Profesionales 2.0 en empresas exportadoras de formación

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Para exportar formación y abrir nuevos mercados, Internet es sin duda el medio estrella en el que debemos estar presentes, no de cualquier manera. La gran aceptación de la web 2.0 ha creado la necesidad de contar con nuevos profesionales 2.0 que se muevan a la perfección en las redes sociales y conozcan las nuevas tendencias en el sector de la formación y el aprendizaje.

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Profesionales 2.0 en empresas exportadoras de formación

  1. 1. AENOA Profesionales 2.0 en Empresas exportadoras de Formación LONDRES 18-19 noviembre 2011 CÓMO EXPORTAR FORMACIÓN CONTINUA Course: How to export continous learning Antonio OrtizAENOA www.formacionlibre.com
  2. 2. ¿Dónde hay demanda? CHINA e INDIA las de mayor crecimiento” “BRASIL será el tercer mercado con mayor crecimiento del sector de las TICs en 2012” Gartner “La clase media emergente, probablemente, usará la tableta para acceder a las redes sociales”. Sondergaard Las empresas españolas apuestan por Polonia Antonio Ortiz2 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  3. 3. Tendencias tecnológicas para la innovación educativa 1. Entornos colaborativos 2. Social Learning 3. Mobile Learning 4. Contenido abierto 5. Realidad Aumentada 6. Interfaces más simples 7. Web semántica 8. Content curator 9. Expansión empresarial 10. Gestión del talento Antonio Ortiz3 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  4. 4. Informe Horizón 2011 • A corto plazo (próximos 12 meses): libros electrónicos y dispositivos móviles. • A medio plazo (2 a 3 años): realidad aumentada y enseñanza basada en juegos. • A largo plazo (4 o 5 años): computación basada en gestos y análisis estadístico del aprendizaje Antonio Ortiz4 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  5. 5. Aprendizaje Ubicuo IPAD, TABLETS REALIDAD AUMENTADA SERIOUS GAMES Antonio Ortiz5 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  6. 6. Aprendizaje Ubicuo SERIOUS GAMES Antonio Ortiz6 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  7. 7. Aprendizaje Ubicuo REALIDAD AUMENTADA Antonio Ortiz7 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  8. 8. Áreas con mayor potencial de éxito Programadores Diseñadores Expertos en investigación Coordinadores Tecnológicos Estrategia Idiomas E-commerce Antonio Ortiz8 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  9. 9. Exportar Formación. ¿Qué necesitamos? DISTANCIA e-LEARNING MATERIALES DIDÁCTICOS ✓ ✖/✓ EQUIPO TUTORIAL ✓ ✓ SERVIDOR WEB ✖ ✓ PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN ✖ ✓ CONTENIDOS MULTIMEDIA ✖ ✓ Antonio OrtizAENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  10. 10. Gestor de Contenidos Digitales Posicionamiento web Definir Comunidad online Gestionar Reputación online Crear Analítica web Mejora e innovación Contenidos Digitales Publicar Mediatizar Envasar Interactividad Antonio Ortiz10 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  11. 11. Initiate implement Project & Vendor Management for Learning Platform IMPRESS Implementations Best Practices, White Paper Development Courseware DevelopmentExecutive and Learning Leader Presentations Competency Modeling and Skill Gap Analysis IMPROVE Learning-skill-building workshops Create a vision and design for next generation learning strategy, 1-2 years out. Start sharing with internal team INNOVATE Informal Learning strategy development INVENTORY and implementation Single-Source, multimode learning Evaluate/Audit Learning Practice strategy and development Learning Governance Optimization Talent/Performance management strategy Simulation strategy developmentYou are welcome to copy and freely distribute this model and even adaptfor your own use. However, it can not be resold or made part of anyproduct or service for sale. © Creative Commons, Bryan Chapman, Chapman Alliance
  12. 12. CMS, LMS y LCMS LMS Un sistema de gestión de aprendizaje-LMS (Learning Management System) es un software que automatiza la administración de acciones de formación. Un LMS permite registrar y realizar tareas específicas a administradores, profesores y alumnos . Moodle Claroline Dokeos Actualmente existen muchas plataformas LMS (privadas o libres). - Entre las privadas se destaca: Blackboard (quien se unió con WebCT), Lotus Learning Management System, LearnFlex™ y SumTotal. - De las públicas (Open Source o Código Abierto) tenemos: .LRN, Moodle, Sakay, uPortal y Claroline, Dokeos, entre otros. Antonio Ortiz12 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  13. 13. Exportar formación: La plataforma ADQUIRIDA GNU - OPEN SOURCE NO OPEN SOURCE DISEÑO PROPIO Antonio Ortiz13 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  14. 14. Exportar formación: La plataforma ADQUIRIDA GNU - OPEN SOURCE ✓ Bajo coste de mantenimiento. ✓ Diseño exclusivo adaptado.✓ Menor coste de incorporación. ✖ Mayor coste de actualizaciones.✓ Fácilmente actualizable. ✖ Mayor coste de incorporación.✓ Control de Superadministrador.✖ Mayor coste de mantenimiento. ALQUILADA✖ Falta de soporte técnico personalizado.✖ Más expuesta a ataques. ✓ Sin coste de incorporación.✖ Personal especializado. ✓ Sin coste de mantenimiento.✖ Problemas de incompatibilidad con ✖/✓ Con o sin canones mensuales módulos nuevos. (Dependiendo del distribuidor). ✖ No poseemos el control total. Antonio Ortiz AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  15. 15. 