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Promuovere l'azienda su Facebook, Blog Aziendale e gli altri Social Network

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Presentazione tenuta da Serena Cividini e Paolo Maffei a SMAU Padova 2011.

La presentazione tratta i principali Social Network e come la propria azienda possa utilizzare questi strumenti per portare visitatori al proprio sito web.

Si parlerà anche di come deve essere strutturato il proprio sito web in modo tale che gli utenti diventino poi clienti e continuino a rimanere sul sito web aziendale.

Published in: Technology, Business
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  • Grazie! Se vuoi qui è disponibile l'ebook derivato dalla presentazione: www.webchefunziona.it/blog/ebook-gratis :)
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  • Complimenti ottima presentazione.
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Promuovere l'azienda su Facebook, Blog Aziendale e gli altri Social Network

  1. 1. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityPromuovere lazienda su Facebook,sul Blog aziendale e gli altri Social Network 1 Creare campagne di comunicazione online che funzionano veramente Serena Cividini
  2. 2. Padova, 20-22maggio -- Padovafiere Milano, 4 – 5 ottobre Fieramilanocity IWA/HWG è un’Associazione professionale no profit riconosciuta leader mondiale nella fornitura dei principi e delle certificazioni di formazione per i professionisti della Rete Internet; è presente in 100 paesi, con 130 sedi ufficiali in rappresentanza di più di 165.000 associati. La sua missione: • Fornire programmi formativi di qualità; • Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello regionale, nazionale e internazionale, nonché un marchio di 2 affiliazione riconosciuto a livello mondiale; • Promuovere i principi universali di etica e di pratica professionale per tutti i professionisti della Rete Internet; •Fornire supporto per la definizione e lo studio di normative nei Paesi in cui è presente Network: http://www.iwa.it http://www.itlists.org http://blog.iwa.it http://webaccessibile.org http://www.skillprofiles.eu 2
  3. 3. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityChi siamoSerena CividiniLaurea in Sicurezza dei Sistemi e delle Reti InformaticheSviluppo Web e Web Marketing 3Per lAgenzia di Comunicazione Digitale Orione WebMail: Serena@OrioneWeb.itWeb: www.OrioneWeb.it
  4. 4. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityChi siamoPaolo MaffeiWeb, Business & MarketingDirettore Agenzia di Comunicazione Orione WebDirettore startup Sitopro.it 4Autore libro “Web che Funziona”Mail: Paolo@OrioneWeb.itWeb: www.OrioneWeb.it
  5. 5. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityChi di voi ha un sito? 5
  6. 6. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityQuanti sono soddisfatti? 6
  7. 7. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Come mai? Il sito è vecchio, brutto o da aggiornare Il sito cè ma nessuno lo guarda Non ho idea se qualcuno lo guardi o no, quello che so è che non mi chiama mai 7 nessuno da lìPromessa: alla fine di questa presentazione saprete come fare ad avere un sito che funziona davvero per la vostra azienda
  8. 8. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityDi cosa parliamo oggiRealizzare un sito che funziona: 8• Caratteristiche di un sito orientato alle vendite• Portare visitatori al sito con il web marketing• Realizzare il progetto e misurare i risultati
  9. 9. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityPrincipi per realizzare un sito che funziona Un visitatore sul vostro sito cerca informazioni, non vuole “vedere uno spettacolo”  Persuasione: Il visitatore devessere spinto a compiere una AZIONE che può essere 9 prendere un contatto, comprare qualcosa, iscriversi alla newsletter, etc  Usabilità: Rendere facile la struttura del sito per non distrarre lutente mentre cerca di compiere lAZIONE
  10. 10. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityUhm?! 10
  11. 11. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocitySito Aziendale 11
  12. 12. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityE-commerce 12
  13. 13. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityUsabilità “Se non capisco come fare una cosa mi limito a non farla del tutto” 13 Mia madre
  14. 14. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityCome faccio a comprare? 14
  15. 15. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityCome faccio a comprare? 15
  16. 16. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityCome faccio a comprare? 16
