Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Sosyal Medya İletişimine Giriş: Geleneksel Medya ve Sosyal
Medya İlişkisi
4 Ocak 2014
Yaşar Üniversitesi, İzmir
Hazırlayan...
İletişim Tarihi

iletişimin tarihi insanlık tarihi ile başlar.
İletişim Tarihi

Mağara yazılarından akıllı televizyonlara…
Geleneksel Medya

•
•
•
•
•
•

Hala büyük güç
Özellikle elektronik ve yazılı basının iletişim ve pazarlama ortamındaki
öne...
Geleneksel Medya

Geleneksel Medyanın gücü çok büyük
 Pasif tüketici fikri hakim
 Eşik bekçileri var
 Ekonomik ve siyas...
Geleneksel Medya / Sosyal Medya

ESKİ USÜLDE
Tek yönlü
Katılım tek taraflı veya sınırlı
Kontrollü içerik
Eşik bekçisi
Oto-...
Sosyal Medyada Ne Var?

Kalabalıkların Hakimiyeti
Sosyal Medyada Kalabalıkların Hakimiyeti

J. Surowiecki (2004), Wisdom of Crowds adlı kitabında internetin birbiri
gibi dü...
Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi

Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı
Değer İhtiyacı
Ait Olma ve Sevgi İhtiyacı

Güvenlik İhti...
Başka neler var? Voyeurism & Exposing

Röntgencilik ve Teşhircilik Çağı
Teşhiri de Röntgeni de seviyor muyuz?

Biri Bizi Gözetliyor, Survivor ve daha niceleri
Teşhiri de Röntgeni de seviyor muyuz?

Biri Bizi Gözetliyor, Survivor, Sanal Gerçeklik,
Politikanın Medyatikleşmesi
Kullanıcılar tarafından üretilen içerik
dönemi

User generated content: sivil içerikler, bugün
artık herkes bir içerik üre...
Kullanıcılar tarafından üretilen içerik
dönemi
Son kullanıcılar tarafından (geleneksel
medya üreticilerinin tersine) üreti...
Prosumer Kavramı

• Hem üreten hem de tüketen paydaş tipidir.
• Çevrimiçi ortamlarda yaşarlar.
• Hem enformasyon üretmekte...
Sosyal Medya:……?
İletişim
Reklam
Halkla İlişkiler
Pazarlama İletişimi
Müşteri ilişkileri
Yeni ürün geliştirme
İnteraktif m...
Sosyal Medya:……?
• Sosyal medya gücü, işletmelerin
elinden almış, kişilerin ellerine
vermiştir.
• Etkileşimlidir, Titreşim...
Peki dünyada neler oldu?

Resmi anlamda ilk dile getiren Time dergisi oldu: Time, 2006
yılının sonunda kapak için seçilen ...
Peki dünyada neler oldu?

Facebook’da 901 milyon aktif kullanıcı var (Burson-Marsteller,
2012)
Peki dünyada neler oldu?

Twitter geçtiğimiz 2 yılda % 700 büyüdü
Peki dünyada neler oldu?

Youtube’da günde 4 milyardan fazla video izleniyor, ayda
toplam 800 milyon kullanıcısı var (Burs...
Peki dünyada neler oldu?

Foursquare 33 milyonun üzerinde kullanıcıya sahip ve 1 milyonun
üzerinde de işletme tarafından k...
Peki dünyada neler oldu?

Facebook Instagram’ı satın aldı ve mobil günlük ziyaretçi ortalamasında Twitter’ı
solladı. Buna ...
Dünyada Kral Kim?
Dünyada Amerika’nın
saltanatı sona erdi. Asya
kıtası

#1. sırada.

Avrupa internet
kullanımında

dünyada...
Peki ya kim bu internet kullanıcıları? GENÇ KUŞAK
Avrupa kıtası internet
kullanıcılarının yaşları:

#1. sırada 25-35 yaş
k...
TÜRKİYE’DE GENÇ KUŞAK BU YARIŞTA NEREDE?
Avrupa kıtasının EN GENÇ
internet kullanıcıları BİZİZ:

#1. sırada 15-34 yaş
kull...
Sosyal Medya ve İnternette Türkiye İle İlgili Olup
Bitenler
Türkiye
Avrupa’da

#5. sırada.
Türkiye en çok
internet
kullana...
Facebook

Boomsocial’dan alınan 2014 Ocak ayı verilerine göre,
Facebook üzerinde Türkiye’den kayıtlı 36 milyon aktif kulla...
Facebook? Bir şeyler değişiyor mu?

