1.
Marknadsföring i sociala
medier
Sponsorträff med SGIF 2012-09-04
Fredrik Pallin, Springtime

2.
Kort om mig

3.
Vad är sociala medier?

4.
Det här är sociala medier

5.
Något har hänt på senaste åren
• Vi köper mindre skivor
• Vi hyr inte filmer i videobutiken
• Vi tittar inte på tablå-TV
• Vi lyssnar inte på radioapparaten
• Vi tittar inte på MTV
• Vi konsumerar mindre nyheter på papper

6.
Vad är den gemensamma nämnaren i dessa förändringar?
Den personliga rekommendationen är den viktigaste
säljdrivande faktorn

7.
Facebook och Twitter en vanlig TV-kväll
Vi kommentera, delar och umgås via flera plattformar samtidigt

8.
Instagram – 100 miljoner användare på två år?
80 miljoner användare 26 juli 2012

9.
Vi älskar att dela med oss och visa upp vad vi upplever

10.
Publiken är engagerad – är du?
 Hur tar ni vara på detta engagemanget?
 Kan ni både bidra och dra nytta samtidigt?
 Hur tar ni hem synergierna?

11.
Hur många av er har…

12.
Exempel Schack Matt i Sölvesborg

13.
Exempel Daglivs i Stockholm

14.
Vem, vad, när och nu… VAR

15.
Location Based Services – det nya sättet att samlas digitalt

16.
Check-ins = Engagerade kunder = Belöning

17.
McDonalds ökade sina check-ins med 33 procent
• Gjorde 100 värdecheckar (5-10 USD)
tillgängliga via Foursqare-checkins
• 50 artiklar om ”McD 4sq-special”
• Trafiken till restaurangerna ökade
med 33 procent
• 600 000 personer började följa McD via
dess sociala sajter
• Kostnad för kampanj 1 000 USD

18.
Vad betyder LBS för vårt arbete med sociala medier?
• Tidigare har vi pratat om VAD vi gör, nu lägger vi till VAR vi gör det
• Företagens alla destinationer kommunicerar
• Konsumenterna har en arena för att delge varandra erfarenheter
• Ny arena för att premiera engagemang och återbesök
• Verktyg för innovativa kampanjer
• Vi får räkna med att bli recenserade i realtid

19.
8 STEG TILL BÄTTRE
SOCIAL NÄRVARO

20.
1. Se till att synas
• Lyssna och analysera – var finns er målgrupp?
• Se till att etablera er närvaro i utvalda sociala medier
• De ni inte kommer att använda - skyddsregistrera

21.
2. Fyll på med aktiviteter och bygg en närvaro
• Ladda upp bilder på Flickr
• Filmer på Youtube
• Starta en Facebook-sida
• Prata om era arrangemang och erbjudanden – bjud in till
dialog
• Vad kan ni erbjuda era mest hängivna kunder?

22.
3. Gör det lätt för era kunder att mötas
Går det att merförsälja genom att ha en dialog inför inför en
händelse?

23.
4. Gör det enkelt att dela från er
• Bjud på trådlös uppkoppling
• Uppmana till att Facebooka/Twittra lägga upp bilder på
Flickr
• Premiera check-ins
• Anordna en tävling bland dem som delar med sig

24.
5. SGIF: Interagera med publiken under matchen
• Sänd publikens tweets på
en skärm
• MMS:a din bild till
”jumbotronen”
• Visa publikens bilder och
filmer på skärmar på väg
ut från matchen
• Kora matchens bästa bild
på Facebook-sidan

25.
6. Erbjud en plattform för eftersnacket
Använd Facebook, Twitter och eller Flickr för eftersnacket och
kundvård bland de egna ”fansen”.

26.
7. Bjud in till nästa event

27.
8. Behåll engagemanget
Dags att börja med peppet inför nästa
match/rea/produktsläpp. Vad kan skapa engagemang och
pepp?

28.
Engagemang på Facebook
• Sortera bland dina syften
• Korspostning vs Handpåläggning
• Var generös med relevant trafik (4/5)
• För ökad tillväxt – flytta ut utanför FB-bubblan
• För ökat konvertering – ge medlemmarna något att sprida vidare som
gör dem populärare i sina nätverk
• För ökat engagemang – analysera datan!
• För ökat sälj – bli en del av konsumentens vardag

29.
Hur får man fans på Facebook?
• Nyckeln till att bygga en aktiv Fan base är bra innehåll.
• Fansen måste uppleva att de får relevant och intressant information vid
rätt tillfälle och med rätt frekvens. Irrelevant information för ofta leder till
“un-like”
• Genom att sätta upp en detaljerad converation calender baserad på
säsong, högtider, aktualiteter, tävlingar och trender får man en bra bas
för sin FB-kommunikation.

30.
Exempel på en conversation calender

31.
Det sociala eco-systemet före-under-efter
Engagemang
Sociala medier
Traditionell
envägskommunikation
Tid
1. Etablering 3. Mötet 5. Integrera 7. Nästa konsert
2. Aktiviteter 4. Dela 6. Eftersnack
8. Behålla engagemang

32.
Agera där din målgrupp är

33.
Frågor?
Tack för uppmärksamheten!
Fredrik Pallin
0708-114 115
fredrik.pallin@springtime.nu
Twitter: @pallin

34.
People influence people