BASISPRINCIPES VOOR HET WINNEN VAN EEN
DISCUSSIE
GELIJK HEBBEN OF KRIJGEN?
SNEAK PREVIEW
①INLEIDING ARGUMENTATIETHEORIE
②OVERTUIGING LEIDT TOT MEER BUSINESS
③ANALYSE MANAGEMENT SUMMARY
④OEFENINGEN ...
DEBAT TUSSEN WILDERS EN MARIJNISSEN
ZIE DE FILM OP YOUTUBE. KLIK OP ONDERSTAANDE LINK.
WELK ARGUMENT IS IN DIT DEBAT EEN SLECHT ARGUMENT?
A) DE KORAN ZET AAN TOT MOORD
B) WIE TEGEN MOORD IS, IS TEGEN DE KORAN
...
DE DROGREDENEN VAN WILDERS:
① Bespeelt het publiek
② Verkeerd oorzakelijk
verband
③ Verkeerde correlatie
④ Valt persoonlij...
EEN PERSOONLIJKE AANVAL IS EEN GOEDKOPE TRUC
A) EENS
B) ONEENS
Stuur uw bericht met Test01 <spatie> uw keuze naar 2255
Bij...
MANAGEMENT SUMMARY
Het volgende voorbeeld komt uit een offerte van een
Telecombedrijf. Deze offerte is uitgebracht naar
aa...
HET VERSCHIL VAN MENING
DE SITUATIE
Klant X heeft een systeem gekocht waar slechts 1 soort software compatible
mee is. Ech...
OvERTUIGING LEIDT TOT MEER BUSINESS
 LUISTER HEEL GOED
 ANALYSEER EERST DE KLANTVRAAG
 GEEF ALLEEN RELEVANTE ARGUMENTEN...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Argumentatietraining

644 views

Published on

Sneak Preview van een argumentatietraining gegeven bij een telecombedrijf.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
644
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
350
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Argumentatietraining

  1. 1. BASISPRINCIPES VOOR HET WINNEN VAN EEN DISCUSSIE GELIJK HEBBEN OF KRIJGEN?
  2. 2. SNEAK PREVIEW ①INLEIDING ARGUMENTATIETHEORIE ②OVERTUIGING LEIDT TOT MEER BUSINESS ③ANALYSE MANAGEMENT SUMMARY ④OEFENINGEN IN DE PRAKTIJK
  3. 3. DEBAT TUSSEN WILDERS EN MARIJNISSEN ZIE DE FILM OP YOUTUBE. KLIK OP ONDERSTAANDE LINK.
  4. 4. WELK ARGUMENT IS IN DIT DEBAT EEN SLECHT ARGUMENT? A) DE KORAN ZET AAN TOT MOORD B) WIE TEGEN MOORD IS, IS TEGEN DE KORAN C) JE KUNT MENSEN NIET CATEGORISCH AFWIJZEN Stuur uw bericht met Test01 <spatie> uw keuze naar 2255 Bijvoorbeeld: Test01 b NB: STEMMEN IS NU NIET MOGELIJK
  5. 5. DE DROGREDENEN VAN WILDERS: ① Bespeelt het publiek ② Verkeerd oorzakelijk verband ③ Verkeerde correlatie ④ Valt persoonlijk aan ⑤ Cirkelredenering ① Iedereen is tegen haat en moord, dus iedereen zou tegen de Koran moeten zijn. ② Koran zet niet altijd aan tot moord. ③ Niet iedereen die de Koran aanhangt, gaat over tot moord. ④ Koran wordt impliciet vergeleken met de waarde van een Donald Duck. En iedereen die de Koran aanhangt, wordt bestempeld als een moordenaar / haatzaaier. ⑤ Koran zet aan tot haat en moord. Iedereen die tegen haat en moord is, is tegen de Koran.
  6. 6. EEN PERSOONLIJKE AANVAL IS EEN GOEDKOPE TRUC A) EENS B) ONEENS Stuur uw bericht met Test01 <spatie> uw keuze naar 2255 Bijvoorbeeld: Test01 b NB: STEMMEN IS NU NIET MOGELIJK
  7. 7. MANAGEMENT SUMMARY Het volgende voorbeeld komt uit een offerte van een Telecombedrijf. Deze offerte is uitgebracht naar aanleiding van een tender van bedrijf Y. Bedrijf Y wil graag een stabiel platform waardoor ze met bedrijf Z kunnen concurreren. Het volgende fragment komt uit het management summary van bedrijf X. Both in the Netherlands and in Poland X provides their customers with network solutions based on our equipment-platform. In both countries the majority of the access network runs on X-systems. Although on first site this might look a little bit intimidating and limiting your differentiating abilities towards your competitors. However, in fact working with X in these countries will open up a lot of advantages and opportunities. Dit fragment is een goed voorbeeld van een slechte argumentatieve zet. In plaats van het wegnemen van de klantangst wordt deze angst heel duidelijk benadrukt. Een offerte als deze wordt door tientallen mensen gelezen. Echter, niet iedereen zal zich bewust zijn van de redenen om niet bij bedrijf X te kopen. Na het lezen van deze opmerking zullen bij een aantal mensen de alarmbellen zijn gaan rinkelen. Deze offerte is voor bedrijf X geanalyseerd en vervolgens uitgewerkt met sterke en goede argumenten.
  8. 8. HET VERSCHIL VAN MENING DE SITUATIE Klant X heeft een systeem gekocht waar slechts 1 soort software compatible mee is. Echter, de klant koopt bij de concurrent een ander softwarepakket. Gaandeweg merkt de klant dat het allemaal niet werkt. Maar de klant is overtuigd van zijn eigen gelijk. Hoe los je dit verschil van mening op? HET DEBAT Twee standpunten: Telecombedrijf en Klant X Opening 1,5 minuut, verdediging 1 minuut, afronding 0,5 minuut.
  9. 9. OvERTUIGING LEIDT TOT MEER BUSINESS  LUISTER HEEL GOED  ANALYSEER EERST DE KLANTVRAAG  GEEF ALLEEN RELEVANTE ARGUMENTEN  BEREIK OVEREENSTEMMING  WEES HELDER EN DUIDELIJK IN WOORD EN SCHRIFT  BEREID GOED VOOR

×