Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Succesfactoren digitale strategie 2018 - Rachel van Staalduinen

1,459 views

Published on

Technologische ontwikkelingen en gedragsveranderingen van consumenten bieden beide kansen voor de data driven digitale strategie voor 2018. Welke elementen moeten in een digitale strategie in 2018 terugkomen? Wat betekent dit voor de customer journey en de ambitie om de juiste boodschap op het juiste moment bij de doelgroep te brengen? Rachel staat stil bij de kritische succesfactoren voor een data driven digitale strategie in 2018.

Meer info of met een van onze consultants verder praten over uw digitale strategie voor 2018: mail naar info@orangevalley.nl.

Bekijk ook onze Youtube page: https://www.youtube.com/channel/UC7htsF4-mYKEbdH6djfK2OQ

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Succesfactoren digitale strategie 2018 - Rachel van Staalduinen

  1. 1. Rachel van Staalduinen SAMEN GRENSVERLEGGEND IN DIGITALE MARKETING Succesfactoren digitale strategie 2018
  2. 2. Doelgroepen- en klanten kennen in 2018
  3. 3. Doelgroepen- en klanten (echt) kennen in 2018 het fundament onder je marketinginspanningen
  4. 4. 4 ‘Customer data’ TREND
  5. 5. 5 “Wie is uw klant?” ONZE KLANTEN ZIJN…
  6. 6. 6 Personabeschrijving is niet voldoende ONZE KLANT IS… Marit Leeftijd: 34 Geslacht: V Werk: Marketeer Status: Getrouwd Opleiding: Hoger opgeleid Inkomen: Boven modaal Sociale media Facebook, Twitter, WhatsApp Doelen Gave dingen zien en meemaken Beste vrienden zo vaak mogelijk zien Bio … Frustraties Banners en cookie-meldingen Mobile-unfriendly
  7. 7. We proberen veelal indruk te maken op mensen die we (nog) niet voldoende kennen
  8. 8. 8 Dat moment waarop je… VERASSING …voor het eerst je blind date ontmoet.
  9. 9. Data en techniek helpt ons mensen kennen
  10. 10. Data en techniek helpt ons mensen (echt) kennen
  11. 11. 11
  12. 12. 12 GA + marketing & sales cloud INTEGRATIE
  13. 13. 13 Facebook & Instagram NIEUW IN:
  14. 14. Technieken die data verzamelen De 3 overeenkomsten
  15. 15. 15 1. Data verzamelen CRM, Marketing analytics, 
 Point of sale (POS), Ad servers, 
 Publisher partners Owned media Third party data TECHNIEK KAN:
  16. 16. 16 2. Data organiseren en configureren Klant ID’s Cross channel en cross device identiteit Doelgroepen bepalen o.b.v. scoring Triggers en regels; als e-mail is geopend, dan… TECHNIEK KAN:
  17. 17. 17 3. Data beschikbaar maken TECHNIEK KAN: Audiences, 
 groepen mensen versturen naar
 Advertentie systemen Eigen website, 
 aangepaste content vertonen Rapportages 
 die de prestatie visualiseren
  18. 18. Technieken die data verzamelen De 4 verschillen
  19. 19. 19 1. Opslag data in clouds Verpakt in een productplatform. VERSCHILLEN
  20. 20. 20 2. Gecombineerd met advertentietechnieken Gecombineerd met advertentie technieken MediaMath, Rocket Fuel & Turn VERSCHILLEN
  21. 21. 21 3. Opgenomen in media ecosysteem Publishers en mediaplatformen VERSCHILLEN
  22. 22. 22 4. Managed service Gespecialiseerde systemen VERSCHILLEN
  23. 23. 23 Door techniek te gebruiken, leren we mensen beter kennen
  24. 24. 24 Hebben we allemaal deze (dure) technieken nodig? 1 / 5 marketeers heeft het gevoel géén aanvullend data systeem nodig te hebben (Gartner, Deconstructing the Marketing DMP) NOODZAAK?
  25. 25. 25 Stel jezelf 5 vragen Wat heb je al? Mediaplatformen (Facebook, Google), CRM, Marketing platform. Is dit voldoende? Hoe groot ben je? Klein of middelgrote bedrijf? Welke eisen stel je? Personaliseren of juist publiceren? Gebruik specialistische tools… Doubleclick voor adverteren of Marketo voor personaliseren Hoeveel kanalen zitten er in jouw customer journey? Campaign management of customer data platformen kunnen je helpen. Wet- en regelgeving? Extra bescherming van persoonsgegevens? Zorg, overheid? Kijk bijv. eens naar Adform NOODZAAK?
  26. 26. 2018Doelgroepen en klanten (echt) kennen
  27. 27. 27 Doelgroepen en klanten kennen = startpunt…
  28. 28. 28 Wat je met doelgroep- en klantdata kunt doen in 2018?
  29. 29. 29 Succesfactoren digitale strategie 2018 1. Ad targeting 2. Personalisatie 3. Kanaalintegratie 4. Look-a-like doelgroepen 5. Waardepropositie 6. Meten DE VOLGENDE STAP
  30. 30. Met doelgroep- en klantdata marketing verbeteren? 1. Ad targeting
  31. 31. 31 Marit vertalen naar channels HOE?
  32. 32. 32
  33. 33. lang weekend lissabon 33 Specifiekere ad targeting VERBETEREN vs. vs. Tijd 
 Locatie 
 Apparaat 
 Geslacht Gedrag Leeftijd x x x x x
  34. 34. Met doelgroep- en klantdata marketing verbeteren? 2. Personalisatie
  35. 35. 35 Personalisatie = optimalisatie in 2018 VERBETEREN
  36. 36. Met doelgroep- en klantdata marketing verbeteren? 3. Kanaalintegratie
  37. 37. 37 Doelgroep en klantkennis van de volledige customer journey VERBETEREN SearchDisplay Conversie >> Multi channel Touch Tell Sell Care Doel(groep) Iedereen Interesse heeft in vakantie Iedereen die wil gaan Iedereen die is geweest Boodschap Vragen bezoeker Kanalen KPI
  38. 38. Met doelgroep- en klantdata marketing verbeteren? 4. Look-a-like doelgroepen
  39. 39. 39 Gebruik van inzichten voor identificeren en targeten prospects VERBETEREN
  40. 40. Met doelgroep- en klantdata marketing verbeteren? 5. Waardepropositie
  41. 41. 41 Prijs versus kwaliteit VERBETEREN
  42. 42. Met doelgroep- en klantdata marketing verbeteren? 6. Meten
  43. 43. 43 Daadwerkelijk cross device meten VERBETEREN User 1 User 1 User 2 User 2User 3
  44. 44. Met doelgroep- en klantdata marketing verbeteren? 1. Ad targeting 2. Personalisatie 3. Kanaalintegratie 4. Look-a-like doelgroepen 5. Waardepropositie 6. Meten
  45. 45. 45 Maturity model WERKEN AAN LIFETIME VALUE
  46. 46. Klantcase Doelgroep- en klantdata van boeren wereldwijd
  47. 47. 47 Doelgroep- en klantdata bij Lely KLANTCASE
  48. 48. 2018Doelgroepen en klanten (echt) kennen
  49. 49. 2018Doelgroepen en klanten (echt) kennen + verbeteren: Ad targeting, personalisatie, kanaalintegratie, Look-a-like doelgroepen, Doelgroepinzichten & Meten.
  50. 50. DANKJEWEL! Rachel van Staalduinen De Corridor 27 3621 ZA Breukelen Tel: 030 - 8 200 200 info@orangevalley.nl

×