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3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 楊乾中 2008 年 1 月  [email_address]
先備知識 <ul><li>3_2 如何將 MSN 聊天視窗 ( 即時熱線 ) 嵌入到 Google 提供的部落格 (Blogger) </li></ul><ul><li>其網址為 </li></ul><ul><li>http://www.sli...
觀念 <ul><li>一般人 ( 訪客 ) 透過上網 ( 網際網路 ) 看到網站或部落格有 MSN 聊天視窗 , 電腦上不用安裝 MSN 軟體 , 一樣能透過此 MSN 聊天視窗與設定的 MSN 帳戶互動 </li></ul><ul><li>一...
3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 <ul><li>1. 登入某一已 嵌入 MSN 聊天視窗的 部落格 ( 本例 http://master2super.blogspot.com/ ) 1  , 移動 [ 捲軸 ] 2...
3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 <ul><li>5. 出現圖形文字 (8 個碼 ) </li></ul><ul><li>6. 在其下文字方塊對應輸入 8 碼圖形文字 1  , 選 [submit] 2 按鈕 </l...
3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 <ul><li>9. 輸入內容出現在 MSN 聊天視窗上方(顯示訪客代號為 lilicoco ) </li></ul><ul><li>10. 此時客服人員的 MSN 視窗多一對話視窗...
3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 <ul><li>13. 輸入內容到 MSN 聊天 視窗上方 </li></ul><ul><li>14. 此時部落格訪客的 MSN 聊天視窗出現對話內容 , 但顯示名稱為 user ,...
3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 <ul><li>17. 此時部落格訪客的 MSN 聊天視窗出現對話內容 , 但是圖案變成設定圖案的代號 ( 本例為 88) </li></ul>楊乾中 2008 年 1 月  [em...
1. 登入某一已 嵌入 MSN 聊天視窗的 部落格 ( 本例 http://master2super.blogspot.com/ ) 1 , 移動 [ 捲軸 ] 2 到最下方 1 2
2.  出現 MSN 聊天視窗 , 選 [Begin a Conversation] 按鈕 MSN 聊天視窗 1 目前客服在線上 (Online)
3. 出現請您設定對話的顯示名稱 ( 目前內定為 visitor)
4. 在文字方塊內 , 改成自己要顯示的名稱 ( 本例為 lilicoco) 1 , 選 [ok] 2 按鈕 1 2
5. 出現 圖形文字 (8 個碼 ) 圖形文字 , 避免用程式 自動對話
6. 在其下文字方塊對應輸入 8 碼圖形文字 1 , 選 [submit] 2 按鈕 1 2
7. 返回 MSN 聊天視窗 本例顯示 客服代號為 user 在線上
8. 輸入內容 ( 本例為有人服務嗎 ?) 1 , 選 [send] 2 按鈕 本例顯示 客服代號為 user 1 2
9. 輸入內容出現在 MSN 聊天視窗上方(顯示訪客代號為 lilicoco ) 訪客代號 本例 lilicoco 輸入內容
10. 此時客服人員的 MSN 視窗多一對話視窗 , 切到此對話視窗 ( 本例為 lilicoco 視窗 ) 1 1 客服端
11. 出現 MSN 聊天視窗 本例訪客為 lilicoc Lilicoco 輸入的內容 客服端
12. 輸入內容 ( 本例為歡迎光臨 ) 1 , 選 [ 傳送 ] 2 按鈕 2 客服端 1
13. 輸入內容到 MSN 聊天 視窗上方 客服端 本例 為 [email_address] 的 MSN 帳號 輸入的內容
14. 此時部落格訪客的 MSN 聊天視窗出現對話內容 , 但顯示名稱為  user , 不會出現客服端的 MSN 帳號  ( 本例為 [email_address] ) 顯示名稱為 user 客服所輸入的內容
15. 當客服繼續輸入內容 ( 本例測試成功 及圖案 ) 1 , 選 [ 傳送 ] 2 按鈕 1 2 客服端
16. 輸入內容及圖案到 MSN 聊天 視窗上方 客服端 1 本例客服端 圖案代碼為 88
17. 此時部落格訪客的 MSN 聊天視窗出現對話內容 , 但是圖案變成設定圖案的代號 ( 本例為 88) 圖案代碼 88
補充 1: 線上 (Online) <ul><li>若客服端設定為 [ 線上 ], 則部落格訪客端出現為 user(online) 如下三張投影片 </li></ul>
1. 設成 [ 線上 ] 1 1
2. 出現 [ 線上 ]
訪客端出現 user(online)
補充 2: 忙碌 (busy) <ul><li>若客服端設定為線上 , 則部落格訪客端出現為 user(busy) 如下三張投影片 </li></ul>
1. 設成 [ 忙碌 ] 1 1
2. 出現 [ 忙碌 ]
訪客端出現 user(Busy)
補充 3: 外出用餐 (out to lunch) <ul><li>若客服端設定為線上 , 則部落格訪客端出現為 user(out to lunch) 如下三張投影片 </li></ul>
1. 設成 [ 外出用餐 ] 1 1
2. 出現 [ 外出用餐 ]
訪客端出現 user(out to lunch)
補充 4 <ul><li>若客服端不在線上 , 則部落格訪客端出現為 offline 如下張投影片 , 此時無法互動 </li></ul>
 
