Creatividad y liderazgo

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Creatividad y liderazgo y tipos de pensamientos

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Creatividad y liderazgo

  1. 1. 1
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  8. 8. Lo que faltó aquí fue romper con la fijación funcional, que definimos en el MTA1.Esto ocurre cuando limitamos el uso de un objeto a sus funcionesconvencionales.Probablemente, en este caso, el agua solo les sirvió para quitarles la sed duranteel trabajo. 8
  9. 9. Podrían haber ampliado su observación del objeto,para así conocer sus potencialesusos. Dentro del tubo, el agua habría hecho flotar a las pelotas de ping pong.En resumen, lo mejor habría sido emplear el pensamiento divergente. 9
  10. 10. El pensamiento divergente es aquel que nos permite encontrar varias respuestas a unproblema. Nos ayuda a explorar nuevos caminos de ideas, aunque estos no sean deltodo claros. Nos invita a mirar las cosas desde muchos enfoques.Y, finalmente, se complementa con el pensamiento convergente.El pensamiento convergente es el que usamos con mayor frecuencia para resolverproblemas.Nos permite despejar el camino entre las ideas y la solución. 10
  11. 11. Si bien el pensamiento divergente es esencial para la creatividad, necesitamos de ambostipos de pensamiento durante el proceso.Ahora, veamos los problemas. 11
  12. 12. Tenemos un problema cuando necesitamos cambiar o mejorar algo de nuestra situaciónactual y no sabemos cómo lograrlo. Es decir, nos sentimos inconformes con algúnaspecto de la realidad, pero no vemos la forma de transformarlo.En resumen, existe cuando identificamos una brecha entre lo que tenemos y lo quequisiéramos tener 12
  13. 13. Si miras a tu alrededor, notarás que la mayoría de productos y servicios que te rodeanson soluciones a problemas. Sin embargo, la paradoja es que muchas solucionesgeneran nuevos problemas.Por ejemplo, inventar el auto trajo como problema el tráfico de todas las mañanas parallegar al trabajo; mejoramos la forma de moler los alimentos, pero el ruido de lalicuadora aún perturba a quien quiere dormir.Todos estos son problemas cotidianos, que surgen conforme aparecen las soluciones aun problema anterior. 13
  14. 14. La actitud creativa requiere buscar dificultades o mejoras y nos exige resolverlas. Lavoluntad humana de mejorar las cosas es el motor de la innovación: las mentes creativasse alinean para optimizar productos, servicios, recursos y, por supuesto, la calidad denuestras vidas.Este motor es el componente motivacional, que algunos autores ,como Teresa Amabile,llaman “motivación intrínseca para la tarea” (revisa el MTA1). Cuando una actividad o unproblema nos motiva por sí mismo, nuestro esfuerzo se enfoca en mejorarnos yperfeccionarnos. Buscamos superar lo que se haya hecho antes. Logramos ciertasensación de poder y vitalidad: esto refleja que hemos puesto en consonancia nuestrashabilidades y nuestros deseos. 14
  15. 15. Esta actitud de búsqueda es fundamental para cualquier proyecto creativo. Losproblemas no se reducen a dificultades o limitaciones, sino también a alcanzar el estadoque deseamos.¿Qué podemos transformar de la actividad que nos apasiona? Si se tratara, por ejemplo,de algo como el fútbol, ¿cómo te gustaría cambiar este deporte? Son otras formas deindagar por problemas que enfatizan nuestros deseos y aspiraciones: no solo debemosconcentrarnos en lo que nos molesta o genera dificultades. 15
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  20. 20. Cuando tienes un problema, ¿qué sueles hacer para resolverlo?Tal vez…Buscas las causas del problema…Investigas sobre el problema: desde cuándo sucede o a quién afecta…Divides el problema en sus partes más pequeñas para ir resolviéndolo poco a poco…Buscas soluciones de contextos similares…Consultas a un experto…Veamos cómo puedes resolver problemas incorporando estrategias creativas. 20
  21. 21. Este método se basa en el Creative Problem Solving, desarrollado por AlexOsborn y Sidney Parnes, fundadores de la Escuela de Buffalo, en la década de loscincuenta. El método alterna el uso de los pensamientos convergente ydivergente para alcanzar la solución. Consiste de seis pasos, que nosotrosdividiremos en tres fases. 21
