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Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioCRITERIO 4. FORMULACIÓNDefiniciónUn Plan Estratég...
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Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 4.4. Existe una coherencia del Plan r...
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En la reunión del Foro de Universidades (2009) del CEG se aprobó la creación del grupo de planificación y dirección estratégica, que ha sido responsable de la elaboración de la presente guía.
Las universidades han adquirido una gran experiencia en materia de planificación estratégica.

La mayoría de las universidades españolas han elaborado un sistema de planificación estratégica que les ha permitido desarrollar y poner en marcha planes globales de la institución con una perspectiva temporal que, evidentemente, va más allá de la resolución de problemas.

Para que esta experiencia pueda ser aprovechada adecuadamente y permitir un mejor intercambio de conocimientos entre las universidades, percibimos que era necesario disponer de un modelo de referencia ya que existe mucha disparidad, no sólo conceptual sino también en lo relativo a todas las fases de elaboración de planes estratégicos.

De este modo, el grupo de universidades integradas en el Club de Excelencia en Gestión decidió elaborar la Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el Ámbito Universitario, con objeto de crear un modelo de planificación estratégica que pudiera servir como un instrumento con una doble finalidad: la autoevaluación de los planes y el benchmarking entre universidades.

El tópico inicial fue la aportación de ideas en relación con la pregunta ¿Qué cuestiones deben recogerse en un plan estratégico para que pueda ser calificado como excelente?

El enfoque de trabajo, no considera únicamente aquellas cuestiones que deben figurar en un plan estratégico. Es cierto que para que un plan pueda ser considerado excelente debe disponer de un buen enfoque, estar desplegado, realizar mediciones, etc. pero además, debe disponer de un buen sistema de evaluación, por lo que adoptamos desde el primer momento un enfoque que se apoya en el sistema de evaluación REDER.

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  2. 2. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario© Grupo de Planificación y Dirección Estratégica del Foro de Universidades, 2012.Editado por: Secretariado de Recursos Audiovisuales yNuevas Tecnologías de la Universidad de Sevilla, 2012.Porvenir, 27 – 41013 SevillaTeléfs.: 95 448 74 62. Fax: 95 448 74 67Correo electrónico: savinfo@us.esISBN: ISBN13 978-84-938975-9-8Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 2
  3. 3. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. 4 2. FASES DEL DESARROLLO DEL TRABAJO. 7 3. METODOLOGIA. 9 4. MODELO DE EVALUACIÓN. 13 5. VALIDACIÓN DEL MODELO. 15 6. GUIA PARA LA EVALUACIÓN. 16 7. FORMULARIO DE EVALUACIÓN DE PLANES ESTRATÉGICOS. 35 8. PARRILLA DE INDICADORES. 67 9. AUTORES: REDACTORES Y PARTICIPANTES EN LAS REUNIONES DE TRABAJO. 72Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 3
  4. 4. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario1. INTRODUCCIÓNEn la reunión del Foro de Universidades (2009) del CEG se aprobó lacreación del grupo de planificación y dirección estratégica, que ha sidoresponsable de la elaboración de la presente guía.Las universidades han adquirido una gran experiencia en materia deplanificación estratégica. La mayoría de las universidades españolas hanelaborado un sistema de planificación estratégica que les ha permitidodesarrollar y poner en marcha planes globales de la institución con unaperspectiva temporal que, evidentemente, va más allá de la resolución deproblemas.Para que esta experiencia pueda ser aprovechada adecuadamente ypermitir un mejor intercambio de conocimientos entre las universidades,percibimos que era necesario disponer de un modelo de referencia ya queexiste mucha disparidad, no sólo conceptual sino también en lo relativo atodas las fases de elaboración de planes estratégicos.De este modo, el grupo de universidades integradas en el Club deExcelencia en Gestión decidió elaborar la Guía para la Evaluación dePlanes Estratégicos en el Ámbito Universitario, con objeto de crear unmodelo de planificación estratégica que pudiera servir como uninstrumento con una doble finalidad: la autoevaluación de los planes y elbenchmarking entre universidades.El tópico inicial fue la aportación de ideas en relación con la pregunta¿Qué cuestiones deben recogerse en un plan estratégico para que puedaser calificado como excelente?El enfoque de trabajo, no considera únicamente aquellas cuestiones quedeben figurar en un plan estratégico. Es cierto que para que un plan puedaser considerado excelente debe disponer de un buen enfoque, estardesplegado, realizar mediciones, etc. pero además, debe disponer de unbuen sistema de evaluación, por lo que adoptamos desde el primermomento un enfoque que se apoya en el sistema de evaluación REDER.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 4
  5. 5. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioHan participado activamente en el proyecto 17 universidadesrepresentadas por personas que pertenecen a los órganos de gobierno yespecialistas miembros del personal administrativo y de servicio, así comodel profesorado. Dichas universidades son: Universidad de Sevilla (Coordinación) Universidad de Alicante Universidad de Almería Universidad de Burgos Universidad de Castilla-La Mancha Universidad de Córdoba Universidad de A Coruña Universidad Internacional de Andalucía Universidad de Jaén Universidad Jaume I Universidad de Málaga Universidad Miguel Hernández Universidad de Murcia Universidad Pablo de Olavide Universidad del País Vasco Universidad Politécnica de Cataluña Universidad Rey Juan CarlosGrupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 5
  6. 6. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioAunque inicialmente el presente trabajo ha tenido un ámbito dedesarrollo limitado en las universidades, poco a poco, a medida que elestudio avanzaba nos dimos cuenta de que su aplicación goza de uncarácter mucho más amplio y general de lo que pensamos inicialmente.La Guía se basa en los conocimientos técnicos, académicos y la experienciade las universidades pero estos conocimientos y experiencias, salvo encontados aspectos, utilizan los conocimientos y experiencias másuniversales del campo de la planificación estratégica, lo que finalmenteconduce es a una posibilidad evidente de aplicación a prácticamente acualquier otro sector económico.Por lo tanto, esta guía tiene un carácter universal, esto significa que esválida para cualquier contexto y situación, aunque es evidente que lasvariables de contingencia, la antigüedad de la organización (universidadesde reciente creación o históricas), el tamaño, la naturaleza (pública-privada, generalista-especializada), el contexto económico de lainstitución (crisis, renovación, etc.) van a jugar un papel que debe serconsideradas como cuestiones relevantes por los expertos que la utilicen.Aunque consideramos que la Guía ha sido elaborada con rigor y ambición,como en cualquier otro proceso, sus resultados están sujetos a revisión ymejora que esperamos ocurra en los próximos años.Entendemos que la elaboración de un plan estratégico es un elementoimportante que puede contribuir a la consecución de los objetivos de laorganización pero no es una garantía total de éxito, ya que no es undocumento prescriptivo.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 6
  7. 7. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario2. FASES DEL DESARROLLO DEL TRABAJO.El estudio se realizó en tres fases.En la primera fase se sentaron las bases para enfocar los temas quedeberían tratarse. Para ello se aportaron ideas en relación con la pregunta¿Qué cuestiones deben recogerse en un plan estratégico que pueda sercalificado como excelente?Se realizaron dos sesiones para concretar dicha primera fase, una en laUniversidad de Sevilla en la que se definió la metodología a emplear y otrasesión en la Universidad del País Vasco en la que se elaboró la primerarelación de ítems que sirvieron para ir formando el cuerpo conceptual dela Guía.La segunda fase tuvo como objeto desarrollar y profundizar en las distintascuestiones que se fijaron en la fase primera.Para ello se trabajó de forma presencial en cuatro importantes sesiones enla Universidad de Castilla-La Mancha, Universidad de Córdoba, Universidadde Burgos y Universidad de Jaén. Como consecuencia de estos trabajos seconsiguió una relación exhaustiva de cuestiones que deberían recogerseen la elaboración de un plan estratégico.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 7