  17. 17. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityPersuasione La domanda fondamentale che il visitatore si fa quandè sulla tua pagina è: “Cosè questo sito? 17 Come mi porterà vantaggio? Perché dovrebbe interessarmi?”
  18. 18. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityBenefici, non caratteristiche“Offriamo servizi di consulenza del lavoro, giuslavorativa, commercialista, economica, centro elaborazione dati, elaborazione cedolini paghe, fusioni ed incorporazioni, revisore dei conti...” 18“Siamo uno studio di consulenza del lavoro che da 40 anni aiuta le aziende bresciane in tutte le necessità fiscali e lavorative mettendole al riparo da multe per inadempimenti e consigliando sempre il cliente le soluzioni fiscali più convenienti”
  19. 19. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Chiamata allazione (Call to action) Chiedere al visitatore di compiere lazioneNon “contattaci” ma “Scopri cosa possiamo fare per incrementare il fatturato della tua azienda” 19 Non “invia” ma “Richiedi informazioni senza impegno” Link ai contatti alla fine di ogni pagina del sito! Non chiedere troppi dati!
  20. 20. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityDi cosa parliamo oggiRealizzare un sito che funziona: 20• Caratteristiche di un sito orientato alle vendite• Portare visitatori al sito con il web marketing• Realizzare il progetto e misurare i risultati
  21. 21. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityPortare visitatori al sito Ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO) Google Adwords (Pay per Click) 21 Blog Aziendale Social Network Email Marketing
  22. 22. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMotori di Ricerca (SEO) vs Google Adwords 22
  23. 23. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityConfrontoPosizionamento naturale (SEO): Investimento iniziale Risultati indeterminati Risultati dopo 6-9 mesi e per 3-5 anni 23Google Adwords (Pay per click): Paghi per ogni click, no investimento minimo Smetti quando vuoi Risultati immediati
  24. 24. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityFacebook Pagine Fan o Pubbliche: (ex ) Profili Privati o Personali: Rischio di essere 24banditi da Facebook Gruppi: Più difficile iscriversi
  25. 25. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityPagine Fan o Pagine Pubbliche 25
  26. 26. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityProfili privati 26
  27. 27. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityGruppi 27
  28. 28. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityContenuti ed offerte solo per Fan 28 Nostra pag ow
  29. 29. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityContenuti ed offerte solo per Fan 29 Nostra pag ow newsletter
  30. 30. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityContenuti ed offerte solo per Fan 30 Nostra pag ow
  31. 31. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityInserire riferimenti a FB nel sito aziendale 31
  32. 32. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityLo stream della homepage di FB Pagina 32 Condivisione Mi piace
  33. 33. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity VantaggiQuando qualcuno è iscritto (= ha fatto “Mi piace”) ad una tua pagina vedrà tutti i messaggi che scrivi nella sua homepage di Facebook (stream) insieme ai messaggi dei suoi amici! 33 Se qualcuno condivide una pagina del tuo sito web su FB, anche tutti i suoi amici la vedranno Le persone cercano le aziende su Facebook: quando cè solo una paginetta con 10 fan, senza grafica e striminzita cè un danno di immagine
  34. 34. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityApplicazioni Facebook 34
  35. 35. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityApplicazioni Facebook 35
  36. 36. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityContest 36
  37. 37. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityIl blog aziendale 37
  38. 38. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityI commenti 38
  39. 39. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityCommenti Facebook 39
  40. 40. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityPromuovere il contenuto Parlare di argomenti non riguardanti solo lapropria azienda ma tutto il settore Inviare a Facebook, Twitter, LinkedIn, etc 40automaticamente Chiedere ai visitatori di iscriversi al Feed RSS oalla mailing list per seguire il tuo blog
  41. 41. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityI vantaggi Ogni lettore è un potenziale cliente che ticonosce in più (branding) Se si iscrive alla tua mailing list puoi fargli avere 41anche offerte commerciali Alla fine di ogni articolo chiedi di contattarti peruna consulenza, invita a visitare il tuo e-commerce, etc.