  22. 22. Los tres primeros pasos conforman la primera fase, o la exploración del problema. Estosson la formulación del objetivo, el recojo de la información y la reformulación delproblema. Durante esta etapa, aclararemos la percepción del problema, y loconstruiremos y reformularemos a partir de la información recogida. 22
  23. 23. Los dos pasos siguientes constituyen la segunda fase: la generación de soluciones. Aquí,en primer lugar, se genera la mayor cantidad de ideas a partir del pensamientodivergente; luego, se seleccionan las mejores ideas, empleando el pensamientoconvergente.Luego de analizarlas, se seleccionan las ideas que mejor solucionan el problema y quepueden realizarse. 23
  24. 24. El último paso implica la tercera fase, la implementación. En esta, se establece un plande acción, se vende la idea y se busca llevarla a la práctica. 24
  25. 25. En este MTA, vamos a trabajar parte de la primera fase.Cabe señalar que este método es flexible y puede adaptarse a cada caso. Por ejemplo, siya sabemos exactamente cuál es el problema y lo conocemos a la perfección, podemossaltar directamente a la generación de ideas. Veamos cada fase con mayor detalle. 25
  26. 26. Sobre los problemas, Mauro Rodríguez Estrada señala en esta cita que pare identificarun problema, el primer paso de esta fase es la formulación del objetivo.Debes identificar qué quieres cambiar de la situación actual. Esto implica, al menos, unconocimiento básico de las cosas. Si quieres cambiar algo es porque ese ‘algo’ tiene quemejorar. 26
  27. 27. Formular un objetivo o identificar un problema requiere una comprensión profunda dela realidad, así como una visión amplia de esta: así entenderemos lo que debemosresolver. No todo salta a la vista.Conocer qué elementos intervienen en el problema y de qué forma, es esencial realizaruna lista de preguntas y procurar responderlas. 27
  28. 28. Por ejemplo, el ex alcalde de Bogotá, Antanas Mockus, entendió que el problema deltránsito no solo consistía en hacer que los ciudadanos cumplan la ley, sino en lograr queesta vuelva a tener un sentido moral para ellos. En otras palabras, dejó de pensar elproblema en términos de las sanciones y obligaciones; en cambio, impulsó campañasmuy creativas, dirigidas a hacer conscientes los valores que sustentan la ley. Con ello,logró el compromiso de los ciudadanos. 28
  29. 29. Para entender un problema, formularlo y reformularlo, debemos explorar las diversasdefiniciones que tengamos de la realidad: comparar perspectivas, ángulos y enfoques.Para ello, debemos realizar una adecuada investigación.El segundo paso, entonces, es recoger información o investigar. Debemos registrar todoslos elementos que intervengan en el problema: no solo los datos aparentes, sinotambién las sensaciones, percepciones, ideas y sentimientos; es decir, todo lo que puedaser relevante para tratar el problema. 29
  30. 30. La creatividad cuestiona la formulación fija de los problemas.Luego de investigar, el paso siguiente es reformularlos.Debemos observar lo investigado, organizar las constantes y las variables, losactores; en fin, toda la información relevante para así ensayar diferentesconcepciones del problema, que lo aborden desde distintos puntos de vista.Se trata de cambiar el enfoque del problema, poniendo énfasis sobre unelemento u otro. Dependiendo de dónde pongamos el acento, el camino haciauna solución puede ser muy distinto.En tal sentido, muchas personas pueden estar de acuerdo sobre la existencia deun problema y, sin embargo, definirlo de forma diferente. 30
  31. 31. Veamos un ejemplo de Bransford y Stein Aquí se abordan tres diferentes redefinicionesdel mismo problema: las salpicaduras de grasa cuando se fríe tocino.Después de ver las múltiples perspectivas, debemos sintetizar o elegir cuál es elproblema que abordaremos. Por ende, reformulamos el problema.Lograr una definición más original de un problema es uno de los mejores pasos paraalcanzar soluciones creativas.Ahora pasemos a la segunda fase. 31
  32. 32. Una dificultad para el proceso creativo es nuestra predisposición a buscarsoluciones inmediatas. Es posible que la incertidumbre normal al afrontar unproblema genere una tendencia a pensar enseguida en su solución. Sin embargo,esto nos suele condenar a soluciones parciales y, sobre todo, convencionales. 32