Ergenler Facebook’tan çıkmaya başladılar. Snapchat ve
Whatsapp’a doğru bir kayma başla...
Sosyal Medya & Gençlik
Bir Araştırma
Facebook’ta
Geçirilen Zaman

Kullanım Süresi

Facebook

Uygulamalarında
Geçirilen Zam...
Ağızdan ağıza pazarlamanın etkisi

Bugün, giderek daha fazla tüketici arkadaşlarından, ailelerinden ve hatta
yabancılardan...
Tüketiciler sohbet ediyor, içerik üretiyor ve
paylaşıyor

FORUMLAR,
HABER GRUPLARI
ONLINE
TOPLULUKLAR
Tüketiciler sohbet ediyor, içerik üretiyor ve
paylaşıyor

FOTOĞRAF VE VİDEO
İÇERİK PAYLAŞIM
SİTELERİ
Tüketiciler sohbet ediyor, içerik üretiyor ve
paylaşıyor

BLOG TAKİBİ VE
BLOGGER
ETKİNLİKLERİ
Tavsiyeler, şikayetler, paylaşımlar artık cebe
ve tablete girdiler

AKILLI TELEFON VE
TABLETLER DE VAR
Sosyal medyada akıllı uygulamaların da yeri
var

AKILLI
UYGULAMALAR HER
YERDE
Mobil oyunların yükselişi
Mobil oyunların yükselişi

Hey yerde her zaman oyun…
Sosyal Medya İletişiminin Firmalara
Katkıları
Sosyal Medya İletişiminin Firmalara
Katkıları
• Yeni hedef kitleler
• Sosyal medya paydaşları ile doğrudan iletişim ve
etk...
Firmalar sosyal medyada nasıl var olmalı?

Dinleyerek, Öğrenerek ve Katılarak
Ford’un farklı ürün ve hizmetlerinin altını çizmek için kullandığı birçok

Twitter hesapları var ve aktif olarak kullanıyo...
Procter & Gamble’ın

Youtube

kampanyalarıyla bağlantılanmış durumda.

resmi sayfası, tüm reklam
Facebook’un yeni Timeline tasarımı şirketlere yaratıcı kapak
çalışmaları yapmalarına fırsat tanıyor
Global şirketlerin

% 25’i Pinterest’te hesapları var ve aktif

olarak kullanıyorlar
Global şirketlerin hemen hemen yarısının
(%48) bir Google+ hesabı bulunmakta
Türkiye’de Fenomenler
Türkiye’de Markalar

Socialbakers, 2014
Türkiye’de Markalar

Socialbakers, 2014
Türkiye’de Markalar

Socialbakers, 2014
Türkiye’de Markalar

Socialbakers, 2014
Dinlediğiniz için çok teşekkür ederim
Doç. Dr. Özlem Alikılıç

Sosyal Medya İletişimine Giriş: Geleneksel Medya ve Sosyal ...
Kaynaklar
1 -http://articles.timesofindia.indiatimes.com/2013-09-03/social-media/41725909_1_socialnetworking-sites-alcohol...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis

