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2011.08.18 osmosit corporate.ppt

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  1. 1. Osmosit   Organizzazione  Servizi    MOdella-     sull’Informa-on  Technology     Soluzioni  e  Servizi  basa2  sulle  pia4aforme  Open  Source   a  supporto  dei  Sistemi  Informa2vi   delle  organizzazioni  Pubbliche  e  Private            
  2. 2. Osmosit   •   La  Mission:  Condividere  con  l’azienda  la  ges-one  della   soluzione  IT  ideale  per  il  proprio  business:  lo  strumento  di   supporto  per  il  successo  di  ogni  organizzazione.  L’integrazione   dei  sistemi  informa-vi  alle  esigenze  dell’azienda  deve  essere  un   passaggio  fluido  e  naturale  come  l’osmosi.       •   La  Vision:  Far  sì  che  le  tecnologie  in  Open  Source  diven-no   un’opportunità  di  crescita    per    le  risorse  umane    e   un’opportunità  di  sviluppo  per  l’azienda.            
  3. 3. Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  4. 4. Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  5. 5. :  Ges7re  l’utente   La  soluzione  per  la  ges2one  dei  conta=    con  il  cliente/utente  in   modalità  CRM  -­‐  Costumer  Rela2onship  Management.   •   A  chi  è  rivolto:     –  Aziende  pubbliche  con  utenze  da  ges2re   –  Aziende  private  con  ampio  parco  clien2    e  diversi  livelli  di   servizio  (commerciale,  marke2ng,  tecnico)     •  Tecnologia:  pia4aforma  SoKware  e  Hardware  con  possibile   erogazione  da  Server  Farm  esterna  (servizio  in  ASP  e  Cloud   esterno.  Basata  sullo  sviluppo  di  
  6. 6. Funzionalità  Principali   •  Anagrafiche  clien2  con  diverse  profilazioni   •  Ges2one  tra4a2ve     •  Ges2one  a=vità   •  Ges2one  campagne  marke2ng   •  Ges2one  forza  vendita   •  Ges2one  processi  aziendali  e  proge=   •  Ges2one  calendari  e  appuntamen2   •  Condivisione  documen2  e  calendari   •  Ges2one  reclami  e  2cket   •  Ges2one  report  sta2s2ci    
  7. 7. I  vantaggi   •  Controllo  dei  processi   •  Controllo  sui  2cket   •  Controllo  carichi  lavoro   e  processi  della   ges2one  risorse   •  Controllo  e  conta4o  con   i  clien2    
  8. 8. Case  Study  PA   WebRed  Servizi  Srl  L’emergenza  Pandemia  e  la   ges2one  centralizzate  delle  Vaccinazioni,  a4raverso   il  web  che  me4e  a  disposizione  agende   personalizzate  per  ogni  Centro  di  Salute,  lasciando   alla  Regione  Umbria  il  coordinamento  del  servizio   (h4p://www.webredservizi.it/  )   Campania  pulita  il  soKware  CRM  realizzato  per  la   ges2one  dell’emergenza  rifiu2  in  collaborazione   con  SEMPLICITTA’  spa  ( h4p://www.semplici4a.it  )  e  POSTECOM.  
  9. 9. Case  Study  Aziende   Seteco  –  Servizi  Tecnologici  per  le  imprese   hKp://www.setecosrl.eu/                     Consorzio  Gruppo  Spazio   hKp://www.gruppospazio.it/        
  10. 10. Ges7one  Uten7/Servizi  CRM     •  Anagrafiche  clien2  con  diverse   •  Controllo  dei   •  Ges2re  e   profilazioni   misurare  le   •  Ges2one  tra4a2ve     processi   a=vità/servizi   •  Ges2one  a=vità   •  Controllo  sui  2cket   •  Ges2one  campagne  marke2ng   sugli  uten2   •  Controllo  carichi   •  Ges2one  forza  vendita   lavoro  e  processi   acquisi2  o   •  Ges2one  processi  aziendali  e   proge=   della  ges2one  risorse   fidelizza2     •  Ges2one  calendari  e   •  Controllo  e  conta4o   appuntamen2   •  Condivisione  documen2  e   con  i  clien2   calendari   •  Ges2one  reclami  e  2cket   •  Ges2one  report  sta2s2ci  
  11. 11. Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  12. 12. :  Ges7re  i  Processi   E’  il  sistema  ges2onale  integrato  per  la  ges2one   amministra2va  dell’azienda  (ERP  Enterprise  Resourse   Planning)   •     A  chi  è  rivolto   Direzione,  produzione  e  amministrazione  delle  aziende   pubbliche  e  private     •     Tecnologia     Basato  su  ADempiere,  l’applicazione  Open  Source  di   ERP    
  13. 13. Come  Funziona   Adempiere  Erp  è  in  grado  di  ges2re   le  a=vità  di  processo  di  una  PMI,   quali  contabilità,  acquis2,  vendite,   produzione,  logis2ca,  pagamen2/ incassi/par2te,  distribuzione  e  può   essere  evoluto  per  ges2re  altri   processi  specifici.  Adempiere  Erp   dispone  di  sistemi  di  ges2one  dei   da2,  di  strumen2  di  analisi  delle   informazioni  e  di  supporto  al   processo  decisionale.  