  8. 8. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioLa tercera fase consistió en el ordenamiento, sistematización,incorporación y revisión, del trabajo realizado en la segunda fasePara ello se celebraron las siguientes reuniones:- Una primera en la Universidad de Sevilla, en donde se realizó laestructuración de ideas mediante el establecimiento de 22 matricesindividuales (tantas como miembros asistentes del grupo).- Posteriormente, en la reunión del grupo celebrada en la Universidad deA Coruña se revisó profundamente la “denominación y ordenación decriterios”, realizando algunas correcciones en la reasignación de ítems.- Posteriormente en la Universidad de Murcia se definieron de formaprecisa los criterios y subcriterios que dan el contenido esencial almodelo, uniformando los distintos aspectos del mismo de modo que encada criterio se incorpore la siguiente información:  Definición del criterio  Ejemplos de excelencia  Subcriterios  Contenido del subcriterio (ítems)  Parrilla de evaluación- Finalmente, en la Universidad Jaime I, se revisaron y homogenizaron loscriterios de la Guía de evaluación, completando los trabajos con laponderación de dichos criterios, cuestión imprescindible a efectos de larealización de una evaluación cuantitativa.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 8
  9. 9. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario3. METODOLOGIA.La metodología utilizada sigue en sus grandes líneas la empleada en laconfección del Modelo EFQM de Excelencia que utilizó la técnica de losmapas conceptuales. A efectos de una documentación complementaria sedistribuyó como artículo de referencia: Nabitz, Udo; Severens, Peter; VanDen Brink, Wim; y Paul Jansen (2001). Improving the EFQM Model: Anempirical study on model development and theory building using conceptmapping Total Quality Management & Business Excellence, Volume 12,Issue 1, pp. 69 – 81.El Mapa Conceptual es una forma de conceptualización estructurada quemediante la representación gráfica del pensamiento de grupo: 1. Despliega todas las ideas del grupo relativas a un tópico 2. Muestra cómo estas ideas se relacionan entre sí 3. Muestra qué ideas son más relevantes, importantes o apropiadasLas fases de la aplicación de la técnica son: 1. PREPARACIÓN 2. GENERACIÓN DE IDEAS 3. ESTRUCTURACIÓN DE IDEAS 4. REPRESENTACIÓN DE LAS IDEAS 5. INTERPRETACIÓN DE LOS MAPAS 6. UTILIZACIÓN DE LOS MAPAS 1. PREPARACIÓN • Selección de participantes:  22 personas en nuestro caso  Grupo heterogéneo en todos los aspectos. • Desarrollo del tema 2. GENERACIÓN DE IDEAS • Menos de 100 • Brainstorming o Tormenta de ideas.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 9
  10. 10. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario 3. ESTRUCTURACIÓN DE IDEAS • Clasificación de ideas en base a la similitud o fuerte relación entre ellas. • Ponderación de ideas (Likert 1-5) 4. REPRESENTACIÓN DE LAS IDEAS a) Cálculo de la matriz total Se construye de la siguiente manera: a. Cada experto elabora una matriz a partir de la agrupación realizada individualmente, dando valores de 0 y 1, según la ausencia o existencia de una relación entre ítems. b. Se suman las matrices obtenidas de las agrupaciones realizadas por cada experto. b) La agrupación final de las ideas se realiza en dos fases: b.1 Escalamiento multidimensional. b.2 Análisis clúster.Se aplicó esta técnica utilizando el paquete estadístico SPSS (StatisticalPackage for the Social Sciences), programa estadístico informático muyusado en las ciencias sociales y en centros de investigación.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 10
  11. 11. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioGrupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 11
  12. 12. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario5. INTERPRETACIÓN DE LOS MAPASSe procedió a dar una denominación a los clusters, lo que en nuestrocaso se corresponde con los criterios que buscamos. Mapa deClusters final: 5 Clusters Cluster 8 Cluster 9 1. Liderazgo y bases. Cluster 1Cluster7 2. Organización. Cluster 4 Cluster 2 3. Análisis y diagnóstico. 4. Formulación. 5. Implantación y revisión. Cluster 6 Cluster 56. UTILIZACIÓN DE LOS MAPAS.El último paso consistió en dar cuerpo al trabajo, redactando, definiendo yexplicando su contenido.La idea que guiaba el trabajo es que cada agrupación o cluster fueratratada como un criterio y los ítems de cada agrupación sirvieran paraelaborar los subcriterios.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 12
  13. 13. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario4. MODELO DE EVALUACIÓN.Llegados a este punto, nos encontramos con cinco criterios identificados,así como un número total de 25 subcriterios.  CRITERIO 1: CINCO SUBCRITERIOS.  CRITERIO 2: CINCO SUBCRITERIOS.  CRITERIO 3: SEIS SUBCRITERIOS.  CRITERIO 4: CUATRO SUBCRITERIOS.  CRITERIO 5: CINCO SUBCRITERIOS.Se constituyeron 5 grupos de redacción, uno por criterio, con la misión derealizar las siguientes actividades:  Definición del criterio  Ejemplos de excelencia  Subcriterios  Contenido del subcriterio (ítems)  Parrilla de evaluación PRESENTACIÓN DE CONSTITUCIÓN DE FINAL DE LA FASE LOS MAPAS IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE METODOLÓGICA. CONCEPTUALES CINCO CRITERIOS. REDACCIÓN. ELABORADOS.Los grupos de redacción quedaron constituidos en base a los cincocriterios, conformándose de la siguiente forma:Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 13
  14. 14. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioPor último, se ponderaron los cinco criterios a efectos de su evaluación. Laponderación la realizaron primero individualmente los miembros delgrupo, para a continuación, mediante una reunión de consenso, llegar auna valoración de los mismos.Se distribuyeron un total de 1000 puntos, llegándose al siguienteresultado: 1- Liderazgo y bases: 150 2- Organización: 100 3- Análisis y diagnóstico: 150 4- Formulación: 250 5- implantación y revisión: 350Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 14
  15. 15. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario5. VALIDACIÓN DEL MODELO.Antes de dar por concluido el modelo se realizó una validación externa.La validación externa se llevó a cabo avanzando en dos vías distintas: a) Sometiendo el modelo a expertos con experiencia en la planificación. b) Realizando una evaluación empleando el modelo de tal manera que se obtuvieran indicaciones de mejoras en su aplicación.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 15
  16. 16. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario6. GUIA PARA LA EVALUACIÓN.CRITERIO 1: LIDERAZGO Y BASES DE UN PLAN ESTRATÉGICOEXCELENTE EN EL ÁMBITO UNIVERSITARIODefiniciónUn Plan Estratégico excelente en el ámbito universitario precisa para su diseño de un periodo de reflexiónen el que participen todos los grupos de interés y que esté liderado por el Equipo de Gobierno de laUniversidad. En él se define la Misión, Visión y Valores de la Institución, revisando periódicamente sudesarrollo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los grupos de interés, así como lasventajas competitivas de la Institución. Para que el Plan Estratégico tenga éxito es imprescindible elcompromiso y la implicación del Equipo de Dirección y los líderes de la Universidad de manera que sefaciliten los recursos e impulsen los mecanismos necesarios para su desarrollo.Ejemplos de Excelencia:  Los líderes han implantado procesos y procedimientos que, con periodicidad, identifican o revisan los factores críticos de éxito, las amenazas, debilidades, fortalezas y oportunidades, su coherencia y alineación con la Misión, Visión, Valores o Principios de la Institución y el establecimiento de responsabilidades en la elaboración de escenarios futuros.  Los líderes han establecido procedimientos para que los grupos de interés participen activamente en el diseño, ejecución, seguimiento y desarrollo de las acciones relacionadas con su área.  La Universidad realiza reuniones periódicas entre sus líderes y los grupos de interés al objeto de revisar su Misión, Visión y Valores o Principios.  La Universidad cuenta con una Oficina o Unidad equivalente dentro de la estructura organizativa de la Universidad encargada del Plan Estratégico y responsable de la gestión del Sistema de Información y de la mejora continua de las fuentes de información.  Los líderes participan activamente en las reuniones de revisión del Plan al objeto de adecuar los indicadores a las fuentes de información disponibles o para buscar nuevas fuentes necesarias para el proceso de seguimiento.  Los líderes realizan periódicamente reuniones de seguimiento, según un calendario formal, del diseño, ejecución y evaluación de los objetivos y de las acciones del Plan Estratégico.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 16
