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Virtualizacion empresarial

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Antes de hablar de Comercio Electrónico, deberíamos pensar en la transición de los procesos reales a los virtuales, para ello es la aplicación del Modelo de Virtualización Empresarial.

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Virtualizacion empresarial

  1. 1. Virtualización Empresarial Primer Ciclo de Conferencias en Virtualización Empresarial “Virtualízate” Organizan: Patrocina: Con el apoyo de:
  2. 2. Virtualización Empresarial <ul><li>Definición. </li></ul><ul><li>¿Qué es Virtualización Empresarial?. </li></ul><ul><li>¿Qué NO es Virtualización Empresaria?. </li></ul><ul><li>Mitos. </li></ul><ul><li>Temores en el Proceso de Virtualización Empresarial. </li></ul><ul><li>Proceso de Virtualización Empresarial. </li></ul><ul><li>Conclusiones y Recomendaciones. </li></ul>
  3. 3. Definición <ul><li>Según la R.A.E.: virtual. </li></ul><ul><li>(Del lat. virtus, fuerza, virtud). </li></ul><ul><li>adj. Fís. Que tiene existencia aparente y no real. </li></ul>
  4. 4. ¿Qué es Virtualización Empresarial?
  5. 5. ¿Qué es Virtualización Empresarial? <ul><li>Es un proceso que agrega un medio nuevo a su empresa, para su desenvolvimiento. </li></ul>Negocios Tradicionales Negocios en Internet, o Negocios Virtuales Nuevas Tecnologías
  6. 6. ¿Qué es Virtualización Empresarial? <ul><li>Le permite: </li></ul><ul><li>Hacer negocios más rápido. </li></ul><ul><li>Manejar flujos de dinero. </li></ul><ul><li>Mejorar y posicionar su imagen corporativa. </li></ul><ul><li>Investigar mercados potenciales (Penetración de Mercados). </li></ul>
  7. 7. ¿Qué es Virtualización Empresarial? <ul><li>Reducir tiempos de respuesta. </li></ul><ul><li>Optimizar procesos de intercambio de información. </li></ul><ul><li>Desarrollar estrategias para mejorar las relaciones con sus clientes. </li></ul><ul><li>Soportar cadenas de distribuidores (Fuerza de Venta). </li></ul>
  8. 8. ¿Qué es Virtualización Empresarial? <ul><li>Organizar su estructura y presentación empresarial. </li></ul><ul><li>Obtener información “Just in Time”. </li></ul><ul><li>Aprovechar nuevos canales de comunicación. </li></ul><ul><li>Facilitar la creación de nuevos negocios. </li></ul><ul><li>Eliminar inventarios. </li></ul>
  9. 9. ¿Qué es Virtualización Empresarial? <ul><li>Personalizar el diseño de productos. </li></ul><ul><li>Simplificar los procesos productivos. </li></ul><ul><li>Reducir costos de producción. </li></ul><ul><li>Implementar mayor cantidad de valores agregados. </li></ul><ul><li>Mejorar el entendimiento de las necesidades del consumidor. </li></ul>
  10. 10. ¿Qué es Virtualización Empresarial? <ul><li>Facilitar los procesos investigativos y de desarrollo empresarial. </li></ul><ul><li>Permitir el rápido acceso a los mercados. </li></ul><ul><li>Aumentar la flexibilidad de la empresa. </li></ul><ul><li>Crear comunidades con los diferentes públicos de la empresa. </li></ul>
  11. 11. ¿Qué es Virtualización Empresarial? <ul><li>Exhibir su portafolio (productos/servicios) 24 horas. </li></ul><ul><li>Facilitar la identificación de sus micronichos en un mercado internacional. </li></ul><ul><li>Hacer contactos corporativos más fácil y rápido. </li></ul><ul><li>Anticiparse a las decisiones o preocupaciones del cliente (Preguntas Frecuentes). </li></ul>
  12. 12. ¿Qué es Virtualización Empresarial? <ul><li>Llevar a cabo propuestas de fidelización de clientes. </li></ul><ul><li>Crear espacios de interacción exclusivamente para la participación de los clientes. </li></ul><ul><li>Tener retroalimentación sobre los gustos e intereses de nuestro target. </li></ul><ul><li>Atender al público (clientes o prospectos), cuando ellos lo necesitan. </li></ul>
  13. 13. ¿Qué es Virtualización Empresarial? <ul><li>Mejorar el servicio PostVenta. </li></ul><ul><li>Madurar el concepto de su empresa. </li></ul><ul><li>Crear relaciones a largo plazo. </li></ul>
  14. 14. ¿Qué NO es Virtualización Empresarial?
