4 gestio identitat

276 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
276
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 09/05/12
  • 09/05/12
  • La creació i gestió de la identitat requereix esforç i temps. La nostra activitat sempre pot tener una repercussió, ja sigui positiva com negativa, ja que compartir informació a Internet no implica tenir el control ni la propoietat de la mateixa
  • Ambdues es creen amb i sense la nostra participaci ó a la xarxa. No en tenim el control total.
  • En www.KnowEm.com puedes comprobar si un nombre está disponible en las redes más importantes. Usar el mismo nombre ayudará a generar confianza y credibilidad entre tus usuarios y te dará mayor visibilidad en la red
  • 4 gestio identitat

    1. 1. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ XARXES SOCIALS ap licad e s a l’ Ad m inis tració Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    2. 2. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ Xarxes Socials aplicades a l’Administració Índex 1. Web 2.0 i Mitjans Socials 2. Serveis de Xarxes Socials 3. Xarxes Socials a l’Administració Pública 4. Gestió de la identitat digital Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    3. 3. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ Gestió de la identitat digital 4.1 Identitat i reputació digital 4.2 Gestió de la identitat digital 4.3 Seguiment de la identitat digital Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    4. 4. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.1 Identitat i reputació digital Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    5. 5. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.1 Identitat i reputació digital Què és la identitat digital? • La identitat digital és la personalitat que transmet una empresa, marca o professional a través de la xarxa, en la seva web corporativa, mitjançant la presència a xarxes socials i a la web 2.0 en general. • La creació i gestió de la identitat requereix esforç i temps. Dedicar esforç a construir la identitat digital ja no és opcional. És un acte de responsabilitat Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    6. 6. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ La identitat digital està formada per diversos elements http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/278973402 Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    7. 7. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.1 Identitat i reputació digital Què és la reputació digital? • La reputació digital es genera per l’acció dels usuaris, a través de les converses que aquests mantenen a través de la xarxa. • La reputació digital es crea i propaga, a través de 3ers, a múltiples canals de la web social. Tot plegat, crea un clima d’opinió que pot ser favorable o desfavorable per a l’entitat. La construcció de la reputació és cada vegada més col·laborativa i depén de lopinió dels altres Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    8. 8. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.1 Identitat i reputació digital • Ambdues es creen amb i sense la nostra participació a la xarxa. • No en tenim el control total. La identitat i la reputació digital estan marcades per la interacció i la conversa. Per aquest motiu, més que guies destil cal “guies de conversa”. Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    9. 9. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.1 Identitat i reputació digital Característiques • Permanència de la informació • Visibilitat / facilitat per trobar els continguts on line. • Credibilitat de les fonts dinformació. • Cultura amateur • Accés immediat a la informació. Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    10. 10. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.2 Gestió de la identitat digital Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    11. 11. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.2 Gestió de la identitat digital Eines per a la construcció de la identitat digital La construcció de la identitat digital passa per: • Definir què, com i a on es vol comunicar a internet. • Conèixer i utilizar les diverses eines disponibles. • Construir la presencia a la xarxa a poc a poc. • Relacionar-se amb tercers també presents a Internet. • Tenir en compte que l’opinió que els altres es generaran de nosaltres està fora del nostre control. Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    12. 12. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.2 Gestió de la identitat digital Eines per a la construcció de la identitat digital • Crea un nom d’usuari fixe i únic a la xarxa. • Coneix i defineix les teves expectatives (qui ets, què ofereixes, com vols que et vegin, què vols comunicar). • Defineix l’estratègia per crear i transmetre la teva identitat digital. • Mesura els resultats. Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    13. 13. