ja tulokset - Kuntoutus ja apuvälineet – palvelusetelin soveltuvuus - Liira,Palveluseteli kuntoutuksen ja apuvälineiden hankinnasssa. Sitran selvityksiä 23• Päivähoito: Hankkeet ja tulokset - Palveluseteli päivähoidossa - Siren & Tuominen-Thuesen, palvelusetelipäivähoidossa. Sitran selvityksiä 17 - Palveluseteli päivähoidossa hankkeen aloittaminen Oulussa (UUSI HANKE) Tuomo Melin 12 © Sitra 2009
  13. 13. Toimialaprojektit: Hankkeet ja tulokset (5)• Vanhuspalvelut : Hankkeet ja tulokset - Palvelusetelihankkeen substanssiprojektin rahoitus - Palvelusetelimalli on kehitetty asumispalveluihin, joka on otettu käyttöön xx kunnassa. - Palveluseteli vanhuspalveluissa 31.6.2011• Vammaispalvelut: hankkeet ja tulokset - Vammaispalvelujen substanssiprojekti 31.12.2010 - Palveluseteli henkilökohtaisessa avussa on kehitelty ja Espoon kaupunki käsittelee sen käyttöönottoa sosiaali- ja terveyslautakunnassa elokuun aikana.• Palveluketjun kokonaisohjausmalli – asiakas- ja palveluohjauksen kehittäminen: Hankkeet ja tulokset - Palveluketjun kokonaisohjausmalli – geneerinen mallintaminen 30.11.2010 - Tavoitteena ovat palveluketjun – kokonaisohjausmallin kuvaus, – palvelusetelin arviointi ja integrointi kokonaisohjausmalliin, ja – kokonaisohjausmallin pilotointi valitussa palveluketjussa. Tuomo Melin 13 © Sitra 2009
  14. 14. Hinnoittelu- ja sopimusprojekti: Hankkeet ja tulokset (1)• Kunnan talousprosessi ja palvelusetelin käyttöönotto - Tuominen-Thuesen, Palvelusetelin käyttöönotto kunnissa. Sitran selvityksiä 9.• Sopimusprojekti – palvelusetelihanke - Koila, Palvelusetelijärjestelmän juridinen viitekehys: sopimukset ja hyväksymiskriteerit. Sitran selvityksiä 27.• Hinnoitteluprojekti – palvelusetelihanke - Melin, Tuominen-Thuesen & Koila, Palvelusetelin hinnoittelupolitiikan vaihtoehtoja ja malleja, Sitran selvityksiä 28.• Hinnoittelu- ja sopimusprojekti 1.3. -30.9.2010 - Ohjausryhmän kokoukset pidetty suunnitellusti. - Ryhmän tehtävä ja tavoite määritelty. - Extranet avattu ja ohjausryhmän jäsenet ohjeistettu 28.4. - Hinnoittelumallien kerääminen ja niiden analysointi on aloitettu.• Hinnoittelu- ja sopimusprojektin jatkaminen (UUSI HANKE) - projektin kokousten tarkoitus jakaa tietoa, keskustella ja sitouttaa - syksyllä 2010 kaksi kokopäivän tilaisuutta, jatkuen keväällä 2011 - kerätään tietoa mm. käyttöönotetuista sopimusmalleista ja hinnoitteluvaihtoehdoista Tuomo Melin 14 © Sitra 2009
  15. 15. Hinnoittelu- ja sopimusprojekti: Hankkeet (2)• Palvelusetelin käyttöönoton ja käytön taloudellinen mallintaminen 30.9.2010 - Palvelusetelin käytön taloudellinen mallintaminen. Sitran selvityksiä xx.• Käyttöönottokäsikirjan päivittäminen 2011 keväällä (UUSI HANKE) - aineistojen kerääminen palveluntuottajilta ja asiakkailta• Palvelusetelijärjestelmän käyttöönoton käsikirja -30.9.2010 - Palvelusetelin käyttöönotto-opas. Sitran selvityksiä xx• Hinta asiakasmaksulaskuun –opas -31.8.2010 - Hinta asiakasmaksulaskuun –opas. Sitran selvityksiä xx.• Kysely Kuntaliiton kanssa palvelusetelin ja hinta asiakasmaksussa käytöstä kunnissa (UUSI HANKE)• Palvelusetelin markkina- ja kilpailuolosuhteiden arviointi -28.2.2010 - Virtanen, Palvelusetelin markkina- ja kilpailuolosuhteiden arviointi. Sitran selvityksiä xx• STM:n kanssa seurantatutkimus (UUSI HANKE) - lakisääteinen velvoite - Sitra rahoittaa• Henkilökohtainen budjetti ja palveluseteli – 31.8.2010 • Description of the Dutch Personal Budget System, Sitran selvityksiä xx Tuomo Melin 15 © Sitra 2009
