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Ponencia Prudencio Herrero - Reunión RedOTRI 2014

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Las OTRIS en las redes sociales.
Transferencia de conocimiento 2.0

Published in: Social Media
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Ponencia Prudencio Herrero - Reunión RedOTRI 2014

  1. 1. Las OTRIS en las redes sociales. Transferencia de conocimiento 2.0 Prudencio Herrero – APD CyL Granada, noviembre 2014
  2. 2. Gracias Enhorabuena!!
  3. 3. #REDOTRI2014
  4. 4. #RedOTRI2014 @penchoha
  5. 5. ¿Os acordáis de cómo eran las cosas hace unos años?
  6. 6. La comunicación era muy fácil
  7. 7. Éramos una sociedad de papeles
  8. 8. ... And then things changed ...pero algo cambió y ...
  9. 9. Se ha convertido en algo… más complicado
  10. 10. PEERS &COLLEGUES 84% VENDOR, TRADE, PROFESSIONAL WEBSITES 80% BUSINESS PUBLICATIONS 77% DIRECT VENDOR SALESPERSON 75% CONSULTANTS, VALUE ADDED RESELLERS 68% INDUSTRY EVENTS, TRADE SHOWS CONFERENCES 65% SOCIAL NETWORK SITES, ONLINE COMMUNITIES 64% INTERACTIVE MEDIA – PODCASTS, ONLINE VIDEO 61% EMAIL - NEWSLETTERS 60% WEBINARS 60% VENDOR/INDUSTRY BLOGS 57% ANALYST FIRMS 56% BROADCAST 42% DIRECT MAIL 41% Fuentes de información para decisiones de compra SOURCE: FORRESTER RESEARCH ENTERPRISE & SMB HARDWARE SURVEY NA & EUROPE – Q3 2008 SE ESTÁN CAMBIANDO LAS REGLAS DE JUEGO
  11. 11. …o quizás no tanto…
  12. 12. 6 FORMAS DE GUSTARLE A LA GENTE ATRAE SE CERCANO CONECTA ESCUCHA APORTA VALOR SE AUTÉNTICO/A
  13. 13. ¿ASÍ QUE… QUÉ TIENE ESTO QUE VER CON LAS REDES SOCIALES?
  14. 14. Las formas en las que conectamos con los demás NO HAN CAMBIADO…
  15. 15. ha cambiado DONDE LO HACEMOS
  16. 16. (por eso estoy aquí)
  17. 17. Hablemos de los SOCIAL MEDIA
  18. 18. Ya no SURFEAMOS en la web…
  19. 19. ¡¡LA TRANSFORMAMOS!!
  20. 20. Vosotros… ¿Cuántos tenéis… Web? Blog? Podcast? Cámara digital? Lector RSS? Cuenta en redes sociales?
  21. 21. Las Tecnologías
  22. 22. ¿Porqué usar nuevas tecnologías? Llegar a más gente Vincularse a ella Aumentar la productividad
  23. 23. ¿Dónde empezar? Mejorar lo que ya se tiene Usa comentarios (feedback) Añade imágenes Encuestas on line y en directo Considera otros medios (audio y vídeo) …
  24. 24. Mapas personalizados Mapas interactivos con datos Usos Potentiales Direcciones Localizar personas Localizar ponentes Localizar asistentes…
  25. 25. Calendarios Online Privados, compartidos y públicos Permiten a otros añadir eventos Permiten cruzar agendas Usos Potentiales Listado de eventos Planificación de reuniones Netskills workshop
  26. 26. RSS newsfeeds Difunden nuevos contenidos Usados en websites, blogs, wikis, podcasts… Los usuarios se suscriben Son independientes de la fuente Los contenidos se reutilizan Usos Potentiales Noticias Actividades
  27. 27. Get yourself a feed aggregator
  28. 28. Blogs Bitácoras electrónicas con comentarios Fáciles de actualizar Auto-organizadas RSS Informales y crean vínculos Usos Potentiales Notícias Resúmen de Actividades y feedback "One of the fastest growing mass communication tools of the modern era" [Guardian, 28/4/06]
  29. 29. Podcasting Audio para descargar y oir en dispositivos móviles Conversacional y personal Crea vínculos Técnicamente sencillos Necesitan compromiso Usos Potentiales Entrevistas a investigadores Entrevistas a emprendedores
  30. 30. Wikis Páginas Web que pueden editarse Públicas o restringidas Control de Versiones Usos Potentiales Creación Colaborativa Tomar Notas Intranet
  31. 31. Social media Comunidades construidas en torno a recursos compartidos… Fotografías Videos Bookmarks Presentaciones… Usos Potentiales Hosting Viral marketing Contenido generado por usuarios
  32. 32. YouTube
  33. 33. Redes Sociales Grandes comunidades on line Herramientas para conectar personas Encontrar, compartir… Usos Potentiales Enfocarse a público objetivo Discutir, probar, preguntar…
  34. 34. La información relacionada con actividades es una de las principales motivaciones para acceder a las redes sociales Fuente: The Cocktail Analysis, España, Enero 2010 Motivaciones para acceder a una red social:
  35. 35. …your new best friend
  36. 36. Linkedin
  37. 37. Amplificando eventos Compartir presentaciones Comentarios en directo en el blog Wiki para tomar notas Audio/video streaming Participación remota Social network posterior
  38. 38. Entender el comportamiento on line Quieren información específica Odian los retrasos Multi-tarea Atención a corto Rápidos en hacer click… Si se lee en un monitor: se lee más lento y baja la comprensión
  39. 39. ANATOMÍA DE UN EVENTO WEB 2.0
  40. 40. PUTTING IT ALL TOGETHER 4.966 FANS
  41. 41. 545 MIEMBROS
  42. 42. 10.989 FOLLOWERS 1.230 UPDATES
  43. 43. BUILD THE BUZZ ORGANIZADORES SPEAKERS PARTICIPANTES
  44. 44. LIDERAR LA CONVERSACIÓN
  45. 45. 700 TPH
  46. 46. COMPARTIR CONTENIDOS
  47. 47. 6. Sistema de producto sistema ampliado y que rodea a la oferta básica Desempeño del producto Oferta Sistema de producto Servicio 5. Desempeño del producto características básicas, desempeño y funcionalidad 7. Servicio cómo sirves a tus clientes 1. Modelo de Negocio cómo hace dinero la empresa Modelo de negocio Finanzas Redes y alianzas 2. Redes y alianzas estructura empresarial/ cadena de valor Procesos Clave Procesos. Soporte a procesos 4. Procesos clave procesos que añaden valor 3. Soporte de procesos ensamble de capacidades 9. Marca cómo expresas tu propuesta de beneficios a los clientes Canal Entrega Marca Experiencia del cliente 10. Experiencia del cliente como creas una experiencia global para tus clientes 8. Canal como conectas tu propuesta con tus clientes 10 sitios para innovar
  48. 48. Estrategia habitual: partir de competencias clave Oferta y procesos Modelo de negocio Experiencia del cliente Nueva estrategia de diferenciación Modelo de negocio Finanzas Redes y alianzas Canal Entrega Marca Experiencia del cliente Procesos Clave Procesos. Soporte a procesos Desempeño del producto Oferta Sistema de producto Servicio
  49. 49. ¿Alguna pregunta?
  50. 50. Prudencio Herrero Acebo @penchoha pencho.herrero@gmail.com

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