1. Diseño, instalación y
evaluación de Programas
RSE para organizaciones.
Av. Francia 795, Valparaíso - Aníbal Pinto 509, of. 1202, Concepción.
www.plataformaaurea.cl
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2. Presentación
La gestión actual de organizaciones humanas, esta exigiendo poner atención a
diversos grupos de interés para plantearse desafíos de largo plazo. Estos públicos
habitan fuera o dentro de la empresa: clientes, trabajadores, proveedores,
familias, competencia, el Estado y la comunidad.
Una vinculación efectiva con ellos, promueve el valor de la empresa y genera
escenarios favorables para el logro de sus objetivos.
SER es una área de negocios de Desarrollo y Comunicación Ltda., que busca
aplicar experiencia y competencias, que contribuyan al desarrollo de una gestión
empresarial socialmente responsable, dirigida a sus públicos objetivo críticos, de
manera de potenciar variables de sustentabilidad vinculadas al éxito integral del
negocio.
SER se identifica con un punto de vista que se orienta a un modelo de negocios
basado en la sustentabilidad de las empresas en el largo plazo, lo que se potencia
a través del desarrollo de políticas, planes y/o programas internos que impactan
en sus diversos stakeholders.
S.E.R. está conformado por un equipo nacional de facilitadores, consultores y
profesionales, que poseen una amplia experticia en iniciativas de desarrollo
económico y social desde una perspectiva emprendedora.
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3. OFERTA en Responsabilidad Social Empresarial
1. Diagnóstico de posición respecto de vigencia de ISO 26000 sobre
Responsabilidad Social.
Objetivo: Entregar a la empresa un levantamiento de los puntos críticos de
la norma ISO 26.000 y un diagnóstico respecto del estado en que se
encuentra la empresa frente a ella.
Considera:
 Análisis de la Norma ISO 26.000 en su versión final.
 Informe acerca de cómo está la empresa respecto de cada uno de los
ámbitos de la norma, estableciendo niveles de cumplimiento
hipotéticos si se implementara hoy.
 Recomendaciones en las dimensiones que existen oportunidades de
mejora para la empresa.
 Propuesta de implementación efectiva de mejoras a través de una
programación y carta Gantt, que sirva para el logro de resultados en el
corto y mediano plazo.
2. Implementación de sistema de Gestión de RSE al interior de la empresa.
Objetivo: Implementación de la RSE como modelo de gestión facilitador
del logro de la Visión, Misión y objetivos estratégicos.
Considera:
 Análisis del nivel de desarrollo de la RSE.
 Sensibilización de públicos internos relevantes.
 Diseño de políticas orientadas hacia la RSE.
 Propuesta de institucionalización de la RSE en la estructura de la
empresa.
 Diseño de herramientas de gestión y seguimiento integral de los
programas de RSE.
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4. 3. Asesorías específicas para implementar iniciativas de responsabilidad social
empresarial.
3.1. Diseño e Implementación de estrategias orientadas a mejorar
vinculación con los clientes y proveedores.
Facilitación de procesos de aprendizaje de los equipos internos que
permitan la instalación de prácticas de escucha de los clientes – y otros
públicos de interés-, a través de los cuales se pueda adaptar, innovar,
corregir la cadena de valor de la organización, con el fin de lograr
rentabilidades sustentables en el mediano y largo plazo.
Ej. Diseño e implementación de sistema de retroalimentación gerencial
de clientes y evaluación de proveedores.
3.2. Diseño, implementación y evaluación de estrategias orientadas a
mejorar el clima laboral e indicadores sociales.
Objetivo: Orientar y apoyar la adopción de políticas y medidas destinadas
a los fundamentos del desempeño de sus colaboradores directos; como
grupo de interés critico de su empresa.
Considera:
 Diseño de programas de conciliación vida laboral – familiar.
 Diseño de programas de desvinculación laboral programada.
 Diseño e implementación de programas de capacitación y desarrollo
de competencias.
 Diseño e implementación de programas de trabajo con la comunidad:
Voluntariado corporativo; acciones sociales.
Ej. Programa de formación para emprendimientos de trabajadores, dentro
de programas de desvinculación.
3.3. Facilitación de la Gestión de estrategias e iniciativas de articulación
con la comunidad.
Objetivo: Entendiendo la convivencia sustentable como el que actores de
diferentes sectores se conozcan, sumen la legitimidad de los diversos roles,
visiones e intereses, y desde esa interrelación, logren generar un tipo de
sociedad que satisfaga sus diferentes aspiraciones.
Se busca definir estrategias e iniciativas que faciliten la relación entre la
empresa y la comunidad en que opera, en una relación honesta,
transparente y orientada por los valores de la RSE.
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5. Considera:
 Análisis de actores presentes en la comunidad en función de su
nivel de interés e importancia.
 Diseño y facilitación de espacios de diálogo.
 Diseño e implementación de estrategias de relacionamiento con
actores preponderantes.
 Seguimiento y sistematización de experiencias.
Ej. Desarrollo de Escuelas de emprendimiento para trabajadores, familiares
o vecinos de la empresa, que faciliten el desarrollo económico local y el
posicionamiento de la empresa.