  42. 42. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityGli altri Social Network Twitter: microblogging da 140 caratteri 42 LinkedIn e altri SN professionali Youtube e altri Video Social Network
  43. 43. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityTwitter 43
  44. 44. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocitySocial Network Professionali 44
  45. 45. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityYoutube e altri video social network 45
  46. 46. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityVantaggi Più i tuoi contenuti sono diffusi più saranno visti 46 Alcuni SN permettono di raggiungere target di persone molto specifici (addetti al settore, etc)
  47. 47. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityEmail Marketing 47
  48. 48. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Non confondere gli strumenti Branding Generazione Fidelizzazione ContattiTradizionale TV, Chiamate Concorsi 48 Riviste telefoniche a puntiWeb Sito, Motori di Social Banner Ricerca, Network, Adwords, Email Blog Marketing
  49. 49. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityDi cosa parliamo oggiRealizzare un sito che funziona: 49• Caratteristiche di un sito orientato alle vendite• Portare visitatori al sito con il web marketing• Realizzare Il progetto e misurare i risultati
  50. 50. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityLe 6 funzioni per realizzare un progetto web  Business: Che obbiettivo vuole ottenere lazienda dal sito? Quale sarà la strategia globale dellazienda online? Come massimizzare linvestimento? 50  Marketing: Come convoglio lobbiettivo in un messaggio di marketing efficace?  Art director: scrivere contenuti, scegliere le immagini
  51. 51. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityLe 6 funzioni per realizzare un progetto web  Design: grafica adatta al messaggio di marketing  Programmazione: implementazione della grafica e del sistema di gestione dei contenuti (CMS) 51  Web Marketing: portare visitatori al sito da Motori di Ricerca, Social Network, Google Adwords, Email... In generale: prima i ritorni, poi tutto il resto
  52. 52. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityLa cosa più importante nel Web Marketing Misurare i risultati 52 Se ti viene detto che non è possibile, non è vero.
  53. 53. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityLa percentuale di conversioni(Conversion Rate)In percentuale quanti visitatori che arrivano in una pagina compiono unazione 53Ripasso di cosera lAzione: prendere contatto, comprare qualcosa, iscriversi a newsletter, iscriversi ad un concorso, qualsiasi cosa.
  54. 54. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityMisurare i risultatiCosto conversione = CV * 100 / CR(CV = Costo per visita, CR = Conversion Rate %) Google Adwords CV 0,8 euro * 100 / CR 5% = 54 16 euro SEO Motori Ricerca CV 0,4 euro * 100 / CR 3% = 13.3 euro Social Network 0,2 euro * 100 / CR 1% = 20 euro
  55. 55. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityCalcolare costo per visitaCV = (Numero di visite in un mese * mesi nel quale durerà linvestimento) / Costo totaleEsempio: Azienda ha speso 1400 euro iniziali + 55 spenderà 100 euro mensili per tre anniTotale Costo investimento = 5000 euroVisite in un mese = 300Visite in 3 anni = 10800Costo per visita = 5000 euro / 10800 = 0.46 euro
  56. 56. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Ricapitolando Usabilità e persuasione Conversione Differenza tra SEO e Google Adwords Pagine pubbliche, private e gruppi 56 Contenuti esclusivi per fan, riferimenti nel sito aziendale, applicazioni, concorsi Blog aziendale e commenti Email Marketing
  57. 57. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityRicapitolando (2) Branding, Generazione Contatti e Fidelizzazione 6 Funzioni per sito che vende: Business, 57 Marketing, Art director, Design, Programmazione, Web Marketing Calcolare costo per conversione e costo per visita
  58. 58. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Realizzare un Sito Internet Vincente Da promuovere con Facebook, Blog Aziendale e i Motori di Ricerca Serena Cividini & Paolo Maffei 58Tel 030 63.44.161 Domande e Risposte!Info@OrioneWeb.it Libro, Blog & Communitywww.OrioneWeb.it www.WebCheFunziona.it
  59. 59. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity Invio di Comunicato Stampa Social 59 (Social Press Release) Offerta fiera: Sconto 25% www.Social-PR.it
  60. 60. Milano, 20-22 ottobre - FieramilanocityCorso di Web Marketing Operativo Nazionale Seconda edizione 9-10 giugno, Milano 60 www.WebCheFunziona.it/CorsoIscrizione in fiera scontata 60% (200 euro per entrambe le giornate al posto di 500!)

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