  17. 17. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSubcriterios: 1.1. La Institución elabora el Plan Estratégico atendiendo a su trayectoria histórica, y estableciendo procedimientos para la identificación de sus ventajas competitivas y escenarios futuros. 1.2. La Institución conoce las aspiraciones de los grupos de interés y los hace partícipes. 1.3. La Institución define y/o revisa su Misión, Visión y Valores o Principios. 1.4. Los líderes de la Institución han establecido una Oficina del Plan Estratégico o estructura equivalente y dispone de recursos y medios que precisa en cuanto a información. 1.5. El Equipo de Dirección establece un proceso de seguimiento periódico sobre el desarrollo del Plan.SUBCRITERIO 1.1. La Institución elabora el Plan Estratégico atendiendo a sutrayectoria histórica, y estableciendo procedimientos para la identificación deventajas competitivas y escenarios futuros.  Los líderes han analizado la trayectoria histórica de la Institución, identificando los resultados conseguidos, y disponen de información sobre el rendimiento y las capacidades actuales.  Los líderes han establecido procedimientos y asignado responsabilidades para la identificación de los factores críticos de éxito y las ventajas competitivas.  Los líderes han establecido procedimientos y asignado responsabilidades para analizar el escenario actual en el que se desenvuelve la Institución.  Se dispone de información y procedimientos para asegurar la coherencia del Plan con las disposiciones legales y los principios institucionales.  Se han establecido procedimientos para identificar nuevos escenarios por los líderes.  Se han establecido procedimientos y se han asignado responsabilidades a los líderes para identificar oportunidades de innovación dentro y/o fuera de la Institución.  Se han establecido procedimientos para identificar los posibles riesgos.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 17
  18. 18. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 1.2. La Institución conoce las aspiraciones de los grupos deinterés y los hace partícipes.  Los líderes han identificado los grupos de interés de la Institución.  Los grupos de interés de la Institución tienen la posibilidad de participar en el diseño del Plan Estratégico.  Los líderes han incluido a los grupos de interés en grupos de trabajo, reuniones de definición o creación de los objetivos o acciones del Plan Estratégico, atendiendo a sus necesidades y expectativas.  Se ha incluido a los grupos de interés en los procesos relativos al Plan Estratégico (al menos a los grupos más representativos dentro de la Institución).  El alcance de la opinión de los grupos de interés se recoge en los objetivos y acciones del Plan Estratégico.  Existe un proceso definido y sistemático para la identificación de las necesidades y expectativas de los grupos de interés.  Se asegura la participación de los grupos de interés, no sólo en el diseño del Plan, sino en su ejecución, despliegue y evaluación.  Se evalúa la satisfacción de los grupos de interés sobre las acciones acometidas por el Plan Estratégico.SUBCRITERIO 1.3. La Institución define y/o revisa su Misión, Visión y Valoreso Principios.  La Institución establece, al comienzo de la elaboración del Plan, un periodo de “reflexión estratégica” de sus líderes, en el que, con la participación activa de todos los grupos de interés, se definen la Misión, Visión y Valores o Principios de la misma.  La Institución identifica los factores críticos de éxito necesarios para llevar a cabo su Misión y aquellos que le permiten progresar hacia su Visión.  La Institución debe ser capaz de conocer y anticiparse a las necesidades de sus grupos de interés, reflexionando y/o revisando su estrategia, Misión, Visión, Valores y Principios.  La Institución, dispone de procedimientos flexibles que le permiten modificar su Visión, tras el análisis periódico de la evolución de los resultados clave y de las amenazas, y oportunidades, así como de sus ventajas competitivas.  La Institución es capaz de transmitir un alto nivel de confianza a todos los grupos de interés a partir de las revisiones y/o cambios en la Misión, Visión, Valores y Principios.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 18
  19. 19. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 1.4. Los líderes de la Institución han establecido una Oficinadel Plan Estratégico o estructura equivalente y dispone de los recursos ymedios que precisan.  Se ha creado un órgano denominado Oficina o Unidad de Planificación Estratégica u otra definición equivalente, dotándola de las infraestructuras necesarias.  Se ha dotado del personal necesario.  La Institución se apoya en la creación/adquisición de un sistema de información adecuado, que facilite las actuaciones de la Oficina.  La oficina del Plan participa en el diseño y revisión del sistema de información, adaptándolo a las necesidades del Plan Estratégico.  Los líderes han creado grupos de trabajo, liderados por ellos mismos, y con la coordinación de la Oficina/Estructura para el desarrollo del Plan.  Se han asignado responsabilidades en los Sistemas de Información en relación con el diseño e implantación del Plan.SUBCRITERIO 1.5. El Equipo de Dirección establece un proceso deseguimiento periódico sobre el desarrollo del Plan.  El Equipo de Dirección ha aprobado un protocolo de seguimiento donde todos los miembros del mismo asumen responsabilidad en la comunicación, implantación, seguimiento y rendición de cuentas del Plan Estratégico.  El Equipo de Dirección ha establecido un protocolo de definición y evaluación de los objetivos del Plan Estratégico.  El Equipo de Dirección en sus reuniones periódicas trata los aspectos relevantes en relación con el Cuadro de Mando del Plan Estratégico.  El Equipo de Dirección aprueba las correspondientes memorias de seguimiento de acuerdo con el protocolo establecido.  El Equipo de Dirección, en sus reuniones, analiza los programas, acciones o medidas adoptadas en relación con los objetivos previstos en el Plan.  El Equipo de Dirección, reflexiona sistemáticamente sobre las posibles modificaciones a incluir en el Plan (eliminar acciones y/o incorporar nuevas) derivadas de la vigilancia competitiva, aparición de amenazas, oportunidades, etc. y las recoge en la Memoria Anual de Seguimiento.  El Equipo de Dirección analiza y revisa anualmente la implantación de los Planes Estratégicos Sectoriales o de Despliegue para mantener la alineación de éstos con el Plan Estratégico de la Institución.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 19
  20. 20. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioCRITERIO 2: ORGANIZACIONDefiniciónLa estructura y procesos del Plan Estratégico se llevan a cabo mediante un acuerdo previamenteaprobado por los órganos de gobierno de la Universidad. Se dispone para ello de una estructuraorganizativa específica (formada por un equipo responsable y grupos de trabajo en los que estánrepresentados los distintos grupos de interés) la cual trabaja con fuentes de información fiables yconsistentes, para una comunicación transparente a la comunidad universitaria y a los demás grupos deinterés.Ejemplos de Excelencia:  El Plan Estratégico se diseña mediante un proceso previamente aprobado por los órganos de gobierno de la Universidad.  La elaboración del Plan Estratégico está liderada por una persona responsable y un equipo, en el que participan activamente miembros del equipo de dirección de la Universidad.  Se constituyen grupos de trabajo en los que participan personas de diferentes grupos de interés con el fin de desarrollar tareas específicas y/o generar ideas innovadoras.  Se identifican las fuentes de información, y se valora su fiabilidad y consistencia.  Se dispone de procedimientos para la comunicación interna y externa del Plan Estratégico.Subcriterios: 2.1. Existe un proceso previamente aprobado para el diseño del Plan Estratégico. 2.2. Se ha definido el equipo responsable del diseño del Plan Estratégico. 2.3. Se dispone de los recursos humanos necesarios y adecuados para el diseño del Plan Estratégico. 2.4. Han sido identificadas las fuentes de información y valorada su fiabilidad y consistencia. 2.5. Se han desplegado procedimientos de comunicación interna y externa.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 20