618 views

Published on

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

Sosyal Medyaya Giris: Neden Cok Sevdik, Elestirel Bir Bakis

  1. 1. Sosyal Medya İletişimine Giriş: Geleneksel Medya ve Sosyal Medya İlişkisi 4 Ocak 2014 Yaşar Üniversitesi, İzmir Hazırlayan. Doç. Dr. Özlem ALİKILIÇ
  2. 2. İletişim Tarihi iletişimin tarihi insanlık tarihi ile başlar.
  3. 3. İletişim Tarihi Mağara yazılarından akıllı televizyonlara…
  4. 4. Geleneksel Medya • • • • • • Hala büyük güç Özellikle elektronik ve yazılı basının iletişim ve pazarlama ortamındaki önemi ve etki alanı, büyük önem taşımakta. İnternet teknolojisinin gelişimi, geleneksel medyanın da yeni medya ile kendini geliştirmesine yol açtı. Geleneksel medyayı tüketenlerin pasif gözlemciler olduğu fikri hakim
  5. 5. Geleneksel Medya Geleneksel Medyanın gücü çok büyük  Pasif tüketici fikri hakim  Eşik bekçileri var  Ekonomik ve siyasi baskılar; egemen güçler  Kontrollü içerik
  6. 6. Geleneksel Medya / Sosyal Medya ESKİ USÜLDE Tek yönlü Katılım tek taraflı veya sınırlı Kontrollü içerik Eşik bekçisi Oto-denetim Güçlü medya monolog. YENİ USÜLDE Çift yönlü Katılımcı Çok yönlü (markadan tüketiciye- tüketiciden markayatüketiciden tüketiciye) Güçlü tüketici diyalog.
  7. 7. Sosyal Medyada Ne Var? Kalabalıkların Hakimiyeti
  8. 8. Sosyal Medyada Kalabalıkların Hakimiyeti J. Surowiecki (2004), Wisdom of Crowds adlı kitabında internetin birbiri gibi düşünen kişileri bir araya getiren bir araç olduğundan yola çıkarak, bu durumun grup düşünce sistemini geliştirdiğini ifade eder.
  9. 9. Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Kendini Gerçekleştirme İhtiyacı Değer İhtiyacı Ait Olma ve Sevgi İhtiyacı Güvenlik İhtiyacı Fiziksel İhtiyaçlar
  10. 10. Başka neler var? Voyeurism & Exposing Röntgencilik ve Teşhircilik Çağı
  11. 11. Teşhiri de Röntgeni de seviyor muyuz? Biri Bizi Gözetliyor, Survivor ve daha niceleri
  12. 12. Teşhiri de Röntgeni de seviyor muyuz? Biri Bizi Gözetliyor, Survivor, Sanal Gerçeklik, Politikanın Medyatikleşmesi
  13. 13. Kullanıcılar tarafından üretilen içerik dönemi User generated content: sivil içerikler, bugün artık herkes bir içerik üreticisi
  14. 14. Kullanıcılar tarafından üretilen içerik dönemi Son kullanıcılar tarafından (geleneksel medya üreticilerinin tersine) üretilen çeşitli medya içeriğini ifade etmektedir. 2005 yılında web yayıncılığının ve halkın kullanabileceği, erişimi kolay ve ücretsiz sosyal medya içeriğinin üretiminin artışıyla ortaya çıkmıştır. Kavram, tüketiciler tarafından birbirlerini ürünler, markalar, hizmetler, kişiler hakkında eğitmek için yaratılan, başlatılan, dolaştırılan ve kullanılan, yeni ve gelişen internet kaynaklarını ifade etmektedir. User generated content: sivil içerikler, bugün artık herkes bir içerik üreticisi, işbirlikçi ortam
  15. 15. Prosumer Kavramı • Hem üreten hem de tüketen paydaş tipidir. • Çevrimiçi ortamlarda yaşarlar. • Hem enformasyon üretmekte hem de ürettiklerini birbirleriyle paylaşmakta ve bir şekilde türetici durumuna geçmektedirler. • Kollektif ortam oluşturulmuştur. Türetici (Üretici + Tüketici)
  16. 16. Sosyal Medya:……? İletişim Reklam Halkla İlişkiler Pazarlama İletişimi Müşteri ilişkileri Yeni ürün geliştirme İnteraktif medya Satış Şikayet yönetimi Müşteriler Yatırımcılar Çalışanlar Sosyal medya yukarıdaki ögelerin sosyalleşmesidir