3.4. Diseño e implementación de iniciativas para el desarrollo de
Negocios Inclusivos.
Objetivo: Apoyar a empresas y otros organismos a diseñar e
implementar iniciativas de negocios inclusivos con poblaciones de la base
de la pirámide (BdP) o segmentos más carenciados de la economía.
Considera:
 Identificación de experiencias y buenas prácticas a nivel global en el
sector o tipo de NI que se quiera implementar.
 Exploración de ámbitos de la cadena de valor de potencial
articulación con la BdP, ya sea como consumidores, proveedores,
distribuidores o colaboradores.
 Aportes al diseño y conformación de un ecosistema o configuración de
actores y relaciones que ayude a viabilizar dicha articulación.
 Apoyo a la constitución de modelos de negocios inclusivos (NI) en el
marco de la visión, misión y estrategia de la empresa.
 Evaluaciones, seguimiento y sistematización de iniciativas de NI en
operación.
Ej. Vinculación directa con iniciativas privadas de apoyo a
emprendimientos sociales.
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6. Talleres y cursos de capacitación
Basados en la metodologías experienciales del aprender haciendo y de
C.E.F.E. (Competitividad Económica a través de la Formación de
Emprendedores), desarrollamos programas de formación integrales en los
siguientes temas:
a. Introducción a la RSE.
a. Pacto Global: principios e implementación.
b. Norma ISO 26000 y sus implicancias.
c. Ética en los negocios.
d. Negocios inclusivos.
e. Ley de responsabilidad penal de las empresas (por confirmar).
f. Equipos emprendedores.
g. Emprendimiento Social
h. Cuadro de mando integral para RSE.
Plataforma Áurea, como espacio de emprendimiento integral es socio regional
para América Latina y el Caribe de CEFE 1 Internacional. CEFE internacional es
una red internacional de facilitadores en emprendimiento con base en
Alemania Federal, y con dilatada experiencia en mas de 60 países.
4. Diseño y elaboración de Reporte de Sostenibilidad.
Objetivo: Proveer a la empresa de un documento que permite mejorar y
transparentar su desempeño frente a diversos públicos interesados –
trabajadores, contratistas, clientes, proveedores, instituciones del Estado,
organizaciones de la sociedad civil, quienes pueden informarse de la gestión
de la empresa, su ámbito de acción, proyectos, estrategias y prácticas
ambientales y sociales, así como, su conducta ética, y relación con la
comunidad. También, facilita información relevante a los analistas del
mercado e inversionistas que pueden analizar el reporte para la valoración de
la empresa.
Considera:
 Análisis de información relevante para el Reporte según pautas de GRI
(Global Reporting Iniciative).
 Constitución de equipo de trabajo interno.
 Definición de contenidos y calidad de la información.
 Instalación de capacidades en equipo interno.
 Edición de Reporte de Sostenibilidad.
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www.cefe.net
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7. Equipo Profesional.
Omar Cid Maureira
Ingeniero Comercial UBB. Coach Ontológico Newfield Network.
Consejero Senior de CEFE Internacional. Diplomado en Desarrollo
Local y Organizacional. Gerente de DYC Sur. Consultor
Organizacional y Territorial, con foco en Aprendizaje,
Emprendimiento y Planificación Sistémica.
Erna Ugarte Romero
Ing. Comercial U. de Santiago; Facilitadora CEFE. Diplomada en
Formulación y Evaluación de Proyectos U. de Concepción.
Diplomada en Gestión y Capacidad Emprendedora Instituto
Gestión y Liderazgo. Diplomada en Responsabilidad Social
Corporativa U. Alberto Hurtado. Consultora organizacional, con
experiencia en programas de fomento productivo, desarrollo
local, planificación organizacional y responsabilidad social
empresarial. Docente U. del Bío-Bío.
Verónica Silva Oliva
Ing. Comercial y Magíster de Economía U. de Chile; Diplomada
en Responsabilidad Social Corporativa en U. A. Hurtado. Con
experiencia en Investigación socio económica; Estudios, políticas
y estrategias de desarrollo regional; Acuerdos y políticas
comerciales en la CEPAL; Experiencia de investigación en la U. A.
Hurtado, en temas de Responsabilidad Social y Negocios
Inclusivos. Expositora en seminarios, actividades docentes y
asistencia técnica, dentro y fuera de Chile.
Pablo Reyes Arellano
Ing. Comercial PUCV, Magíster en Proyectos Urbanos, Consejero
Senior Internacional CEFE. Coach Ontológico The Newfield
Network, Diplomado en Desarrollo Local, Diplomado en
Desarrollo Económico Territorial, Facilitador en Metodología de
Planificación Sistémica SINFONIA/Denkmodell, Consultor
Organizacional, con experiencia en programas de Creación de
empresas y emprendimientos, Fortalecimiento de
organizaciones y Formación de emprendedores. Director de la
International Coach Federation ICF Chile.
Aldo Ilardi Hernández
Psicólogo de la Universidad Diego Portales, Facilitador CEFE
Internacional, Consultor en RRHH, Coach de Emprendedores y
de Equipos, Director de Equipo al Agua, buzo certificado PADI.
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