Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Co designing campus

1,911 views

Published on

Aalto University campus development, Learning center service design project, multidisciplinary concept design, new ways of working pilot projects

Published in: Design

Co designing campus

  1. 1. Co-designing Campus Päivi Hietanen, Workplace Manager, Aalto University NUAS Conference 2014 – Facilities&Environment
  2. 2. Campus in transition ARTS new bldg 2017 Bachelor center 2015 Learning center 2016 Dipoli (new main bldg) 2016
  3. 3. Aalto University Campus Vision 2011 Our Students: creating a world-class student learning experience that engages and offers freedom of choice requires that we bring undergraduates together on a single site. Our People: co-location enables connections between researchers that stimulate the production and sharing of new knowledge. Sustainable unified campus Our Economy: Aalto’s investment priority will always be our people not walls. Therefore, even as we develop, expenditure on campus facilities should stay around the same level as today. This requires that we focus resources and share facilities. Our Community: interactions with society are supported through an open and vibrant centralized campus that provides opportunities for people with different backgrounds and interests to meet.
  4. 4. Due to many modernisation projects and new construction, Aalto University´s Otaniemi campus is facing a great transformation upcoming years. ARTS new building complex will include metro station and shopping mall with new services. The bachelor studies will be concentrated under one roof and campus library is to be modernised. Dipoli will become the new university main building. Aalto University has a bold campus vision that aims at world class student experience, multidisciplinary co-operation and intelligent use of shared resources. In order to implement this vision we need to involve end users in design projects. One example of that is the library project that started 2013. This masterpiece of Alvar Aalto is soon to be modernised.
  5. 5. From Library to Learning Center
  6. 6. “Why should I come to library? I have access to all services from my laptop at home.”
  7. 7. Design teams and user interviews Oppimiskeskus palvelumuotoilukonsepti 2013 - 2017 15 3.0 Käyttäjät 3.1 Haastattelut ja käyttäjäprofi ilien synty 3.1 Haastattelut ja käyttäjäprofi ilien synty Haastatellut kohderyhmät • Opiskelijat Otaniemessä 73 kpl • Opiskelijat Arabiassa 24 kpl • Opiskelijat Töölössä 20 kpl • Tutkijat 10 kpl • Henkilökunta 16 kpl • Alumnit 3 kpl • Opettajat 12 kpl • Yritysedustajat 10 kpl • Vipu-tiimi (6kpl) • TOST-yksikkö (20kpl) Haastattelut toteutettiin aluksi teemahaastattelu-rungon avulla, toisessa vaiheessa taas workshopissa syntyneiden ideoiden ja niistä muokattujen proto-tyyppien perusteella. Haastattelut toteutti Kuuden-nen Kerroksen suunnittelutiimi yhdessä hankkeessa mukana olleiden palvelumuotoilutiimien kanssa. Haastattelutulosten perusteella muodostimme VXXQQLWWHOXQWXHNVLNXXVLHULODLVWDNlWWlMlSUR¿LOLD Suurin ryhmä, opiskelijat jaettiin käyttäytymisen ja PRWLLYLHQSHUXVWHHOODNROPHHQHULODLVHHQSUR¿LOLLQ 6QWQHHWNXXVLNlWWlMlSUR¿LOLDHVLWHOOllQVHXUDDYLO la sivuilla. Kuudes Kerros Oy
  8. 8. User profiles based on interviews 20 ilien Noudattaa rutiineja – tulee tuttuun tilaan lukemaan joka päivä. Ottaa mielellään vastaan ohjeita tuotta-vuuden lisäämisestä tai tehokkaammis-ta rutiineista. Muutama ystävä kampuksella, ei tutustu uusiin ystäviin aktiivisesti. Tekee omaehtoista oppimista kaiken aikaa – ei kaipaa luentoja ja ryhmätöitä. Selkeä urapolku mielessä. 3.0 Käyttäjät 3.2 Käyttäjäprofi Cave Room Käyttäjäpolku Opiskelu Aloittaa päivän kohdasta, johon päivänä
  9. 9. 3.0 Käyttäjät 3.2 Käyttäjäprofi ilien esittely Customer journey visualizing needs Käyttäjäpolku Opiskelu 1 Tauko 1 Opiskelu 2 Tauko 2 Opiskelu 3 Cave Room Aloittaa päivän klo 8:00 samasta kohdasta, johon aineisto edelli-senä päivänä jäi. Ravintola Tapaa lähimmässä mahdollises-sa ravintolassa ystävänsä, toisen laskentatoimen opiskelijan, 30 minuutin kuulumisten vaihdolla. Tenttiakvaario Tenttii jo aikaisin ennen muita kurssejaan, koska suorittaa samana päivänä vielä toisen kirjatentin. Etsii omatoimisesti artikkelitie-tokannoista rahoituksen uusinta tutkimusta markkinoinnin psy-kologiasta. 24/7 + kahvi-automaatti Ottaa automaatista kahvia ja luomukanaleivän jaksaakseen opiskella vielä illalla. Accessible Learning Katsoo kahden tunnin luennon tehden samalla muistiinpanoja ennen kotiin lähtöä.
