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DMN - Was gibt es da zu Entscheiden?

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In unserem Arbeitsleben spielt das Treffen von Entscheidungen eine wichtige Rolle, doch vielen fällt genau das schwer. Dr. Marcus Winteroll stellt den neuen und viel diskutierten Standard Decision Model and Notation (DMN) der OMG vor und erörtert die Anwendungsmöglichkeiten:

Analyse von Entscheidungen
Automatisierung von Entscheidungen
Dokumentation des Geltungsbereichs von gesetzlichen und anderen Vorgaben (Compliance)

Als Trainer und Berater von oose liegen meine Schwerpunkte in der Analyse und Verbesserung von Abläufen; sowohl von Geschäfts- als auch von Entwicklungsprozessen. Dazu setze ich vor allem auf agile Methoden, aber auch die klassischen Vorgehensweisen sind mir aus meiner langjährigen Erfahrung als Projektleiter, Prozessmanager, Analytiker, Qualitätssicherer und Entwickler vertraut. In meiner früheren interdisziplinären Forschungsarbeit in einem Team von Informatikern, Philosophen, Linguisten und Psychologen habe ich gelernt, Probleme von verschiedenen Seiten zu betrachten, um so zu neuen Sichtweisen zu gelangen.

Published in: Leadership & Management
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DMN - Was gibt es da zu Entscheiden?

