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Séminaire e-marketing Webside Martigny

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Webside SA a évoqué lors du séminaire les thèmes de l'emailing, les médias sociaux, les campagnes de communication 2.0, l'e-fidélisation, le Story-Telling et les Cross-Selling...

  • Découvrez le condensé du séminaire e-Marketing proposé par Webside SA en Suisse du vendredi 27 mai 2011 qui s'est tenu à Martigny. Une brillante présentation avec un public d'excellence. Nous allons programmer d'autres éditions. En attendant, consultez notre présentation. Consultez également notre vidéo de présentation sur le site: http://marketing.webside.ch
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Séminaire e-marketing Webside Martigny

  1. 2. Une communication directe Un message par courrier traditionnel Une acquisition de nouveaux clients Une relation et une fidélisation = Cher et ROI difficile à mesurer Mais cela ne suffit plus, le client et ses habitudes évoluent… Marketing traditionnel Le message est linéaire
  2. 3. Aujourd’hui, le client … a le pouvoir (Web 2.0) … est au centre de votre stratégie (influenceur) … vous recommande (réseaux) … augmente votre réputation (e-reputation) … participe à votre évolution (cross-selling) C’est un cycle de vie! E-mail marketing Le message est propagé
  3. 4. Marketing traditionnel Le message est linéaire
  4. 5. La règle d’or Dialoguez (Engagez la conversation) Fidélisez (Tissez des liens) Propagez (Ils parleront de vous) E-mail marketing Le message est propagé
  5. 6. E-mail marketing Le cycle de vie
  6. 7. Votre communication doit être globale E-mail marketing Créez votre identité numérique
  7. 8. Etude de cas Mathon, articles de cuisine
  8. 9. Une stratégie pour un teasing réussi… 1| Stratégie, teasing (règles du DFP, cycle de vie) 2| Campagne (création, message, envoi opt-in ) 3| Diffusion de la campagne (médias sociaux) 4| Invitation à rejoindre la marque (opt-in) 5| Propagation (influenceurs, e-reputation) 6| Cross-Selling (incitation vers une nouvelle cible) [Voir la réputation de Mathon] E-mail marketing Mathon, articles de cuisine
  9. 10. Invitation à consulter le programme E-mail marketing Exemples et cas de figures
  10. 11. Newsletter avec blog en ligne E-mail marketing Exemples et cas de figures
  11. 12. Lettre d’information mensuelle E-mail marketing Exemples et cas de figures
  12. 13. Annonce d’un spectacle E-mail marketing Exemples et cas de figures
  13. 14. Invitation à un spectacle et cross-selling E-mail marketing Exemples et cas de figures
  14. 15. Recherche de fonds E-mail marketing Exemples et cas de figures
  15. 16. Invitation et confirmation à un séminaire E-mail marketing Exemples et cas de figures
  16. 17. Vous avez un avantage certain… Des messages personnalisés (Vous segmentez) Des opt-in (Vous qualifiez des adresses optimales) Des coûts réduits (Vous économisez sur votre budget) Une interactivité (Vous accompagnez vos clients à agir) Une traçabilité (Vous mesurez l’audience avec précision) Une réactivité (Vous utilisez des médias rapides) Des stratégies (Vous agissez en fonction des statistiques) E-mail marketing Les avantages L’e-mail marketing est le moteur du cycle de vie!
  17. 18. Vous pouvez… Favoriser les échanges multi-canaux Acquérir de nouveaux prospects Transformer les prospects en clients Fidéliser et relancer les clients Informer et entretenir la relation Mieux connaître vos clients E-mail marketing Les avantages L’e-mail marketing est le moteur du cycle de vie!
  18. 19. N’harcelez pas (On parlera négativement de vous) Ne noyez pas (On vous confondera dans la masse) Soignez la fréquence de vos envois 6x/année ou 1x/semaine Fidélité = Information régulière Contenu pertinant = e-fidelisation Mesurez votre ROE (Return On Engagement) E-mail marketing Nos recommandations
  19. 20. Ne spammez pas (On parlera négativement de vous) Qualifiez votre base (Opt-in) Soignez votre contenu Ciblez la bonne personne Actualisez votre base Votre abonné peut se désinscrire Votre pire énemi: Le Hardbounce E-mail marketing Nos recommandations
  20. 21. Votre logiciel Email n’est pas l’outil Message peut être illisible Risque d’être black-listé Messages finissent dans les spams Perte de temps Impossible d’analyser le ROI E-mail marketing Nos recommandations
  21. 22. Comment collecter des adresses Opt-in? Dans les points de ventes Sur votre site Dans des compétitions Dans du co-registering Du Marketing viral (coucours, jeux, etc.) Des contacts par téléphone Depuis les médias sociaux E-mail marketing Nos recommandations
  22. 23. Concours pour récolter des adresses E-mail marketing Exemples et cas de figures
  23. 24. Carte virale pour partager sur les réseaux E-mail marketing Exemples et cas de figures http://www.theodora.fr/ecard/
  24. 25. Application jeux en Flash pour propager E-mail marketing Exemples et cas de figures
  25. 26. Inscription à une newsletter E-mail marketing Exemples et cas de figures
  26. 27. Signature avec inscription dynamique E-mail marketing Exemples et cas de figures
  27. 28. Identité numérique et communauté E-mail marketing Exemples et cas de figures
  28. 29. Mini-site événementiel E-mail marketing Exemples et cas de figures
  29. 30. 1| Définissez votre thématique (Actualité, résultats, tendances, avis, interviews, manifestations) 2| Appliquez une tonalité (décalée, expérientielle, émotionnelle, amusante, intriguante) 3| Rédigez vos contenus (exemples pratiques, offres, conseils, participation, story-telling) E-mail marketing Brand-content
  30. 31. 1| Cibler 2| Créer 3| Tester 4| Envoyer 5| Analyser et optimiser 6| Recommencer E-mail marketing Déroulement de la campagne
  31. 32. Elaborez le cycle de vie (la stratégie) E-mail marketing Construire ma campagne de A à Z
  32. 33. Esquissez et créez la maquette E-mail marketing Construire ma campagne de A à Z
  33. 34. Finalisez votre campagne E-mail marketing Construire ma campagne de A à Z
  34. 35. Que fait-on dans notre secteur Web&Com? Sites Web et référencement Sites mobiles E-mail marketing Applications virales, mini-sites Marketing social Conseil en communication Internet Print Retrouvez notre présentation sur Slideshare Suivez-nous sur Facebook E-mail marketing A propos de nous

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