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3_2_1部落格嵌入Msn聊天視窗,訪客要如何使用

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一般人(訪客)透過上網(網際網路)看到網站或部落格有MSN聊天視窗,電腦上不用安裝MSN軟體,一樣能透過此MSN聊天視窗與設定的MSN帳戶互動,而訪客如何與線上客服互動呢?本單元有仔細的說明

  • 3_3_1部落格嵌入MSN聊天視窗,訪客要如何使用

    http://econsultant520.blogspot.com/2008/01/331msn.html



    先備知識:

    2如何申請google的免費電子郵件帳號

    http://econsultant520.blogspot.com/2008/01/2google.html



    3如何在Google所提供的部落格,建立自己的部落格

    http://econsultant520.blogspot.com/2008/01/3google.html



    3_1如何在Google所提供的部落格,建立文章

    http://econsultant520.blogspot.com/2008/01/31google.html



    12_1如何在google提供的部落格中加入google analytics的程式碼來統計流量

    http://econsultant520.blogspot.com/2008/01/121googlegoogle-analytics.html



    3_3如何將MSN聊天視窗(即時熱線)嵌入到Google提供的部落格(Blogger)

    http://econsultant520.blogspot.com/2008/01/33msngoogleblogger.html

    相關單元:

    3如何在gmail中啟用Google所提供的對應部落格

    http://econsultant520.blogspot.com/2008/01/3gmailgoogle.html



    3_1如何用e-mail的方式產生Google所提供部落格的新文章

    http://econsultant520.blogspot.com/2008/01/31e-mailgoogle.html



    3_1如何在google提供的部落格中,設定接受e-mail的方式來產生新文章

    http://econsultant520.blogspot.com/2008/01/31googlee-mail.html



    3Windows XP開機,自動出現Windows Live Messenger畫面,如何讓其不出現

    http://econsultant520pc.blogspot.com/2008/02/3windows-xpwindows-live-messenger.html
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  • 操作步驟逐步圖片顯示在此網站

    http://econsultant520.blogspot.com/2008/01/331msn.html
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3_2_1部落格嵌入Msn聊天視窗,訪客要如何使用

