Wywieranie wpływu i mowa ciała

Reguła wzajemności ,[object Object],[object Object],[object Object],Oferta przysługi. Dokonanie ustępstwa : odmowa - wycofanie (drzwiami w twarz), polega na rozpoczęciu od dużej prośby , która spotka się z odmową, wtedy osoba prosząca wycofuje się do prośby mniejszej (na której spełnieniu od początku jej zależało). Całe działanie postrzegane jest jako ustępstwo, zachęcające adresata prośby do wzajemności. Wysoka skuteczność gwarantowana dzięki: dużej sile oddziaływania; zobowiązania do wzajemności wzbudzają nawet nieproszone przysługi; chęć pozbycia się nieprzyjemnego uczucia zobowiązania, która często inicjuje niesprawiedliwą wymianę dóbr. Zanim wyjawimy naszą prośbę, oferujemy adresatowi tejże prośby jakąś przysługę . ,[object Object],[object Object],[object Object]

Zaangażowanie i konsekwencja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Społeczny dowód słuszności ,[object Object],[object Object],Mechanizm działania Poziom wpływu dowodów społecznych jest największy, gdy: 1. Człowiek nie ma pewności co powinien zrobić. 2. Źródło wpływu stanowią działania ludzi nam podobnych. Nakłonienie ludzi do uległości poprzez dostarczenie dowodów, że inni już ulegli

Lubienie i sympatia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Autorytet Uległość wobec autorytetów ma charakter adaptacyjny Autorytet cechuje: wiedza, mądrość, władza. Autorytet realny pozorny - symbole: (tytuły, ubrania, samochody)

Niedostępność ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Wpływ w mgnieniu oka ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Jak wpływać na negocjacje ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Siła perswazji w negocjacjach ,[object Object],[object Object],[object Object]

Składniki komunikacji niewerbalnej: wygląd zewnętrzny uśmiech postawa ciała dotyk gesty kontakt wzrokowy wyraz twarzy Komunikacja niewerbalna

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],M Ó W I E N I A P. Normalny rytm, zachowanie pewnego planu. Operowanie konkretami Zdanie zwięzłe i krótkie wypowiadane z zaangażowaniem, przekonująco. Mimika naturalna, swobodna. N. S P O S Ó B Zbyt szybkie/wolne tempo. Chaos, ogólniki. Szept, krzyk, grymasy. Straszenie widza. Ton obojętny. Rozbudowane zdania. Zbyt oszczędna lub nadmierna mimika. I K A P. Skupiona, spokojna i oszczędna. N. M I M Szeroka, gwałtowna i zbyt dosłowna. K U L A C J A P. Skupiona, spokojna i oszczędna. N. G E S T Y Szeroka, gwałtowna i zbyt dosłowna. SIEDZĄCA P. Siedzenie na ¾ krzesła (to sygnał postawy aktywnej). Nogi należy trzymać razem. N. POZYCJA Rozparcie się w fotelu (pasywność). Nie rozstawiamy nóg ani nie zakładamy niedbale STOJĄCA P. Stanie w niewielkim rozkroku (równomierne rozłożenie ciężaru ciała). Ręce za sobą lub swobodnie splecione (opuszczone) N. POZYCJA Częste przenoszenie ciężaru z jednej nogi na drugą. Trzymanie rąk w kieszeniach. Ich nerwowe splatanie Ł O PRAWIDŁOWE Neutralne lub wspomagające (z symbolem, albo napisem który chcemy wyeksponować) NIEPRAWIDŁOWE T Wyraźnie wyodrębniające się kolorystycznie lub przypadkowe (drzwi, zbędne napisy)

Wieża w dół. Osoba o wysokim autorytecie, ale mało gestykulująca Pozycja jestem ważny lub postawa obronna

Próba ukrycia zdenerwowania Wątpliwości

Zagmatwane uczucia * Gest szczerości

Możliwość ataku, na pewno nie wycofanie się ze sporu *Jestem potulny i brak mi doświadczenia, aby wybrnąć zwycięsko z tej sytuacji

Ocena Pocieranie podbródka – dodawanie pewności siebie

Gdy on kłamie… * Gdy się uśmiecha ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Wywieranie wpływu i mowa ciała

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (16)

Similar to Wywieranie wpływu i mowa ciała

Similar to Wywieranie wpływu i mowa ciała (20)

More from p_andora

More from p_andora (20)

Wywieranie wpływu i mowa ciała