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Sitios de internet que utilizan el comercio electronico como herramienta principal

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Sitios de internet que utilizan el comercio electronico como herramienta principal

  1. 1. SITIOS DE INTERNET QUE UTILIZAN EL COMERCIO ELECTRONICO COMO HERRAMIENTA PRINCIPAL Referencia; Comercio electrónico: El comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones comerciales. Está basado en el tratamiento y transmisión electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y vídeo. El comercio electrónico comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, transferencia electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones, conocimientos de embarque electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos, prestación de servicios en línea (on line sourcing), contratación pública, comercialización directa al consumidor y servicios posventa. Por otra parte, abarca a la vez productos (p.ej., bienes de consumo, equipo médico especializado) y servicios (p.ej., servicios de información, financieros y jurídicos), actividades tradicionales (p.ej., asistencia sanitaria, educación) y nuevas actividades (p.ej., centros comerciales virtuales). Amazon.Com - Un modelo de referencia del comercio electrónico en la Red El propósito de este caso es demostrar como Amazon ha conseguido revolucionar el mercado, gracias a un sorprendente manejo de la relación con el cliente y con el proveedor. En la actualidad, es una tienda online de libros, música y otros, que ofrece servicios que los comercios tradicionales no pueden ofrecer: precios bajos, selecciones bien documentadas y una nutrida información sobre los productos. En Amazon comprendieron que los clientes de la librería suelen llegar con dos estados de ánimo disímiles: A) Por curiosidad. B) Para buscar un libro determinado. Para los clientes de tipo A), Amazon organizó una librería en línea similar a la librería física: con mesas a la entrada del local en las que se colocan las novedades, los libros especiales, las ideas para un regalo y otras secciones más. Para los clientes de tipo B), ubicaron un motor de búsqueda muy rápido, tecleando lo que sepan o recuerden sobre el libro.
  2. 2.  Amazon creó el programa Amazon´s Publisher´s Advantage con otras editoriales. Concretamente, para las editoriales más pequeñas o independiente que optaron por unirse al programa, la empresa guarda 5 ejemplares de cada libro y vuelve a solicitarlos una vez que se vendan, todo ello para que los clientes que seleccionan un libro difícil de encontrar no tengan que esperar varias semanas para recibirlo.  Amazon sigue los principios de la conveniencia y la tranquilidad de espíritu. Garantiza a los clientes la seguridad de sus compras. Fue el primer site que aceptó tarjetas de crédito por Internet (explicando con detalle su funcionamiento) y para los clientes que aún desconfían, ofrece correo electrónico o fax como método alternativo para brindar la información de su tarjeta de crédito.  Según estudios realizado por Amazon, las razones que argumentan los clientes que compran en la empresa son, por orden de prioridad: 1.- La selección de títulos. 2.- La comodidad. 3.- El precio.  Amazon cumple las tres condiciones básicas para que un negocio se encuentre orientado al mercado dentro de la Red. 1.- Estar encaminado al cliente, porque considera sus necesidades, posibilidades, prioridades, intereses, gustos, y deseos personales. 2.- No perder de vista, ni un segundo y para nada, a la competencia. 3.- Garantizar la rentabilidad, aunque como inversión al principio se trabaje a pérdidas.  Amazon y su Sistema de pago por honor. En una página web que lo use aparece una cajita de Amazon.com solicitando una cantidad de dinero (normalmente muy pequeña) como contribución al mantenimiento del sitio web. Si se pulsa en el botón correspondiente, salta uno a la página de Amazon.com donde se puede "comprar" esa donación como si de un producto cualquiera se tratase (incluyendo, la posibilidad de pedir una devolución del dinero). De esa forma, páginas sin estructura comercial pueden recibir pequeñas aportaciones, e incluso, cobrar por algunos contenidos específicos, sin preocuparse de ningún detalle técnico.
  3. 3. La firma desarrollo una nueva línea llamada @wal-martLabs, la cual está recopilando montaña de datos desde las redes sociales y adaptándose a los teléfonos inteligentes con la esperanza de capturar más ventas en línea de Wal-Mart. @Wal-Mart está llevando una agresiva de desarrolladores de software y a empezado a crear lo que podría convertirse en una cadena de comercio global de ventas electrónicas, en nombre del grupo liderado por el ex banquero de inversiones de Evercore Brian Roberts. La empresa está poniendo una gran cantidad de recursos al comercio electrónico y quiere que el sector crezca rápidamente, Wal-Mart genera más de 400.000 millones de dólares en ingresos mensuales, sin embargo es el sexto minorista en internet por detrás de Amazon, staples, etc. Hace solo un año y medio la empresa planeaba sus operaciones en línea como un negocio separado, pero la compañía ahora esta adoptado un enfoque múltiple, con tiendas que comparten el crédito de ventas cuando el personal anima en las tiendas de orden on-line. Tecnología móvil. La tecnología móvil es importante para wal-mart porque, aunque algunos de sus clientes no pueden tener una computadora y conexión a la banda ancha en el hogar, tiene cada vez más probabilidades de portar un teléfono inteligente. La tecnología móvil también puede permitir a los compradores pagar sus productos on-line, lo que podría significar filas más cortas y menos cajas registradoras. Los clientes también pueden encontrar productos y secciones específicas de las tiendas con más facilidad con los teléfonos inteligentes, permitiendo que los empleados se centren en otras actividades. Macy's & Bloomingdale's, las dos megatiendas más importantes de los EEUU, llegan a la Argentina y a 90 países más gracias a sus tiendas online. Macy's es "la tienda más grande del mundo" en Nueva York desde 1924. Bloomingdale's pertenece a la primera, y ya posee 36 stores en los EEUU. Ambas se asociaron con una empresa que provee servicios de comercio electrónico internacional llamada FiftyOne y permite a los clientes de cualquiera de los 91 países –entre los cuales se encuentran Argentina y Brasil– seleccionar sus productos y conocer el monto exacto de la transacción, incluyendo impuestos y costo de envío. Ofrecen una gran variedad de productos dentro de las categorías hombres, mujeres, niños, además de carteras y accesorios, baño y dormitorio, zapatos, joyería y relojes y objetos para el hogar. Otros como electrodomésticos, muebles y productos de belleza quedan excluidas por posibles complicaciones de importación.
  4. 4. CONCLUSION: El comercio electrónico es la herramienta que ha venido a revolucionar el estilo de venta y compra para toda empresa, ya que está siendo la herramienta de la futura por la cual los clientes han tenido una mayor facilidad de adquirir sus productos necesarios de una manera más fácil y sencilla que a los clientes les gusta. Para poder tener éxito en el ámbito del comercio electrónico debemos tomar una serie de puntos indispensable para poder lograrlo que van desde el posicionamiento en el mercado de la empresa hasta como esta seccionada su negocio virtual de la manera que al cliente más le sea factible. La implementación de esta herramienta es una gran inversión que a futuro a las empresas le es redituable como la ampliación de sus ventas como wal-mart que está apostando por la ampliación de sus ventas a través de los teléfonos inteligentes, ya que esta es una herramienta muy utilizada por los usuarios tanto de teléfonos como clientes de wal-mar, por este motivo wal.mart ha apostado por la creación de desarrollo de software que le permitan tener más ventas y como su efecto atraer a más clientes. Sin duda las empresas cada vez están apostando más por el comercio electrónico ya que la globalización les obliga a la implementación de nuevas estrategias de venta y por el gran impacto que internet a tenido ha sido la nueva herramienta por la cual hacer este tipo de actividades por los avances que esta le ofrece.

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