  33. 33. Para trabajar un problema de forma creativa, es necesario que busquemos formas quenos permitan cambiar de perspectiva sobre el problema y enfocarlo de otra manera.A través del pensamiento divergente, podemos dirigirnos a vías alternas para tratar elproblema. Aquí debemos preguntarnos qué estrategias o herramientas nos ayudarían acambiar la perspectiva. Las técnicas de generación de ideas son algunas de estasherramientas. 33
  34. 34. Las técnicas de creatividad nos apoyan en este objetivo. Su sustento es distinguir entreel pensamiento convergente y el divergente. El primero engloba el tipo de pensamientoque nos enseñan desde la escuela, que privilegia el orden lógico de las ideas y susconexiones más evidentes; es fuertemente crítico y sanciona el error y la ambigüedad.Ahora bien, la prevalencia de este tipo de pensamiento genera un problema: obstruye lageneración de ideas nuevas.A diferencia de este, el pensamiento divergente se enfoca en los procesos que permitennuevos vínculos entre nuestras ideas. Busca suspender el juicio crítico para obtener, delo ambiguo y no bien definido, nuevas relaciones entre nuestras ideas y nuestraexperiencia.Estas técnicas, entonces, nos impulsan a considerar un mayor espectro de ideas. Cadatécnica hace énfasis en un tipo de recurso. 34
  35. 35. La lluvia de ideas nos obliga a suspender el juicio y dejar libre a la mente paraproducir ideas. No solo obtenemos más ideas, sino que nos permite reevaluaraquellas que, en un principio, considerábamos absurdas o inviables. Elpensamiento cotidiano y racional es estrecho y niega rutas valiosas y originales. 35
  36. 36. La técnica de relaciones forzadas nos lleva a comparar contextos disímiles. Nosobliga a pensar más allá del problema y encontrar, en la comparación, nuevassoluciones. 36
  37. 37. El Scamper dirige la búsqueda de una solución mediante el principio de transformación.Consiste en preguntarnos qué ideas, instrumentos y espacios pueden sustituirse,combinarse, amplificarse, modificarse, ponerse en otro uso, eliminarse, reordenarse otener nuevos usos.Con ello, cuestionamos el carácter fijo de nuestros recursos. 37
  38. 38. De otro lado, un ejemplo distinto es la técnica de reversión de supuestos: estanos permite distanciarnos del concepto de elementos inamovibles del problema.Consiste en precisar todo aquello que consideramos incuestionable para pensarsi el problema podría resolverse si cambiáramos esos prejuicios. Nos obliga apensar sin absolutos. Un ejemplo histórico es la concepción del universo que sehabía heredado del gran pensador Tolomeo, quien consideraba que la Tierra erael centro del universo. En el siglo XVII, Copérnico y Kepler cuestionaron esta ideay abrieron una visión más amplia del mismo. 38
  39. 39. Luego de generar ideas, debemos usar el pensamiento convergente paraseleccionarlas y reforzarlas.Elegimos el curso de acción para buscar la solución y establecer los criterios, loscuales están determinados por el contexto. Buscaremos, por ejemplo, la soluciónmáseconómica, la más estética o la que preserve el medio ambiente.Es necesario preguntarnos cuáles ideas atienden mejor el problema, si son viables oaplicables, si optimizan los recursos, si están alineadas con su contexto, si cumplen elplazo que tenemos, etc.Ahora, veamos la tercera fase. 39
  40. 40. La creatividad se mide por la capacidad de realizar productos. Los creadoresestán motivados por la culminación de sus ideas en elementos tangibles y reales.Por ello, todo proceso creativo se completa con el producto terminado.En esta tercera fase, se establece el plan de acción para materializar la solución.Luego de proponerla en un contexto real y concreto, verificamos sus efectos. 40
  41. 41. Es momento de evaluar críticamente si la solución atiende el problema o si aúnnecesita mejoras.Esto ya no requiere solo de imaginación, sino también de buscar calidad en loque se realiza. Al darnos un tiempo para ver, desde varios enfoques, lo que seríanuestro producto final, podremos apreciar todas las posibles consecuencias queeste podría tener (en ocasiones, más allá del problema que pretendíamosresolver). 41
  42. 42. En suma, hacer algún producto creativo requiere de hacer una investigaciónpersonal, minuciosa en una primera instancia; una actitud cuestionadora frente alo evidente, una generación de ideas importante; una selección que sea generosafrente al reto, una evaluación antes de su ejecución y por supuesto, la accióninmediata. 42
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