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NeuroMarketing

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Capítulos 5, 6 y 7.

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NeuroMarketing

  1. 1. Hector Fabio RodriguezOscar Fabian Hernandez Jhon Fabriany Ospina
  2. 2. EL PRODUCTO COMO UNA CONSTRUCCION CEREBRAL
  3. 3. EL PRODUCTO COMO UNA CONSTRUCCION CEREBRAL¿QUE ES UN PRODUCTO? : Para aproximarse a este concepto se puede decirque: Un producto es lo que el cliente Percibe que es. Porque son los mecanismos de percepción los que determinan un concepto y un conjunto de razones por las cuales un producto será o no elegido Un producto es una construcción cerebral Porque es el cerebro del cliente, y no la línea de producción de una fabrica el verdadero se crea y cobra vida.
  4. 4. CONSTRUCCION CEREBRAL DE LA REALIDAD¿Que es percibir? Significa integrar los estímulosque recibimos a través de los sentidos paraadoptar de un conjunto de significados a losdiferentes aspectos de la realidad
  5. 5. La mayoría de los clientes no pueden atribuirle un significado a un producto si no lo ven en su contexto Las sensaciones que producen los actos :En este proceso de selección de un producto siempre aplicamosfiltros, la recepción de un mensaje sobre un producto depende defactores externos: intensidad, tamaño o contraste De los estímulos querecibimos y los factores internos: nuestra personalidad, estilo devida, edad, sexo, valores, interesesNecesidades, deseo, emociones, recuerdos, etc.
  6. 6. COMPORTAMIENTO GREGARIO DEL CONSUMIDOREs otro tema interesante relacionado con los filtros perceptuales, elcual tiene que ver con la imitación del comportamiento de los demás. Cuando suponemos que un producto o servicio es bueno por que mucha gente lo compra Nos comportamos en forma gregaria Cuando suponemos que un producto o servicio es malo por que poca gente lo compra
  7. 7. PERCEPCION METACONSCIENTE: es un fenómeno sensorial mediante elcual captamos gran cantidad de información Procedente del entorno en formasimultanea sin que seamos consciente de este procesoPERCEPCION CONSCIENTE: solo puede atender un máximo de siete, mas omenos dos, variables o ítems De información simultanea
  8. 8. ROL DE LA MARCA EN LA ESTRATEGIA DE NEUROMARKETINGQue es la marca: una marca es lo que los clientes perciben que es, estapercepción se relaciona con la personalidad que la marca le otorga al producto ytambién al cliente.
  9. 9. El poder de una marca radica en que evoca un rango amplio de asociaciones e ideas que relacionan conceptos, valores y emocionesLa primera función de la El hemisferio derechoMarca es la identificación trabaja Con aspectosRemite a un conjunto De conceptuales ( lasignificados que Van marca es un concepto)mucho mas allá de un Con valores ( la marcanombre y tienen un es un valor)Y emocionesimpacto único en el ( la marca es mascerebro emoción que razón). La marca es por su naturaleza, el principal factor de diferenciación, es un capital intangible de las organizaciones, además la marca se procesa en el cerebro.
  10. 10. ¿QUE Y COMO HACER PARA QUE EL CLIENTE VISUALICE RAPIDAMENTE EL PRODUCTO PROPIO ENTRE TANTOS QUE COMPITEN EN EL MISMO ESPACIO ?El packaging de un producto o un comercial sorprenden al cliente, esprobable que les preste mas atención visual Por que su cerebro tardarámas tiempo en procesar la información «en el caso del packaging, un diseño interesante siempre es una propuesta inesperada»
  11. 11. QUE ES EL PACKAGINGEn su definición más estricta vendría a ser la ciencia, el arte y la tecnología deinclusión o protección de productos para la distribución, el almacenaje, laventa, y el empleo. Como diseñadores, creativos y publicitarios debemosconsiderar que el packaging tiene como objetivo primario de atraer laatención de los clientes y ser la principal ventana de comunicación haciael consumidor.