  1. 1. 3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 楊乾中 2008 年 1 月 [email_address]
  2. 2. 先備知識 <ul><li>3_2 如何將 MSN 聊天視窗 ( 即時熱線 ) 嵌入到 Google 提供的部落格 (Blogger) </li></ul><ul><li>其網址為 </li></ul><ul><li>http://www.slideshare.net/p_yang/32msngoogleblogger </li></ul><ul><li>本例設定的 MSN 帳戶為 ycc0429@hotmail.com; 顯示名稱為 cicd21, 但在部落格顯示為 user </li></ul>
  3. 3. 觀念 <ul><li>一般人 ( 訪客 ) 透過上網 ( 網際網路 ) 看到網站或部落格有 MSN 聊天視窗 , 電腦上不用安裝 MSN 軟體 , 一樣能透過此 MSN 聊天視窗與設定的 MSN 帳戶互動 </li></ul><ul><li>一般人 ( 訪客 ) 要用何代號與設定的 MSN 帳戶互動 , 由自已選 [Begin a Conversation] 按鈕設定 </li></ul><ul><li>設定的 MSN 帳戶會以 USER 名稱出現與訪客對話 , 不會出現設定的 MSN 帳戶 ; 所以對談的原始帳號皆不會顯現 </li></ul><ul><li>此為多 ( 訪客 ) 對 1( 設定的 MSN 帳戶 ) 的方式進行 , 每一個來賓 ( 訪客 ) 與設定的 MSN 帳戶皆會出現獨立的對話視窗來互動 </li></ul><ul><li>此種方式微軟公司 稱為 「 MSN 即時熱線」 , 方便您做線上客服 , 相關網址為 :http://wowimme.spaces.live.com/ </li></ul>楊乾中 2008 年 1 月 [email_address]
  4. 4. 3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 <ul><li>1. 登入某一已 嵌入 MSN 聊天視窗的 部落格 ( 本例 http://master2super.blogspot.com/ ) 1 , 移動 [ 捲軸 ] 2 到最下方 </li></ul><ul><li>2. 出現 MSN 聊天視窗 , 選 [Begin a Conversation] 按鈕 </li></ul><ul><li>3. 出現請您設定對話的顯示名稱 ( 目前內定為 visitor) </li></ul><ul><li>4. 在文字方塊內 , 改成自己要顯示的名稱 ( 本例為 lilicoco) 1 , 選 [ok] 2 按鈕 </li></ul>楊乾中 2008 年 1 月 [email_address]
  5. 5. 3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 <ul><li>5. 出現圖形文字 (8 個碼 ) </li></ul><ul><li>6. 在其下文字方塊對應輸入 8 碼圖形文字 1 , 選 [submit] 2 按鈕 </li></ul><ul><li>7. 返回 MSN 聊天視窗 </li></ul><ul><li>8. 輸入內容 ( 本例為有人服務嗎 ?) 1 , 選 [send] 2 按鈕 </li></ul>楊乾中 2008 年 1 月 [email_address]
  6. 6. 3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 <ul><li>9. 輸入內容出現在 MSN 聊天視窗上方(顯示訪客代號為 lilicoco ) </li></ul><ul><li>10. 此時客服人員的 MSN 視窗多一對話視窗 , 切到此對話視窗 ( 本例為 lilicoco 視窗 ) 1 </li></ul><ul><li>11. 出現 MSN 聊天視窗 </li></ul><ul><li>12. 輸入內容 ( 本例為歡迎光臨 ) 1 , 選 [ 傳送 ] 2 按鈕 </li></ul>楊乾中 2008 年 1 月 [email_address]
  7. 7. 3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 <ul><li>13. 輸入內容到 MSN 聊天 視窗上方 </li></ul><ul><li>14. 此時部落格訪客的 MSN 聊天視窗出現對話內容 , 但顯示名稱為 user , 不會出現客服端的 MSN 帳號 ( 本例為 ycc0429@hotmail.com) </li></ul><ul><li>15. 當客服繼續輸入內容 ( 本例測試成功 及圖案 ) 1 , 選 [ 傳送 ] 2 按鈕 </li></ul><ul><li>16. 輸入內容及圖案到 MSN 聊天 視窗上方 </li></ul>楊乾中 2008 年 1 月 [email_address]