  21. 21. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 2.1. Existe un proceso previamente aprobado para el diseñodel Plan Estratégico.  Se ha definido un proceso para diseñar el Plan Estratégico que ha sido aprobado por el Consejo de Gobierno de la Universidad.  El proceso especifica los procedimientos para la aprobación del Plan en las distintas fases definidas.  Dichos procedimientos se han definido de manera consensuada.  En el proceso de diseño se han incluido plazos temporales para la ejecución de las diferentes etapas.  En el proceso de diseño se ha incluido una etapa de recogida de información sobre resultados de indicadores propios y de otras Universidades, necesidades y expectativas actuales y futuras de los grupos de interés, tendencias en Educación Superior, entorno socioeconómico, legislación, etc.  En el proceso de diseño se ha incluido una etapa para la definición de la Misión, Visión y Valores.  En el proceso de diseño se ha incluido una etapa para la definición de fortalezas y debilidades, así como para la identificación de amenazas y oportunidades (DAFO).  En el proceso de diseño se ha incluido una etapa para la definición de objetivos y líneas estratégicos.  En el proceso de diseño se ha incluido una etapa de comunicación efectiva y direccional a la comunidad universitaria, distribuida en diferentes hitos temporales.  En el proceso de diseño se ha incluido una etapa final de aprobación del Plan Estratégico por el Consejo de Gobierno de la Universidad.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 21
  22. 22. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 2.2. Se ha definido el equipo responsable del diseño del PlanEstratégico.  Se ha designado una persona responsable y un equipo de trabajo para realizar el diseño del Plan Estratégico; todos ellos han sido nombrados por el Consejo de Gobierno de la Universidad.  Se han definido criterios públicos para la elección de las personas del equipo responsable.  En el equipo de trabajo hay una persona coordinadora/responsable/líder que pertenece al equipo de dirección de la Universidad.  En el equipo de trabajo participan miembros destacados del equipo de dirección de la Universidad.  Las personas del equipo, cuyo perfil es público, disponen de experiencia y credibilidad para liderar el diseño del Plan Estratégico.  Las personas del equipo reciben el reconocimiento de la Universidad.SUBCRITERIO 2.3. Se dispone de los recursos humanos necesarios yadecuados para el diseño del Plan Estratégico.  Se han formado grupos de trabajo especializados en temas específicos.  Se han formado grupos de trabajo para la generación de ideas innovadoras de carácter sostenible.  Los grupos de trabajo creados se han dado a conocer a la comunidad universitaria.  Existen criterios para la selección de las personas que participan en los grupos de trabajo y éstos son públicos.  Los grupos de trabajo incluyen personas del equipo responsable del diseño del Plan Estratégico.  Los grupos de trabajo incluyen personas de los diferentes grupos de interés.  Se ha dotado de recursos de apoyo específicos a los grupos de trabajo: personal auxiliar, medios materiales, etc.  Los grupos de trabajo disponen de un encargo o tarea clara y definida, y conocen lo que se espera de su labor.  Las personas pertenecientes a los grupos de trabajo reciben el reconocimiento de la Universidad.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 22
  23. 23. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 2.4. Han sido identificadas las fuentes de información yvalorada su fiabilidad y consistencia.  Se han identificado las principales fuentes de información, formales e informales, que permiten conocer las necesidades y expectativas de los grupos de interés. Estas fuentes de información, son fiables, consistentes y proporcionan información segmentada.  Se han identificado las principales fuentes de recogida de resultados de indicadores. Estas fuentes de información son fiables, consistentes y proporcionan información segmentada.  Se han identificado las principales fuentes de información sobre tendencias en Educación Superior, entorno socioeconómico, legislación, etc. Estas fuentes de información son fiables, consistentes y proporcionan información segmentada.SUBCRITERIO 2.5. Se han desplegado mecanismos de comunicación internay externa.  Se dispone de una estructura de comunicación efectiva y bidireccional, tanto para comunicar la política y estrategia y sus revisiones, como para evaluar el grado de conocimiento y sensibilización de los grupos de interés hacia ella.  Se desarrollan estrategias, políticas, planes y canales de comunicación basados en las necesidades y expectativas de comunicación de los grupos de interés.  Se estimula y facilita el intercambio de información, conocimiento y mejores prácticas, consiguiendo generar el diálogo en toda la organización.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 23
  24. 24. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioCRITERIO 3. ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICODefiniciónLa Universidad, en el ámbito del análisis y diagnóstico, establece las bases del Plan Estratégico,realizando una identificación de las amenazas y las oportunidades del entorno, así como de las fortalezasy debilidades de la propia organización. A través de dicha evaluación será posible identificar y definir lasventajas competitivas de la Institución, así como los factores críticos con respecto al desarrollo del Plan.Ejemplos de Excelencia:  Se ha creado un sistema de recopilación de información que permite a la Institución un estudio sistemático y cercano a la realidad de sus posibles debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.  Se ha estructurado un sistema de vigilancia competitiva que mantiene informada a la Oficina del Plan del estado y novedades del sector.  Se ha previsto un horizonte temporal del Plan Estratégico y de los escenarios futuros más probables, sobre la base de toda la información recogida.  Han sido identificadas y definidas las ventajas competitivas de la Institución.  Se han identificado y valorado los factores que son críticos respecto al desarrollo del Plan.  Ha sido definido un sistema que recoge e informa sobre las disposiciones que afectan a la Institución, permitiendo al Plan mantener una coherencia respecto al marco legal en el que está incluido.Subcriterios: 3.1 Existe un procedimiento, aprobado previamente, para la definición de las amenazas y oportunidades de la Institución. 3.2 Existe un procedimiento, aprobado previamente, para la definición de las debilidades y fortalezas de la Institución. 3.3 Se conocen y estudian las cuestiones relacionadas con la vigilancia competitiva, tales como nuevos productos, servicios, mercados, etc. 3.4 Se define la duración del Plan Estratégico y se valoran los escenarios potenciales. 3.5 Se identifican y valoran las ventajas competitivas de la Institución. 3.6 Se identifican y valoran los factores críticos de éxito.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 24
