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  1. 1. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing Marco teórico y metodologíaMarco teórico y metodología 30 de Julio del30 de Julio del 20132013 INVESTIGACIÓN DEINVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUALITATIVAMERCADOS CUALITATIVA
  2. 2. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing ¿POR QUÉ DEBEMOS¿POR QUÉ DEBEMOS INVESTIGAR LOS MERCADOS?INVESTIGAR LOS MERCADOS?
  3. 3. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing ¿POR QUÉ DEBEMOS¿POR QUÉ DEBEMOS INVESTIGAR LOS MERCADOS?INVESTIGAR LOS MERCADOS? Es parte importante de todo Plan de Negocios (Planeación Estratégica) y el Plan de Marketing.
  4. 4. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLANEACIONPLANEACION ESTRATEGICAESTRATEGICA Es el proceso de crear y mantener un buen acoplamiento entre los objetivos y recursos de una compañía y las oportunidades en evolución del mercado.
  5. 5. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA Es un documento escrito que funge como manual de referencia de las actividades de mercadotecnia para el gerente de área.
  6. 6. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing ¿QUÉ ELEMENTOS DEBERÍA¿QUÉ ELEMENTOS DEBERÍA TENER UN PLAN DETENER UN PLAN DE MARKETING?MARKETING?
  7. 7. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA ELEMENTOS DEL PLAN DE MERCADOTECNIA: NEGOCIONEGOCIO • Nombre de las empresas. • Recopilar Plan Estratégico. • Elaborar la Unidad Estratégica de Negocio. • Recolectar Misión, Visión y Filosofía
  8. 8. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA * Redactar Historia. • Enfoque. • Estructura Organizacional. • Ciclo de Vida del Negocio. • Ciclo de Vida de Productos. • Clasificar productos. • Clasificar campo de acción (rama). • Clasificar tamaño.
  9. 9. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA ANALSIS SITUACIONALANALSIS SITUACIONAL • Macroambiente • Situación económica del Estado y Municipio. • Factores Legales (Normas, Leyes, reglamentos) a los que se sujeta la Operación de la empresa. •Avances tecnológicos que se pueden aprovechar para eficientar la operación de la Empresa.
  10. 10. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA •Características socioculturales que atañen a la compra-consumo de los productos/servicios que oferta la empresa • Microambiente externo • Segmentos de mercado y productos/servicios que atiende la empresa (Tipo de mercado, dimensión, ubicación) • Competidores (Productos/ servicios que ofertan, precios, ubicación geográfica, atributos diferenciadores)
  11. 11. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA EVALUACION DEL NEGOCIOEVALUACION DEL NEGOCIO • Investigación de mercado o Sondeo delInvestigación de mercado o Sondeo del Mercado.Mercado. • Segmento meta primario. • Segmento meta de consumo. • Variables de Segmentación. • Comportamiento de compra del mercado primario (proceso de compra).
  12. 12. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA EVALUAR NEGOCIO EN VENTASEVALUAR NEGOCIO EN VENTAS • Analizar ventas (Ventas Ultimo 5 años y por producto, participación). • Checar análisis de precio-ventas. • Ventas por producto. • Ventas por zona. EVALUACION DE PRODUCTO YEVALUACION DE PRODUCTO Y PROMOCIONPROMOCION • Características, ventajas y beneficios.
  13. 13. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA • Hacer concepto de producto. • Clasificar el producto. • Línea de productos. • Promoción. • Mezcla. • Espiral Publicitaria. EVALUACION DE LA DISTRIBUCION Y PRECIOEVALUACION DE LA DISTRIBUCION Y PRECIO • Definir tipo de Distribución • (proceso del servicio).
  14. 14. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA PLANEACION EN MERCADOTECNIAPLANEACION EN MERCADOTECNIA • Preventa. • Esquema logístico de distribución. • Precio. ELABORACION DE PLAN DEELABORACION DE PLAN DE MEDIOSMEDIOS • FODA Estratégico. • Objetivos. • Estrategias (4 P). • Plan de Medios. • Objetivo del Mensaje.
  15. 15. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PLAN DE MERCADOTECNIAPLAN DE MERCADOTECNIA •Sondeo de medios con el mercado meta. •Estrategia publicitaria y la mezcla de medios. • Enfoque creativo. • Tácticas. • Calendarización. • Presupuesto. • Controles. ANEXOSANEXOS
  16. 16. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing ¿QUÉ ES UNA VENTAJA¿QUÉ ES UNA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE?COMPETITIVA SOSTENIBLE? • Y QUÉ RELACIÓN TIENE CON: •INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. •PLAN DE MKT. •VISIÓN Y MISIÓN.
  17. 17. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing VENTAJA COMPETITIVAVENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLESOSTENIBLE • Aspectos distintivos de una compañía que no pueden ser copiados y que logran que los consumidores prefieran a esa empresa en lugar de sus competidores.
  18. 18. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PARTICIPACIÓN DEPARTICIPACIÓN DE MERCADOMERCADO• Porcentaje de ventas de la compañía con respecto al total de ventas del mercado. PM = Ventas de la compañía / ventas totales del mercado
  19. 19. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing PENETRACIÓN DELPENETRACIÓN DEL MERCADOMERCADO • Porcentaje de clientes de la industria que compran a la compañía.
  20. 20. L.A.M. Oscar Alfonso Gómez Meza MKT MarketingMKT Marketing TAREA: * EXPONER POR EQUIPO: 1) Psicología. 2) Sociología. 3) Antropología. Incluir: La diferencia entre penetración de mercado y participación. Debe incluir: Definición, origen, bases, tendencias, importancia y su relación con Mercadotecnia. Incluir Bibliografía.

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