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Balansiya: Plan Social Media

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Presentación del Plan Social Media del proyecto Balansiya de innovación social e innovación comercial con Migrantes cualificados comercialmente

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Balansiya: Plan Social Media

  1. 1. BALANSIYA: la fuerza empresarial de la diversidad como oportunidad para la pyme local BALANSIYA 1 www.balansiya-innovacionsocial.com Junio 2016
  2. 2. ¿Por qué queremos estar en Social Media? Apoyar la comunicación y difusión de Balansiya, como servicio innovador Establecer y intensificar la comunicación con los grupos destinatarios Conectar migrantes con Pymes locales a BALANSIYA 2 Conectar migrantes con Pymes locales a través del servicio de internacionalización Apoyar la realización de eventos Y Porque SOCIAL MEDIA es la forma de establecer una comunicación bidireccional con los potenciales usuarios del servicio y l Junio 2016
  3. 3. ¿Qué tenemos que hacer? Posicionar a BALANSIYA como un servicio de innovación social para conectar Pymes locales con necesidad de acceder a mercados no europeos y Migrantes con perfil comercial originarios de esos mercados BALANSIYA 3 Ampliar y Mejorar la red de colaboradores facilitando la comunicación con Pymes y asociaciones de pymes, Migrantes y sus asociaciones y otras organizaciones e instituciones que puedan necesitar este servicio. Junio 2016
  4. 4. ¿Qué es Social Media? No es Marketing tradicional Producto, Precio, Promoción, Distribución Prima el corto plazo, la venta BALANSIYA 4 Prima el corto plazo, la venta Todo el mundo trata de ser quien no es Centrado en promoción y publicidad Comunicación absorbe mucho presupuesto No escucha, no se centra en el perfil del usuario Junio 2016
  5. 5. Definitivamente no es PUBLICIDAD BALANSIYA 5 Definitivamente no es PUBLICIDAD Junio 2016
  6. 6. Y en otras palabras SOCIAL MEDIA es Una conversación que se lleva a cabo en línea Donde cada día se une Escrito en 1999 por Rick Levine, Christopher Locke, BALANSIYA 6 Donde cada día se une más gente y más diversa Que surge con la Web 2.0 o Web social Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger. Su tesis más conocida: “Los mercados son conversaciones” Junio 2016
  7. 7. Las conversaciones son fáciles… entonces porque SOCIAL MEDIA es duro… Muchos canales Mucha gente BALANSIYA 7 Mucha gente Muchas conversaciones y MUY POCO TIEMPO Junio 2016
  8. 8. Entonces ¿Cómo decido? Sin duda, necesito una Estrategia • ¿Qué canales utilizar? • ¿A que conversaciones me uno? • ¿Con que organizaciones participar, Cómo llegar,…? BALANSIYA 8Junio 2016
  9. 9. PLAN SOCIAL MEDIA Diseño de la nueva Web como plataforma de apoyo para realizar marketing 2.0, con dos objetivos: Crear un espacio conversacional y participativo con nuestro target BALANSIYA 9Junio 2016 Implicar y comprometer en su desarrollo a las personas y organizaciones más próximas de los Mapas de Colaboración
  10. 10. FASES DEL PLAN SOCIAL MEDIA Creación de un espacio de Reflexión para definir: OBJETIVOS ESTRATEGIAS BALANSIYA 10Junio 2016 TARGET CANALES MEDIR
  11. 11. OBJETIVOS BALANSIYA 11 ¿Cuál es la situación de partida? ¿Qué relaciones establecer entre BALANSIYA y los seguidores? Posicionar a Balansiya como marca de innovación social Posicionarnos como un servicio para Pymes que necesitan acceder a mercados no europeos Posicionarnos como un servicio para Migrantes con capacidades comerciales y contactos en países no europeos Intensificar las comunicaciones con los actores identificados en los Paisajes o Mapas de Cooperación Mejorar la Influencia en los entornos definidos Junio 2016
  12. 12. Estrategias ¿Que acciones vamos a hacer? Diseño Plataforma Web 2.0 Elaboración Paisajes de Colaboración Elaboración de contenidos para llegar a nuestros destinatarios, muchos identificados en los Paisajes • Post • Newsletter • Campañas de email marketing Abrir cuentas en los canales sociales más BALANSIYA 12 Abrir cuentas en los canales sociales más utilizados ¿Cual será nuestro diferencial? Acceso a Pymes locales de la Comunitat ¿Qué valor añadido damos a nuestros seguidores y como interactuamos? Acceso a Herramientas e Instrumentos que componen el SERVICIO para lograr innovar en el comercio exterior con migrantes Junio 2016
  13. 13. Target ¿Cuál es nuestro público objetivo - Target? Pymes con necesidad de internacionalizarse y Directivos capaces de entender la importancia de crear, como mínimo, estructuras comerciales que respondan al mercado global Migrantes con capacidades comerciales y contactos en mercados de origen Debe dar claves para seleccionar canales y alcanzar los objetivos TARGET o mercado objetivo es el segmento del mercado al que está dirigido un bien, ya BALANSIYA 13 y alcanzar los objetivos Rango de edad ¿Quienes son? ¿Qué les gusta? ¿Dónde están? dirigido un bien, ya sea producto o servicio. Generalmente, se define en términos de edad, género o variables socioeconómicas Junio 2016
  14. 14. Canales Sociales Balansiya Son los instrumentos para conseguir los objetivos, llegar a los target y rentabilizar los recursos. ¿Dónde hablan de nosotros en la Red? ¿Quién habla, Qué hablan? Tipos de herramientas: BALANSIYA 14 Tipos de herramientas: Genéricas • Blog, que esta integrado en la Web (Diario de Ejecución) • Facebook, Twitter, • Web de Indor, Blog Desde la Frontera Específicas • Slideshare, Issu, Timetoast, Linkedin Junio 2016
  15. 15. ¿Cómo lo Medimos? ROI Beneficio obtenido por cada € invertido (tiempo+personas+herramientas) Ciclo completo de promoción y marketing Internet y su capacidad de medición segmentada ha ocasionado que el ROI se realice por acciones BALANSIYA 15 IOR La aparición de las redes sociales supone dar un paso más: para hablar de impacto en las relaciones Acciones específicas en los medios sociales Se calcula en base a las relaciones en el SM SOCIAL MEDIA trata de PERSONAS no de MARCAS No se calcula sobre conversión en ventas Junio 2016
  16. 16. 4 Variables para calcular el impacto en las relaciones Autoridad del contenido (más impacto) Uso de nuestras presentaciones, distribución de nuestro conocimiento, ser referencia, ser citado en Blog, noticias, … ¿Qué acciones nos proporcionan autoridad en los medios sociales? Influencia Sindicación a nuestro contenido, fans en Facebook, seguidores en Twitter, suscripción en nuestra Newsletter BALANSIYA 16 Newsletter ¿Qué acciones miden la influencia en la Marca en los medios sociales? Participación Blog, Facebook, Twitter, … Variables Objetivamente Medibles Tráfico, usuarios, tiempo en la Web… ¿Qué impacto tienen las acciones sociales en nuestra WEB? Junio 2016

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