  25. 25. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 3.1. Existe un procedimiento, aprobado previamente, para ladefinición de las amenazas y oportunidades de la Institución.  Se identifican las fuentes de información a utilizar para la realización del análisis del entorno.  Se analizan las principales tendencias del entorno internacional en materia de educación superior: innovación docente y educativa, implantación del EEES, etc.  Se analiza el entorno de la Institución, enfatizando en los aspectos políticos, tecnológicos, económicos y sociales que puedan afectar a la Universidad.  Se ha establecido el ámbito geográfico y se han identificado aquellas Universidades que poseen unas características similares a las de la Institución que elabora el Plan en cuanto a número de alumnos matriculados, tipo de docencia que ofrecen, distribución de las titulaciones por áreas de conocimiento, etc.  Se han identificado, entre el conjunto de Universidades con características similares, aquéllas que pueden ser consideradas competidoras principales y/o potenciales.  Se han identificado, en el ámbito geográfico definido, las relaciones de la Universidad con los alumnos, sociedad, empresas y administración pública, en cada una de las actividades principales de la Universidad (docencia, investigación, transferencia, relaciones con la sociedad, etc.).  Se ha llevado a cabo, por cada actividad principal de la Universidad, una comparación con otras Universidades en materia de calidad, eficiencia, eficacia, satisfacción de los clientes/usuarios e imagen y reputación de la institución.  Se identifican y evalúan las oportunidades y amenazas apreciadas a partir de los análisis anteriores.  Existen procedimientos que sistematizan y formalizan el desarrollo de las acciones anteriormente descritas.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 25
  26. 26. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 3.2. Existe un procedimiento, aprobado previamente, para ladefinición de las debilidades y fortalezas de la Institución.  Se analizan las actividades principales que realiza la Institución: procesos de enseñanza- aprendizaje, docencia, investigación, transferencia de conocimiento, responsabilidad social, etc., identificando y evaluando sus debilidades y fortalezas respecto al análisis del entorno.  Se han analizado las cadenas de valor de las actividades principales de la Universidad, identificando y evaluando las debilidades y fortalezas de las mismas.  Se han estudiado los recursos y las capacidades de que dispone la Universidad (humanos, de infraestructura, Tecnologías de la Información y Comunicación, financiación, etc.) para llevar a cabo sus actividades, identificando y evaluando las debilidades y fortalezas de los mismos, sobre la base del análisis del entorno.  Se ha diseñado un procedimiento que sistematiza y formaliza los aspectos anteriores.SUBCRITERIO 3.3. Se conocen y estudian las cuestiones relacionadas con lavigilancia competitiva, tales como nuevos productos, servicios, mercados,etc.  En el análisis del entorno se realizan labores de observación y captación de información sobre aquellas Universidades, organismos de investigación o de transferencia tecnológica identificados como competidores principales y/o potenciales, así como sobre otras cuestiones relacionadas con el estado de la tecnología aplicada a la docencia y a la investigación. Se han tenido en cuenta aspectos asociados a la oferta docente e investigadora, servicios de apoyo ofrecidos, número y procedencia del alumnado, grado de satisfacción de los grupos de interés, etc.  Se define el objetivo y alcance de las labores de observación y captación de información y se realiza un seguimiento de la información obtenida.  Con la información obtenida en los puntos anteriores, se lleva a cabo un análisis de los resultados con el fin de identificar oportunidades y amenazas para la Universidad, de modo que sea posible definir nuevas estrategias o redefinir las existentes.  Se ha puesto en marcha plan de vigilancia para la Universidad y el sistema de vigilancia diseñado se adecua a la estrategia de la Institución.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 26
  27. 27. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 3.4. Se define la duración del Plan Estratégico y se valoran losescenarios potenciales.  Se ha especificado el horizonte temporal previsto para el Plan Estratégico de la Universidad.  Se han analizado las tendencias futuras (aspectos políticos, económicos, sociales y tecnológicos) en función de la información obtenida del análisis interno y externo de la Universidad, y teniendo en cuenta el horizonte temporal establecido.  Se han identificado y establecido los valores futuros de las principales variables que conforman dichos escenarios.  Se han identificado y evaluado los riesgos del Plan en base a dichos escenarios.  Existe algún procedimiento que sistematiza y formaliza el desarrollo de las acciones anteriormente descritas.SUBCRITERIO 3.5. Se identifican y valoran las ventajas competitivas de laInstitución.  Se identifican los elementos que aportan valor (diferenciación) a cada actividad principal de dicha Institución.  Se ha evaluado el valor aportado (diferenciación) de cada actividad principal de la Institución (innovación, imagen de marca, diseño del producto o servicio, calidad del producto o servicio, orientación a las necesidades del cliente, eficacia, eficiencia, etc.).  Se identifica y valora el posicionamiento competitivo de la Institución respecto a sus competidores.  Se ha evaluado la capacidad de adaptación de la Institución a los cambios del entorno.SUBCRITERIO 3.6. Se identifican y valoran los factores críticos de éxito.  Se identifican los factores o elementos críticos para alcanzar los objetivos de las diferentes actividades principales de la Institución.  Se identifican los elementos, internos y externos, que permiten alcanzar una ventaja competitiva y aquellos otros que pueden obstaculizar su logro.  Se han identificado y valorado los factores o elementos críticos en todos los niveles de la Institución (resultados, relación con los clientes, procesos, organización, etc.).  Han sido identificados los factores o elementos críticos en todas las fases del Plan.  Se han identificado las variables ambientales críticas que potencian, minimizan u obstaculizan los factores críticos de éxito.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 27
  28. 28. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioCRITERIO 4. FORMULACIÓNDefiniciónUn Plan Estratégico excelente en el ámbito universitario formula sus objetivos tras analizar y comprenderlas necesidades y expectativas de los grupos de interés y de su entorno, así como el rendimiento internode la organización y sus capacidades para poder desarrollarlo. En el proceso de formulación se tienen encuenta la evaluación de debilidades y amenazas, la identificación de ventajas competitivas actuales yfuturas, de fortalezas y oportunidades, los aspectos diferenciales y los factores clave relacionados con suactividad. Para lograr sus objetivos estratégicos, la Universidad formula estrategias que sedesarrollan mediante planes, programas y/o actuaciones que permiten la consecución de aquéllos, lo queimplica necesariamente el establecimiento de un cuadro de indicadores y valores-objetivo a alcanzar, asícomo de un sistema de medición y análisis.Ejemplos de Excelencia:  La Universidad dispone de un proceso específico para formular y priorizar los objetivos estratégicos.  La Universidad, en su Plan Estratégico, incluye apartados específicos para explicar y demostrar la coherencia de los objetivos y estrategias identificados por la organización.  La Universidad define sus objetivos estratégicos teniendo en cuenta los resultados del análisis DAFO, los escenarios potenciales, su ventaja competitiva y sus factores críticos de éxito.  La Universidad establece Planes, Programas y/o actuaciones que permiten desarrollar los objetivos estratégicos de forma sistemática, contemplando calendarios de implantación, desarrollo y ejecución de los mismos.  La Universidad mantiene un Plan de comunicación para desplegar los planes, programas y/o actuaciones que desarrollan los objetivos estratégicos a los grupos de interés clave.  La Universidad dispone de un sistema de información que permite la medición y análisis del grado de cumplimiento de los objetivos estratégicos.  La Universidad dispone de un proceso y de procedimientos para el seguimiento y evaluación que permite realizar el análisis de los resultados obtenidos en relación a objetivos estratégicos.Subcriterios: 4.1. Se han definido los objetivos estratégicos vinculados a los resultados del análisis estratégico. 4.2. Se han formulado estrategias para conseguir los objetivos estratégicos y se han definido planes, programas y/o actuaciones concretas para desarrollar tales estrategias. 4.3. Se han establecido los valores meta asociados a los objetivos estratégicos y se ha definido el sistema de medición y análisis correspondiente. 4.4 Existe una coherencia del Plan respecto al marco legal y los principios que lo rigen.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 28