  8. 8. 3_2_1 部落格嵌入 MSN 聊天視窗 , 訪客要如何使用 <ul><li>17. 此時部落格訪客的 MSN 聊天視窗出現對話內容 , 但是圖案變成設定圖案的代號 ( 本例為 88) </li></ul>楊乾中 2008 年 1 月 [email_address]
  9. 9. 1. 登入某一已 嵌入 MSN 聊天視窗的 部落格 ( 本例 http://master2super.blogspot.com/ ) 1 , 移動 [ 捲軸 ] 2 到最下方 1 2
  10. 10. 2. 出現 MSN 聊天視窗 , 選 [Begin a Conversation] 按鈕 MSN 聊天視窗 1 目前客服在線上 (Online)
  11. 11. 3. 出現請您設定對話的顯示名稱 ( 目前內定為 visitor)
  12. 12. 4. 在文字方塊內 , 改成自己要顯示的名稱 ( 本例為 lilicoco) 1 , 選 [ok] 2 按鈕 1 2
  13. 13. 5. 出現 圖形文字 (8 個碼 ) 圖形文字 , 避免用程式 自動對話
  14. 14. 6. 在其下文字方塊對應輸入 8 碼圖形文字 1 , 選 [submit] 2 按鈕 1 2
  15. 15. 7. 返回 MSN 聊天視窗 本例顯示 客服代號為 user 在線上
  16. 16. 8. 輸入內容 ( 本例為有人服務嗎 ?) 1 , 選 [send] 2 按鈕 本例顯示 客服代號為 user 1 2
  17. 17. 9. 輸入內容出現在 MSN 聊天視窗上方(顯示訪客代號為 lilicoco ) 訪客代號 本例 lilicoco 輸入內容
  18. 18. 10. 此時客服人員的 MSN 視窗多一對話視窗 , 切到此對話視窗 ( 本例為 lilicoco 視窗 ) 1 1 客服端
  19. 19. 11. 出現 MSN 聊天視窗 本例訪客為 lilicoc Lilicoco 輸入的內容 客服端
  20. 20. 12. 輸入內容 ( 本例為歡迎光臨 ) 1 , 選 [ 傳送 ] 2 按鈕 2 客服端 1
  21. 21. 13. 輸入內容到 MSN 聊天 視窗上方 客服端 本例 為 [email_address] 的 MSN 帳號 輸入的內容
  22. 22. 14. 此時部落格訪客的 MSN 聊天視窗出現對話內容 , 但顯示名稱為 user , 不會出現客服端的 MSN 帳號 ( 本例為 [email_address] ) 顯示名稱為 user 客服所輸入的內容
  23. 23. 15. 當客服繼續輸入內容 ( 本例測試成功 及圖案 ) 1 , 選 [ 傳送 ] 2 按鈕 1 2 客服端
  24. 24. 16. 輸入內容及圖案到 MSN 聊天 視窗上方 客服端 1 本例客服端 圖案代碼為 88
  25. 25. 17. 此時部落格訪客的 MSN 聊天視窗出現對話內容 , 但是圖案變成設定圖案的代號 ( 本例為 88) 圖案代碼 88
  26. 26. 補充 1: 線上 (Online) <ul><li>若客服端設定為 [ 線上 ], 則部落格訪客端出現為 user(online) 如下三張投影片 </li></ul>
  27. 27. 1. 設成 [ 線上 ] 1 1
  28. 28. 2. 出現 [ 線上 ]
  29. 29. 訪客端出現 user(online)
  30. 30. 補充 2: 忙碌 (busy) <ul><li>若客服端設定為線上 , 則部落格訪客端出現為 user(busy) 如下三張投影片 </li></ul>
  31. 31. 1. 設成 [ 忙碌 ] 1 1
  32. 32. 2. 出現 [ 忙碌 ]
  33. 33. 訪客端出現 user(Busy)
  34. 34. 補充 3: 外出用餐 (out to lunch) <ul><li>若客服端設定為線上 , 則部落格訪客端出現為 user(out to lunch) 如下三張投影片 </li></ul>
  35. 35. 1. 設成 [ 外出用餐 ] 1 1
  36. 36. 2. 出現 [ 外出用餐 ]
  37. 37. 訪客端出現 user(out to lunch)
  38. 38. 補充 4 <ul><li>若客服端不在線上 , 則部落格訪客端出現為 offline 如下張投影片 , 此時無法互動 </li></ul>

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