  1. 1. oose.Innovative Informatik WAS GIBT ES DA ZU ENTSCHEIDEN? MIT DMN ENTSCHEIDUNGEN VERSTEHEN Dr. Marcus Winteroll oose Innovative Informatik eG Marcus.Winteroll@oose.de
  2. 2. oose.Innovative Informatik 1 Warum mit Entscheidungen beschäftigen? 2 Bisheriger Umgang mit Entscheidung 3 Der DMN-Ansatz 4 Die Toolfrage AGENDA
  3. 3. oose.Innovative Informatik WAS SIND ENTSCHEIDUNGEN? Foto: ACBahn Foto: Alexander Hauk / www.alexander-hauk.de
  4. 4. oose.Innovative Informatik BESCHREIBUNG VON ENTSCHEIDUNGEN IN DER DMN  Welche Frage beantwortet die Entscheidung? („question“)  Welche Alternativen gibt es? („allowedAnswers“)  Wie soll entschieden werden? („decisionLogic“)  Welche Informationen werden benötigt? („informationRequirement“) Beispiel:  „Soll ein Rabatt gegeben werden?“  „5 Prozent“, „10 Prozent“, „Nein“.  Entscheidungstabelle.  „Wie lange ist der Käufer schon Kunde?“, „Wieviel Umsatz macht er pro Jahr?“. (Vgl. Decision Model and Notation, 1.1 RTF, dtc/15-11-51, S. 47f.)
  5. 5. oose.Innovative Informatik Welche Entscheidungen sind wichtig?  Strategische Entscheidung, die über die Ausrichtung des Unternehmens bestimmen?  Taktische Entscheidung, die bestimmen, was in den nächsten Monaten oder Jahren gemacht wird?  Die kleinen Entscheidungen, die von einfachen Sachbearbeitern tagtäglich zu treffen sind und überschaubare Folgen haben, z.B. in welchem Umfang eine Krankenversicherung einen Zahnersatz bezahlt?  Alle sind wichtig!  Der Wert der vielen tagtäglichen Entscheidungen summiert sich!
  6. 6. oose.Innovative Informatik Die Menge macht‘s Art der Entschei- dung Typische Eigenschaften Beispiele Eignung der DMN für Analyse und Automatisierung Strategisch • Die einzelnen Entscheidungen haben einen hohen geschäftlichen Wert • Sind selten zu treffen • Ebene: Unternehmensführung • Erschließung neuer Märkte • Umwandlung der Organisationsform Taktisch • Die einzelnen Entscheidungen haben einen mittleren geschäftlichen Wert • Häufigkeit: mittel • Ebene: Mittleres Management, Unternehmensführung • Ein Produkt soll überarbeitet werden • Die Preise sollen angepasst werden Operativ • Einzelne Entscheidung hat geringen geschäftlichen Wert • Häufigkeit: sehr oft • Ebene: Sachbearbeiter • Einräumen eines Dispositionsrahmens für ein Girokonto • Einräumen eines Preisnachlasses (Vgl. B. von Halle, L. Goldberg: The Decision Model, 2010, S. 49ff.)
  7. 7. oose.Innovative Informatik Typische Verwendung in Geschäftsprozessen James Taylor und Tom Debevoise unterscheiden fünf Arten, wie Entscheidungen in Geschäftsprozesse integriert werden können:  Effect Sequencing  Task Sequencing  Participant Assignment  Detection of Events  Data Information (Vgl. T. Debevoise, J. Taylor: The Microguide to Process and Decision Modelling, 2014, S. 156ff.)
  8. 8. oose.Innovative Informatik 1 Warum mit Entscheidungen beschäftigen? 2 Bisheriger Umgang mit Entscheidung 3 Der DMN-Ansatz 4 Die Toolfrage AGENDA
  9. 9. oose.Innovative Informatik Bisherige Ansätze  Geschäftsregeln  Entscheidungstabellen  The Decision Model (TDM) Gregor Reisch, „Die Logik präsentiert ihre zentralen Themen“
  10. 10. oose.Innovative Informatik Geschäftsregeln  Geschäftsregeln sammeln und schauen, wo diese Anwendung finden.  Bottom-Up-Ansatz.  Automatisierung mit Business Rule Engines möglich.  Kein anerkannter Standard zur Formulierung (SBVR konnte sich nie durchsetzen).  Geschäftsregeln betreffen nicht nur Entscheidungen.
  11. 11. oose.Innovative Informatik Entscheidungstabellen  Fasst Regeln zu einer Fragestellung unter gleicher Struktur zusammen.  Kein anerkannter Standard zur Darstellung.  Nicht jede Entscheidungslogik ist mit einer Tabelle darstellbar. Feierabend? R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 Bedingungen Zuhause wartet Hausarbeit j j j j n n n n Die Sonne scheint j j n n j j n n Alles erledigt j n j n j n j n Aktionen Weiterarbeiten x x Eis Essen gehen x x x Nach Hause gehen x x x
  12. 12. oose.Innovative Informatik The Decision Model (TDM)  Systematischer Ansatz mit Methode und Notation  Setzt bei den Entscheidungen an: Top-Down-Ansatz  Analysiert Struktur von Entscheidungen und Entscheidungslogik  Kein offener Standard
  13. 13. oose.Innovative Informatik Verbreitete Variante zur Darstellung von Entscheidungslogik
  14. 14. oose.Innovative Informatik Abgrenzung Geschäftsprozesse und Entscheidungslogik GESCHÄFTSPROZESSE ENTSCHEIDUNGSLOGIK Prozedural Deklarativ Dynamische Sicht, d.h. Reihenfolge spielt eine Rolle Logische Sicht, Reihenfolge spielt keine Rolle Häufig in Form von Ablaufdiagrammen beschrieben. Häufig in Form von Regeln formuliert, Beschreiben, wie etwas getan werden soll. (Prozedurales Wissen, Wissen- wie, vorgehensorientiert, häufig implizit) Beschreibt, was der Fall ist (Deklaratives Wissen, Faktenwissen, Wissen-dass, sachorientiert, häufig explizit) Sind stabiler als Entscheidungslogik Ändert sich häufiger als Prozesse
  15. 15. oose.Innovative Informatik 1 Warum mit Entscheidungen beschäftigen? 2 Bisheriger Umgang mit Entscheidung 3 Der DMN-Ansatz 4 Die Toolfrage AGENDA