  29. 29. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 4.1. Se han definido los objetivos estratégicos vinculados alos resultados del análisis estratégico  Se sigue un proceso específico para formular y priorizar los objetivos estratégicos.  Se analiza y comprueba la coherencia de los objetivos estratégicos con la Misión y Visión de la Institución.  Existen unos objetivos estratégicos claros que permiten hacer realidad la Misión, Visión, Valores y Principios de la Institución, haciendo un análisis de la correspondencia entre los objetivos y contenidos de la Misión, Visión, Valores y Principios.  En sus objetivos estratégicos, el Plan recoge las necesidades y expectativas de los grupos de interés y del entorno externo de la Universidad (tendencias económicas, de mercado y de la sociedad), permaneciendo constantemente atento a cualquier cambio de tipo político, legal, normativo y otros requisitos de obligado cumplimiento que pudieran afectar a la Universidad.  La Universidad tiene en cuenta, en sus objetivos estratégicos, los resultados de su análisis interno y de sus capacidades.  La Universidad, en su Plan Estratégico, considera los resultados de la evaluación de debilidades y amenazas.  La Universidad, en su Plan Estratégico, considera los aspectos diferenciales de la Institución y la identificación de las ventajas competitivas actuales y futuras así como sus fortalezas y oportunidades.  La Universidad, en su Plan Estratégico, define los objetivos estratégicos de una forma que facilita su evaluación posterior: los objetivos son realistas y oportunos, consensuados, mensurables y compatibles entre sí.  La Universidad, en su Plan Estratégico, define los objetivos estratégicos con la intención de integrar y satisfacer a todos sus grupos de interés.  La Universidad asegura, mediante sus objetivos estratégicos, la innovación, sostenibilidad económica, social y ambiental.  La Universidad, a través de su Plan Estratégico, tiene en cuenta la identificación de los factores clave (o elementos críticos) que impulsan y facilitan el desarrollo de su actividad: equilibran las necesidades de la organización y la de sus grupos de interés a la hora de planificar el logro de los objetivos actuales y futuros.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 29
  30. 30. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 4.2. Se han formulado estrategias para conseguir los objetivosestratégicos y se han definido planes, programas y/o actuaciones concretaspara desarrollar tales estrategias.  La Universidad formula sus estrategias teniendo en cuenta criterios de adecuación, factibilidad y aceptabilidad.  El Plan Estratégico de la Universidad desagrega sus estrategias en Planes, Programas y/o actuaciones que permitirán alcanzar los objetivos estratégicos.  El Plan Estratégico recoge en sus Planes, Programas y/o actuaciones a los responsables, los recursos que comprometerá y los resultados finales a alcanzar.  El Plan Estratégico contempla los calendarios de implantación, desarrollo y ejecución de Planes, Programas y/o actuaciones.  La Universidad, a través de su Plan Estratégico, planifica la forma en que se comunicará a los grupos de interés los Planes, Programas y/o actuaciones, y sienta las bases de su seguimiento y evaluación.SUBCRITERIO 4.3. Se han establecido los valores meta asociados a losobjetivos estratégicos y se ha definido el sistema de medición y análisiscorrespondiente.  El Plan Estratégico de la Universidad define indicadores y metas asociados a los objetivos estratégicos para poder medir su grado de consecución.  La Universidad, en su Plan Estratégico, dispone de un sistema de información que da cobertura y facilita la medición de indicadores y metas.  El Plan Estratégico establece la forma en que se contrastarán, regularmente, la validez de dichos indicadores y metas.  La Universidad, a través de su Plan Estratégico diseña un sistema de seguimiento y evaluación que permite el análisis de los resultados obtenidos.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 30
  31. 31. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 4.4. Existe una coherencia del Plan respecto al marco legal ylos principios que lo rigen.  El Plan Estratégico está adaptado al marco legal nacional.  El Plan Estratégico está en consonancia con el marco legal autonómico.  El Plan Estratégico es coherente con el marco legal local.  El Plan Estratégico ha sido evaluado en cuanto a sus características técnicas y es conforme a los principios teóricos y profesionales aceptados.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 31
  32. 32. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioCRITERIO 5: IMPLANTACION Y REVISIÓNDefiniciónEl Plan se implanta mediante la definición y desarrollo de procesos de comunicación, despliegue,alineación, información, seguimiento y revisión de los citados procesos. Los directivos, cualquiera quesea su nivel, conocen los objetivos generales de la organización y están comprometidos especialmentecon los objetivos de los que son responsables.Ejemplos de Excelencia:  La difusión del Plan Estratégico se realiza a todos los grupos de interés.  Se establecen de forma consensuada los sistemas de implantación y revisión de los planes específicos derivados del Plan Estratégico institucional en todos los ámbitos de actividad y en todas las unidades estructurales.  Las actividades contenidas en el Plan Estratégico tienen asignadas recursos humanos, materiales, de equipo, financieros, etc., que permiten llevarlas a cabo.  Se analiza la coherencia de la totalidad de los objetivos de los planes específicos con los objetivos institucionales definidos por la política y estrategia, una vez obtenidos los resultados anuales.  Se conoce la magnitud y evolución de los principales indicadores de las organizaciones consideradas como excelentes en cada uno de los procesos y se comparan con los de nuestra propia Institución.Subcriterios: 5.1. Se difunden los resultados del seguimiento del Plan Estratégico a través de una estructura de comunicación efectiva y bidireccional que alcanza a todos los grupos de interés. 5.2. Se establecen de forma consensuada planes específicos derivados del Plan Estratégico institucional en todos los ámbitos de actividad y en todas las unidades estructurales. 5.3. Se analiza y asegura la coherencia de la totalidad de los objetivos de los planes específicos con los objetivos institucionales definidos por la política y estrategia (alineamiento). 5.4. Sistema de información. Se dispone de un sistema de información relativa a las magnitudes y a la evolución de los principales indicadores que miden la eficacia y eficiencia de los resultados. 5.5. Se revisa y mejora de manera periódica el grado de implantación de la política y estrategia, así como la pertinencia de los objetivos del plan.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 32
  33. 33. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 5.1. Se difunde el Plan Estratégico a través de una estructurade comunicación efectiva y bidireccional que alcanza a todos los grupos deinterés.  Se ha difundido el Plan Estratégico y, en especial, el Cuadro de Mando Integral Institucional (o el conjunto de los objetivos globales e indicadores para toda la Universidad).  Se comunica la política y estrategia y sus revisiones, evaluándose el grado de sensibilización de los grupos de interés hacia ella.  Se evalúa de forma sistemática la operatividad y eficacia del sistema de comunicación.SUBCRITERIO 5.2. Se establecen de forma consensuada planes específicosderivados del Plan Estratégico institucional en todos los ámbitos deactividad y en todas las unidades estructurales.  Se establecen de forma consensuada planes específicos derivados del Plan Estratégico institucional en todos los ámbitos de actividad (docencia, investigación, cultura, etc.).  Se establecen de forma consensuada planes específicos derivados del Plan Estratégico institucional en todas las unidades estructurales (locales, funcionales, etc.).  Los objetivos de estos planes específicos con sus metas están formulados y cuantificados de forma clara y precisa, identificando a sus responsables.  Existe un proceso o procedimiento de retroalimentación de la asignación de prioridades de los planes específicos.  Se priorizan las acciones derivadas del desarrollo del Plan Estratégico Institucional y de sus planes específicos.  Se efectúa la asignación de los distintos recursos (humanos, financieros, materiales, equipos, etc.) necesarios para llevar a cabo las actividades.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 33