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.2 Gestió de la identitat digital Eines per a la construcció de la identitat digital Creació d’un nom d’usuari • Identifica un nom que tingui tots els dominis disponibles. Es recomana adquirir tots els dominis, encara que només es treballi amb un de sol. • Crea un nom d’usuari únic per a totes les xarxes socials. • Fer que el nom d’usuari coincideixi amb el domini del teu lloc web. • Protegeix el teu nom d’usuari a les principals xarxes socials reservant-lo, encara que no es vagi a fer servir immediatament. Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    14. 14. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.2 Gestió de la identitat digital Eines per a la construcció de la identitat digital Creació d’un nom d’usuari • A www.KnowEm.com pots comprovar si un nom està disponible a les xarxes socials més importants. • L’ús d’un mateix nom ajuda a crear confiança i credibilitat entre els teus usuaris. També ajuda a aconseguir més visibilitat a la xarxa. http://knowem.com/ Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    15. 15. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.2 Gestió de la identitat digital Eines per a la construcció de la identitat digital Defineix objectius i estratègies • Defineix la teva identitat, com vols que et percebin els usuaris. • Crea un pla de treball, marca objectius concrets a curt termini que t’ajudin a crear la teva identitat digital. • Sigues coherent, la identitat digital és fruït d’un procés i es crea a llarg termini. • Sigues constant, d’aquesta manera els teus usuaris et podran identificar i definir amb facilitat. Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    16. 16. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.2 Gestió de la identitat digital Eines per a la construcció de la identitat digital Defineix una estratègia • Descobreix on es troba la teva comunitat, troba els teus usuaris i escolta’ls. • Tingues en compte la teva funció i a qui t’adreces a l’hora de definir: • El tipus de continguts que es publicaran a la web (vídeos, notícies…) • A quines xarxes socials hi seràs present i a quines no. • Qui serà el representat de l’entitat a les xarxes socials. • Pautes per parlar a les xarxes socials (tipus de continguts, llenguatge, terminis de resposta, procediments en situacions de crisi…) Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    17. 17. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.2 Gestió de la identitat digital Eines per a la construcció de la identitat digital Mesura els resultats • Fes un seguiment dels resultats i avalua les fites acosneguides. • Els indicadors d’èxit variaran en funció dels objectius marcats i de l’estratègia utilitzada. Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    18. 18. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.3 Seguiment i control de la reputació digital Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    19. 19. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.3 Seguiment de la identitat digital Com podem mesurar els resultats de la nostra identitat digital? Indicis: • Nombre de visites al portal. • Visibilitat als cercadors. • Nombre d’enllaços al site de l’entitat. • Respostes i diàleg dels usuaris a les xarxes socials. • Nombre de seguidors, subscriptors, amics…etc. Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    20. 20. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.3 Seguiment de la identitat digital Eines per fer el seguiment de la identitat digital Google Blog Search • Eina que rastreja i indexa la informació de mil·lers de blogs, oferint als usuaris la possibilitat de cercar dins aquestes dades. http://www.google.es/blogsearch Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    21. 21. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.3 Seguiment de la identitat digital Eines per fer el seguiment de la identitat digital Twitter Search • El motor de cerca de Twitter permet conèixer el que s’està dient d’un servei, d’una entitat o d’una persona. https://twitter.com/search Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    22. 22. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.3 Seguiment de la identitat digital Eines per fer el seguiment de la identitat digital Backtweets • Cercador d’enllaços a Twitter, permet identificar quins usuaris han enllaçat els teus blogs o webs. http://backtweets.com/ Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    23. 23. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.3 Seguiment de la identitat digital Eines per fer el seguiment de la identitat digital Socialmention • Permet fer cerques a blogs, micrblogs, llocs per publicar enllaços, imatges o vídeos, http://www.socialmention.com/ rastrejant termes concrets per descobrir què es diu o comentar. Xarxes Socials aplicades a l’Administració
    24. 24. XARXES SOCIALS APLICADES A L’ADMINISTRACIÓ 4. Gestió de la identitat digital 4.3 Seguiment de la identitat digital Eines per fer el seguiment de la identitat digital Altres eines de pagament • Ubervu (http://www.ubervu.com/) • Radian 6 (http://www.radian6.com/) • Sysomos (http://www.sysomos.com/) • Addict-o-matic (http://addictomatic.com) Xarxes Socials aplicades a l’Administració

    ×