  17. 17. Sosyal Medya:……? • Sosyal medya gücü, işletmelerin elinden almış, kişilerin ellerine vermiştir. • Etkileşimlidir, Titreşimlidir • Anındalık vardır • Bağlayıcıdır • Katılımcıdır, Paylaşımcıdır • Renklidir, Sosyaldir • Manipülasyona açıktır • Tehlikelidir • Organize değildir • Kontrolsüzdür
  18. 18. Peki dünyada neler oldu? Resmi anlamda ilk dile getiren Time dergisi oldu: Time, 2006 yılının sonunda kapak için seçilen kişi "Sen" sin.
  19. 19. Peki dünyada neler oldu? Facebook’da 901 milyon aktif kullanıcı var (Burson-Marsteller, 2012)
  20. 20. Peki dünyada neler oldu? Twitter geçtiğimiz 2 yılda % 700 büyüdü
  21. 21. Peki dünyada neler oldu? Youtube’da günde 4 milyardan fazla video izleniyor, ayda toplam 800 milyon kullanıcısı var (Burson-Marsteller, 2012)
  22. 22. Peki dünyada neler oldu? Foursquare 33 milyonun üzerinde kullanıcıya sahip ve 1 milyonun üzerinde de işletme tarafından kullanılıyor. Check-in rakamlarına 3 bakıldığında, şu ana kadar Foursquare üzerinde milyarın üzerinde check-in yapıldı Her gün kullanıcılar tarafından milyonlarca check-in yapılıyor (Çimen, 2013)
  23. 23. Peki dünyada neler oldu? Facebook Instagram’ı satın aldı ve mobil günlük ziyaretçi ortalamasında Twitter’ı solladı. Buna göre ABD’li Instagram kullanıcıları aylık ortalama 257 dakika geçirirken, Twitter kullanıcıları aylık ortalama 169 dakika geçirmişler.
  24. 24. Dünyada Kral Kim? Dünyada Amerika’nın saltanatı sona erdi. Asya kıtası #1. sırada. Avrupa internet kullanımında dünyada sırada. Kaynak: comScore MMX, December 2012, Worldwide 15+, #2.
  25. 25. Peki ya kim bu internet kullanıcıları? GENÇ KUŞAK Avrupa kıtası internet kullanıcılarının yaşları: #1. sırada 25-35 yaş kullanıcılar Avrupa kıtası internet kullanıcılarının yaşları: #2. sırada 15-24 yaş Kaynak: comScore MMX, December 2012, Worldwide 15+, kullanıcılar
  26. 26. TÜRKİYE’DE GENÇ KUŞAK BU YARIŞTA NEREDE? Avrupa kıtasının EN GENÇ internet kullanıcıları BİZİZ: #1. sırada 15-34 yaş kullanıcılar Kaynak: comScore MMX, December 2012, Worldwide 15+,
  27. 27. Sosyal Medya ve İnternette Türkiye İle İlgili Olup Bitenler Türkiye Avrupa’da #5. sırada. Türkiye en çok internet kullanan ilk 20 ülke arasında, dünyada #15. sırada.
  28. 28. Facebook Boomsocial’dan alınan 2014 Ocak ayı verilerine göre, Facebook üzerinde Türkiye’den kayıtlı 36 milyon aktif kullanıcı gözüküyor. Bu da Türkiye’yi, dünyada #7. sıraya taşıyor.
  29. 29. Facebook? Bir şeyler değişiyor mu? Ergenler Facebook’tan çıkmaya başladılar. Snapchat ve Whatsapp’a doğru bir kayma başladı (Global Social Media Study, 2013). Ancak yetişkinler için bu geçerli değil. 2012’den bu yana %67’lik yetişkin oranı, %71’e çıkmış (Pew Research Center’s Internet Project, 2013).
  30. 30. Sosyal Medya & Gençlik Bir Araştırma Facebook’ta Geçirilen Zaman Kullanım Süresi Facebook Uygulamalarında Geçirilen Zaman Geçerli Yüzde Geçerli Yüzde 1-4 saat arası 66,3% 83,5% 5-10 saat arası 25,2% 12,8% 10 saat ve üstü 8,4% 3,6% 100,0% 100,0% Toplam 2012 yılında İzmir Yaşar Üniversitesi’nde 406 üniversite öğrencisinin Facebook kullanımı üzerine yapılan bir araştırmaya göre;