  15. 15. ¿Qué NO es Virtualización Empresarial? <ul><li>Publicar una página web que no se actualiza. </li></ul><ul><li>Tener un correo electrónico gratuito. </li></ul><ul><li>Tratar de hacer que un solo empreasrio haga todo en línea. </li></ul><ul><li>No aplicar estrategias de interactividad con los clientes. </li></ul>
  16. 16. ¿Qué NO es Virtualización Empresarial? <ul><li>Seguir con las políticas de servicio tradicionales. </li></ul><ul><li>Presentar el portafolio corporativo sin aplicaciones multimedia. </li></ul><ul><li>Publicar Fichas Técnicas simples de los productos ofrecidos. </li></ul><ul><li>Tratar de pasar toda la empresa a Internet. </li></ul>
  17. 17. ¿Qué NO es Virtualización Empresarial? <ul><li>Desconocer las experiencias de nuestros clientes en el uso de nuestro portafolio. </li></ul><ul><li>Despreocuparse de la imagen e identidad corporativa de la empresa. </li></ul><ul><li>Dejarle al cliente, responsabilidades en el ejercicio de la compra, o del desarrollo del negocio. </li></ul>
  18. 18. ¿Qué NO es Virtualización Empresarial? <ul><li>Esperar a que &quot;me compren&quot;. </li></ul><ul><li>Evitar la preocupación por avanzar tecnológicamente. </li></ul><ul><li>No ser claro en su promesa de venta o promesa de servicio. </li></ul><ul><li>Decir mentiras. </li></ul>
  19. 19. ¿Qué NO es Virtualización Empresarial? <ul><li>Hacer resistencia al cambio. </li></ul><ul><li>No querer continuar con un proceso educativo personal. </li></ul>
  20. 20. Mitos
  21. 21. Mitos <ul><li>Para vender en línea, se implementa una plataforma, y no tenemos que volver a actualizarla. </li></ul><ul><li>Los sistemas se programan y funcionan solos. </li></ul><ul><li>Es un esquema que funciona con pocos empleados. </li></ul>
  22. 22. Mitos <ul><li>Reducimos la relación con los clientes, ya que ahora, los atiende un Sitio Web. </li></ul><ul><li>Hacer transacciones por Internet es peligroso, ya que Internet no es seguro. </li></ul><ul><li>Puedo desarrollar mi empresa desde un cuarto con un computador y una conexión a Internet. </li></ul>
  23. 23. Mitos <ul><li>Mi empresa es importante y bien reconocida en la región, por tanto, en cualquier parte del mundo, me van a comprar. </li></ul><ul><li>Puedo subir cualquier tipo de material, igual, el que conoce el producto, ya sabe lo que estoy vendiendo. </li></ul><ul><li>No deseo que conozcan mis datos por Internet. </li></ul>
  24. 24. Mitos <ul><li>A mi no me gustan los computadores. </li></ul><ul><li>Internet falla, se cae, y de pronto me cobran y no me acreditan el pago. </li></ul><ul><li>¿Que tal que uno compre algo por Internet y no se lo envíen a la casa? </li></ul>
  25. 25. Mitos <ul><li>Uno no sabe con quién está haciendo negocios. </li></ul><ul><li>Utilizando Internet no necesito más el teléfono ni los medios convencionales de comunicación. </li></ul><ul><li>Cuando se compra algo por Internet, no tengo soporte contable. </li></ul>
  26. 26. Venciendo Temores en el Proceso de Virtualización Empresarial
  27. 27. Venciendo Temores en el Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Su negocio en la vida real, seguirá siendo el mismo en el mundo virtual. </li></ul><ul><li>Lo que cambia es el medio, el concepto sigue siendo igual. </li></ul><ul><li>Las actividades normales de la vida diaria pueden ser modeladas en el mundo virtual. </li></ul>
  28. 28. Venciendo Temores en el Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>La tecnología no le va a exigir que usted cambie su negocio, por el contrario, ayuda a enfocarlo y lo complementa. </li></ul><ul><li>¡Su empresa puede ahorrar esfuerzos! En Tiempo, En Dinero, En Errores, En Aprendizaje. </li></ul><ul><li>Importante: Cualquier proceso, tiene un objetivo y un componente de comunicación en doble vía. </li></ul>