  34. 34. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioSUBCRITERIO 5.3. Se analiza y asegura la coherencia de la totalidad de losobjetivos de los planes específicos con los objetivos institucionalesdefinidos por la política y estrategia.  Existe un proceso de aseguramiento de la coherencia de la totalidad de los objetivos de los planes específicos previstos (ámbitos de actividad, locales, funcionales, etc.) para que contribuyan a la consecución de los objetivos institucionales definidos por la política y estrategia de la Universidad.  Se asegura la alineación de los recursos humanos en la gestión de las actividades de planes específicos y procesos con los propósitos del Plan Estratégico institucional de la Universidad, a través de mecanismos de coordinación e integración, tales como liderazgo, incentivos, formación, etc.  Se ha gestionado el presupuesto económico necesario vinculado a cada una de las acciones establecidas para alcanzar los objetivos.SUBCRITERIO 5.4. Se conocen las magnitudes y la evolución de losprincipales indicadores que miden la eficacia y eficiencia de los resultados.  Los objetivos e indicadores establecidos en el plan estratégico, se han medido siguiendo el proceso establecido.  Se dispone de información relativa a las magnitudes y a la evolución de los principales indicadores que miden la eficacia y eficiencia de los resultados.  Se conoce la evolución de los principales indicadores de las organizaciones consideradas como excelentes en cada uno de los procesos y esta información se compara con la de nuestra organización (benchmarking).SUBCRITERIO 5.5. Se revisa y mejora de manera periódica el grado deimplantación de la Política y Estrategia, y se analiza la pertinencia de losobjetivos del plan.  Se procede a la revisión periódica del grado de implantación de la política y estrategia al menos anualmente, de acuerdo con la dinámica de la propia Universidad y del sistema universitario y siguiendo los procesos estructurados definidos.  Se utiliza la información procedente de la vigilancia competitiva y del entorno, la prospectiva, la comparación con otras organizaciones y los resultados de las autoevaluaciones en el proceso de seguimiento y revisión de la Política y Estrategia.  Las acciones de mejora se definen en función del análisis de los resultados de la información obtenida, se les asigna la adecuada prioridad sobre la base de su importancia y se retroalimentan en el proceso de planificación estratégica.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 34
  35. 35. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario7. FORMULARIO DE EVALUACIÓN DE PLANES ESTRATÉGICOS.La evaluación del modelo se basa en una puntuación de 0 a 1000 puntos,con los siguientes puntos máximos por criterio: Liderazgo y bases 15% Organización 10% Análisis y diagnóstico 15% Formulación 25% Implantación y revisión 35% La puntuación final se calcula con el siguiente algoritmo:Puntuación Final = %Criterio 1*150 + %Criterio 2*100 + %Criterio3 *150 +%Criterio4*250 + %Criterio5*350 El %de puntuación de cada criterio es el resultante de la media aritmética de los subcriterios que lo componen, evaluados conforme a las matrices especificadas al efecto, con el siguiente significado:- Evidencias - Evidencias escasas y - Evidencias y valores de - Evidencia notable y - Evidencia total y inexistentes o valores de los indicadores los indicadores de valores de los valores de los anecdóticas y de referencia muy bajos. referencia medios indicadores de indicadores de valores de los referencia altos referencia muy altos indicadores de referencia inexistentes0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 Los Indicadores de referencia, que se ofrecen como guía en cada uno de los subcriterios, podrán ser sustituidos por otros más representativos, a elección de la Organización.Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 35
  36. 36. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario SUBCRITERIO 1.1: La Institución elabora el Plan atendiendo a su trayectoria histórica y establece mecanismos para la identificación de ventajas competitivas y escenarios. PUNTUACIÓN ASIGNADA Fuentes de Información y Trayectoria - Se evalúan los Histórica mecanismos y Sistemas de Información fiables y Indicadores: sistematizados queNúmero de recogen la información - Existe más demecanismos de - No se realiza propia, del entorno y de la un ciclo deinformación - Existen mecanismos y el análisis de - Existen fuentes de Sistemas de Información competencia. revisión deNúmero de la situación información, aunque están fiables y sistematizados losSistemas de de partida, o dispersas y no existe un que recogen la mecanismos realizándose, - Se han establecido deInformación o Sistema de Información información propia, del se ha hecho procedimientos y se han identificación,Alcance del integrado. entorno y de la sectorialment asignado gestión de laSistema de competencia. e responsabilidades a los Información.Información líderes para identificarNúmero de oportunidades desesiones de innovación dentro y/oidentificación de fuera de la Institución.la informaciónNúmero derevisiones demecanismos. 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 Mecanismos de - No existen - Existen mecanismos no - Existen mecanismos o - Se realiza - Se evalúan los identificación mecanismos formales de identificación Resultados de procesos formales de sistemáticamente el de Factores de de factores críticos de identificación de factores proceso de identificación Información y Críticos de identificación éxito y ventajas Prospectiva críticos de éxito y ventajas de factores críticos de Éxito y de factores competitivas competitivas éxito y ventajas obtenidos. Ventajas críticos de competitivas y se evalúan Competitivas éxito y - Se evalúa el - Se identifican escasas los resultados anteriores. ventajas oportunidades de impacto de Indicadores: competitivas los riesgos. innovación y ventajas - Existen mecanismos, talesNúmero de competitivas como oficinas demecanismos de prospectiva que permitenidentificación FCE identificar oportunidades yFactores Críticos y nuevos escenarios, yVentajas disponen de información yCompetitivas datos fiablesidentificadas - Existe un Proceso paraOportunidades de identificar los posiblesInnovación riesgos estratégicosSesiones deIdentificación Número de Evaluaciones y Revisiones Riesgos Identificados. 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 36
  37. 37. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario SUBCRITERIO 1.2: La Institución conoce las aspiraciones de los grupos de interés y los hace partícipes PUNTUACIÓN ASIGNADA Grupos de - No se han - Se han identificado los - Existe un Proceso de - El Proceso de - El Proceso de Interés identificado Grupos de Interés Identificación de las Identificación y Identificación los Grupos de - Existen planes de necesidades y expectativas necesidades y expectativas y necesidades Indicadores: Interés de los grupos de interés, se ha evaluado en, al y expectativas reuniones con los GruposSegmentación de - No se de Interés. donde se definen los menos, un ciclo. se halos Grupos de medios y mecanismos de evaluado en recogen las - Están representados, al - Están representados todosInterés necesidades intervención. los Grupos de Interés más de un menos, los Grupos de ciclo y se han% alcance de los y - Están representados casi identificados. Interés más identificadoGrupos de Interés expectativas representativos. todos los Grupos de - Los Grupos de Interés de los Interés identificados. mejoras.en el PE participan en más de un Grupos de - Los Grupos de Interés - EstánNúmero de participan en grupos de - Los Grupos de Interés 50% de la definición de Interés o se participan en más de un objetivos y acciones del representadoreuniones con los recogen trabajo sobre diseño y s todos losGrupos de Interés definición del Plan 25% de la definición de Plan Estratégico. anecdóticam objetivos y acciones del Grupos de% participación de ente con - Los Grupos de Interés Interés - Se ha informado a los Plan Estratégico.los Grupos de alguna sesión Grupos de Interés de las participan en grupos de identificados.Interés en el informativa. líneas generales de diseño - Los Grupos de Interés trabajo sobre Diseño, participan en grupos de Definición, Ejecución y - Los Grupos dediseño del PE del Plan Estratégico Interés trabajo sobre diseño, Evaluación del Plan.% participación de definición y ejecución del participan enlos Grupos de - La Institución incorpora las más de un Plan.Interés en la opiniones o propuestas de 75% de laejecución del PE los grupos de interés en el definición de% participación de Plan Estratégico. objetivos ylos Grupos de acciones delInterés en la Planevaluación del PE Estratégico.Número de - Los Grupos derevisiones del InterésProceso de participan enIdentificación de grupos delos Grupos de trabajo sobreInterés Diseño, Definición,Número de Ejecución ymejoras Evaluaciónimplantadas del Plan. - La Satisfacción de los Grupos de Interés sobre las acciones del Plan refleja resultados excelentes. 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 37