  14. 14. Funzionalità  Principali   •  Ges2one  magazzino   •  Ges2one  logis2ca   •  Produzione     •  Ciclo  a=vo  e  passivo   •  Fa4urazione   •  Contabilità  e  controllo  di  ges2one   •  Anagrafiche  Clien2  e  Fornitori   •  Analisi  performance   •  Soluzione  integrata  per  il  punto   vendita  al  de4aglio  POS   •  Web  Store  integrato  
  15. 15. I  Vantaggi   •  Controllo  di  ges2one   dell’azienda  avanzato  e   sicuro   •  Processi  pienamente   integra2  con  le   applicazioni  di  ges2one   della  comunicazione  e  dei   clien2   •  Ges2one  processi  snelli  e   efficien2  
  16. 16. Ges7onale  ERP     •  Ges2re  l’intero   Adempiere  Erp  è  in  grado  di   •  Controllo  di  ges2one   ges2re  le  a=vità  di  processo  di   processo  di  una  PMI   dell’azienda   una  PMI,  quali  contabilità,   dall’ordine  alla   acquis2,  vendite,  produzione,   avanzato  e  sicuro   vendita,  agli  incassi   logis2ca,  pagamen2/incassi/ •  Processi  pienamente   par2te,  distribuzione  e  può   integra2  con  le   essere  evoluto  per  ges2re  altri   processi  specifici.  Adempiere   applicazioni  di   Erp  dispone  di  sistemi  di   ges2one  della   ges2one  dei  da2,  di  strumen2   comunicazione  e  dei   di  analisi  delle  informazioni  e   clien2   di  supporto  al  processo   decisionale.   •  Ges2one  processi     snelli  e  efficien2  
  17. 17. Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  18. 18. Analizzare  i  processi   La  soluzione  di  Business  Intelligence  basata  sulla   pia4aforma  Open  Source  di  una  delle  più  grandi   aziende  del  mercato  IT  italiano:    Engineering   Informa2ca  SPA   •   A  chi  è  rivolto   En2  e  aziende  pubbliche  e  private  che  hanno  bisogno  di   ges2re  da2  complessi  e  dinamici  per  migliorare  le   proprie  performance  in  tu=  i  processi  aziendali   •   Tecnologia  
  19. 19. Come  Funziona   BI  –  SpagoBI        SpagoBI  è  la  pia4aforma  libera  per  lo   sviluppo  di  proge=  di  Business  Intelligence  in  un   ambiente  integrato  ed  estremamente  flessibile.   Grazie  alla  sua  ampia  offerta  di  strumen2  anali2ci  e   alla  nuova  ed  intui2va  interfaccia  grafica,  SpagoBI  è   un  importante  supporto  ai  processi  decisionali  del   proprio  business  quo2diano  e  strategico,  tanto  a   livello  direzionale  che  opera2vo.       SpagoBI  offre  molteplici  soluzioni  per  la  repor2s2ca,   l'analisi  mul2dimensionale,  i  crusco=  semplici  ed   intera=vi,  le  analisi  geografiche  e  grafiche,  la   ges2one  e  visualizzazione  dei  KPI,  l'interrogazione   libera,  il  data  mining,  la  collaborazione  e   l'arricchimento  informa2vo    
  20. 20. Funzionalità  Principali   •  Repor2s2ca  avanzata   •  Schedulazione  report   •  Analisi  mul2dimensionale   •  Crusco=  di  analisi  intera=va   •  Ges2one  degli  indicatori  di  performance  KPI   •  Analisi  geografiche  e  grafiche   •  Data  mining  
  21. 21. I  Vantaggi   •  Un  accurato  e  de4agliato   rapporto  delle   performance  di  tu=  i   se4ori  aziendali     •  Ges2one  e   miglioramento  dei   processi   •  Individuazione  delle   opportunità  e  minacce  