  16. 16. Hinnoittelu- ja sopimusprojekti: Hankkeet (3)Henkilökohtainen budjetti (UUSI HANKE)• Raportti Hollannin henkilökohtaisesta budjetista valmistuu 08/2010 - toimialoina vanhus- ja vammaispalvelut• Opintomatka Kent County Council, Englanti Henkilökohtainen - palvelukortti maksamisen välineenä? budjetti• Miten henkilökohtainen budjetti soveltuu suomalaiseen järjestelmään? - henkilökohtainen budjetti ja mihin sitä sovelletaan? - mikä palvelukortti on ja mihin sitä sovelletaan? omaishoidon palvelut omat rahat tuki• Kokeiluhanke Tampereelle henkilökohtaisesta ”kortti” ”raha” budjetista vanhusten palveluissa• Vammaispalveluissa Espoon kanssa keskustellaan Tuomo Melin 16 © Sitra 2009
  17. 17. Viestintä ja tiedottaminenPalvelusetelipäivät ja opintomatkat: Hankkeet Palvelusetelipäivät ja opintomatkat: Tulokset • Palvelusetelihankkeen kick off – tilaisuus 1.4.2009, - Palvelusetelilainsäädännön roadshow Helsinki - Palveluseteli Ruotsissa • Ruotsi 1.3. - 5.6.2009 - Opintomatkat Tanskaan ja Hollantiin • Helsinki 31.8.2009 (Suomen kuntaliitto) - Tilaisuuksien järjestäminen keväällä 2010 • Oulu 3.9.2009 (Suomen kuntaliitto) • Turku 14.9.2009 (Suomen kuntaliitto) • Tampere 15.9.2009 (Suomen kuntaliitto) • Kuopio 21.9.2009 (Suomen kuntaliitto) • Tanska & Halland 30.9. - 3.10.2009 • Hollanti 4.11. -7.11.2009 • Tampere 10.- 11.11.2009 (Tampereen kaupunki) • Tukholma 28. – 29.1.2010 • Tallinna 17.- 18.3.2010 (Suomen kuntaliitto) • Englanti 19.- 22.5.2010 Turku 1.- 2.6.2010 (Turun kaupunki) • Ruotsin Halland 26. – 29.8.2010 • Kansainvälinen seminaari 7.-8.9.2010, Helsinki Tuomo Melin 17 © Sitra 2009
  18. 18. Sosiaalinen mediaHankkeet Tulokset• Palvelusetelin verkkoviestintä ja • Seppänen & Tapio, Palvelusetelit: sosiaalinen media Esiselvitys käyttäjätarpeista. Sitran selvityksiä 10.• Palveluseteli – hankkeen • Seppänen, Kansalaisten palveluseteli, lisäpalveluita koskeva tilaus Sitran selvityksiä xx• Sosiaalinen media ja palveluseteli • Uutiskirjeet 7 kpl• Palvelusetelihanke ja Facebook • Matkaraportit 4 kpl 1.7.2010 – 30.6.2011 • Kansalaiskeskustelu väliraportit - Raportti 31.3.2010 • Hyvä elämä -selvitys ET-lehden kanssa • Kuntalehden kansalaiskeskustelun raportti Tuomo Melin 18 © Sitra 2009
  19. 19. Julkaisut• Tuominen-Thuesen, Palvelusetelin käyttöönotto • Seppänen, Kansalaisten palveluseteli, Sitran kunnissa. Sitran selvityksiä 9. selvityksiä 33• Seppänen & Tapio, Palvelusetelit: Esiselvitys • KPMG Sverige & Tuominen-Thuesen, Vårdval käyttäjätarpeista. Sitran selvityksiä 10. Halland, Sitran selvityksiä• Koivisto, Rasilainen & Salmivalli, Kansallinen • Palvelusetelin käyttöönotto-opas. Sitran selvityksiä Palveluseteliportaali. Sitran selvityksiä 14. xx• Siren & Tuominen-Thuesen, • Description of the Dutch Personal Budget System, palvelusetelipäivähoidossa. Sitran selvityksiä 17. Sitran selvityksiä xx• Liira, Palveluseteli kuntoutuksen ja apuvälineiden • Hinta asiakasmaksulaskuun –opas. Sitran hankinnassa. Sitran selvityksiä 23. selvityksiä xx.• Liukko, Tuominen-Thuesen & Juntunen, • Palvelusetelin käytön taloudellinen mallintaminen. Palveluseteli perusterveydenhuollossa ja Sitran selvityksiä xx. erikoissairaanhoidossa. Sitran Selvityksiä 26. • Virtanen, Palvelusetelin markkina- ja• Koila, Palvelusetelijärjestelmän juridinen viitekehys: kilpailuolosuhteiden arviointi. Sitran selvityksiä xx sopimukset ja hyväksymiskriteerit. Sitran selvityksiä 27.• Melin, Tuominen-Thuesen & Koila, Palvelusetelin hinnoittelupolitiikan vaihtoehtoja ja malleja, Sitran selvityksiä 28.• Esa Tolonen, Palvelukortti maksamisen välineenä. Sitran selvityksiä 31. Tuomo Melin 19 © Sitra 2009

×