  16. 16. oose.Innovative Informatik Was DMN beschreibt (Abb. aus Decision Model and Notation, 1.1 RTF, dtc/15-11-51, S. 22.) BPMN DMN DMN Wo wird entschieden? Die Struktur von Entscheidungen - was braucht es, um zu entscheiden? Wie wird entschieden? Die Entscheidungs logik
  17. 17. oose.Innovative Informatik Der DMN-Anspruch  Analyse-Werkzeug für Entscheidungen  Automatisierung von Entscheidungen  Gemeinsame Sprache für Fachabteilung und IT
  18. 18. oose.Innovative Informatik Decision Requirements Diagram (DRD)  Eingabedaten von Entscheidungen  Zusammenhang mit anderen Entscheidungen  Wiederverwendbare Entscheidungslogik  Zu beachtende Vorgaben Entscheidungen Eingabedaten Wissensmodell Informations- anforderungen Wissensanforderungen
  19. 19. oose.Innovative Informatik Entscheidungstabellen (Abb. aus Decision Model and Notation, 1.1 RTF, dtc/15-11-51, S. 74)
  20. 20. oose.Innovative Informatik Beispiel-DRD (Beispiel. aus Decision Model and Notation, 1.1 RTF, dtc/15-11-51, Kapitel 11)
  21. 21. oose.Innovative Informatik Entscheidungstabellen und Eingabedaten
  22. 22. oose.Innovative Informatik Friendly Enough Expressionslanguage (FEEL) und Boxed Expressions
  23. 23. oose.Innovative Informatik Entscheidungslogik ohne Entscheidungstabelle
  24. 24. oose.Innovative Informatik Die unterschiedlichen Sichtweisen auf die DMN DMN ist vor allem  ein Automtasierungsstandard,  ein Analysewerkzeug,  eine Ergänzung der BPMN,  eine grafische Notation,  ... Es gibt viele unterschiedliche Sichten und Erwartungen, auch von den Autoren der DMN! Trotzdem ist hinter der DMN eine Gesamtidee erkennbar, wie mit Entscheidungen umzugehen ist.
  25. 25. oose.Innovative Informatik Entscheidungen erst verstehen, dann automatisieren Vorgehen:  Verstehen, um welche Entscheidung geht es? Welche Frage steckt dahinter und wie sehen mögliche Antworten aus?  Welche allgemeinen Regeln und Vorgaben sind zu beachten?  Von welchen Eingangsinformationen hängt die Entscheidung ab?(Daraus ergibt sich die Struktur der Regeln.)  Woher kommen die notwendigen Eingangsinformationen? (Andere Entscheidungen oder Eingangsdaten?)  Zuliefernde Entscheidungen analysieren. (Bis hierher Decision Requirement Diagram)  Art der Entscheidungslogik festlegen (Entscheidungstabelle etc.).  Ggf. Entscheidungstabellen mit Daten füllen.  Weitere Entscheidungslogik mit FEEL formulieren.  Ggf. automatisieren. (Per Knopfdruck…)
  26. 26. oose.Innovative Informatik Das führende Element: der Prozess!?  Zunächst wird der Prozess beschrieben, dann die dort vorhandenen Entscheidungen identifiziert.  Die Gesamtentscheidung ist nicht notwendigerweise ein eigenes Modellelement im DRD, sondern kann durch den Prozess realisiert werden Beispiel aus der DMN-Spezifikation
  27. 27. oose.Innovative Informatik (Abb.ausDecisionModelandNotation,1.1,formal/2016-06-01,S.146) Kredit- bewilligungs- prozess
  28. 28. oose.Innovative Informatik (Abb. aus Decision Model and Notation, 1.1, formal/2016-06-01, S. 147) Wo ist die Entscheidung zur Kreditbewilligung?
  29. 29. oose.Innovative Informatik Das führende Element: die Entscheidung End-to-End-Decision  Die Analyse startet mit der Entscheidung.  Das Verständnis über die Entscheidung wird allein mit DMN entwickelt.  Der Prozess beschreibt nur eine Möglichkeit der Umsetzung. Approval RiskCategory isLoanAffordable CreditRiskScore BureauDate ApplicantData LoanData (Abb. nach Bruce Silver “DMN Method & Style”,1. Aufl. 2016 , S. 215)
  30. 30. oose.Innovative Informatik Approval Pre-bureau RiskCategory Pre-bureau isLoanAffordable CreditRiskScore BureauDateApplicantData LoanData Adjudication Supporting Documents Prequalification Qualification Post-bureau isLoanAffordable Post-bureau isLoanAffordable (Abb. nach Bruce Silver “DMN Method & Style”,1. Aufl. 2016 , S. 216) DRD zur Kreditbewilligung mit umsetzungspezifischen Erweiterungen (nach Bruce Silver)
  31. 31. oose.Innovative Informatik 1 Warum mit Entscheidungen beschäftigen? 2 Bisheriger Umgang mit Entscheidung 3 Der DMN-Ansatz 4 Die Toolfrage AGENDA
  32. 32. oose.Innovative Informatik Was darf man von Tools erwarten?  Modellierung mit DRDs  Erstellung und Bearbeitung von Entscheidungstabellen (abhängig von den DRDs)  Ausdrücke der Entscheidungslogik mit FEEL formulieren  Ausführung von Entscheidungstabellen und FEEL-Ausdrücken in Boxed Expressions.  Export von XMI  Konsistenzprüfungen und Simulation.  Einhaltung des Standards!
  33. 33. oose.Innovative Informatik Was können Tools heute leisten?  Gibt es (fast) alles schon, aber nicht in einem Tool.  Es gibt DRD-Modellierungstools, teilweise mit Entscheidungstabellen, Simulation, Konsistenzprüfung und XMI-Export.  Ausführung von Entscheidungstabellen.  Überblick unter:  http://openjvm.jvmhost.net/DMNtools/  http://methodandstyle.com/dmn-tools-current-state-market/
  34. 34. oose.Innovative Informatik Literatur

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