O documento discute marketing em redes sociais. Ele fornece definições de marketing, marketing social e descreve o crescimento do uso de redes sociais em dispositivos móveis no Brasil, com foco no Facebook e Twitter.

1. Marketing em Redes Sociais Agosto / 2010

2. Definição Geral de Marketing “ É A EXECUÇÃO DE UM CONJUNTO DE ATIVIDADES COMERCIAIS, TENDO COMO OBJETIVO FINAL A TROCA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS ENTRE PRODUTORES E CONSUMIDORES .” AMERICAN MARKETING ASSOCIATION (AMA) “ É O CONJUNTO DE ATIVIDADES HUMANAS QUE TEM POR OBJETIVO FACILITAR E CONSUMAR RELAÇÕES DE TROCA ” “ É ENTENDER, PARA ATENDER O MERCADO’ ” PHILIP KOTLER

4. “ Marketing social é uma estratégia de mudança de comportamento. Ele combina os melhores elementos das abordagens tradicionais da mudança social num esquema integrado de planejamento e ação, além de aproveitar os avanços na tecnologia das comunicações e na capacidade do marketing”. KOTLER, Philip e ROBERTO, Eduardo Marketing Social: Estratégias Para Alterar o Comportamento Público Rio de Janeiro, Campus, 1 a . ed., 1992, p. 25. Marketing Social

5. Marketing Social

12. VÍDEO As Redes Sociais no Brasil

13. O MUNDO ESTÁ CONECTADO

18. (5 de março de 2010) 30% dos ususários de smartphones acessam Redes Sociais Estudo da comScore aponta que 30,8% dos usuários de smartphones acessaram redes sociais através de seus aparelhos, ou seja 8,3 pontos percentuais a mais que 22,5% obtidos em janeiro de 2009. Quando a análise considera também o acesso feito pelos chamados features phones (aparelho que tem algumas funções multimídia) o índice de usuários que acesaram as redes sociais cai para 11,1%, um aumento de 4,6 pontos percentuais em relação ao ano passado. De acordo com pesquisa da comScore, a rede social preferia pelo usuário móvel é Facebook que contabilizou em janeiro 25,1 milhões de usuários móveis, um crescimento de 112% frente a um ano atrás. A rede social cujo acesso móvel mais cresceu, entretanto, foi o Twitter, com 347% de crescimento e 4,7 milhões de usuários móveis. A comScore observa que a audiência móvel do Facebook ultrapassou a do MySpace antes mesmo fenômeno ocorrer com os acessos feitos a partir de conexões fixas. O MySpace teve 11,4 milhões de usuários móveis, número 7% menor do que o auferido em janeiro de 2009. Fonte: Tela Viva

19. VÍDEO A Revolução das Redes Sociais (Web 2.0)

22. O entendimento dos conceitos abrangentes do Marketing ligados às Redes Sociais no contexto da Web 2.0, torna-se uma ferramenta poderosa para a evolução profissional bem como empresarial na direção da LUCRATIVIDADE e da COMPETITIVIDADE . Tais aspectos podem se tornar em breve um grande DIFERENCIAL competitivo, ligando cada vez mais tanto profissionais quanto empresas em canal direto com as novas necessidades de produtos, serviços e atendimento nos novos tempos da Internet.

23. Torna-se cada vez mais importante entender as Redes Sociais (Midias Digitais) enquanto novas PLATAFORMAS de negócios e oportunidades na nova era da WEB 2.0.

58. CLARO

59. CLARO

60. SUBMARINO

61. BANCO SANTANDER

62. FIA – Fundação Instituto Administração

63. NET - SOLUTIONS

64. VÍDEO A Verdade sobre Segurança nas Redes Sociais

66. VÍDEO AsRedes Sociais nas Corporações (Campus Party / 2010)

80. VÍDEO Case - TECNISA Case Tecnisa x Twitter Uso das Redes Sociais e Web 2.0 pela Tecnisa (construtora e incorporadora de imóveis de São Paulo)

104. Paulo Carmo, ITIL / Cobit [email_address] www.portaldagovernanca.com.br