  22. 22. Case  Study   DM  Ac7va7on  -­‐  ProdoKo  per  le  azioni  di  Direct   Marke7ng  sviluppato  per  Poste  Italiane  con   l’obie=vo  di  dare  spazio  alla  profilatura  del   cliente  ed  ad  azioni  Commerciali  con   comunicazione  in  mol2canalità,  Call  Center,  Web,   MobileSMS.   >  KEYCOM       USL2  Umbria  Lo  stato  di  salute  della  spesa   telefonica  sanitaria  partendo  da  un’analisi  dei   sintomi  per  produrre  un’ipotesi  di  diagnosi          
  23. 23. Caso  USL  2  :  Ges7one  spesa  telefonica   •  Misurare  la  spesa   Soluzione  di  Business   •  Un  accurato  e   Intelligence     telefonica  dell’ente   de4agliato  rapporto   •  Repor2s2ca  avanzata   delle  performance  di   •  Schedulazione  report   tu=  i  se4ori   •  Analisi  mul2dimensionale   aziendali     •  Crusco=  di  analisi   intera=va   •  Ges2one  e   •  Ges2one  degli  indicatori  di   miglioramento  dei   performance  KPI   processi   •  Analisi  geografiche  e   •  Individuazione  delle   grafiche   •  Data  mining   opportunità  e     minacce  
  24. 24. Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  25. 25. :  Comunicare  con  l’utente   E’  la  soluzione  CMS  -­‐  Content  Management  System  -­‐  per  la  ges2one  di   Portali  WEB  e  a=vità  di  comunicazione  con  l’utente.  E’  l’interfaccia   “pubblica”  di  tu=  i  moduli  di  ges2one  dell’azienda:  ERP,  BI,  CRM.   •   A  chi  è  rivolto:     Aziende  pubbliche  e  private  che  vogliono  comunicare  con  il  mondo   esterno  ed  interagire  con  inizia2ve  di  comunicazione  specifiche  e   misurabili.   •   Tecnologia:     Basato  su  pia4aforma  LifeRay  sviluppata  in  J2EE.  E’  in  grado  di   operare  con  i  principali  Applica2on  Server  J2EE  e  database  relazionali   presen2  sul  mercato.      
  26. 26. Come  Funziona   E’  stru4urato  a  moduli  web  con  accessi  e  competenze  e  ruoli   diversifica2:   • Modulo  Admin:  per  la  ges2one  dei  layout  grafici  e  la  creazione  di   moduli  di  accesso  riserva2  agli  uten2   • Modulo  Contenu7:  per  l’inserimento  contenu2  e  la    presentazione   agli  uten2  i  contenu2  delle  pagine  estraendoli  da  specifici  database   • Modulo  di  inquiry:  specializzato  per  l’accesso  ai  database  integra2     • Modulo  Servizi:  di  accesso  ai  servizi  dei  rispe=vi  uten2  configura2   • Modulo  “home  personalizzata”:  per  aggregare  ed  elaborare  specifici   da2  
  27. 27. Funzionalità  Principali   •  Ges2one  grafica  e  stru4ura  dei  layout   •  Ges2one  dinamiche  dei  contenu2   •  Condivisione  e  pubblicazione  dei  documen2   •  Ges2one  della  pubblicazione  di  contenu2   tramite  workflow  di  approvazione   •  Integrazione  con  le  applicazioni  e  i  database   presen2  in  azienda  
  28. 28. I  Vantaggi   •  E’  la  presentazione  pubblica   dell’azienda  ed  è   completamente  integrata  agli   strumen2  aziendali   •  E’  lo  strumento  più  ada4o  per   l’accesso  mul7canale:  WEB,   WAP-­‐PHONE,  PDA  e  altri  device   •  E’  lo  strumento  più  ada4o  alle   logiche  di  riusabilità  di  E-­‐gov  
  29. 29. Case  Study   Comune  di  Spoleto   LUISA  SPAGNOLI  spa     h4p://www.comune.spoleto.pg.it/prehome     h4p://www.luisaspagnoli.it           Comune  di  Montefalco   Gesenu  –  Gestumbria   hKp://montefalcodoc.opendoor.it/     hKp://www.gestumbria.it            
