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Agiles Business Process Management

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Vortrag auf der BPM Offensive Berlin 12.04.2013
Autor/Referent: Dr. Marcus Winteroll

Published in: Technology
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Agiles Business Process Management

  1. 1. Agiles Business Process Management oose.Innovative Informatik
  2. 2. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikAgendaI. Wozu eigentlich BPM?II. Vorgehen und Rollen im ABPMIII. Methoden und TechnikenIV. ZusammenfassungV. Diskussion
  3. 3. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikWarum machen wir eigentlich BPM?ProzesszielefestlegenProzessanalysierenProzessverbessernProzessaufnehmenProzessrealisierenDie Fähigkeit, schnell auf ein sich veränderndes Umfeld zu reagierenBPM-ZyklusAber: In der Praxis sind BPM-Projekte alles andere als schnell!
  4. 4. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikAgile Softwareentwicklung am Beispiel ScrumSprint Planung (I+II)DailyScrumReviewRetrospektiveSprintInkrementProductBacklogProdukt-vision
  5. 5. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikAgendaI. Wozu eigentlich BPM?II. Vorgehen und Rollen im aBPMIII. Methoden und TechnikenIV. ZusammenfassungV. Diskussion
  6. 6. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikAgiles Business Process ManagementZiel: ein im Sinne des Kunden optimierter GeschäftsprozessMittel: agiles Vorgehen ergänzt um Methoden aus dem Business ProcessManagement.Rolle der Softwareentwicklung: Integraler Bestandteil, daStandardmittel, um Prozesse zu unterstützen.
  7. 7. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikProzesszielefestlegenReleaseplanenProzess-ReleaseeinführenFeedbackProgramm-vision ÜberblickProzessanalysierenProzessverbessernProzessaufnehmenInkrementReviewUmsetzung2-4 WochenBPM-ZyklusProgramm-backlogProcess-backlogABPM
  8. 8. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikStruktur einer IterationIterationsplanung mit Aufgaben zurProzessanalyse und -verbesserung,Softwareentwicklung undUmsetzung organisatorischer ÄnderungenTägliche StehungReview (Prozessteam mit wichtigen Stakeholdern)Demonstration der erstellten Software-InkrementeVorstellung und Erläuterung der entworfenen organisatorischen ÄnderungenZu den Stakeholdern gehören auch diejenigen, die den Prozess ausführenRetrospektive
  9. 9. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikDas agile ProzessteamProzessteams (analog zu Feature Teams)Welche Fähigkeiten werden benötigt, um Geschäftsprozesse zugestalten?GesamtverantwortlicherProcess Owner/Prozessverantwortlicher statt Product OwnerMethodenwissen zur Gestaltung von GeschäftsprozessenProzessanalytikerWissen zur praktischen UmsetzungSoftware-Entwickler,Organisationsexperte, Change ManagerFachwissenFachexperte und ProzessausführendeProzesscoachAgile Coach (Scrum Master)
  10. 10. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikAufgaben des agilen ProzessteamsAktuellen Geschäftsprozess verstehen und beschreiben (z.B. Story Maps)Abläufe verbessernUmsetzung der Veränderungen entwerfenTechnisch, z.B. durch SoftwareOrganisatorisch, z.B. Veränderung von Abläufen oder RollenUmsetzung vorbereitenSoftware entwickelnOrganisatorische VeränderungenplanenRelease einführen (Delivery)Technisch: Software einführenOrganisatorisch: Fachabteilungbegleiten (Rückmeldungen aus derPraxis!)
  11. 11. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikAgendaI. Wozu eigentlich BPM?II. Vorgehen und Rollen im aBPMIII. Methoden und TechnikenIV. ZusammenfassungV. Diskussion
  12. 12. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikUmsetzung wesentlicher agiler TechnikenInterdisziplinäre TeamsSteuerung der Aufgaben über ein BacklogsViele Rückmeldezyklen u.a. durchenge Zusammenarbeit mit dem Kunden,Iterationsreview,häufige Releases,tägliche Stehung,Iterationsretrospektive.
  13. 13. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikProzessreleasesZiel: schnelle und häufige Prozessverbesserungen.Jede Iteration erstellt eine Prozessverbesserung, die auslieferbar ist.Ein Release kann die Prozessverbesserungen mehrerer Iterationenzusammengefassen.Schnelle und häufige Auslieferung ermöglicht, schnell Erfahrungen in derPraxis zu sammeln, die in die Weiterentwicklung fließen.Schnelle Auslieferung ermöglicht frühes Return on Invest
  14. 14. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikRetrospektiven auf die IterationenDas agile Prozessteam führt am Ende jeder Iteration Retrospektivendurch, umProbleme zu erkennen,die Zusammenarbeit zu verbessern,den Ablauf der Iterationen zu verbessern.Kontinuierliche Verbesserung des BPM-Prozesses
  15. 15. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikAgendaI. Wozu eigentlich BPM?II. Vorgehen und Rollen im aBPMIII. Methoden und TechnikenIV. ZusammenfassungV. Diskussion
  16. 16. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikZusammenfassungKlassische Geschäftsprozess-managementprojekte sind zu träge und zu langsam.Also: Den agilen Ansatz auf Geschäftsprozesse anwendenABPM!Wichtig: Ein Team mit allen Kompetenzen.Dadurch ergeben sich neue Herausforderungen. Und nichtfür alle gibt es bereits überzeugende Lösungen.Aber: Das in agilen Ansätzen innewohnendeProzessverbesserungselement wird mit der Zeit auchhierfür gute Lösungen hervorbringen!
  17. 17. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikKontakt: Marcus.Winteroll@oose.de
  18. 18. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikZieleZielhierarchien:Unternehmensziele,Geschäftsprozesse,Softwareentwicklung.Höchstes Unternehmensziel: Wert für den Kunden schaffen, um Geld zuverdienen.Das Unternehmen muss sich am Kunden ausrichten.Die Geschäftsprozesse müssen den Kunden optimal bedienen.Primat des Geschäftsprozesses. (-> Geschäftsprozessmanagement)Geschäftsprozesse zu verbessern, ist eine fortlaufende Aufgabe.
  19. 19. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikDas agile ProzessteamHerausforderung: Wie können diese Fähigkeiten in einem Team vereintwerden, ohne es zu groß werden zu lassen?Eher Generalisten als SpezialistenBeispiel:1 Prozessverantwortlicher1 Fachexperte(aus der Fachabteilung)1 Prozessanalytiker(Fachmann für Aufnahme, Verbesserung und Messen von Prozessen)3 Software-Entwickler1 Agile Coach (Scrum Master)
  20. 20. Agiles Business Process Management oose.Innovative InformatikBPM-ZyklusIteration 0 Iteration 1 .. n-1Release einführenIteration nRealisierungVorbereitung- Prozess aufnehmen- Prozess analysieren- Prozess verbessern- Release planen

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