Online Department is een Rotterdams bureau gespecialiseerd in het ontwerpen van hoogwaardige digital experiences. In nauwe samenwerking met Sitecore Benelux heeft Online Department de Sitecore Experience Review ontwikkeld voor de klanten van Sitecore. We helpen u met: • Het verhogen van de klantwaarde • Het verhogen van rendement / conversie met context marketing • Lange termijn digitale strategie • Concrete verbeterprogramma’s

1. SITECORE EXPERIENCE REVIEW — OWN THE EXPERIENCE!

2. HAAL MEER UIT SITECORE
Online Department is een Rotterdams bureau
gespecialiseerd in het ontwerpen van
hoogwaardige digital experiences. In nauwe
samenwerking met Sitecore Benelux heeft Online
Department de Sitecore Experience Review
ontwikkeld voor de klanten van Sitecore.
We helpen u met:
• Het verhogen van de klantwaarde
• Het verhogen van rendement / conversie met
context marketing
• Lange termijn digitale strategie
• Concrete verbeterprogramma’s
SITECORE EXPERIENCE REVIEW

3. Is de technische basis gezond en schaalbaar?
Wat is de performance en kwaliteit van de
implementatie?
Hoe kun je beter gebruik maken van personalisatie
tools? Hoe verzamel je data en kun je dit beter
toepassen in de customer journey?
Voldoet de website aan de laatste user experience
en usability conventies en richtlijnen? Is de beleving
boven verwachting?
USER
EXPERIENCE
DATA & ANALYTICS
TECHNOLOGIE
KLANTWAARDE/EXPERIENCELEVEL
We scannen de website of applicatie op de volgende niveau’s:
SITECORE EXPERIENCE REVIEW

4. Analyse Customer Intelligence
• Sitecore Analytics
• 360º klant inzicht
• Personalisatie-niveau
• A/B and multivariate testing
• Doelen en funnels
• Inrichting van interacties
• Mate van klantbetrokkenheid
VERBETERDE PERFORMANCEVERHOOGDE USER EXPERIENCE
ANALYE EN ADVIES OP MAAT
VERRIJKING VAN DATA
Technische analyse
• Tooling
• Templates & Componenten
• Onderhoudbaarheid (Unit Testing)
• Architectuur
• Sitecore setup
• Project setup
• Frontend
• Koppelingen & integraties
Klantonderzoek
• Observaties & interviews
UX design richtlijnen (cross-channel)
• Structuur & navigatie
• Grafische vormgeving & lay-out
• Usability
• Interacties & funnels
• Merk & vertrouwen
Data & AnalyticsUser experience
Wat zijn de opties? SITECORE EXPERIENCE REVIEW
Technologie

5. ANALYSE & ADVIES OP MAAT
Na het intakegesprek gaan we aan de slag met de
analyse. U ontvangt naast een gedetailleerd
adviesrapport ook een plan van aanpak voor het
verbeterprogramma. We laten u niet aan uw lot over!
We helpen u met:
• Verbeteren van de technische implementatie
• Verbeterde inrichting van analytics tools
• Verhogen van de user experience
• Programma- & UX management
• UX & development coaching
• Snelle executie
SITECORE EXPERIENCE REVIEW

6. INTAKE
Omdat iedere uitdaging uniek is in de snel verander-
ende digitale wereld leren we uw organisatie graag
eerst goed leren kennen. De Sitecore Experience
Review is dan ook geen standaard product. Voordat we
de intelligentie van Sitecore maximaal kunnen benutten
horen we graag waar u staat en waar u naartoe wilt.
Gratis intake gesprek
• Wat zijn uw uitdagingen en ambities?
• Hoe wordt Sitecore nu toegepast?
• Wat is op korte termijn nodig?
• Wat zijn de rollen en verantwoordelijkheden?
• Welke data is beschikbaar?
SITECORE EXPERIENCE REVIEW

7. Workshops & programma’sOWN THE EXPERIENCE
O N L I N E D E PA R T M E N T
VISIE & INSPIRATIE
WORKSHOPS VOOR HET
EFFECTIEF TOEPASSEN VAN
DATA EN KLANTINTERACTIES
OWN THE DIGITAL
FINGERPRINT
IN-HOUSE ONDERSTEUNING
DOOR ERVAREN UX DESIGN
EXPERTS VOLGENS AGILE EN
SCRUM METHODES
AGILE UX
DESIGN
STAPSGEWIJS
VERBETERPROGRAMMA
EN EXPERIENCE DESIGN
MANAGEMENT
OPTIMALISATIE
& SUPPORT
Wat kunnen we nog meer voor u doen?
UX EXPERTSWORKSHOP PROGRAMMA

8. SITECORE EXPERTS
SNEL AAN DE SLAG?
MACHIEL
UX strategie
HANS
Account manager
COEN
Digital marketing
DAVE
Interaction design
INTAKE GESPREK AANVRAGEN
ONLINE DEPARTMENT WERKT VOOR DE EXPERIENCE REVIEW
NAUW SAMEN MET SITECORE BENELUX EN ERVAREN SITECORE
PARTNERS & DEVELOPERS
Mail Hans
010 - 89 11 051
Linkedin Linkedin Linkedin