  30. 30.        GESTUMBRIA:  Portale  is7tuzionale   •  Miglioramento  immagini  e   •  Comunicare   •  Portale  web   servizio  aziendale  tramite   portale  web   con  il   pubblico  con   •  E’  la  presentazione   cliente/ livelli  di   pubblica  dell’azienda  ed  è   completamente  integrata   ci4adino/ servizio   •  agli  strumen2  aziendali   E’  lo  strumento  più  ada4o   utente   per  l’accesso  mul2canale:   WEB,  WAP-­‐PHONE,  PDA  e   altri  device   •  E’  lo  strumento  più  ada4o   alle  logiche  di  riusabilità  di   E-­‐gov    
  31. 31. Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  32. 32. La  soluzione  per  la  ges7one  del  servizio  mense  di   scuole,  aziende  private  e  ospedali     •   A  chi  è  rivolto:     –  soluzione  di  ges2one  e  controllo  accurato  e  efficiente  per  i  fornitori   del  servizio  (vantaggio  come  capitolato  di  assegnazione  dell’appalto);   –  soluzione    di  ges2one  per  gli  En2  con  un  controllo  costante  dei  cos2  e   delle  presenze  del  servizio,  con  un  sistema  di  pagamento  integrato  che   agevola  l’incasso  e  la  riscossione  del  servizio   •  Tecnologia:  pia4aforma  SoKware  e  Hardware  con  possibile   erogazione  da  Server  Farm  esterna  .  Basata  sullo  sviluppo  di  
  33. 33. Come  funziona  
  34. 34. Funzionalità  Principali   –  Ges2one  conta=  uten2  con  tessera  di  servizio   –  Ges2one  presenze   –  Ges2one  pagamen2  (an2cipa2/pos2cipa2),  credi2  e   rendicontazioni     –  Ges2one  pagamen2  tramite  POS  o  bolle=no  postale   –  Ges2one  diete  (es.  ciliaci,  diabe2ci)   –  Ges2one  esenzioni   –  Ges2one  cos2/conta=   –  Portale  pubblico  di  consultazione  da  parte  dell’utente   sviluppato  con  tecnologia      
  35. 35. I  vantaggi   •  Per  l’ente:  controllo  cos2  e  presenze,  incassi   an2cipa2  sul  servizio   •  Per  il  fornitore:  uno  strumento  di  ges2one  e   controllo  della  propria  fornitura,  uno  strumento  di   vantaggio  compe22vo  sugli  appal2   •  In  conformità  con  il  nuovo  codice  di   amministrazione  digitale  –  CAD  -­‐  per  la   semplificazione  del  rapporto  tra  ci4adini  e   amministrazione  
  36. 36. Case  Study   • Comune  di  Lariano  RM  (Scuole  di  ogni   ordine)   Fornitore:  ALLFOOD   Pagamento  “ricaricabile”  a  mezzo  POS   con  tessera  di  servizio  come  mezzo  di   riconoscimento.  POS  collocato  negli   esercizi  pubblici  del  Comune.     • Comune  di  Magione  PG  (Scuole  di  ogni   ordine)   Fornitore:  CIR      
  37. 37. Comune  di  Lariano   •  Ges2one  in  backoffice   •  Controllo  di  ges2one   •  Ges2one  uten2,   degli  uten2  con  profilatura   sul  servizio  e  sul   profili  utente,   e  report   fornitore   pagamen2  del   •  Ges2one  pagamen2   •  An2cipo  incassi  e   ricaricabili  tramite  POS   servizio  mensa   con  aggiornamento   riduzione  morosità   scolas2ca   automa2co   •  Vantaggio  compe22vo   •  Ges2one  uten2  e  pas2   sugli  appal2  per  i   presso  il  plesso  scolas2co   fornitori  del  servizio   con  terminalini   •  Miglioramento  del   •  Consultazione  servizio  da   rapporto  della  PA  con  il   portale  utente   ci4adino  
  38. 38. Le  nostre  Soluzioni  Open  Source  
  39. 39. OSMOSIT    Srl   Via  Gerardo  Do4ori  85   06132  Perugia   Tel  +39  075  5270832     Fax  +39  075  5270832   www.osmosit.com   info@osmosit.com    

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