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Congreso de Marketing en Centros Comerciales Marcca 2013: El Shopper SoLoMo by @DatosClaros

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Los consumidores están cada vez más conectados y su experiencia de compra está influida no sólo por la comunicación digital de las empresas sino también por la que es compartida por los propios usuarios de Internet a través de las redes sociales. En este contexto, ¿qué tan importante es o puede llegar a ser el surgimiento de este fenómeno para la generación de vínculos marcarios y ventas para los Centros Comerciales? Esta es una de las principales interrogantes que se responderá a través de un estudio inédito en Colombia realizado por @DatosClaros y que brindará luces para conectarse mejor con el mercado y entender mejor al Shopper SoLoMo (SOcial LOcal Mobile).

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Congreso de Marketing en Centros Comerciales Marcca 2013: El Shopper SoLoMo by @DatosClaros

  1. 1. Congreso de Marketing para Centros Comerciales 2013 Día 1 15 de abril Lunes 15 de abril 7:30 am. - 8:15 am. Registro 11:00 am. - 12:15 pm. Consumer Experience On-Off y la emergencia del Apertura e introducción. Shopper SoLoMo (Social Local Mobile) 2013 8:15 am. Los consumidores están cada vez más conectados y su Clara Ferro Vela Presidenta de Acecolombia 2013 experiencia de compra está influida por la comunicación digital de las empresas y por la que es compartida por los usuarios de Programación internet a través de las redes sociales. En este contexto, ¿qué Carlos Hernán Betancourt S. Director Ejecutivo de Acecolombia tan importante es o puede llegar a ser el surgimiento de este fenómeno para la generación de vínculos marcarios y ventas 8:30 am. - 9:30 am. El lugar de los Centros Comerciales en el Share of Time para los Centros Comerciales? and Share of Wallet, de los consumidores. Pablo Sánchez Kohn En este espacio se exploran las características, drivers y beneficios 2013 de los usuarios de los centros comerciales, así como el posicio- Datos Claros 2013 Director de Innovación y Diseño de soluciones namiento y lugar que ocupan dentro del ocio, el tiempo libre y Buenos Aires, Argentina el gasto de los distintos públicos. Los hallazgos están dirigidos a apoyar las estrategias de negocio, operación y comunicación de Almuerzo 12:15 pm. - 2:00 pm. los centros comerciales. 2:00 pm. - 4:00 pm. Social Media Marketing para Centros Comerciales 2013 Heriberto López Romo Director General y fundador del Instituto de Investigaciones Social Media Marketing para Centros Comerciales da una mirada Sociales SC a la operación de los complejos con el uso de los recursos México D.F. sociales de internet y presenta una metodología que les permitirá apalancar sus objetivos en pro del logro de resultados en los Coffee Break 9:30 am. - 10:00 am. escenarios del branding y la facturación. 10:00 am. - 11:00 am. La Neurociencia de la Compra Carlos Hernán Cortés Director Creativo de CortesMedia Agencia En esta conferencia se revisa cómo navegamos en un centro Pereira, Colombia comercial, qué tipo de señales son más fáciles de interpretar y analizar; cómo potenciar las vitrinas, el impacto de las Coffee Break 4:00 pm. - 4:30 pm. promociones y descuentos, y el efecto que tienen fiestas como la navidad sobre el comportamiento de consumo. Se analiza cómo y por qué compramos. Alejandro Salgado Montejo Miembro fundador y CEO de Neurosketch Bogotá, Colombia 8 9
  2. 2. 2013 4:30 pm. - 5:30 pm. ¿Cuál es la vocación de mi Centro Comercial? Estrategias 11:00 am. - 12:15 pm. El rol de las marcas y el comprador: Mall Atraction Power para identificar y potencializar valores diferentes de marca. Los Centros Comerciales son conglomerados de oferta de valor para un comprador cambiante, analítico y prudente; por esto el En esta conferencia conoceremos técnicas de investigación de mercado que permiten a los profesionales de mercadeo estudiar el mix de marcas que tenga cada uno definirá el tipo de tráfico que atrae, el potencial y capacidad de compra de sus compradores; 2013 comportamiento del consumidor, con tal de identificar sus gustos, los ciclos de ventas, las horas de acceso, la composición de las necesidades y expectativas, como fórmula para construir una identidad de marca que genere favorabilidad, lealtad y vocación. 2013 personas en el viaje, entre otros aspectos. Martes 16 de abril Camilo Herrera Mora María Mercedes Botero Presidente de RADDAR y del Centro de Estudios Culturales Directora de Inpsicon Ltda. Bogotá, Colombia Barranquilla, Colombia Almuerzo 12:15 pm. - 2:00 pm. Bienvenida Marcca 2013 5:30 pm. 2:00 pm. - 3:15 pm. 2013 Panel - Compras Online: Tendencias y Futuro.Día 2 Moderador: Camilo Herrera Programación Presidente de RADDAR y del Centro de Estudios Culturales 8:30 am. - 9:30 am. Impacto del riesgo reputacional16 de abril en los Centros Comerciales Bogotá, Colombia Marcelino Herrera Vegas Construir y posicionar su marca entre sus clientes es necesario Gerente General pero no es suficiente. El máximo valor posible que puede gene- Mercado Libre Colombia rar su marca (Brand Equity) será logrado cuando ésta goce de Bogotá, Colombia una sólida reputación entre la totalidad de los públicos con que interactúa. Esta conferencia generará los elementos necesarios Óscar Pulido para identificar y tratar los riesgos que se puedan presentar en Gerente de Aceptación y Relación con Comercios el cumplimiento de las estrategias, e igualmente en la búsqueda Credibanco permanente de reconocimiento de marca. Bogotá, Colombia Jhon Freddy Gutiérrez Osorio Jefe Nacional de Gestión Integral de Riesgos. Coffee Break 3:15 pm. - 4:45 pm. Grupo Atlas de Seguridad Integral Bogotá, Colombia 4:45 pm. - 5:15 pm. La gente feliz es más exitosa Hoy, es responsabilidad de una organización educar a su gente Coffee Break 9:30 am. - 10:00 am. para ser felices. Crear una cultura organizacional centrada en el SER-VICIO, donde no solo prime el conocimiento sino el conocerse 10:00 am. - 11:00 am. No todo es una oferta y la formación de buenos seres humanos. Esto es el sello, es lo que se expresa en un símbolo como es un logotipo, es la imagen ¿Qué valor tiene el planning cuando las motivaciones al mo- de la Organización. mento de comprar no sólo tienen que ver con el precio? En esta conferencia se abarcará la forma como las marcas llegan a las María Clara Villegas Jaramillo personas desde el intangible; de marcas cada vez más humanas Consultora y conferencista y más responsables. Bogotá, Colombia Ana Paula Sánchez Planner de la Boutique Planning Cultura de Marcas Clausura del evento 5:15 pm. Córdoba, Argentina10 11

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