  31. 31. Ağızdan ağıza pazarlamanın etkisi Bugün, giderek daha fazla tüketici arkadaşlarından, ailelerinden ve hatta yabancılardan, hiç tanımadıkları insanlardan tavsiye alıyorlar. Ne yapmak için? Satın alma kararı vermeden önce, hangi restorana gitmeliyim, tatil için nereye gitmeliyim, nerede kalmalıyım?
  32. 32. Tüketiciler sohbet ediyor, içerik üretiyor ve paylaşıyor FORUMLAR, HABER GRUPLARI ONLINE TOPLULUKLAR
  33. 33. Tüketiciler sohbet ediyor, içerik üretiyor ve paylaşıyor FOTOĞRAF VE VİDEO İÇERİK PAYLAŞIM SİTELERİ
  34. 34. Tüketiciler sohbet ediyor, içerik üretiyor ve paylaşıyor BLOG TAKİBİ VE BLOGGER ETKİNLİKLERİ
  35. 35. Tavsiyeler, şikayetler, paylaşımlar artık cebe ve tablete girdiler AKILLI TELEFON VE TABLETLER DE VAR
  36. 36. Sosyal medyada akıllı uygulamaların da yeri var AKILLI UYGULAMALAR HER YERDE
  37. 37. Mobil oyunların yükselişi
  38. 38. Mobil oyunların yükselişi Hey yerde her zaman oyun…
  39. 39. Sosyal Medya İletişiminin Firmalara Katkıları
  40. 40. Sosyal Medya İletişiminin Firmalara Katkıları • Yeni hedef kitleler • Sosyal medya paydaşları ile doğrudan iletişim ve etkileşim • Mesajların yayılması • Medya karması olarak kullanıcı güdümlü içerik siteleri • Hedef kitle ile işbirliğinin geliştirilmesi • Geri bildirim ve düzeltici / önleyici faaliyetlerin yapılması • Katılım ve adaptasyon • Ağ (network oluşturma) • Güven oluşturma / pekiştirme • Kurumsal itibar
  41. 41. Firmalar sosyal medyada nasıl var olmalı? Dinleyerek, Öğrenerek ve Katılarak
  42. 42. Ford’un farklı ürün ve hizmetlerinin altını çizmek için kullandığı birçok Twitter hesapları var ve aktif olarak kullanıyor
  43. 43. Procter & Gamble’ın Youtube kampanyalarıyla bağlantılanmış durumda. resmi sayfası, tüm reklam
  44. 44. Facebook’un yeni Timeline tasarımı şirketlere yaratıcı kapak çalışmaları yapmalarına fırsat tanıyor
  45. 45. Global şirketlerin % 25’i Pinterest’te hesapları var ve aktif olarak kullanıyorlar
  46. 46. Global şirketlerin hemen hemen yarısının (%48) bir Google+ hesabı bulunmakta
  47. 47. Türkiye’de Fenomenler
  48. 48. Türkiye’de Markalar Socialbakers, 2014
  49. 49. Türkiye’de Markalar Socialbakers, 2014
  50. 50. Türkiye’de Markalar Socialbakers, 2014
  51. 51. Türkiye’de Markalar Socialbakers, 2014
  52. 52. Dinlediğiniz için çok teşekkür ederim Doç. Dr. Özlem Alikılıç Sosyal Medya İletişimine Giriş: Geleneksel Medya ve Sosyal Medya İlişkisi 4 Ocak 2014 Yaşar Üniversitesi, İzmir Ürgüp İzmir Yaşar Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bölümü Öğretim Üyesi, Tel. 0.232.411 50 00 - 5238 ozlem.alikilic@yasar.edu.tr
  53. 53. Kaynaklar 1 -http://articles.timesofindia.indiatimes.com/2013-09-03/social-media/41725909_1_socialnetworking-sites-alcohol-consumption-april-2011 2 - http://www.psychologytoday.com/blog/wired-success/201306/do-facebook-and-othersocial-media-encourage-narcissism 3 -IAB Türkiye / Gemius 4. J. Surowiecki (2004), Wisdom of the Crowds 5. Burston Marsteller (2012), Global Social Media Checkup, http://www.youtube.com/watch?v=H9oKW0WQIR8 6. Çimen, F (2013). Türkiye’de Markalar Foursquare’i yanlış kullanıyor, http://sosyalmedya.co/foursquare-turkiye-roportaj/ 7. Socialbakers (2014). http://www.socialbakers.com/youtube-statistics/country/turkey/

×