15 1. SERVICIOS PARCIALES 2. CONSULTORAS ¿A QUIÉN COMPRAMOS?3. SERVICIOS INTEGRALES 4. FRANQUICIAS Antonio Ortiz AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  16. 16. 3. SERVICIOS INTEGRALES: Soluciones “Llave en mano” LMS + CURSOS + TUTORÍAS ✓ El mayor catálogo de cursos (≅1500 cursos). ✓ Plataforma personalizada con logotipo y nombre del centro de formación. ✓ Los manuales se personalizan con la imagen corporativa del cliente sin costes. ✓ Junto con el manual se entrega un pack didáctico (block, guía didáctica y cuestionarios), personalizados. ✓ Tutorizan desde un alumno, en nombre del centro. ✓ Totalmente centrados en el modelo de Bonificaciones. ✓ No hay canon. Se paga por consumo. Servicio fraccionable. ✓ Cuentan con expertos que prestan asesoramiento gratuito en concepto de “gestión de la formación bonificada”. Antonio Ortiz16 AENOA
  17. 17. 17 4. FRANQUICIAS Antonio Ortiz AENOA
  18. 18. 4. FRANQUICIAS: El respaldo de una marcaFranquicia de formación integral para emprendedores. ✓ Ofrecen todas las modalidades de formación. ✓ Plataforma personalizada con la marca. ✓ Disponen de manuales personalizados de los cursos en papel. ✓ Tutorizan para los centros de la Red. ✓ Máximo rigor en la Gestión de la F. Bonificada. ✖ Hay un canon mínimo mensual. ✖ Hay que formar parte de la Franquicia. ✖ Son la franquicia más joven del mercado por lo que cuentan con pocos centros (¿ventaja?). Antonio Ortiz18 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  19. 19. LMS + Social Networking Antonio Ortiz19 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  20. 20. 20 PRESENCIA EN INTERNET ¿Qué modelo de web? 1. CORPORATIVA 2. e-BRANDING 3. e-PROMOTION 4. e-COMMERCE
  21. 21. Experto en Usabilidad “Tienes 5 segundos; No me hagas pensar” Antonio Ortiz21 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  22. 22. 22 SEO Optimización para exportar
  23. 23. Los 5 primeros buscadores ¿SEO O SEM? 70 % en Rusia 65% en USA 70 % en China 16 % 13% 6% otros Antonio Ortiz23 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  24. 24. Exportar formación: ¿SEO, SEM o SMM? SEM SEO - NATURAL ✓Elección palabras clave. ✓Incrementar rápidamente el nº de visitas✓ ¿Los textos están optimizados?. ✓ ¿Aumento de ventas?.✓ ¿Actualizas con frecuencia?.✓ ¿El contenido se orienta al cliente?.✓ ¿Incluyes suscripción por RSS ?.✓ ¿Ofreces contenidos descargables? SEM SMM✖ Demasiado tiempo en cargar. ✓Comunidades online donde captar✖ Exceso contenidos en Flash. tráfico y posicionar la marca.✖ Imágenes o vídeos muy pesados. ✓ Blog, microbogging, redes sociales. Antonio Ortiz AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  25. 25. Uso de las Redes Sociales para exportar 72% de los usuarios de internet pertenece al menos a una red social, 940 millones de usuarios en todo el mundo. Antonio Ortiz25 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  26. 26. Redes profesionales REDES TEMÁTICAS REDES PROFESIONALES Antonio Ortiz26 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  27. 27. Redes profesionales VENTAJAS ✓ Seleccionar grupos de interés ✓ Participar en los debates = ganar visibilidad ✓ Detectar oportunidades de negocio ✓ Publicar eventos ✓ Potenciar tu marca ✓ Captar seguidores ✓ Obtener recomendaciones ✓ Actualizar el estado, enlazar ✓ Comentarios ✖ Publicidad segmentada es muy cara Antonio Ortiz27 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  28. 28. Redes profesionales CONSIDERACIONES INTERNACIONALES ✓ ¿Un único perfil o uno por cada idioma? ✓ Crear listas por paises o localización. ✓ Lanzar mensajes en diferentes franjas horarias. ✓ Establecer horario de atención al cliente ✓ Visibilidad en eventos. #hashtag ✖ Evitar promoverse a si mismo en exceso ✖ Evitar utilizar hashtag en cada palabra ✖ Evita hablar de política, religión o desastres naturales Antonio Ortiz28 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  29. 29. Analítica Web: ¿Qué pasa en mi web? ¿Cómo usan los visitantes mi sitio? ¿Cómo puedo hacer las campañas de marketing más efectivas y rentables? ¿Estoy creando contenidos efectivos? ¿Dónde abandonan el ¿Cómo puedo mejorar la sitio? ¿Por qué? usabilidad del sitio? Antonio Ortiz29 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  30. 30. Analítica Web: Algunas de las herramientas Antonio Ortiz30 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  31. 31. 31 Experto en Analítica Web
  32. 32. Responsable de Reputación Online La reputación depende de lo que los demás dicen de nosotros. Una buena imagen en Internet supone, de media, un incremento en las ventas del 37 % Los comentarios negativos en el mundo online pueden generar una pérdida de clientes del -11 – 27% Antonio Ortiz32 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  33. 33. Herramientas de monitorización Antonio Ortiz33 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  34. 34. Y aprovechando que estamos en Londres … A practicar !!! Antonio Ortiz34 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  35. 35. ¿Preguntas? Antonio Ortiz35 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”
  36. 36. Gracias por vuestra atención Antonio Ortiz Ortega www.formacionlibre.com info@formacionlibre.com www.formacionlibre.com/blog www.facebook.com/ortizan www.twitter.com/ortizan www.linkedin.com/in/ortizan www.gplus.to/antonioortiz www.xing.com/profile/Antonio_OrtizOrtega Antonio Ortiz36 AENOA Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

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