  10. 10. palvelumuotoiluprojektia, joka valmistui joulukuussa 2013. Toimisto kertoo ohessa itse monivaiheisesta palvelujen muotoilusta.
  11. 11. Learning together makes us best in the 9/27/14 11 ja Information Learning Lainaus/Palautus Käsikirjasto Kurssikirjat Kokoelmat Lehtisali Gradut Sähköiset julkaisut Tieteellisten lehtien rankinglistat Artikkelitietokannat Tutkimusmenetelmätietokannat Verkkokurssien kokoomatieto-kannat Tiedonhaun itseopiskelusivusto Personoitu opetus Tutkimusmaisemapalvelu Data.aalto.fi Tiede- ja taideaukio DIY Seminaaripalvelu Emeritus Lounge Kompassi Academic Mind Sparring Ryhmätyötilat S, M, L, XL Muokkaa oma työskentelytilasi Pitch Room Graafisen suunnittelu pop up -piste Super Data Room Visual Resources Center Video editing Lock Load – kehon ja mielen virkistyspaja Big Hairy Audacious goal (BHAG) board Visualisoidut e-aineistot VIsualisoidut palvelut Kirjojen jonotuslista Sähköinen helppari Vertaistukikeskustelupalsta Sähköinen palveluportfolio Tietoasiantuntijapalvelu Aloituspaketti tutkijalle Henkilökohtainen ohjaus -vierihoito Tutkijan julkaisuapu Päivystysvuoro kampuksella Palvelulupaus: Yhdessä oppiminen tekee meistä maailman parhaita. Tenttiakvaario Cave Room Events Networking Working Personal productivity Autamme sinua hahmottamaan ja löytämään nopeasti parhaat akateemiset sisällöt. Tarjoamme kontekstin tavata ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita samoista asioista kuin sinä. Tarjoamme monikäyttöiset ja inspiroivat tilat työntekoon ja oppimiseen yksin tai ryhmässä Autamme saamaan parempia päivittäisiä rutiineja opiskeluun tai työntekoon. world
  12. 12. Library´s vision is to transform itself into an inviting Learning center. Meanwhile the digitalisation is changing the customer behaviour. What would be an applicable service concept for the future Learning center? And how can we create a buzzing meeting place in historical building? Planning was started with service design project. 3 design teams were established to interview Aalto staff and students across campuses. In those interviews the daily life and activities and working and learning patterns of users were mapped. Based on that data 6 user profiles and related customer journeys were defined. The new service concept, result of many workshops and prototyping with end users, includes 4 focus areas and a bold service promise for the new Learning center.
  13. 13. Public space+theme floors Printed materials + study Aalto showroom Media services Arkkitehdit NRT Oy
  14. 14. KIRJAHYLLYT LEHTIHYLLYT JKMM Arkkitehdit Oy
  15. 15. From traditional building process.. Needs Analysis Program ming Prelimin ary Design Detailed Design Constru ction +Move
  16. 16. .. to multidisciplinary concept design Needs Analysis Program ming Prelimin ary Design Detailed Design Constru ction +Move Service Design Architec ture Brand and image
  17. 17. The architects and interior designers that were recruited to project too, used the new service concept as basis for spatial design. The services were grouped and located in the building to create different theme floors. The basic architectural idea is to take one low basement floor down and concentrate technical systems, to create a multilayered public space and preserve the historical interior. The interior design, for its part, celebrates Alvar Aalto but adds new elements that express new Aalto University story. In this project the traditional design methods were replaced by concept design with 3 consultancies. The challenge for project manager is then to match suitable competencies and manage the network of designers. However, this model may result in a rich concept and added value for the client.
  18. 18. Can university go mobile?
  19. 19. Aalto University Space Occupancy 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Käyttöaste kokonaisuudessaan Käyttöasteet - kaikki kohteet Desk occupancy: Public sector 42% Private sector 48% (Source: Senate Properties) Työpisteet Neuvottelutilat Taukotilat ARTS TUAS Lämppäri Tietotalo GENT Occupancy, on average Work stations Meeting rooms Break-out areas