  12. 12. COMO CAPTAR LA ATENCION DEL CLIENTE A TRAVES DEL PACKAGINGTodo empaque debe detectarse y transmitir al cliente que es el producto y porque debe elegirlo, el producto que es observado debe de tener un pack con undiseño suficientemente atractivo como para captar la atención del consumidor,esto debido a la memoria sensorial
  13. 13. LAS ETIQUETAS Y LOS COLORESLa etiqueta incluida en el packaging no es simplemente un rotulo que se pone enuna lata, Una caja, una botella, etc. Si no que es un medio muy importante decomunicación al colaborar con el envase en su tarea de vendedor silencioso.Dado a que los sentidos están integrados, por lo que la percepción del color puedeinfluir en forma directa en el gusto Acercando o alejando a el cliente de unproductoEn el mercado del vino, los estudios demuestran que el color influye en elreconocimiento de las aromas
  14. 14. EL PRECIO COMO CONSTRUCCION PERCEPTUAL Conceptos que deben ser tomados al máximo en cuenta. 1. Ninguna estrategia será efectiva si no se estudian los mecanismos cerebrales que determinan la percepción del cliente sobre el precio 2. La conexión entre un producto y su precio depende de lo que cada cliente percibe como el valor que el producto le proporciona 3. Cuando el valor percibido no justifica el precio, el producto comienza a engrosar los inventarios por que nadie lo compraLa fijación de un precio debe encontrar un equilibrio entre la necesidad de laempresa de alcanzar sus objetivos de rentabilidad y el valor percibido por losclientes.
  15. 15. COMO ENCONTRAR EL VERDADERO PUNTO DE EQUILIBRIO DEL PRECIOEl precio no es una variable absoluta por que cada persona lo percibe de una maneradistinta. Por lo tanto, para encontrar el verdadero punto de equilibrio hay que ponerse enlugar del cliente y tener siempre presente lo siguiente: El precio está integrado por el sacrificio pecuniario y no pecuniario que deben realizar cada cliente al adquirir un producto este sacrificio se recompensa con el valor que recibe Imagen del Imagen producto del precio Recompensa Recompensa por la compra por el pago
  16. 16. El sistema cerebral de Cuando se activa el recompensa esta sistema de integrado recompensa, el cerebrofundamentalmente por liberael núcleo accumbens y dopamina, generando el hipotálamo forma una sensación de parte del sistema bienestar, por eso se límbico, relacionado dice que este con el procesamiento neurotransmisor es un de emociones «mensajero alegre» Mientras la parte Las estructurasracional del cerebro se emocionales trabajan detiene a evaluar una mas rápido, activandonecesidad con relación una microal costo de satisfacerla representación de la gratificación del deseo Adquisición del precio Valor / beneficio producto
  17. 17. Circuito implicado en el procesamiento de precios excesivosCuando la sensación es inverso a lo anterior ya sea por k es precio es percibidocomo conveniente o esta asociado a otro tipo de satisfacción se activa el núcleoAccumbens (zona asociado con el sistema de recompensa, placer y apego), estaactivación Refleja que existe predisposición a la compra.La corteza pre frontal medial, implicada en la integración de perdida yganancia, con lo cual la decisión de compra no se produce.
  18. 18. COMO CREAR VINCULOS CON EL CLIENTE A TRAVES DE LOS CANALES DE MARKETING? Canales de Canales de distribución comunicación Satisfación del cliente
  19. 19. LAS EMPRESAS SE ENCARGARON DELLAMAR LA ATENCION DE LOS CLIENTES
  20. 20. APLICACIÓN DE ODOTIPOA QUE HUELE TU EMPRESA? Marketing olfativo: www.odotipo.es
  21. 21. MENSAJES EN EL PUNTO DE VENTA:EL PROBLEMA DE LA SATURACION
  22. 22. EL EMPAQUE
  23. 23. EL EMPAQUE Codigos de respuesta rapida o QR
  24. 24. SATISFACCION DEL FABRICANTE:QUE SU PRODUCTO SE VENDA SOLO
  25. 25. MERCHANDISING
  26. 26. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION

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