  38. 38. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario SUBCRITERIO 1.3: La Institución define y/o revisa su Misión, Visión y Valores o Principios. PUNTUACIÓN ASIGNADA Misión, Visión - No existen - Enfoque reactivo en la - Enfoque proactivo en la - La Institución analiza en un - Definición y Valores evidencias de Definición de Misión y Definición de Misión y Proceso Sistemático toda y/o revisión definición y/ Visión y Valores. Visión y Valores. la información para definir completa y Indicadores: revisión de la y/o revisar sistemática - El análisis se lleva a cabo - Existe un Proceso deNúmero de Misión, Visión de una forma puntual y Definición de la Misión y - Se evalúa el Proceso de - InstituciónReuniones para la y Valores nada sistemática. Visión y Valores. definición de Misión y flexible paradefinición de la Visión y se establecen adoptarM,V y v - Se dispone de información - El Proceso contiene una indicadores de impacto de revisiones parcial para el análisis sistemática de revisión deSatisfacción de los la Misión y Visión del Plan políticas. - Modelo deGrupos de Interés - Existe un proceso de buenassobre M,V y v - El Equipo de Dirección impulsa las medidas transmisión de la Misión, prácticasNúmero de Visión y valores a todos los necesarias para llevar a - Dos ciclos derevisiones de la cabo los cambios grupos de interés. evaluaciónM,V y v del ProcesoNúmero de de definiciónindicadores de de la Misiónimpacto de las y VisiónpolíticasNúmero dedifusión delmodelo comobuena prácticaNúmero derevisiones delprocesoNúmero demejorasimplantadas 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 38
  39. 39. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario SUBCRITERIO 1.4: Los Líderes de la Institución han establecido una Oficina del Plan Estratégico o estructura equivalente y dispone de recursos y medios que precisa en cuanto a información PUNTUACIÓN ASIGNADA Oficina del - No se ha - La Oficina/unidad se ha - Oficina/unidad del plan - La Oficina/unidad es - Implantación Plan o definido la creado pero no está totalmente equipada y totalmente operativa sistemática y estructura Oficina o completamente dotada de con personal adecuado proactiva de equivalente unidad infraestructuras y/o - Sistema de información la - Sistema de Información personal disponible el seguimiento totalmente efectivo para el Oficina/unida Indicadores: d - Sin definir/disponer de para algunos seguimiento del Plan% Dotación Sistemas de Información y aspectos/ejes el Plan, con - Modelo dePersonas de la medios para el nombramiento de buenas - Participación en el sistemaOficina seguimiento responsables. prácticas de información% Dotación - Dos ciclos deInfraestructuras Evaluaciónde la Oficina de los - Existe coordinación entre laNúmero de procedimient Oficina/unidad y losSistemas de os de la responsables del PlanInformación de la Oficina/UnidOficina o ad.Alcance(%) del - Evaluación de losSistema procedimientos de laNúmero de Oficina/Unidad.reuniones decoordinación.Número dedifusión delmodelo comobuena prácticaIndicadorespropios derendimiento delosprocedimientosde la OficinaNúmero deestándares deCalidad (ISO..)aplicados 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 39
  40. 40. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario SUBCRITERIO 1.5: El Equipo de Dirección establece un proceso de seguimiento periódico sobre el desarrollo del Plan PUNTUACIÓN ASIGNADA Seguimiento - No existen - Enfoque reactivo - Todo el Equipo de - En todas las reuniones del - Despliegue del desarrollo evidencias de Dirección tiene Equipo de Dirección se completo y - El análisis del Plan del Plan inclusión del responsabilidades en el trata del Plan, conforme a sistemático Estratégico se lleva a cabo Plan en las de una forma puntual y protocolo de seguimiento. un proceso formal - Las mejoras Indicadores: reuniones del nada sistemática - Enfoque proactivo - Todo el equipo de se incorporan% Reuniones Equipo de - De forma bastante Dirección activamente en sistemáticamConsejo de Dirección. la implantación, ente despuésDirección con sistemática se trata del - Solo hay seguimiento y rendición de lasdesarrollo del PE Plan en las reuniones de evidencias de Equipo de cuentas del Plan revisionesen el orden del la aprobacióndía - El Equipo de Dirección de - El Equipo de Dirección - Modelo de del Plan analiza y actualiza el Plan buenas% Consejo de Estratégico. forma puntual reflexiona teniendo en cuenta toda la prácticasDirección con sobre las acciones en relación con los información sobre:responsabilidades debilidades,en el diseño del objetivos/metas oportunidades, vigilanciaPE competitiva,..% Consejo de - El Equipo de DirecciónDirección con impulsa las medidasresponsabilidades necesarias para facilitaren la implantación todos los aspectosdel PE relacionados con el% Consejo de desarrollo del PlanDirección conresponsabilidadesen la evaluacióndel PENúmero dereuniones deseguimiento delPlanNúmero derevisiones delprocesoNúmero demejorasimplantadas 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 40
  41. 41. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito UniversitarioCriterio 1. Liderazgo y BasesSUBCRITERIO PUNTUACIONSubcriterio 1.1 Trayectoria histórica y mecanismos parala identificación de ventajas competitivas y escenariosSubcriterio 1.2 Aspiraciones y participación de los gruposde interésSubcriterio 1.3 Misión, Visión y Valores o PrincipiosSubcriterio 1.4 Oficina del Plan EstratégicoSubcriterio 1.5 Seguimiento y desarrollo del PlanTotal(La valoración asignada es la media aritmética de losporcentajes de cada subcriterio)Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 41
  42. 42. Guía para la Evaluación de Planes Estratégicos en el ámbito Universitario SUBCRITERIO 2.1: Existe un proceso previamente aprobado para el diseño del Plan Estratégico PUNTUACIÓN ASIGNADA Proceso para el - No existe un - Existe un proceso - Existe un proceso de - Todas las etapas del - Se revisa, al diseño del Plan proceso o, si aprobado por alguna diseño aprobado por el proceso de diseño están final de cada Estratégico existe, no ha estructura de gobierno Consejo de Gobierno claramente definidas y ciclo, la sido - Las etapas son genéricas y - Se han definido todos los temporalizadas y cubren eficacia del Indicadores: aprobado todas las áreas del PE. enfoque y el difuminadas y no cubren procedimientos para elAlcance de la por ninguna despliegue y las áreas relevantes del PE proceso - El proceso de diseñoEstructura de estructura de incluye mecanismos para se introducenGobierno que gobierno - Se han definido - Las diferentes etapas del mejoras aprobar el Plan en susaprueba el parcialmente los proceso están definidas y como procedimientos cubren las áreas diferentes fasesProceso consecuencia - No existe una relevantes, pero sin - Se ha revisado la eficacia de las%Segmentación temporalizar de enfoque y despliegue temporalización del revisionesdel Proceso enetapas proceso - Existe una etapa de - Existe una etapa de aprobación final por el%Temporalización Consejo de Gobiernodel Proceso en sus aprobación final poretapas alguna estructura de gobierno%Definición deresponsabilidadesen las etapas delProceso% Áreas del PENúmero derevisiones delProcesoNúmero demejorasintroducidas porlas revisiones 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100 Grupo de Planificación y Dirección Estratégica. Foro de Universidades Página 42

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