  29. 29. Venciendo Temores en el Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>¡Todos sabemos que la tecnología es importante!... ...pero, ¿para qué? </li></ul><ul><li>Primero, están las personas = relaciones. </li></ul><ul><li>Tecnologías de la Información... ...¿y las comunicaciones? </li></ul><ul><li>Se puede quebrar por fracaso, pero también por éxito. </li></ul>
  30. 30. Venciendo Temores en el Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Reportes (Solo por mencionar algunos): </li></ul><ul><li>Número de visitantes únicos: Por hora , por día, por mes, por año. </li></ul><ul><li>Número de visitas realizadas en total por los visitantes únicos. </li></ul><ul><li>Número de hojas electrónicas revisadas en las visitas. </li></ul>
  31. 31. Venciendo Temores en el Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Reportes (Solo por mencionar algunos): </li></ul><ul><li>Duración de las visitas realizadas. </li></ul><ul><li>Intereses de los visitantes. </li></ul><ul><li>Origen de la visita. </li></ul><ul><li>Salida de la visita. </li></ul>
  32. 32. Proceso de Virtualización Empresarial
  33. 33. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>¡Lo importante no es vender! </li></ul><ul><li>Es convertirse en el objeto del deseo de nuestro target. </li></ul>
  34. 34. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Primero: Querer hacerlo de verdad. </li></ul>
  35. 35. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Segundo: Enfocar los objetivos de la empresa. </li></ul>
  36. 36. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Tercero: Identificar los procesos de negocio. </li></ul>
  37. 37. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Cuarto: Documentar cada proceso. </li></ul>
  38. 38. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Quinto: Identificar las herramientas virtuales que se van a necesitar. </li></ul>
  39. 39. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Sexto: Asignar responsabilidades a cargos específicos. </li></ul>
  40. 40. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Séptimo: Crear y aplicar protocolos de proceso. </li></ul>
  41. 41. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Octavo: Implementar la plataforma tecnológica. </li></ul>
  42. 42. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Noveno: Desarrollar el Plan de trabajo. </li></ul>
  43. 43. Proceso de Virtualización Empresarial <ul><li>Décimo: Retroalimentarse y Adaptarse. </li></ul>
  44. 44. Conclusiones y Recomendaciones
  45. 45. Conclusiones y Recomendaciones <ul><li>La Virtualización Empresarial: </li></ul><ul><li>Es un tema de autoconocimiento y objetivos. </li></ul><ul><li>Incluye a toda la empresa. </li></ul><ul><li>Se ve representada en el Organigrama. </li></ul><ul><li>Necesita aplicar objetivos para poder proyectarse. </li></ul>
  46. 46. Conclusiones y Recomendaciones <ul><li>Debe presupuestarse. </li></ul><ul><li>Es a largo plazo. </li></ul><ul><li>Se puede hacer en fases. </li></ul><ul><li>Requiere dedicación. </li></ul><ul><li>Debe planearse con estrategias realizables. </li></ul><ul><li>Se puede trabajar con estrategias económicas. </li></ul>
  47. 47. Fin de la Presentación ¡Gracias por su participación! Mayores Informes Conferencista: Oscar Valbuena Aguirre Empresa: Empresas Virtuales Sitio Web: www.empresasvirtuales.com Correo Electrónico: [email_address] Skype: oscar_valbuena MSN: [email_address] Facebook: http://www.facebook.com/osabuena Twitter: http://www.twitter.com/osabuena

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