  20. 20. Työprofiilit How do people work? Työpajojen tuloksena saatiin työprofiilit 28:sta Ryhmäpäälliköiden kanssa läpi näitä, ja vahvistettiin että tämä pätee ryhmään tulevaisuuden työnteontavat tulevat vaikuttamaan liikkuvuuteen? Connectors Yhdistelijät 9 hlö (32%) Anchors Gatherers Ankkurit 6 hlö (21%) Navigators Navigoijat 11 hlö (40%) Keräilijät 2 hlö (7%) Level Aika toimistossa of mobility vähän käytetty aika paljon Yhteistyössä paljon vähän Nimetty työpiste Jaettu työpiste Level of interaction Assigned desk Shared desk
  21. 21. Activity based office 22 staff 5 anchors 17 navigators 15 desks 40+ stools Desk sharing 1.7 270 sqm2 (-40%) Meeting Meeting room Team offices Copier BREAKOUT Project Coat racks Kitchen F2F Multi-purpose for anchors Quiet booth Lockers
  22. 22. • Most people think the new space works well (3,9/5) • Better atmosphere and more interaction (4,2/5) • Visitors say it´s attractive and positive “image boost” • For some it´s hard to change desk and find colleagues • “Working together is fun and we laugh more!” 15/18 satisfied with new desks (n=18, scale 1-5) No-one felt their productivity has decreased. 55% feel more productive. POE 2014, KVA Arkkitehdit Oy
  23. 23. Muokattu layout Kokoustilat - varattavat Ei nimettyjä, ei varattavia palaveritiloja Nimettyjä työpisteitä Tukitiloja (tulostin, arkisto) Talous: 3 ankkuria + 1 yhteiskäyttö-piste Käyttöasteet - kaikki kohteet vk 17 ja 23 Turvallisuus: 2 ankkuria + 1 yhteiskäyttö-piste Eritunnelmai sia ad-hoc palaveritiloja Jaettu, hiljainen työtila Projektityötila T A UK O 100% Eritunnelmaisia ad-hoc palaveritiloja Keittiö, tänne paikka koirien ja perheenjäsenten kuville Aula lounge: korkeaselkäiset nojatuolit, naulakot, henkilökohtaiset lokerikot 90% 80% 70% 60% 50% 40% Monipuolista vuorovaikutteista työ- ja yhteistyötilaa, tänne mahtuu kokoontumaan koko Mahdollisuus järjestää valokuvauspiste, Henkilöstön naamakuvat ergonomiavälineille säilytys toiseen näistä seinistä POE: space occupancy Copier Coat racks Kitchen F2F Multi-purpose Project Meeting Meeting room Team offices for anchors Quiet booth 30% 20% 10% 0% Käyttöaste kokonaisuudessaan Toimistotilat Neuvottelutilat Taukotilat ARTS - viikko 17 ARTS - viikko 24 TUAS - viikko 16 TUAS - viikko 23 Lämpömiehenkuja - viikko 16 Lämpömiehenkuja - viikko 23 Tietotalo - viikko 16 Tietotalo - viikko 23 GENT - viikko 16 GENT - viikko 23
  24. 24. According to studies university facilities are underutilised. Along with the space efficiency the usability needs to be improved too, as many environments no longer support new ways of working and learning. 2013 many pilot projects were initiated to test new ways of working, create novel space concepts and involve end users with variety of co-design methods. Campus and Facility Services was the first one to move from traditional cell office to “activity based office” that offers mix of spaces and mainly shared desks for staff. The POE results show the improved space efficiency, increased interaction and staff productivity. The space occupancy, however, still remains low and could be developed further.
  25. 25. Work cafes+drop in Shared team offices Project rooms Meeting rooms Quiet booths 25 bookable offices “Anchors” ”Campus mobiles” “Mobiles” 550 staff 407 FTE 300 desks -52% office space ARTS office concept Work café Exhi-bition Floor plan: Verstas Architects Work café
  26. 26. Dan Perjovschi
  27. 27. Placemaking “In a future where people do not HAVE to be in any particular place, they will go where they WANT to be. In a future where employees do not HAVE to be in their company’s offices, the Placemaker’s role will be to attract them to WANT to be there. Placemakers will be vital to the future of cities.” Placemaker Research Programme
  28. 28. Our next big challenge is to implement new ways of working in new ARTS building. The future office concept there is based on 3 profiles, desk sharing, work cafes and team offices. The concept will first be tested in Dean´s Office. New ways of working is about major cultural change, as the current university space provision is hierarchical and offices support solo work mainly. But in order to survive the financial crisis, sustainability issues and global competition we need to rethink the way we work and use the space. We designers are placemakers. Our challenge is to create inviting places where people want to come. And there the co-design is a powerful tool.
  29. 29. Read more: Learning Center http://www.aalto.fi/fi/current/news/2014-02-05/ Aalto ARTS office concept http://www.aalto.fi/fi/current/news/2014-06-13/

×